本文作者借助自己的經(jīng)驗(yàn)和華與華的超級(jí)符號(hào)方法體系來(lái)拆解一下刷屏事件背后的思考邏輯，讓大家在以后做刷屏事件的時(shí)候能有章可法。

2016年，我們做了一款微信端的人才電商項(xiàng)目，做好了產(chǎn)品，QA驗(yàn)證合格，晚8點(diǎn)的時(shí)候，我們幾個(gè)項(xiàng)目組成員打算灰度測(cè)試一下，就分享到各自的朋友圈，然后項(xiàng)目就失控了。業(yè)務(wù)規(guī)則很簡(jiǎn)單，分享到朋友圈，有人回點(diǎn)完善名片就送紅包。

我記得1個(gè)小時(shí)不到，我入賬1000多。那個(gè)晚上，微信漲粉10w+，全公司沸騰，徹夜未眠。然后第二天上午被封了，產(chǎn)品還沒(méi)開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，就結(jié)束了。

看到昨晚網(wǎng)易大課迅速刷屏，迅速被封的事件之后，心理平衡了一點(diǎn)，哈哈。本文我借助自己的經(jīng)驗(yàn)和華與華的超級(jí)符號(hào)方法體系來(lái)拆解一下刷屏事件背后的思考邏輯，讓大家在以后做刷屏事件的時(shí)候能有章可法。

超級(jí)符號(hào)：大廠網(wǎng)易，自帶購(gòu)買(mǎi)理由

超級(jí)符號(hào)是什么？就是本來(lái)就記得、熟悉、喜歡的符號(hào)，并且我們一見(jiàn)到它，就會(huì)聽(tīng)從指揮。

比如，華與華的案例，給固安工業(yè)園做的廣告，廣告語(yǔ)是：我愛(ài)北京天安門(mén)正南50公里。天安門(mén)深入人心，地標(biāo)符號(hào)，天安門(mén)一嫁接，正南50公里，一聽(tīng)就知道固安原來(lái)離北京很近，投資價(jià)值一下就出來(lái)了。

網(wǎng)易大廠就是超級(jí)符號(hào)，而且網(wǎng)易刷屏屢次得手，深入運(yùn)營(yíng)人內(nèi)心。所以這是課程，借了大廠這個(gè)超級(jí)符號(hào)，讓廣大運(yùn)營(yíng)人和準(zhǔn)備邁入運(yùn)營(yíng)的學(xué)生群體一下子就覺(jué)得有了投資價(jià)值。

再比如你看他西裝革履的，第一印象就是成功人士，她拎個(gè)LV包，就覺(jué)得品質(zhì)不凡。這些也是超級(jí)符號(hào)，是給你打了標(biāo)簽的。你身上所有的東西都是符號(hào)系統(tǒng)。

符號(hào)控制著人的行為，所以網(wǎng)易大廠的超級(jí)符號(hào)，一下子就拔高了轉(zhuǎn)發(fā)率、轉(zhuǎn)化率：我分享，不掉價(jià)，我購(gòu)買(mǎi)，是因?yàn)榫W(wǎng)易大廠。一般賣(mài)課都主打名師，為名師買(mǎi)單，我看了一下這些講師，基本上是從來(lái)沒(méi)有出頭露面刷過(guò)臉，所以是網(wǎng)易大廠在做背書(shū)。

超級(jí)話語(yǔ)：網(wǎng)易戲精出來(lái)講課啦

超級(jí)話語(yǔ)就是設(shè)計(jì)一句話讓用戶去傳播。

傳播，這兩個(gè)字其實(shí)是錯(cuò)誤的，尤其是在運(yùn)營(yíng)文案圈，叫“播傳”才對(duì)。我設(shè)計(jì)一句話，這句話的目的不是播放，而是讓用戶去說(shuō)給好友聽(tīng)，分享到朋友圈。不是自話自說(shuō)，而是幫助用戶設(shè)計(jì)一句他要說(shuō)的話。

網(wǎng)易戲精出來(lái)講課啦，這句超級(jí)話語(yǔ)太厲害，自帶說(shuō)話屬性，是口語(yǔ)，如果把“2018網(wǎng)易開(kāi)年大課”放在上面，那就有點(diǎn)書(shū)面化。

朗朗上口的才能傳起來(lái)。你的能量超乎你想象，小餓小困，喝點(diǎn)香飄飄，這些文案都是活在我們口耳之間的，會(huì)長(zhǎng)腿。你的同事背不動(dòng)運(yùn)營(yíng)的鍋了，你去說(shuō)一句，你的能量超乎你想象，毫無(wú)違和感。運(yùn)營(yíng)人加班加點(diǎn)熬夜干活，老板拎著香飄飄，說(shuō)：小餓小困，來(lái)喝點(diǎn)香飄飄，哈哈大笑解千愁，都很順其自然。

同理，網(wǎng)易開(kāi)年大課，你對(duì)同事傳：2018網(wǎng)易開(kāi)年大課。同事一愣，你說(shuō)：網(wǎng)易戲精出來(lái)講課了，這就是對(duì)話，不官腔。而且最重要的是有“戲精”這個(gè)俗詞。

我一直說(shuō)運(yùn)營(yíng)是個(gè)戲子，唱好了是個(gè)角，唱不好就是鍋王。所以“戲精”這個(gè)詞用的絕佳，是業(yè)界對(duì)運(yùn)營(yíng)人的流行看法，也離運(yùn)營(yíng)人的心智最近，定位精準(zhǔn)，自帶信息炸藥包。

所以，網(wǎng)易這句文案，拆出來(lái)就是：“網(wǎng)易”自帶購(gòu)買(mǎi)理由，“戲精”自帶分享理由，“出來(lái)講課啦”自帶稀缺屬性，是行動(dòng)指令。

超級(jí)花邊：陳列式大紅海報(bào)

超級(jí)花邊就是視覺(jué)權(quán)力，顏色的鋪陳。在視覺(jué)設(shè)計(jì)領(lǐng)域，用色如用兵，最講究排兵布陣。

網(wǎng)易課程的海報(bào)充分用了超級(jí)花邊。大紅海報(bào)，一看就喜慶。為啥喜慶，過(guò)年了，開(kāi)年大課，都想沾點(diǎn)喜氣，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)選的好（大家可能疏忽了一個(gè)關(guān)鍵群體：大學(xué)生。正是寒假之際，求職學(xué)生的求知欲望也被激發(fā)出來(lái)了。）

在我的朋友圈里，運(yùn)營(yíng)人很多，我翻了2個(gè)小時(shí)，基本上是陳列式的分享。重復(fù)的陳列式視覺(jué)形式，這是視覺(jué)權(quán)力。就像古代帝王一樣，皇宮內(nèi)都是大黃當(dāng)?shù)溃S的滲人，視覺(jué)的帝王學(xué)，讓你乖乖聽(tīng)話，有威嚴(yán)。

網(wǎng)易大課厲害的一點(diǎn)在于，它把所有運(yùn)營(yíng)人的朋友圈都當(dāng)做了排兵布陣的戰(zhàn)場(chǎng)。再配備大紅顏色，那真是“接天蓮葉無(wú)窮碧, 映日荷花別樣紅”

你想想，1個(gè)人分享，投到朋友圈，是石沉大海。聯(lián)系人列表里有100個(gè)人分享，你就覺(jué)得這事不簡(jiǎn)單了，被刷屏吸引，然后你也加入刷屏大軍。于是病毒蔓延，root了。然后大家都把關(guān)注重心放在了“刷屏”這件事本身上，這是媒體的力量。原來(lái)都說(shuō)人人都是自媒體，現(xiàn)在體驗(yàn)到了。

超級(jí)投入：原價(jià)、特價(jià)、限時(shí)、分銷(xiāo)、送資料

我最近一直在小密圈里拆解增長(zhǎng)黑客知識(shí)，增長(zhǎng)黑客里暗藏著兩個(gè)門(mén)道：投資+優(yōu)化。我們運(yùn)營(yíng)特別喜歡讓老板投資，無(wú)投資不增長(zhǎng)；但是老板特別喜歡讓運(yùn)營(yíng)去優(yōu)化，空手套白狼。網(wǎng)易課程背后的老板不錯(cuò)，投資不菲。

原價(jià)、特價(jià)、限時(shí)

這三個(gè)詞湊到一起，下單說(shuō)服力不是一般的高。而且，原價(jià)199與特價(jià)39.9之間價(jià)格距離太懸殊。這就好比買(mǎi)房子，北京六環(huán)外4萬(wàn)一平，限時(shí)特價(jià)10000一樣，不下手，后悔呀，而且有網(wǎng)易大廠這個(gè)超級(jí)符號(hào)，40元錢(qián)不過(guò)是一頓飯錢(qián)，而且我分享了還能拿提成。

在這里調(diào)侃一下，網(wǎng)易大課的運(yùn)營(yíng)人員想到了原價(jià)、特價(jià)，就是沒(méi)想到“下架”，后續(xù)沒(méi)做好應(yīng)急方案。

分銷(xiāo)返現(xiàn)

不管是二級(jí)分銷(xiāo)還是三級(jí)分銷(xiāo)，這個(gè)模式現(xiàn)在很流行，相信運(yùn)營(yíng)人都知道。唯一不一樣的地方在于，一般做分銷(xiāo)，首先你必須買(mǎi)課才能進(jìn)來(lái)，比如我做的韓利深夜聊運(yùn)營(yíng)小密圈，我設(shè)置了最高30%的傭金，但是前提你必須加入進(jìn)來(lái)才有資格分享出去。

所以，網(wǎng)易的分銷(xiāo)策略，在這點(diǎn)上做的很大膽，可能是真的只是為了刷屏玩，不是為了賺錢(qián)。我自己給自己分享了一下，然后我也拿到返現(xiàn)了，60%，相當(dāng)于我只花了10多塊錢(qián)左右。最有意思的是很多人瘋狂的往各種運(yùn)營(yíng)群里扔海報(bào)，有的曬了賬單，1小時(shí)不到賺了幾千塊，有利可圖，分享要趁早。

前1000名送資料

送資料這個(gè)噱頭，我的猜測(cè)，可能是官方的冷啟動(dòng)策略，也側(cè)面見(jiàn)證了，這次刷屏活動(dòng)的效果他們也是心里沒(méi)底的。和我們?cè)瓉?lái)做刷屏事件一樣，我們只是想灰度測(cè)試一下，沒(méi)想到就點(diǎn)燃朋友圈了。當(dāng)時(shí)我們只在賬號(hào)存了2w元，結(jié)果后來(lái)20w都沒(méi)夠。所以，運(yùn)營(yíng)做不到提錢(qián)彩排，未雨綢繆的運(yùn)營(yíng)是個(gè)神話，大廠也不例外。

超級(jí)群管：我的地盤(pán)我裂變

報(bào)名的同學(xué)不知道有沒(méi)有研究過(guò)微信群，吸引用戶加群的目的就是發(fā)課程資料。我看群名，很熟悉：網(wǎng)易運(yùn)營(yíng)方法論-40，代表著我加入的是第40個(gè)微信群，群里到100人就不動(dòng)了，因?yàn)槲⑿湃憾S碼掃碼入群只有100人權(quán)限。所以這里面是有一個(gè)強(qiáng)大的微信群管系統(tǒng)在里面。

我做過(guò)一套完整微信群管工具，所以結(jié)合我的經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)單聊一下這個(gè)群管的功能，不一定對(duì)，只是推測(cè)：

自動(dòng)建群

可自動(dòng)創(chuàng)建多個(gè)群，群名有一個(gè)公式：網(wǎng)易運(yùn)營(yíng)方法論-數(shù)字編號(hào)。一般都是發(fā)現(xiàn)前一個(gè)群快滿員（具體數(shù)字不太清楚，我一般設(shè)置為80人時(shí)）的時(shí)候，自動(dòng)創(chuàng)建一個(gè)新群儲(chǔ)備，并自動(dòng)邀請(qǐng)幾個(gè)管理員（一般都是機(jī)器人）進(jìn)入占位。群二維碼也會(huì)自動(dòng)生成在用戶觸達(dá)的頁(yè)面上。

自動(dòng)群發(fā)

群主是機(jī)器人，可在多個(gè)群設(shè)置群公告，@所有人，嚴(yán)肅軍紀(jì)。我加入的群很多人@群主問(wèn)問(wèn)題，都沒(méi)有回答，側(cè)面印證了這一點(diǎn)。

群管理

設(shè)置了禁言關(guān)鍵詞和信息類(lèi)型（如名片、鏈接、小視頻），觸發(fā)后立即踢出發(fā)消息的成員；修改群名后機(jī)器人會(huì)立即改回，并踢出修改群名的成員；全局禁止加群，加入立即踢出，所有踢人操作默認(rèn)加入黑名單。

消息記錄

查看群的所有消息記錄，并可模糊搜索記錄，發(fā)現(xiàn)漏網(wǎng)之魚(yú)，人工踢掉。

此外，我的猜測(cè)，官方做這個(gè)社群將來(lái)會(huì)有大動(dòng)作。這次刷屏應(yīng)該不是為了盈利，但是官方也需要獲得點(diǎn)什么，所以微信群將來(lái)極有可能會(huì)去做裂變用，100變500，那量級(jí)大的驚人。所以他們還會(huì)有群查詢系統(tǒng)、任務(wù)系統(tǒng)、推廣系統(tǒng)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析系統(tǒng)、自助領(lǐng)獎(jiǎng)系統(tǒng)等等，我們拭目以待。

超級(jí)優(yōu)化+超級(jí)課程：待揭曉

超級(jí)優(yōu)化

網(wǎng)易大課還沒(méi)做到這步，就被封了，只在海報(bào)的多樣性上見(jiàn)到一些功力。但是流程我體驗(yàn)了一遍，做的十分迷糊，對(duì)，是迷糊，不清晰。這個(gè)我不多說(shuō)，一兩句話也說(shuō)不清楚，有興趣的可參考我的這篇文章，很詳細(xì)：增長(zhǎng)黑客，萬(wàn)字案例解讀我的試錯(cuò)優(yōu)化方法

超級(jí)課程

我看了一下課程提綱，很吸引人，具體課程質(zhì)量如何，聽(tīng)后揭曉。

總結(jié)

我們?cè)谧鏊⑵潦录蛄炎兊臅r(shí)候，要記住7個(gè)關(guān)鍵詞：符號(hào)、話語(yǔ)、花邊、投入、系統(tǒng)、方法論、產(chǎn)品：

• 借勢(shì)一個(gè)超級(jí)符號(hào)；
• 打造一個(gè)超級(jí)話語(yǔ)；
• 設(shè)計(jì)一個(gè)超級(jí)花邊；
• 說(shuō)服老板給個(gè)超級(jí)投入；
• 開(kāi)發(fā)或采購(gòu)一套超級(jí)系統(tǒng)；
• 用上我的超級(jí)運(yùn)營(yíng)方法論；
• 外加一個(gè)超級(jí)產(chǎn)品。

做到這七點(diǎn)，想不讓祖國(guó)山河一片紅都難。

當(dāng)然，前提是，你不能違法微信平臺(tái)上的那個(gè)超級(jí)法規(guī)。