品牌私域在前兩年很火，與用戶建立良好的私域關(guān)系有助于企業(yè)走得更遠，那么什么才是真正的私域呢？人人都說的私域現(xiàn)在怎么樣了呢？本篇文章對以上問題進行了回答，感興趣的話一起來看看吧。

消費品領(lǐng)域的品牌，做私域就是建個群、發(fā)發(fā)優(yōu)惠券、發(fā)發(fā)打折信息，好像也沒有什么真正能和消費者產(chǎn)生關(guān)系的舉動。服務(wù)業(yè)的私域似乎更好一些，因為有具體的、消費者認識的人去連接，比如有些tony老師，不引導(dǎo)消費、不充卡、不建群，在你的朋友圈像一位普通朋友似的，當(dāng)你有相關(guān)問題的時候給一些建議。

一、私域是媒介粉塵化時代的一種傳播形式

私域，本質(zhì)上是品牌與用戶直接接觸的途徑，并且更多時候是直接一對一的接觸，而不是一對多的影響力。

在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前的私域，是真正傳統(tǒng)意義上的私域，純的私域。就是你和你這條街上的商家，你不遠行，沒有網(wǎng)絡(luò)，他呢，也只做你這條街的生意，你們之間就是私域的關(guān)系。那個時候的私域是根據(jù)地理位置去劃分的，“域”，是一個物理空間的概念。

過去我們之間的信息好像隔著一座座大山，要是想告訴另一個山頭上的人，這邊的山頭上有什么事兒，就需要一個大喇叭幫我們傳話。這個大喇叭就是媒介，但是今天，由于自媒體和各種賦能自媒體的工具越來越多，就有了很多的方式幫助我們直接連接兩個山頭的人。

媒介的作用逐漸消失，隨著直播帶貨、私域流量這些概念的興起，越來越多的品牌方，也在承擔(dān)過去很多媒體的職責(zé)。

在這個媒介粉塵化的年代，我們說的這個“域”已經(jīng)超越了物理空間，被各種方式切分了，比如說我們在同一個群里，這就已經(jīng)構(gòu)成了一個所謂的私域，或者有人說，我們同樣在一個朋友圈里，這也叫做私域。

前幾年，私域這個概念火，就是因為現(xiàn)在的“私域”已經(jīng)成為媒介粉塵化時代的一種傳播形式。

實際上這是針對互聯(lián)網(wǎng)這個通訊工具和互聯(lián)網(wǎng)自媒體背景下出現(xiàn)的一些傳播變化，私域本質(zhì)就是建立直接的關(guān)系。過去隔山打牛的關(guān)系，今天是直接一對一或一對多的關(guān)系。這種私域為什么大家看到它亂哄哄的？看到很多人喊私域，又不知道應(yīng)用在哪兒，效果怎么樣？

最早提出私域，并且推進私域這個概念的，是微商們。微商實際上完全是私域模式的交易形式。他們?yōu)槭裁唇形⑸蹋课⒃谀睦?？微就微在他自己個人媒體的規(guī)模，是以自己作為媒介，把自己當(dāng)作渠道去進行交易。我不雇傭別人，我只靠自己這個媒介和渠道，通過朋友圈等等一些渠道去影響別人。不過，這里出現(xiàn)了一個挺有意思的現(xiàn)象，就是我們在直播、短視頻時代，很難看到非常成功的微商了。

或者是說在直播、短視頻媒介時代，我們看到的是帶貨的新私域方式，私域的打造有了新的空間，用適合直播、短視頻方式去建設(shè)自己流量私域，比如“我的直播間的粉絲們”，“我的直播間的寶子們”，繼而形成一個自己的私域社群。

如果私域的概念泛化到這個程度。那么我們可以說，私域還是有成果的，比如說像東方甄選的直播間、交個朋友的直播間等等，其實這些都是私域的結(jié)果。和之前的微商在朋友圈里的營銷一樣，它也是一種小的媒體。

二、私域中的個人化與企業(yè)化的矛盾

這時候我們就會發(fā)現(xiàn)，私域可能更多針對偏個人化的IP，或者是微型迷你的個體創(chuàng)業(yè)者的狀態(tài)。這也是為什么我們現(xiàn)在看到比較大的、規(guī)?；纳虡I(yè)組織再去用私域拓寬它的銷售渠道時，會遇到困難。

什么困難呢？說白了，就是它的私域如果運營得非常好，在大公司里是不可復(fù)制的，運營得非常好，就會變成個人IP，所以這里面，有一個個人和集體之間的矛盾，就是我們會看到很多大公司似乎并沒有在這里做出非常好的成績。

那如果私域不以個人IP的方式存在，而是以優(yōu)惠券、企業(yè)拉群搞活動的方式呢。有很多企業(yè)在做這方面的嘗試，比如像瑞幸咖啡，把用戶沉淀在了像企業(yè)微信、或是企業(yè)直播間、企業(yè)自媒體這種所謂的私域里邊，但是我們又會發(fā)現(xiàn)，在這樣的一個媒介粉塵化的時代，一個企業(yè)的自媒體崛起速度和一個個人的自媒體的崛起速度其實是相等的，企業(yè)自媒體是沒有任何優(yōu)勢的，個人和企業(yè)在一個起跑線上，甚至企業(yè)比起個人IP來講，還略慢一些，因為它缺少了人格化的象征寓意。

三、私域的核心，在于提升關(guān)系質(zhì)量

到最后我們來總結(jié)一下，我認為如何看待什么流行詞、關(guān)鍵詞這個不重要。今天它叫私域，明天它換個名字，叫什么花里胡哨的詞，不是我們真正要關(guān)心的內(nèi)容，重要的是我們?nèi)リP(guān)心這件事情的本質(zhì)，私域的本質(zhì)是人們在媒介粉塵化的時代，把自身變成一個重要媒介，并且把自己的核心用戶群體，能夠通過直接的連接建立起自己的一個恒定社群，以達到自己對渠道的控制。

這個在我的品牌金三角里，我說過這個有一個叫自有自由的銷售渠道，其實大家都在去控自己自有自由的銷售渠道。

現(xiàn)在各大平臺，它們發(fā)明工具，發(fā)明各種媒介的形式，在平臺上紛紛去扶持直播間的主播，扶持品牌IP等等，向各個渠道方證明我是一個平臺，你應(yīng)該來這里積極地建設(shè)你的私域渠道。實際上大家還是在一個公域里。作為一個媒體的形態(tài)去連接自己的用戶，這種粉塵化的現(xiàn)象會持續(xù)存在，并且持續(xù)加劇，最終會實現(xiàn)像安迪沃霍爾說的那句話，在未來每個人都有15分鐘的時間成名。

今天的私域和過去說的物理上的私域，最大的不同是，物理的私域基本是真正的密閉式。如果這個私域是公開的，那么它的流速就會很快，今天我可以粉這個，明天就可以粉那個，今天可以聽你說，明天就去聽他說，這個私域不具備強迫性，也不具備封閉性，那這個時候，私域就不具備什么得天獨厚的優(yōu)勢。

歸根到底，私域就是剔除了媒介，借助平臺和工具，自己與消費者直接連接。這種連接，是一種建設(shè)自有自由的銷售渠道的方法，跟過去物理空間不一樣，關(guān)鍵不是靠“域”的占領(lǐng)，而是靠心智和用戶關(guān)系的建設(shè)。我們在與客戶的溝通中沒有“關(guān)系運營”這個概念，尤其是C端，大部分還停留在宣傳邏輯，而不是構(gòu)建關(guān)系的邏輯。

你要去建立你和用戶群之間的關(guān)系，提升關(guān)系的質(zhì)量，重視與用戶關(guān)系的運營。要相信，相信這世界萬千總有關(guān)系，這份關(guān)系會成為企業(yè)的重要財富。