運(yùn)營(yíng)升階:淺談品類運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)經(jīng)歷的四個(gè)階段及提升路徑
編輯導(dǎo)語(yǔ):品類運(yùn)營(yíng)的成長(zhǎng)是有跡可循的,大部分人都離不開(kāi)四個(gè)階段。本文作者結(jié)合自身在品類運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位上的成長(zhǎng)經(jīng)歷,對(duì)這四個(gè)階段進(jìn)行了分析總結(jié),并提出了建議,希望能給你帶來(lái)幫助。
因?yàn)樽约鹤隽硕嗄甑钠奉愡\(yùn)營(yíng),看過(guò)不同年限的品類運(yùn)營(yíng)的工作狀態(tài),再結(jié)合自身在這個(gè)崗位的成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行歸納總結(jié)。
在我看來(lái),品類運(yùn)營(yíng)的成長(zhǎng)是有跡可循,大部分人都離不開(kāi)這4個(gè)階段。每個(gè)階段都會(huì)有顯性的行為表現(xiàn),只有你認(rèn)識(shí)到且知道不同階段的方向,才能夠更快更好地成長(zhǎng)。
階段1:初窺品類,執(zhí)行學(xué)習(xí)
這個(gè)階段更多是剛?cè)胄胁坏?年的品類運(yùn)營(yíng)同學(xué),由于對(duì)商品了解及數(shù)據(jù)分析不夠,缺乏營(yíng)銷規(guī)劃及節(jié)奏把控感,在爭(zhēng)取資源會(huì)表現(xiàn)什么都要,容易造成資源內(nèi)耗及浪費(fèi)。
例如在跟采購(gòu)對(duì)焦商品檔期活動(dòng),缺乏長(zhǎng)尾及爆品打造思考,對(duì)活動(dòng)商品的個(gè)數(shù)及力度,只想要越多越好,認(rèn)為可以完成更多的銷售。
對(duì)線上的各種資源投放,沒(méi)有深入去了解品類的場(chǎng)景及對(duì)大盤的貢獻(xiàn),缺乏前置的規(guī)劃,沒(méi)有強(qiáng)力的數(shù)據(jù)論證及說(shuō)服力,只想要更多的資源露出。
長(zhǎng)此以往,被動(dòng)當(dāng)采購(gòu)執(zhí)行助理,沒(méi)有商品及流量的話語(yǔ)權(quán),更多為做而做,極不利于成長(zhǎng)。
建議方向:結(jié)合公司業(yè)務(wù)定位,多做用戶調(diào)研及分析,心里要構(gòu)建出品類用戶畫像,更清晰了解用戶需求,才能有底氣站在用戶的立場(chǎng)去盤品。
梳理商品結(jié)構(gòu)及重點(diǎn)商品,多體驗(yàn)品類重點(diǎn)商品,提煉商品賣點(diǎn),只有你了解商品,你才能更好適配用戶需求。
了解品類的流量渠道及轉(zhuǎn)化效率,前置做好營(yíng)銷規(guī)劃,更有目的性地去選品及做好資源排布,逐步提升自己對(duì)品類的掌控感。
階段2:垂直思考,縱向能力
這個(gè)階段更多是做了1-3年的品類運(yùn)營(yíng)同學(xué),隨著對(duì)商品及各種數(shù)據(jù)的認(rèn)知度提升,對(duì)自己品類的掌握度進(jìn)一步提升,跟采購(gòu)的溝通會(huì)更加主動(dòng),有自己的思考及規(guī)劃,更加有節(jié)奏感。
會(huì)基于自己品類用戶需求,跟采購(gòu)提需求及意見(jiàn),在資源爭(zhēng)取上,有前置性的思考及規(guī)劃,也能拿出更有說(shuō)服力的理由,逐步在品類建立部門信任度。
但一直聚焦及培養(yǎng)自身的品類專業(yè)度,思維會(huì)偏局限,更多只關(guān)注到自己的品類,缺乏與其他品類聯(lián)動(dòng)意識(shí)。
尤其在需要品類橫向協(xié)同項(xiàng)目,缺乏全局思考及節(jié)點(diǎn)推動(dòng)跟進(jìn),只想把更多的資源傾斜在自己品類上,且沒(méi)有推動(dòng)協(xié)同部門配合落地,很難把項(xiàng)目做到效果最大化。
建議方向:做好自身品類專業(yè)度的縱向能力外,多思考與其他品類的聯(lián)動(dòng)可能性,積極溝通與嘗試落地,培養(yǎng)自己橫向思維及全盤視角。
多做跨部門橫向協(xié)同的項(xiàng)目,深入體會(huì)跨部門協(xié)作的難點(diǎn),及品類聯(lián)動(dòng)之間帶來(lái)的思維碰撞,提升資源整合能力。
階段3:橫向思考,整合能力
這個(gè)階段更多是做了3-5年的品類運(yùn)營(yíng)同學(xué),熟悉掌握品類的運(yùn)營(yíng)技巧,可迅速切換掌握新的品類。在資源的溝通上,思考自己品類在大盤的定位及貢獻(xiàn)在哪,與整合營(yíng)銷打好配合,更能適配及要到資源。
且在橫向溝通及跨部門資源整合上,能夠聯(lián)動(dòng)的是所有內(nèi)部團(tuán)隊(duì),節(jié)奏前置把控全局,明確清晰知道各部門的指標(biāo)及達(dá)成結(jié)果的落地路徑,能夠最大限度調(diào)動(dòng)資源且有高產(chǎn)出。
此時(shí)的品類運(yùn)營(yíng)銷端已經(jīng)做得很好,更多可以再往采購(gòu)端再走一步,了解商品的鏈路成本及毛利空間,思考協(xié)同及活動(dòng)節(jié)奏上,如何優(yōu)化投入產(chǎn)出比,實(shí)現(xiàn)品類生意經(jīng)營(yíng)效率提升。
建議方向:不再只是通過(guò)數(shù)據(jù)及商品資料去了解商品,與采購(gòu)深入供給側(cè),去熟悉品類產(chǎn)業(yè)帶分布,了解供應(yīng)商及代辦的商品鏈路,實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)的供應(yīng)鏈保障及把控力。
研究行業(yè)品類用研報(bào)告,具備較強(qiáng)的行業(yè)分析能力,深挖捕捉用戶到潛在需求,創(chuàng)造性開(kāi)發(fā)差異化商品。
階段4:采銷一體,生意思維
這個(gè)階段更多是5年以上的品類運(yùn)營(yíng)同學(xué),有專業(yè)的品類運(yùn)營(yíng)能力,有全盤整合資源的視角,了解商品成本鏈路,有生意經(jīng)營(yíng)思維,更加密切關(guān)注產(chǎn)地及市場(chǎng)行情,抓住成本優(yōu)勢(shì),倒逼采購(gòu)優(yōu)化供應(yīng)鏈,為公司賺取更多毛利,為用戶提供更多極致性價(jià)比的商品服務(wù)。
品類運(yùn)營(yíng)至今并沒(méi)有成體系化的總結(jié)框架出來(lái),不一定就是這幾個(gè)階段,但方向大錯(cuò)不錯(cuò),由于我的思考局限, 如果有錯(cuò)漏,歡迎交流指正。
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經(jīng)歷的四個(gè)階段及提升路徑品類運(yùn)營(yíng)也是隨著電商行業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)的,崗位相對(duì)特殊。
是的,的確是順應(yīng)行業(yè)趨勢(shì),對(duì)品類運(yùn)營(yíng)的要求不斷提高,需要更加綜合能力體現(xiàn)
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