做直播帶貨,不加微信,等于零
編輯導(dǎo)讀:直播帶貨已經(jīng)成為幾乎每一個(gè)品牌必備的玩法,玩家的增多導(dǎo)致競爭越來越激烈,不少企業(yè)開始考慮將直播帶貨吸引來的粉絲加入微信群中,把公域流量變成私域流量。本文作者對(duì)此進(jìn)行了分析,希望對(duì)你有幫助。
各位村民好,我是村長。
現(xiàn)在應(yīng)該可以下一個(gè)結(jié)論,未來很長的一段時(shí)間,短視頻+直播+私域會(huì)成為主流的生意玩法。
同樣,村長在《流量的終局是私域》一文中,再次強(qiáng)調(diào)了把用戶加到微信的重要的。
但是很多人還沒有意識(shí)到這樣一個(gè)問題,我擔(dān)心各位還會(huì)走以前的淘寶的老路子,放任流量不管。
這里有兩個(gè)活生生的案例和大家先分享。
01?私域引流不容忽視
第一個(gè)案例是我的堂哥,從2010年開始就在淘寶上賣李寧、阿迪、耐克等運(yùn)動(dòng)服飾,生意好的時(shí)候一天可以穩(wěn)定在2000單。
我在2014年的時(shí)候,就多次建議他要把客戶添加到自己的微信里面來,可以在鞋盒里放一張微信卡片,然后做微信里的維護(hù)和交易。
但是我的這個(gè)建議在當(dāng)時(shí)并沒有得到足夠的重視,因?yàn)槟菐啄晁纳庖恢倍己芎?,粉絲復(fù)購也很高。
可到了2019年左右,品牌開始嚴(yán)控渠道,一些流量又被各種直播的主播吸引走了,他每天的訂單迅速下降。
其實(shí)當(dāng)時(shí)許多在淘寶年銷售千萬甚至過億的商戶,都沒有重視私域流量的積累,更多的還在引導(dǎo)用戶直接去淘寶回復(fù)好評(píng)。
另一個(gè)案例是曾經(jīng)一個(gè)同事回老家諸暨創(chuàng)業(yè)賣襪子,我們一起吃了一頓飯,我當(dāng)時(shí)給她唯一的意見就是讓她無論如何都要把用戶添加到微信里面來。
可能出于我是她前領(lǐng)導(dǎo)的緣故,她信了,也去做了。
現(xiàn)在兩年的時(shí)間,通過短視頻+直播的用戶添加到微信里面的人超過了3萬人,10個(gè)手機(jī)。
這三 萬多人不僅在她的朋友圈里面下單,而且一部分成為了她襪子的代理,批發(fā)到本地?cái)[地?cái)?、做微商?/p>
你看看,這就是兩者產(chǎn)生的差別。
所以如果你今天正在做短視頻+直播帶貨,那么村長提醒你,把客戶添加私域這件事情做起來,我給大家分享以下幾種方法。
02?直播帶貨
六種私域引流渠道:
1、賬號(hào)信息留微
最沒有技巧的方法,也是最有效的方法之一,就是在抖音的個(gè)人簡介、背景圖、合集上留下自己的微信號(hào)。
如果是認(rèn)證了抖音藍(lán)V,也可以把聯(lián)系方式設(shè)置為電話。
盡管抖音出臺(tái)過違規(guī)引流的文章,但目前來說,只要你的內(nèi)容、銷售等不存在違規(guī)行為的話,一般都是可以的。
至少目前的賬號(hào)都在留,說明還沒有到全員禁止留微信那一步。
最主要的是,這個(gè)方法是特別行之有效的。
2、自定義回復(fù)
有些粉絲會(huì)直接私信,就可以設(shè)置自定義回復(fù)消息。
但是在自定義回復(fù)里面,不要寫上太多引導(dǎo)性的內(nèi)容,比如趕緊添加我的微信吧,添加微信有福利之類的話術(shù)。
建議大家直接用圖片來替代,直接把相關(guān)的介紹做成一張圖片,發(fā)給用戶,但不要在圖片上留下二維碼。
3、粉絲群引流
現(xiàn)在抖音已經(jīng)上線了粉絲群的功能,粉絲可以直接在賬號(hào)的主頁中看到粉絲群的入口。
只要用戶加入了你的粉絲群,以后打開抖音就會(huì)有消息欄的通知。
這樣你也就有機(jī)會(huì)把用戶引導(dǎo)去微信了,不管是群公告,群名、群規(guī)等。
但依然還是那句話,不要在群里面出現(xiàn)赤裸裸的引導(dǎo)添加到微信。
可以用圖片、符號(hào)再加上資料、福利等方式,這樣引導(dǎo)的成功率會(huì)更高。
4、主動(dòng)發(fā)送短信
這是針對(duì)已經(jīng)下單的用戶,可以主動(dòng)發(fā)送短信提醒用戶添加。
目前短信的渠道沒有那么嚴(yán)格,所以只要找個(gè)合適的短信渠道商,就可以正常發(fā)送了。
這里有個(gè)小技巧,就是不能過了兩三天再去添加微信。
最好是用戶下單的幾個(gè)小時(shí)里面就去加,最晚不超過第二天。
因?yàn)槲覀儗?shí)際測(cè)試過,24小時(shí)以內(nèi)的通過率是最高的,因?yàn)橛脩粲杏∠蟆?/p>
否則時(shí)間一長,用戶就以為是詐騙短信。
當(dāng)然,還要注意一點(diǎn)就是發(fā)送短信的文案。
不能用官方的文案,要略帶通俗性的文案,比如我是某某主播,你剛在直播間下單了,加我微信送你一份XX福利。
不要用恭喜啦!中獎(jiǎng)啦!之類的短信。
另外一定要用福利來引導(dǎo),否則用戶沒有加你的必要。
這個(gè)福利根據(jù)你自己做的產(chǎn)品來的,可以說體驗(yàn)課、門票、優(yōu)惠券、襪子、紙巾、濕巾等贈(zèng)品。
5、主動(dòng)添加用戶
只要用戶下單,你就可以拿到用戶的手機(jī)號(hào),一般用戶的手機(jī)號(hào)碼和微信號(hào)是匹配的。
所以安排社群運(yùn)營的同學(xué),及時(shí)去添加下單用戶的微信號(hào)。
不要管自己一天是20個(gè)人下單還是2000個(gè)人下單,只要你及時(shí)去做這件事情,一年之后就是你的微信里面就有了三五千甚至上萬的下單用戶。
當(dāng)然了,主動(dòng)添加用戶不僅要注意添加的次數(shù)和準(zhǔn)備多部手機(jī)。
也要注意添加用戶的話術(shù),如果你是大博主,最好不要用個(gè)人頭像,因?yàn)橛脩舴炊鴷?huì)懷疑。
6、快遞包裹引流
最后一個(gè)渠道也是不容忽視的,其實(shí)它的觸達(dá)率是最高的,也是最容易讓用戶信任的。
一般在包裹里面,放置的提醒卡片要突出一點(diǎn),不要隨意點(diǎn)貼一張紙?jiān)谕獍b上,因?yàn)橛脩裟玫降陌嗔?,特別容易忽略掉。
所以不管是從紙張顏色的設(shè)計(jì)、大小、文字等方面,都要有所講究。
比如我認(rèn)識(shí)的一個(gè)商家,在包裹里面放了一個(gè)紅包,紅包里面放了各種世界幣,同時(shí)放了相關(guān)的卡片。
這樣對(duì)于一般的用戶來說,是不會(huì)輕易把一個(gè)紅包扔掉的,至少保證了引流卡的留存率。
除了設(shè)計(jì)以外,引流卡上的內(nèi)容,也決定了用戶添加的成功率。
除了外,如果你有微博號(hào)、公眾號(hào)、視頻號(hào)等同步的內(nèi)容賬號(hào),可以把引流的信息放出來,增加更多的曝光。
大家去看看李佳琦、薇婭的公眾號(hào)以及他們的粉絲群,就知道他們私域經(jīng)營有多完善了。
不管你現(xiàn)在是什么等級(jí)的主播或者在做什么業(yè)務(wù),希望大家都有意識(shí)的把粉絲導(dǎo)流到私域,否則萬一哪天觸碰了政策等,一切都百搭了。
好了,村長今天就分享到此,期待各位轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊。
#專欄作家#
十里村,微信公眾號(hào):十里村(shilipxl),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。偶爾分享生活,關(guān)注電商、科技,新事物。
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題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
引來了,就要注意留存的問題了
學(xué)習(xí)收藏了,今天就當(dāng)一回課代表吧。搭建私域流量運(yùn)營,當(dāng)然必須要有工具。給大家推薦一款由【人人都是產(chǎn)品經(jīng)理】【起點(diǎn)課堂】旗下獨(dú)立研發(fā)的私域流量運(yùn)營工具——糧倉·企微管家。糧倉·企微管家是一款基于企業(yè)微信的一款營銷型SCRM系統(tǒng)。集裂變獲客、留存促活、銷售變現(xiàn)、客戶管理于一體的私域增長閉環(huán)系統(tǒng)。覆蓋企業(yè)客戶運(yùn)營的生命周期,助力企業(yè)私域流量運(yùn)營,提升售前/售后服務(wù)能力。還可以免費(fèi)開始使用哦~ http://996.pm/M0A06
從公域到私域,是一種趨勢(shì),也是必然?,F(xiàn)在各種私域營銷手段,但最終能留住客戶的,終究是你能提供的價(jià)值。
私域流量已經(jīng)成為了各個(gè)平臺(tái)爭奪的主要內(nèi)容了,但作為用戶,真心希望不要變成過度的騷擾。
好家伙,是有點(diǎn)道理。私域流量也是現(xiàn)在很多企業(yè)開始注重的一個(gè)點(diǎn)了吧
原來發(fā)短信的就是你們,還是盡量讓客戶主動(dòng)添加吧,過分的主動(dòng)就成了騷擾了。
引導(dǎo)加微信的話,可以用糧倉的活碼,加進(jìn)來的客戶都能自動(dòng)分流活碼里的多個(gè)微信成員??梢栽囋囘€挺好用的。http://996.pm/YXdAV
私域流量的本質(zhì)就是把用戶牢牢把握住,進(jìn)行品牌輸出。
是我格局低了,看到標(biāo)題,我還在想直播帶貨,為啥不加微信,等于零,原來是打造私域流量。