視頻戰(zhàn)爭(zhēng)——微信視頻號(hào)的困局與出路(上)
編輯導(dǎo)語(yǔ):隨著短視頻賽道的火熱,微信也推出了屬于自己的視頻平臺(tái)——視頻號(hào)。短短半年,微信視頻號(hào)就憑借著自己的社交鏈找到了自己的分發(fā)算法,由此日活用戶數(shù)破億。但如何微信視頻號(hào)的發(fā)展如何?本文對(duì)于微信視頻號(hào)目前的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了分析,它距離成為一個(gè)行業(yè)的天花板還有多遠(yuǎn)?我們一起來看看。
2020年6月微信視頻號(hào)首次披露自己的數(shù)據(jù),在短短半年時(shí)間內(nèi),視頻號(hào)憑借自身社交關(guān)系鏈的傳播優(yōu)勢(shì)找到了屬于自己的分發(fā)算法,在海量微信用戶基數(shù)之上,日活用戶數(shù)達(dá)到2億左右。
彼時(shí),調(diào)用整個(gè)集團(tuán)之力allin微視但仍然毫無起色的騰訊終于松了口氣,騰訊再次憑借張小龍這支天降神兵順利突破了抖快的封鎖,在移動(dòng)端新時(shí)代的流量入口之爭(zhēng)里不至于掃地出局。
然而時(shí)間一晃而過,距上次披露信息后,除了財(cái)報(bào)和電話會(huì)議中偶有提到“視頻號(hào)健康增長(zhǎng)”“內(nèi)容生態(tài)正在構(gòu)建”以外,微信視頻號(hào)再無音訊。
微信視頻號(hào)如今到底發(fā)展如何了?它真的已經(jīng)突破了抖音快手B站的封鎖了么?它距離真正成為視頻行業(yè)市場(chǎng)里一個(gè)有生命力的板塊還有多遠(yuǎn)?微信視頻號(hào)后續(xù)將何去何從?
一、微信視頻號(hào)的困局
1. 手握巨大的流量,卻無法將流量轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力
我們通常喜歡以DAU來衡量一個(gè)產(chǎn)品價(jià)值的大小,但這是比較典型且比較粗暴的衡量方式。
同樣是2億DAU的微博,去年單廣告收入就僅為抖音的50%。而DAU僅5000萬(wàn)左右的B站總市值達(dá)到315億美元;足以證明,流量規(guī)模的大小并不等同于業(yè)務(wù)價(jià)值的大小。
拋開商業(yè)論調(diào)不同按,從業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)能力來看,我一般會(huì)用單位流量能夠帶來的后續(xù)生產(chǎn)力的提升價(jià)值來看對(duì)流量的利用是否能生生不息。
對(duì)于內(nèi)容型產(chǎn)品而言,最樸素的業(yè)務(wù)飛輪如下:
這里面最核心的驅(qū)動(dòng)環(huán)節(jié)在于有價(jià)值的好的內(nèi)容能夠源源不斷的吸引更多用戶,而流量的增長(zhǎng)又能進(jìn)一步帶動(dòng)內(nèi)容創(chuàng)作的繁榮。
如果在流量轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力這個(gè)環(huán)節(jié)是斷掉的,會(huì)遇到什么問題呢?
免責(zé)聲明:這里的生產(chǎn)力指的是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作的生產(chǎn)力,不代表小龍哥所提出的想要做“視頻化表達(dá)”。老蘇認(rèn)為,現(xiàn)在整個(gè)視頻行業(yè)都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒辦法促成真正的“視頻化表達(dá)”,有興趣討論這個(gè)話題的可以留言老蘇,老蘇專門開一篇講講為什么。
假設(shè)我的流量規(guī)模在半年時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大10倍,人均對(duì)視頻內(nèi)容的消耗數(shù)量和質(zhì)量要求不變,則為了維持同等的瀏覽深度和粘性,可消費(fèi)的內(nèi)容至少需要對(duì)應(yīng)擴(kuò)展10倍。
內(nèi)容的增長(zhǎng)如果跟不上流量規(guī)模的增長(zhǎng),就會(huì)稀釋用戶內(nèi)容體驗(yàn)。
內(nèi)容供需的平衡被破壞,內(nèi)容的供給跟不上內(nèi)容被用戶消耗的速度。用戶刷著刷著就沒內(nèi)容可刷,或者用戶越刷內(nèi)容越差,刷幾條就刷不下去。
不僅如此,內(nèi)容的豐富度其實(shí)也會(huì)嚴(yán)重制約推薦算法分發(fā)的成長(zhǎng)。
底層召回內(nèi)容數(shù)據(jù)不足時(shí),算法會(huì)從候選隊(duì)列中進(jìn)行降級(jí)召回,即本來算法覺得用戶A一定非常喜歡內(nèi)容A,但是整個(gè)內(nèi)容候選集中都沒有內(nèi)容A,只能遞補(bǔ)與內(nèi)容A可能接近的內(nèi)容B,當(dāng)連與內(nèi)容B都沒有時(shí),算法會(huì)進(jìn)一步降級(jí)召回,或者直接按照熱度排序補(bǔ)充全局熱門的內(nèi)容給到用戶。
這就大大影響算法召回的準(zhǔn)確度,也會(huì)影響用戶的個(gè)性化程度,同時(shí)也會(huì)引發(fā)后續(xù)的惡性循環(huán)——用戶和行為數(shù)據(jù)的質(zhì)量變低,進(jìn)一步污染了算法模型,使得算法模型累積了大量的低質(zhì)量的數(shù)據(jù),會(huì)讓算法這個(gè)“阿法狗”往這錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn),始終在某個(gè)局部范圍內(nèi)尋求局部最優(yōu)解。
老蘇現(xiàn)在拿不到微信視頻號(hào)在創(chuàng)作者規(guī)模上的一手?jǐn)?shù)據(jù),但如果有朋友或微信視頻號(hào)內(nèi)部同學(xué),你們可以自己代入下這個(gè)公式,來看看當(dāng)前視頻號(hào)在流量轉(zhuǎn)化為有效生產(chǎn)力這個(gè)環(huán)節(jié)的效率上是否存在巨大隱患。至少老蘇目前觀察下來,微信視頻號(hào)遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒形成良性的創(chuàng)作者生態(tài)。
一般這個(gè)值最好不要低于3%,能達(dá)到10%就是非常好的生態(tài)了。還可以看微觀的數(shù)據(jù)追蹤情況。
這個(gè)可以幫助追蹤具體哪類內(nèi)容的生產(chǎn)轉(zhuǎn)化高,哪類比較低,也可以用來衡量不同品類內(nèi)容的創(chuàng)作吸引力。當(dāng)然要具體問題具體分析來看。
然而以上其實(shí)還不是最糟糕的情況。
對(duì)于微信而言,流量擴(kuò)大10倍是容易的,但內(nèi)容的增長(zhǎng)和累積是需要時(shí)間和過程的。為了尋求短期局部最優(yōu)解就會(huì)出現(xiàn)陷入幾個(gè)更深的泥沼。
第一,大量搬運(yùn)、二手、劣質(zhì)內(nèi)容充斥,進(jìn)一步導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣,創(chuàng)作者生態(tài)惡化。
我從大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中得到一個(gè)真理,就是實(shí)際事物的運(yùn)轉(zhuǎn)并不完全遵從業(yè)務(wù)的理論模型,市場(chǎng)環(huán)境會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)本身帶來非常多的不確定性。
所以,從創(chuàng)作者絕對(duì)數(shù)量的增長(zhǎng)上來講,只要有足夠大的流量就一定會(huì)吸引更多的創(chuàng)作者和內(nèi)容進(jìn)來。但這里的創(chuàng)作者我需要打個(gè)影號(hào),或許稱之為上傳者更為合適。
流量的井噴給這些上傳者帶來巨大紅利,它們或搬運(yùn)、或粗制爛造,內(nèi)容的門檻極低,能夠讓他們快速的吸一波流量。而這個(gè)時(shí)候,真正優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)作者還未入局,或還未成長(zhǎng)起來,微信視頻號(hào)流量日漸增長(zhǎng)對(duì)內(nèi)容的饑渴程度又不得不向這些劣質(zhì)內(nèi)容妥協(xié)。
劣質(zhì)內(nèi)容充斥平臺(tái)以后,進(jìn)一步阻礙來優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者的生存。導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣。這給后期治理埋下巨大隱患,流量增長(zhǎng)的過程中這種洗內(nèi)容的模式已經(jīng)和流量深深綁定在一起,如影隨形,真要治理也會(huì)自傷八百,正所謂請(qǐng)神容易送神難。
而更多的情況則是,微信視頻號(hào)流量巨大,未來似乎會(huì)有空間,但現(xiàn)在還不明朗,所以成為大部分B站UP主、抖音號(hào)的一個(gè)“次選”。開通個(gè)號(hào)吧,先占個(gè)坑,萬(wàn)一視頻號(hào)發(fā)展起來了呢?
(拉升樂歌5億身價(jià)的何同學(xué)在微信只占了個(gè)坑)
但這些其他平臺(tái)成長(zhǎng)起來的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者,充其量將微信視頻號(hào)當(dāng)成一個(gè)內(nèi)容分銷的平臺(tái),并不會(huì)花太多精力主動(dòng)經(jīng)營(yíng)視頻號(hào)。這導(dǎo)致視頻號(hào)即使吸納了一批行業(yè)的優(yōu)秀創(chuàng)作者,也只能吃到“二手”內(nèi)容,內(nèi)容本身并非為這個(gè)平臺(tái)用戶量身打造,通常在內(nèi)容分發(fā)的時(shí)效性上也弱于一手平臺(tái),對(duì)于視頻的重度用戶而言,就是“老舊”內(nèi)容。
第二,分發(fā)趨于頭部,馬太效應(yīng)加重,流量分布不均導(dǎo)致創(chuàng)作者生態(tài)進(jìn)一步惡化。
流量快速增長(zhǎng),內(nèi)容供給滯后,尤其是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給滯后,不想以次充好,那么就會(huì)形成另一個(gè)局面——大部分流量集中在少數(shù)的頭部?jī)?nèi)容上面。
這一點(diǎn)無論是采用個(gè)性化推薦的推薦流,還是靠社交關(guān)系鏈驅(qū)動(dòng)的點(diǎn)贊流,都會(huì)在內(nèi)容的分發(fā)上趨于集中。不好的內(nèi)容分發(fā)不出來,或者不想影響用戶體驗(yàn),好的內(nèi)容又極其有限,大量流量集中在少數(shù)內(nèi)容之上這是情理之中的必然選擇,也是自然結(jié)果。
2. 未能形成良好的創(chuàng)作者生態(tài),其根源在于缺少健全的內(nèi)容機(jī)制和清晰的內(nèi)容方向
小龍哥一向反感“打法”“生態(tài)”“套路”,這對(duì)于過去相對(duì)側(cè)重C端的社交產(chǎn)品而言可以道法自然,以一力降十會(huì)。但視頻其實(shí)是個(gè)相對(duì)比較重的內(nèi)容產(chǎn)業(yè),不光涉及到用戶自身的體驗(yàn)層,更關(guān)系到內(nèi)容供給端。而B端就必然涉及到它們自己的一套游戲規(guī)則。
當(dāng)然,真正極致的產(chǎn)品,是能靠C端優(yōu)勢(shì),來改變B端產(chǎn)業(yè)鏈條,讓B端來迎合和服務(wù)于你的產(chǎn)品宗旨。例如蘋果及整個(gè)蘋果生態(tài)鏈。
但比較遺憾的在于,今天抖音已經(jīng)充當(dāng)了視頻領(lǐng)域的“蘋果”,當(dāng)前整個(gè)短視頻的生態(tài)鏈完全圍繞著抖音這個(gè)體系成長(zhǎng)起來。大家要去適應(yīng)其他平臺(tái),會(huì)有一定的門檻、成本和陣痛期。更重要的是,需要讓B端的創(chuàng)作者們,看到除了“蘋果”之外,服務(wù)“小米”,服務(wù)“華為”的好處在哪里。
而這個(gè)恰恰是目前微信視頻號(hào)所缺乏的。
(1)沒有明確的優(yōu)先發(fā)展內(nèi)容方向
理論上來講,作為一個(gè)產(chǎn)品和平臺(tái)而言,是不應(yīng)該有方向和傾向性的(社區(qū)除外),應(yīng)該順其自然。
但實(shí)際情況是,創(chuàng)作者資源是稀缺資源,各家都在搶奪核心生產(chǎn)力,如果沒有相對(duì)明確的內(nèi)容方向,會(huì)讓創(chuàng)作者產(chǎn)生疑惑,這里是否是合適自己的平臺(tái)?要么去B站看看?要么還是實(shí)時(shí)抖音。
不過這里的明確的優(yōu)先方向,一定不是員工坐在辦公室里拍腦袋想出來,也一定不是“all in”的玩法。而是需要從“用戶趨勢(shì)”中找到最合適的內(nèi)容品類,平臺(tái)要做的事情只是“加速助推”某幾類更適合微信視頻號(hào)的內(nèi)容方向,并不斷提煉出其中的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容case,讓更多同類型方向的創(chuàng)作者能夠深諳其道。
在操作上,不是“要”和“不要”,平臺(tái)不做選擇。而是告訴所有創(chuàng)作者什么事更適合和更好的。在分發(fā)上加以傾斜和扶持,形成一個(gè)正向的循環(huán)。
正所謂物以類聚,人以群分,一旦形成了這樣的勢(shì)能,這些品類的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者自然會(huì)源源不斷聚集到這里來。
但今天的微信視頻號(hào),從分發(fā)的結(jié)果和趨勢(shì)來看,很難讓產(chǎn)業(yè)上游嗅到什么內(nèi)容才是適合的。剩下的只有迷茫和無序。
(2)創(chuàng)作者看不到明確的上升通道
對(duì)于B站UP主而言,只要我用心做內(nèi)容,我就能“上首頁(yè)”。對(duì)于抖音創(chuàng)作者而言,只要我鉆研算法規(guī)則,我就能“上推薦”,實(shí)在不行我可以“dou+”(PS:抖音這種價(jià)值傾向也有很大問題,給抖音埋下隱患)。對(duì)于快手創(chuàng)作者而言,“同城或附近的人”會(huì)看到我的作品。
對(duì)于大部分普通人來說,“上首頁(yè)”“上推薦”就是他們對(duì)于自己作品有機(jī)會(huì)被人看到的“確定性上升通道”。他們因此相信只需要“好好做好內(nèi)容”,就能有機(jī)會(huì)被更多人看到。
而對(duì)于視頻號(hào)而言,他們的起點(diǎn)在于,我好好創(chuàng)作內(nèi)容,最有機(jī)會(huì)被“我朋友”看到。那么作品的目標(biāo)受眾和起始受眾就僅限于“朋友”,愿意付出的創(chuàng)作成本和精力大打折扣。吸引力也大打折扣。
少數(shù)深諳“社群運(yùn)營(yíng)”之道,既有內(nèi)容創(chuàng)作能力,又有極強(qiáng)私域運(yùn)營(yíng)能力的人才能在其中看到機(jī)會(huì),扎進(jìn)去做。但這樣的人又有多少呢?光是私域運(yùn)營(yíng)就足夠大多數(shù)內(nèi)容創(chuàng)作者望而卻步了,更何況視頻的內(nèi)容創(chuàng)作過程不比公眾號(hào)文章,難度要高上一大截,為了搞定好的視頻內(nèi)容已經(jīng)筋疲力盡。
但更重要的是,“不確定性”沒有明確的上升通道,再加上上面講到的沒有明確的內(nèi)容方向,不知道“從何入手”。視頻號(hào)的創(chuàng)作者如同無頭蒼蠅一般到處亂撞,其中又有一大部分在碰壁之后黯然離去轉(zhuǎn)投B站、抖音等平臺(tái)。
“上升通道”從用戶側(cè)來看,不僅僅是“推薦”資源,更多是一種精神象征——成為KOL的可能性。例如抖音網(wǎng)紅代古拉K,一個(gè)大學(xué)生一夜爆紅的故事,也是讓普羅大眾看到了抖音能夠成名的機(jī)會(huì),于是舞蹈類抖音小視頻瞬間井噴。
對(duì)于老蘇這種業(yè)內(nèi)人士,更多看到的是內(nèi)容機(jī)制上的缺失。內(nèi)容機(jī)制具體點(diǎn)說可以分為內(nèi)容分發(fā)機(jī)制和內(nèi)容保護(hù)機(jī)制。
內(nèi)容分發(fā)機(jī)制上,缺少明確的上升規(guī)則;這里的規(guī)則不是指平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則,而是價(jià)值觀。
以前宿華提到算法沒有價(jià)值觀,但老蘇覺得這不太可能。其實(shí)就算再厲害的算法,都有自己的“價(jià)值傾向”,即你的核心召回目標(biāo)是CTR還是有效播放、還是點(diǎn)贊率等,召回目標(biāo)不同,訓(xùn)練方向就會(huì)千差萬(wàn)別。而不同的召回目標(biāo),也會(huì)對(duì)內(nèi)容產(chǎn)生巨大傾向性。
以CTR為目標(biāo)的召回排序依據(jù),會(huì)導(dǎo)致大量標(biāo)題黨、封面黨、黃賭毒等擦邊球內(nèi)容。以有效播放為導(dǎo)向,則會(huì)像今天的抖音一樣,硬是在前5S給你把內(nèi)容重復(fù)一遍,或花5S時(shí)間就是為了故弄玄虛。以什么價(jià)值取向來衡量算法的分發(fā)效果,就是算法的價(jià)值觀。如果以完播率為指標(biāo),則會(huì)導(dǎo)致大量小視頻充斥。
但目前位置,老蘇還沒看明白微信視頻號(hào)的分發(fā)規(guī)則是什么。目前視頻號(hào)的內(nèi)容分發(fā)核心依賴“人傳人”,“人傳人”具有較大的群體差異,沒有普適性的上升規(guī)則,也是可以理解的。這種機(jī)制有他的好處,也有他的弊端。
好處是你的喜好由你的關(guān)系網(wǎng)決定,命中率很高,而且契合微信社交的整體思路,更不至于少數(shù)人的價(jià)值判斷以偏概全。弊端就是沒有明確的上升機(jī)制,內(nèi)容創(chuàng)作者就沒有上升的機(jī)會(huì),優(yōu)質(zhì)內(nèi)容一定是希望更多人能看見的。
如果在人傳人的分發(fā)體系之上,能補(bǔ)足一個(gè)基于“價(jià)值”的內(nèi)容傳播途徑,就可以完美補(bǔ)足了。這個(gè)老蘇會(huì)在后面的“微信的出路”中展開講。
簡(jiǎn)而言之,微信視頻號(hào)后續(xù)增長(zhǎng)遇到巨大瓶頸,而瓶頸的根源在于微信視頻號(hào)并沒有為內(nèi)容創(chuàng)作者提供一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境和機(jī)制,導(dǎo)致內(nèi)容供給上不能自成一脈,繼續(xù)發(fā)展下去只能淪為其他視頻平臺(tái)的導(dǎo)流管道,在這場(chǎng)視頻戰(zhàn)爭(zhēng)中失去自己的根基和優(yōu)勢(shì)。
好了,今天老蘇就叨逼叨到這里了,日常碎碎念一下。我是互聯(lián)網(wǎng)蘇青陽(yáng),專注內(nèi)容和社區(qū)領(lǐng)域,從業(yè)務(wù)專業(yè)視角看到行業(yè)問題,分析業(yè)務(wù)走向。
為數(shù)不多的老粉們都知道。
老蘇并不是專職自媒體人,目前仍然是某大廠上有老下有小的苦逼中層,之前因?yàn)楣ぷ髟蚧旧稀澳旮?。但人到中年的老蘇,最近想明白了,寫點(diǎn)什么,能將自己的沉淀和思考與大家交流分享這件事是能讓老蘇我有價(jià)值感的,所以決定多花點(diǎn)時(shí)間投入創(chuàng)作中。爭(zhēng)取后續(xù)能給大家?guī)砀嗖灰粯拥男袃?nèi)人視角和分析。
我目前打算寫一個(gè)《視頻戰(zhàn)爭(zhēng)系列》聊聊這個(gè)行業(yè)的未來,聊聊抖音、快手、視頻號(hào)等等,聊聊這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)下的眾生相。
名字我都YY好了,《視頻戰(zhàn)爭(zhēng)前序——諸侯亂戰(zhàn)》《視頻戰(zhàn)爭(zhēng)1春秋五霸——戰(zhàn)爭(zhēng)的結(jié)束和它的未來》《視頻戰(zhàn)爭(zhēng)2——微信視頻號(hào)何去何從》《視頻戰(zhàn)爭(zhēng)3——快手的迷途》《視頻戰(zhàn)爭(zhēng)4——穿越周期的B站》《視頻戰(zhàn)爭(zhēng)5——變法失敗的西瓜》《視頻戰(zhàn)爭(zhēng)6——一代霸主抖音》《視頻戰(zhàn)爭(zhēng)7——諸侯篇》。
歡迎大家督促我!你們的支持是我前行的動(dòng)力。
#專欄作家#
蘇青陽(yáng),公眾號(hào):互聯(lián)網(wǎng)蘇青陽(yáng),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。先后任職阿里、騰訊、美拍、云音樂,負(fù)責(zé)過微淘社區(qū)、騰訊看點(diǎn)、云音樂社區(qū)業(yè)務(wù)。
本文由 @蘇青陽(yáng) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自u(píng)nsplash,基于CC0協(xié)議
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微信視頻號(hào)目前對(duì)創(chuàng)作者的吸引力確實(shí)很弱,有一個(gè)明確的可以上升的渠道才能足夠吸引人
最核心的驅(qū)動(dòng)環(huán)節(jié)在于有價(jià)值的好的內(nèi)容能夠源源不斷的吸引更多用戶,而流量的增長(zhǎng)又能進(jìn)一步帶動(dòng)內(nèi)容創(chuàng)作的繁榮。
內(nèi)容的增長(zhǎng)如果跟不上流量規(guī)模的增長(zhǎng),就會(huì)稀釋用戶內(nèi)容體驗(yàn)
作者先是分析了視頻號(hào)現(xiàn)在的劣勢(shì),然后再解決問題。十分專業(yè)的角度
本人是不太喜歡刷微信視頻號(hào),與其說不喜歡倒不如說是不習(xí)慣,感覺有些用戶還是沒有刷微信視頻號(hào)的習(xí)慣……這也是微信視頻號(hào)發(fā)展遇到瓶頸的一個(gè)重要原因吧……
微信視頻號(hào)后續(xù)增長(zhǎng)遇到巨大瓶頸,而瓶頸的根源在于微信視頻號(hào)并沒有為內(nèi)容創(chuàng)作者提供一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境和機(jī)制,導(dǎo)致內(nèi)容供給上不能自成一脈,繼續(xù)發(fā)展下去只能淪為其他視頻平臺(tái)的導(dǎo)流管道,在這場(chǎng)視頻戰(zhàn)爭(zhēng)中失去自己的根基和優(yōu)勢(shì)。我將拭目以待
視頻號(hào)目前確實(shí)是一個(gè)很大的市場(chǎng),畢竟人人都要用微信,但如何將流量轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,也是破局關(guān)鍵。
寫的很好,邏輯性強(qiáng),我收藏了,研究視頻號(hào)的時(shí)候會(huì)再拿出來看看的
依靠著流量很大的微信平臺(tái),在內(nèi)容質(zhì)量也有所追求的話,目前來看,前景還是不錯(cuò)的。