編輯導(dǎo)語(yǔ)：干飯人，干飯魂，大家在各大平臺(tái)應(yīng)該都有看到過(guò)大額外賣優(yōu)惠券，關(guān)注相關(guān)公眾號(hào)后便可領(lǐng)取外賣紅包，然而，這一系列流程似乎裝滿了套路。本文從公眾號(hào)的門(mén)道出發(fā)，對(duì)外賣優(yōu)惠券背后的方法論進(jìn)行了解讀，一起來(lái)看看吧！

“有些韭菜當(dāng)著當(dāng)著就習(xí)慣了”

前段時(shí)間，朋友給我分享了一個(gè)二維碼，說(shuō)每次點(diǎn)外賣之前，可以先上這個(gè)公眾號(hào)領(lǐng)個(gè)券，能便宜好幾塊錢(qián)。

當(dāng)然，直覺(jué)告訴我，這要么是騙子，要么就是公眾號(hào)的拉新活動(dòng)。

本來(lái)是打算無(wú)視的，但好奇害死貓，還是沒(méi)忍住。畢竟作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)人員，還是想知道他們的套路究竟是怎樣的。

我還是試了一下， 哎是真的，一頓外賣能省個(gè)三五塊錢(qián)，不過(guò)對(duì)于“韭零后”的我，才不信什么免費(fèi)之類的呢，因?yàn)槲疑钪煜聸](méi)有免費(fèi)的午餐，網(wǎng)上的東西，凡說(shuō)免費(fèi)，必有套路！

那么今天，我分兩部分來(lái)說(shuō)一說(shuō)這種公眾號(hào)其中的門(mén)道。第一部分，我會(huì)對(duì)整個(gè)事件，進(jìn)行客觀獨(dú)立的陳述。第二部分，對(duì)于他們用到的一些套路，我覺(jué)得還是值得我們產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)的。

一、滿滿的套路

1. 快速引流

其實(shí)在之前刷某音，逛某乎時(shí)也刷到過(guò)類似的軟文，基本刷三四條之后就會(huì)出現(xiàn)，而且用詞極為簡(jiǎn)單粗暴?！按蠖髮W(xué)生一月生活費(fèi)不超過(guò)200，頓頓外賣不超過(guò)1塊錢(qián)，每月還剩100元拿來(lái)買衣服”甚至喊出“0元吃霸王餐，0元吃海底撈”的口號(hào)等引人入局。

當(dāng)然，最后的最后都不會(huì)少了這一句：關(guān)注XX公眾號(hào)，領(lǐng)取大額紅包點(diǎn)外賣。他們宣稱，自己用這些優(yōu)惠券，可以用5塊錢(qián)吃到本來(lái)需要25塊錢(qián)才能吃到的外賣，而且這些劵，都是大額、無(wú)使用門(mén)檻、隨時(shí)可領(lǐng)用的。

既然廣告都這么賣力宣傳了，那我肯定要試一試啊。

2. 請(qǐng)君入甕

當(dāng)你關(guān)注了公眾號(hào)后，就會(huì)有機(jī)器人一路引導(dǎo)你領(lǐng)取優(yōu)惠紅包。

還會(huì)在飯點(diǎn)時(shí)間集中轟炸，早飯、午飯、下午茶等固定時(shí)間段，每當(dāng)餓了渴了有賣外需求的時(shí)候，這個(gè)優(yōu)惠券的推送總是能夠及時(shí)出現(xiàn)，逐漸讓用戶形成習(xí)慣，每到飯點(diǎn)自動(dòng)領(lǐng)券消費(fèi)。

高度統(tǒng)一的引流軟文，評(píng)論區(qū)清一色的作者篩選求上車，關(guān)注他們的公眾號(hào)后，就可以領(lǐng)取某團(tuán)外賣紅包、某餓紅包等。

這種場(chǎng)面有沒(méi)有很熟悉？像不像之前鋪天蓋地的薅羊毛QQ群？

之前他們利用薅羊毛、副業(yè)、兼職等措辭，偷梁換柱，割了一大波韭菜。奈何不斷有人無(wú)情揭露，逐漸銷聲匿跡。如今換做外賣推廣員卷土重來(lái)賺取傭金。

3. 漸入佳境

很多公眾號(hào)還會(huì)宣稱自己有大額券，隱藏券，宣傳曬出來(lái)的圖動(dòng)則15元無(wú)門(mén)檻、20元無(wú)門(mén)檻等等。

在關(guān)注了四五個(gè)優(yōu)惠券并連續(xù)幾頓都使用那些劵后，我發(fā)現(xiàn)幾乎所有的劵都是有滿減門(mén)檻的，而且夜宵劵很多，優(yōu)惠力度根本沒(méi)有它宣傳得那么大。像那種0元白嫖、0元海底撈的劵，我更是一個(gè)也沒(méi)看見(jiàn)。

那他們的紅包抵扣是不是真的？是，但一頓也就省個(gè)三四塊錢(qián)，想白嫖是絕對(duì)不可能的。

為了吸引用戶長(zhǎng)期留存，有些會(huì)設(shè)置簽到贈(zèng)送月卡的方式，還有些號(hào)主為了提高用戶的復(fù)購(gòu)率，直接將粉絲引流至企業(yè)微信群，每進(jìn)一個(gè)粉絲，就發(fā)一個(gè)“專屬”鏈接。

同時(shí)有些公眾號(hào)除了外賣優(yōu)惠券以外，還會(huì)開(kāi)展衍生業(yè)務(wù)，比如淘寶優(yōu)惠券、視頻會(huì)員等等。

4. 實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)

通過(guò)上面的步驟，大家也應(yīng)該都了解了他們的變現(xiàn)方式，只要你從他們提供的公眾號(hào)獲取紅包，并且使用完成支付，確認(rèn)收貨后就能獲得一定比例的提成。

據(jù)我所知，餓了么是6%，而美團(tuán)企業(yè)6%個(gè)人4.6%，所以你下單一份20的訂單，他會(huì)有大概1.2左右的收益。

不要覺(jué)得少哦，一個(gè)人下單是1.2左右，一千人的話就1000+，一天三頓，一個(gè)月你算算多少錢(qián)？當(dāng)然，他們?cè)诜e累了粉絲群體之后，也不止這一條變現(xiàn)道路。

二、套路學(xué)起來(lái)

雖然是套路滿滿，但我覺(jué)得還是值得我們產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)同學(xué)借鑒和學(xué)習(xí)的,我們可以這樣做：

1. 軟文寫(xiě)得好，引流沒(méi)煩惱

我們做任何活動(dòng)，這第一步的引流是重中之重，巧婦難為無(wú)米之炊，沒(méi)有流量、用戶，后續(xù)的一切都是枉然。

外賣外賣公眾號(hào)最常見(jiàn)的引流手段，就是在大流量網(wǎng)站上發(fā)布“揭秘”類的軟文。

深度刨析這類軟文，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他的內(nèi)容和套路都差不多，但是他的開(kāi)頭極具吸引力。除了0元白嫖等詞匯外，有的還會(huì)“cosplay”外賣小哥、外賣商家、奶茶店員工前女友等各種知道內(nèi)幕的身份獲取你的認(rèn)同。

我們都知道爆款的開(kāi)頭極為重要，現(xiàn)在的用戶，其實(shí)都已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)教育的差不多了。這時(shí)候，我覺(jué)得反倒沒(méi)必要遮遮掩掩，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，才是最好的方式，直接有效。

對(duì)于開(kāi)頭的要點(diǎn)總結(jié)起來(lái)就是以下三點(diǎn)：

1. 把最吸引讀者的一些點(diǎn)放在開(kāi)頭
2. 開(kāi)頭要有代入感，共鳴感
3. 清晰，簡(jiǎn)潔，有吸引力

常見(jiàn)的一些方法有：矛盾碰撞法、轉(zhuǎn)折法等等。

2. 門(mén)檻低高信任，不愁引流不來(lái)人

想做好引流工作，有兩點(diǎn)值得注意：門(mén)檻不能太高、要給人信任感。

（1）先來(lái)說(shuō)門(mén)檻

我們知道，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，每多進(jìn)行一步操作，就有流失的風(fēng)險(xiǎn)。我們要做的，就是盡量降低用戶操作的門(mén)檻、減少用戶操作的路徑，能一步完成的事情絕對(duì)不要分兩步。從另一個(gè)角度來(lái)考慮，步驟少，也就意味著會(huì)比較直接。

（2）再來(lái)說(shuō)說(shuō)信任感

在我看來(lái)，這其中涉及兩方面，一個(gè)是傳播的渠道，一個(gè)是相關(guān)的背書(shū)。

傳播渠道這點(diǎn)，我想大家都比較清楚，一個(gè)熟人，抵得過(guò)一百個(gè)陌生人，所以現(xiàn)在大部分的營(yíng)銷渠道，都會(huì)和朋友圈、微信有關(guān)聯(lián)。相同的內(nèi)容，由朋友轉(zhuǎn)發(fā)和在其他地方看到，給人的感覺(jué)是不一樣的，這會(huì)帶來(lái)點(diǎn)擊的沖動(dòng)不同，最終的結(jié)果就是流量的不同。

至于相關(guān)的背書(shū)，盡量使用大家所熟知的平臺(tái)、品牌、產(chǎn)品，這樣可以極大的提升用戶的信任度。
你放一個(gè)大家不知道的平臺(tái)、不知道的品牌，就算活動(dòng)是真實(shí)的，也會(huì)讓用戶產(chǎn)生懷疑?？扇绻惴乓粋€(gè)大家都知道且放心的平臺(tái)，再加上一個(gè)知名的品牌，就算活動(dòng)有點(diǎn)貓膩，用戶還是會(huì)有沖動(dòng)參加的。

3. 展示好處以利誘惑，循序漸進(jìn)步步為營(yíng)

引流只是完成了最基礎(chǔ)的操作，接下來(lái)如何運(yùn)營(yíng)才是關(guān)鍵。如何讓用戶越陷越深，越來(lái)越上癮，才真的考驗(yàn)活動(dòng)設(shè)計(jì)者的功力。

好的活動(dòng)，必須得循序漸進(jìn)，一步一步來(lái)，切不可操之過(guò)急。就拿外賣來(lái)說(shuō)，其實(shí)他們最終的目的是要通過(guò)我們下單來(lái)賺取傭金。但并沒(méi)有一上來(lái)就明說(shuō)，他們應(yīng)該也知道，如果這樣直接，沒(méi)幾個(gè)人會(huì)愿意的。

對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，參加任何一個(gè)活動(dòng)，其實(shí)都有自己的心理預(yù)期。如果一上來(lái)就弄操作特別繁瑣、目的性太強(qiáng)的步驟，勢(shì)必會(huì)影響用戶的留存。

一點(diǎn)一點(diǎn)來(lái)，由易到難，先嘗一點(diǎn)甜頭，產(chǎn)生依賴和信任。然后在合適的時(shí)候，達(dá)成目標(biāo)。

4. 要想節(jié)奏好，水軍不能少

控制節(jié)奏也是關(guān)鍵的一點(diǎn)，通過(guò)這次的事件，我發(fā)現(xiàn)在這些軟文的評(píng)論區(qū)，都有某些清一色的評(píng)論，還有一些外賣群中，總有那么幾個(gè)人在群中烘托氣氛，然后整個(gè)氛圍就跟著起來(lái)了。

所以做營(yíng)銷活動(dòng)，我們需要事先設(shè)計(jì)好相應(yīng)的節(jié)點(diǎn)，然后配合上水軍，推進(jìn)活動(dòng)的順利進(jìn)行。不同的活動(dòng)，節(jié)點(diǎn)自然也不同。

而我們所要提前準(zhǔn)備的，就是根據(jù)每次活動(dòng)的特性，找出自身的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，然后控制好合適的節(jié)奏。

5. 平臺(tái)選擇好，規(guī)則得記牢

在運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中，那就是每個(gè)平臺(tái)都有自己的規(guī)則和底線。

所以，我們需要對(duì)每個(gè)平臺(tái)的規(guī)則了然于胸，否則，再好的活動(dòng)，再有想法的點(diǎn)子，被屏蔽了的話，一些努力都是白費(fèi)。

比如在淘寶購(gòu)物后，大家都收到過(guò)好評(píng)返現(xiàn)的卡片，卡片上會(huì)說(shuō)明，完成一定數(shù)字+圖片或視頻的好評(píng)，會(huì)得到1-5元不等的紅包。當(dāng)然，他們也會(huì)特意提醒，一是不要將卡片拍進(jìn)去，二是不要在旺旺上聯(lián)系，直接加微信好友聯(lián)系。這就是淘寶的規(guī)則，商家想要在淘寶上開(kāi)店，就要遵守其指定的相關(guān)規(guī)則，一旦違反，輕微一點(diǎn)的是商品下架，嚴(yán)重一點(diǎn)的可能就是店鋪關(guān)閉。

對(duì)每個(gè)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，其所出的規(guī)則和條款，都是各方利益權(quán)衡之后的最佳答案?？v使有些我們認(rèn)為不合理的地方，大家所能做的，也只能是適應(yīng)。無(wú)規(guī)矩不成方圓，這個(gè)世界，本來(lái)就是適者生存。

三、總結(jié)

一場(chǎng)看似簡(jiǎn)單的獲客活動(dòng)，其實(shí)背后涉及眾多環(huán)節(jié)、眾多角色。每個(gè)環(huán)節(jié)都設(shè)計(jì)合理，每個(gè)角色都緊密配合，才能造就一次成功的活動(dòng)。

回到這次的事件上來(lái)說(shuō)：

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，能有優(yōu)惠自然是一件好事，但是，優(yōu)惠券的力度比他們宣傳的還是有不少出入的，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，不要想著能占什么便宜，薅羊毛可以，但千萬(wàn)不要被羊毛推子驅(qū)使了，停都停不下來(lái)。

本文由 @諸葛io 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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