MVP:如何為產(chǎn)品選擇適合的銷售渠道?

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編輯導(dǎo)語(yǔ):產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者的過(guò)程中,需要利用有效的銷售渠道進(jìn)行推廣。隨著新渠道模式的涌現(xiàn),產(chǎn)品或業(yè)務(wù)可以從哪些方面入手考慮渠道模式的選擇?本篇文章里,作者總結(jié)了為產(chǎn)品選擇合適銷售渠道的方法策略,一起來(lái)看一下。

銷售渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移所經(jīng)過(guò)的通道或途徑,即產(chǎn)品由生產(chǎn)者到用戶的流通過(guò)程中所經(jīng)歷的各個(gè)環(huán)節(jié)連接起來(lái)形成的通道。

任何產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后都要通過(guò)銷售渠道將價(jià)值傳遞給用戶,起點(diǎn)是生產(chǎn)者,終點(diǎn)是用戶,中間環(huán)節(jié)包括各種批發(fā)商、零售商、商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)(如經(jīng)紀(jì)人、代理人等)。

在某些商業(yè)活動(dòng)中,不需要中間商,而是選擇或必須直營(yíng),即使如此也需要產(chǎn)品價(jià)值宣傳推廣渠道,常見于服務(wù)類,比如洗浴、按摩、文旅等體驗(yàn)式產(chǎn)品服務(wù)。

產(chǎn)品價(jià)值交付只有借助銷售渠道或宣傳渠道才能快速地傳遞到消費(fèi)者手中,從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值變現(xiàn)。渠道的選擇不僅可以解決“產(chǎn)品在哪里賣?”的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,而且正確渠道選擇更可以讓產(chǎn)品的市場(chǎng)化事半功倍。

新的渠道模式不斷涌現(xiàn),渠道爭(zhēng)奪已經(jīng)白熱化。如何把握渠道變革?如何選擇適當(dāng)?shù)那滥J??如何根?jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)建立起相應(yīng)的渠道優(yōu)勢(shì)?我將渠道選擇、渠道產(chǎn)品匹配、搶灘戰(zhàn)略和網(wǎng)絡(luò)推廣四個(gè)方面為大家解答。

一、渠道選擇

傳統(tǒng)銷售渠道按照有無(wú)中間環(huán)節(jié)可以分為直接分銷渠道和間接分銷渠道兩種。

由生產(chǎn)者直接把產(chǎn)品銷售給最終用戶的營(yíng)銷渠道稱為直接分銷渠道,即直銷;至少包括一個(gè)中間商的營(yíng)銷渠道則稱間接分銷渠道,即分銷。

還可以根據(jù)中間商的數(shù)量對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道分類,直接分銷渠道兩端為生產(chǎn)者和消費(fèi)者,沒(méi)有中間商,稱為零級(jí)渠道;間接分銷渠道則根據(jù)中間環(huán)節(jié)的環(huán)節(jié)數(shù)量分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)甚至多級(jí)的渠道。

常見的銷售渠道結(jié)構(gòu)如圖6-13所示。

圖6-13 銷售渠道結(jié)構(gòu)示意圖

營(yíng)銷渠道選擇是指企業(yè)根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),選擇適合企業(yè)需求和目標(biāo)的渠道模式。確定中間商的數(shù)目,即決定營(yíng)銷渠道的寬窄,主要取決于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)、市場(chǎng)容量的大小和需求面的寬窄。

對(duì)內(nèi)自營(yíng)主要分為電子商務(wù)(互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷)和直接銷售(銷售員推廣)兩種方式。對(duì)外渠道有三種策略可供選用:

  1. 密集性分銷,即制造商通過(guò)盡可能多的批發(fā)商、零售商推銷其產(chǎn)品;
  2. 選擇性分銷,即制造商從所有愿意經(jīng)銷其產(chǎn)品的中間商中精心挑選幾個(gè)最合適的中間商推銷其產(chǎn)品;
  3. 獨(dú)家分銷,即在某一地區(qū)僅選擇一家最合適的中間商專門推銷其產(chǎn)品。

企業(yè)在選擇分銷渠道模式時(shí),為了爭(zhēng)取在市場(chǎng)中處于優(yōu)勢(shì)地位,要注意結(jié)合企業(yè)自身的多方位優(yōu)勢(shì),將分銷渠道模式的設(shè)計(jì)與企業(yè)的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略結(jié)合起來(lái),增強(qiáng)營(yíng)銷策略的組合優(yōu)勢(shì)。

無(wú)論選擇哪種方式或渠道銷售產(chǎn)品,都要確保銷售和分銷渠道能夠出售和交付產(chǎn)品。通常,太多的產(chǎn)品僅僅是被推進(jìn)到零售或批發(fā)渠道,但渠道往往沒(méi)有能力將產(chǎn)品銷到最終目的地,送到消費(fèi)者手中。這種不良的情況被稱為渠道傳輸能力問(wèn)題。

當(dāng)渠道選擇錯(cuò)誤或傳輸能力存在問(wèn)題時(shí),在上市的一兩個(gè)月,銷量是微乎其微的,預(yù)測(cè)銷量是實(shí)現(xiàn)不了的。更糟糕的是,產(chǎn)品銷售評(píng)價(jià)的結(jié)果顯示了成千上萬(wàn)個(gè)閑置的SKU,幾乎不存在有形產(chǎn)品的存貨周轉(zhuǎn)。

暢通的分銷渠道是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,將產(chǎn)品盡快、盡好、盡早地通過(guò)最短的路線,以盡可能優(yōu)惠的價(jià)格送達(dá)消費(fèi)者方便購(gòu)買的地點(diǎn)。

暢通高效的分銷渠道模式,不僅要讓消費(fèi)者能夠在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、時(shí)間以合理的價(jià)格買到滿意的產(chǎn)品,而且還能夠提高企業(yè)的分銷效率,爭(zhēng)取降低分銷費(fèi)用,以盡可能低的分銷成本,獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益,贏得競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)間和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。所以,站在消費(fèi)者角度的逆向思考渠道問(wèn)題,將會(huì)極大限度地提升渠道設(shè)計(jì)的可執(zhí)行性,推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品的快速流通。

部分知名企業(yè)的主要營(yíng)銷渠道選擇如圖6-14所示。

圖6-14 根據(jù)獲客成本選擇合適的營(yíng)銷渠道和模式

在渠道選擇中,不僅要考慮速度、降低費(fèi)用,還要考慮渠道的產(chǎn)品配送能力,考慮產(chǎn)品能不能及時(shí)準(zhǔn)確地銷售出去,考慮市場(chǎng)占有率是否足以覆蓋目標(biāo)市場(chǎng)等。如果不站在企業(yè)的這些實(shí)際情況進(jìn)行選擇,一味強(qiáng)調(diào)降低分銷成本,可能導(dǎo)致銷售量下降、市場(chǎng)覆蓋率不足的后果。

與此同時(shí),企業(yè)在選擇、管理分銷渠道時(shí),不能只追求自身的效益最大化而忽略其他渠道成員的利益,應(yīng)合理設(shè)計(jì)各個(gè)成員問(wèn)的利益關(guān)系。渠道成員之間存在著合作、沖突、競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系,渠道的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)此要有一定的控制能力。統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、有效地引導(dǎo)渠道成員充分合作,鼓勵(lì)渠道成員之間有益的競(jìng)爭(zhēng),減少?zèng)_突發(fā)生的可能性,解決矛盾,確保總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

在市場(chǎng)中,企業(yè)無(wú)論大小,都在期待著一個(gè)創(chuàng)新性的渠道模式去實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的快速啟動(dòng)或是發(fā)展。仿佛理清渠道,就會(huì)有源源不斷的活水流來(lái)。

實(shí)際上,不管企業(yè)采用的是直銷還是分銷,無(wú)論企業(yè)在設(shè)計(jì)、創(chuàng)新何種渠道模式,都需要與市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行對(duì)接,保障渠道設(shè)計(jì)的可操作性。否則,渠道選擇將成為無(wú)本之末,無(wú)源之水,很難實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的全面進(jìn)展。

另外,在市場(chǎng)中影響分銷渠道的各種因素總是在不斷變化,一些原來(lái)固有的分銷渠道難免會(huì)出現(xiàn)某些不合理的問(wèn)題。

在這種情況下,需要分銷渠道具有一定的調(diào)整功能,以適應(yīng)市場(chǎng)種種不可預(yù)知的變化,保持渠道的適應(yīng)力和生命力。渠道調(diào)整時(shí)應(yīng)綜合考慮各個(gè)因素的協(xié)調(diào),使渠道始終都在可控制的范圍內(nèi)保持基本的穩(wěn)定狀態(tài)。

二、渠道產(chǎn)品匹配

快消時(shí)代,傳世經(jīng)典莫過(guò)于“渠道為王,終端致勝”,也正是這樣的傳世名言誤導(dǎo)了眾多剛起步的中小型企業(yè)。

過(guò)度地追求致勝法寶——終端,而忽略渠道,致使企業(yè)僅有的人力物力根本沒(méi)有辦法達(dá)到終端的要求,比如配送、比如退換貨、甚至發(fā)貨等?;蛘哌^(guò)度重視王道——渠道,而忽略終端對(duì)產(chǎn)品的反饋、使用情況、產(chǎn)品質(zhì)量、客戶需求,對(duì)于剛起步的企業(yè)都是致命的。

傳統(tǒng)企業(yè)的渠道發(fā)展必須經(jīng)歷渠道的五個(gè)時(shí)代,即渠道隨著企業(yè)的發(fā)展、環(huán)境的變化,在不同的發(fā)展時(shí)期扮演著不同的渠道時(shí)代,如圖-15所示。

圖6-15 企業(yè)渠道發(fā)展所要經(jīng)歷的5個(gè)重點(diǎn)時(shí)代

1)渠道1.0時(shí)代即產(chǎn)品時(shí)代

產(chǎn)品時(shí)代,這個(gè)時(shí)代“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)<市場(chǎng)需求”,這個(gè)時(shí)代廠家只要能夠生產(chǎn)出來(lái)產(chǎn)品就能賣,渠道嚴(yán)重缺產(chǎn)品,因此這個(gè)時(shí)代廠家的重心是生產(chǎn)產(chǎn)品,有了產(chǎn)品,渠道順其自然主動(dòng)找來(lái)。

2)渠道2.0時(shí)代即渠道初級(jí)時(shí)代

這個(gè)時(shí)候“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)=市場(chǎng)需求”,這個(gè)時(shí)代的廠家,不但要注重產(chǎn)品生產(chǎn),還要注重渠道的開發(fā)與建設(shè),并不是所有的渠道都能成為企業(yè)的“優(yōu)質(zhì)渠道”,因此,企業(yè)開始介入渠道。

3)渠道3.0時(shí)代即渠道時(shí)代

當(dāng)“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)>市場(chǎng)需求”,這個(gè)時(shí)候的廠家不但要生產(chǎn)產(chǎn)品,更重要的是建設(shè)“渠道為王”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),渠道空前重要,且成立企業(yè)的重要核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4)渠道4.0時(shí)代即個(gè)性化渠道時(shí)代

這個(gè)時(shí)代,各類產(chǎn)品在市場(chǎng)上均有,產(chǎn)品出現(xiàn)同質(zhì)化嚴(yán)重、價(jià)格透明、信息透明,處于相對(duì)飽和狀態(tài),消費(fèi)者在市場(chǎng)上的選址趨于個(gè)性化,廠家的功能越來(lái)越凸顯為個(gè)性化主導(dǎo)的時(shí)代,通過(guò)個(gè)性化綜合個(gè)性化的品類從而滿足個(gè)性化的需求。

5)渠道5.0時(shí)代即大數(shù)據(jù)時(shí)代

這個(gè)時(shí)代是個(gè)信息透明、技術(shù)共享、服務(wù)個(gè)性、需求個(gè)性的時(shí)代,這個(gè)時(shí)候的廠家更需要精準(zhǔn)的定位市場(chǎng),通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)精準(zhǔn)分析市場(chǎng)需求。這個(gè)時(shí)候的渠道需要收集、整理最底層卻是最前沿的大數(shù)據(jù),通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)而促進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)、定位、戰(zhàn)略、發(fā)展。

從以上的五個(gè)渠道時(shí)代的發(fā)展來(lái)看,在企業(yè)的發(fā)展初期,一切從0開始,是先有產(chǎn)品后有渠道,需要根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)尋找適合的渠道,但在渠道的后續(xù)發(fā)展的過(guò)程中,產(chǎn)品要去適應(yīng)渠道,即渠道產(chǎn)品匹配,面向市場(chǎng),開發(fā)適合渠道的產(chǎn)品。根據(jù)產(chǎn)品去選擇渠道的反向思維是根據(jù)渠道開發(fā)產(chǎn)品。

在現(xiàn)實(shí)生活中,只有產(chǎn)品渠道匹配是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,出現(xiàn)頻率較低的渠道產(chǎn)品匹配同樣非常重要。過(guò)分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品渠道匹配,會(huì)讓我們產(chǎn)生一種錯(cuò)覺,認(rèn)為它是決定公司成功與否的唯一因素,認(rèn)為只要找到了產(chǎn)品渠道匹配就可以對(duì)不同渠道進(jìn)行測(cè)試。

但事有時(shí)候?qū)嵅⒎侨绱?。渠道不僅不會(huì)主動(dòng)與產(chǎn)品相匹配,恰恰相反,公司在研發(fā)產(chǎn)品時(shí),需要主動(dòng)將其與已有渠道進(jìn)行匹配。因?yàn)橐患夜荆菦](méi)有辦法去定義各個(gè)渠道的規(guī)則的,只有渠道本身才能夠定義這當(dāng)中的規(guī)則。必須根據(jù)渠道來(lái)打造產(chǎn)品,而不是根據(jù)產(chǎn)品來(lái)尋找渠道。

以保險(xiǎn)為例,其行業(yè)已擁有300多年的發(fā)展歷史,在產(chǎn)品開發(fā)及營(yíng)銷領(lǐng)域積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略緊緊的圍繞產(chǎn)品、客戶、場(chǎng)景、渠道、區(qū)域這五個(gè)要素進(jìn)行。

就產(chǎn)品而言,保險(xiǎn)公司已經(jīng)針對(duì)各類人群及生活場(chǎng)景需求開發(fā)出了數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

為將產(chǎn)品推向市場(chǎng),保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)運(yùn)用了大家?guī)缀跛赖娜繝I(yíng)銷方式及營(yíng)銷渠道,比如個(gè)人代理渠道(個(gè)險(xiǎn))、經(jīng)紀(jì)代理渠道(保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司)、專業(yè)代理渠道(保險(xiǎn)代理公司)、汽車兼業(yè)代理渠道(4S店)、銀行兼業(yè)代理渠道(銀保)、團(tuán)險(xiǎn)渠道、電銷渠道、互聯(lián)網(wǎng)渠道(自營(yíng))、互聯(lián)網(wǎng)渠道(第三方)等,讓保險(xiǎn)服務(wù)無(wú)處不在。

做過(guò)保險(xiǎn)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理都知道,保險(xiǎn)公司已經(jīng)將營(yíng)銷渠道運(yùn)用到了極致,只是每家公司的重點(diǎn)渠道不同,比如平安保險(xiǎn)重點(diǎn)發(fā)展個(gè)人代理人,擁有160萬(wàn)的營(yíng)銷員大軍;大家保險(xiǎn)戰(zhàn)略重心在銀行兼業(yè)渠道,擁有20多萬(wàn)個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷終端;眾安保險(xiǎn)重點(diǎn)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)渠道,合作的大型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)超過(guò)500個(gè),服務(wù)用戶超過(guò)5億。

在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中,一款產(chǎn)品適合A渠道,可能不適合B渠道,或者將同一款產(chǎn)品同時(shí)放在A渠道和B渠道會(huì)產(chǎn)生利益沖突,影響營(yíng)銷效果,保險(xiǎn)公司在一開始就根據(jù)不同的渠道及渠道用戶特點(diǎn)、場(chǎng)景、需求開發(fā)具有針對(duì)性的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)渠道產(chǎn)品匹配,從根源上規(guī)避了這一問(wèn)題。

也正是因?yàn)槿绱?,保險(xiǎn)公司才將渠道能力開發(fā)到了極致,發(fā)揮了渠道的應(yīng)有價(jià)值。

三、搶灘戰(zhàn)略

新產(chǎn)品上市發(fā)布并不是要一下子通過(guò)所有的營(yíng)銷方式和渠道將產(chǎn)品推向市場(chǎng),而是有選擇性的試點(diǎn)(營(yíng)銷方式、渠道、區(qū)域),隨后,基于產(chǎn)品在該市場(chǎng)上的成功經(jīng)歷,將它陸續(xù)投放到其他市場(chǎng)。

這樣做不僅是受企業(yè)資源的限制,還是控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的考量。我們將這種上市策略稱之為搶灘戰(zhàn)略,簡(jiǎn)言之,就是選出最具潛力的細(xì)分市場(chǎng)作為產(chǎn)品首次上市的地點(diǎn)。

前文中以就營(yíng)銷方式和渠道選擇向大做了詳細(xì)介紹,在這里我?guī)Т蠹抑氐牧私庖幌隆皡^(qū)域”在營(yíng)銷中的重要性。

雖然互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大大的消除了交易的區(qū)域壁壘限制,但是大多數(shù)的產(chǎn)品和服務(wù)交易還是在線下完成的,市場(chǎng)份額依然在50%以上,這就讓我們不得不考慮區(qū)域布局的價(jià)值。

首先,新品上市產(chǎn)品有待市場(chǎng)驗(yàn)證,不可能直接大規(guī)模推廣,風(fēng)險(xiǎn)太大;其次,企業(yè)的資源和能力有限,需要逐步配套提升,無(wú)法覆蓋整個(gè)市場(chǎng);再者產(chǎn)品受需求度和區(qū)域特質(zhì)的影響,并不可能在所有的區(qū)域都暢銷。

因此,就需要分區(qū)域逐步的將產(chǎn)品推向市場(chǎng),一邊改善產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),一邊積累經(jīng)驗(yàn)和能力,一邊獲取市場(chǎng)資源滾動(dòng)發(fā)展。

例如某共享打車應(yīng)用在進(jìn)行市場(chǎng)推廣的時(shí)候先從北上廣深一線城市開始,再向二線城市拓展,最后向三線城市滲透,如圖6-16所示。

圖6-16 區(qū)域搶灘戰(zhàn)略示例(某共享打車應(yīng)用)

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),與其在整體市場(chǎng)上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手短兵相接,不如在區(qū)域市場(chǎng)上創(chuàng)造優(yōu)勢(shì);與其在廣大市場(chǎng)范圍上占有極小的市場(chǎng)份額,不如在某幾個(gè)區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)提高市場(chǎng)占有量——對(duì)大企業(yè)如此,對(duì)中小企業(yè)尤為如此。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)通盤考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和遠(yuǎn)景規(guī)劃,而且要從市場(chǎng)規(guī)劃中選擇的一兩個(gè)有發(fā)展?jié)摿褪袌?chǎng)空白的市場(chǎng)區(qū)域作為培養(yǎng)對(duì)象,集中企業(yè)的優(yōu)勢(shì),進(jìn)行“重點(diǎn)培養(yǎng)”,力圖集中精力培養(yǎng)一個(gè)成功一個(gè)。

這種模式可以使得企業(yè)一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)地在該市場(chǎng)占足優(yōu)勢(shì)后再將其他區(qū)域推廣,這樣不僅能夠減少企業(yè)的資金不必要的浪費(fèi),而且也可以為其他市場(chǎng)的推廣積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),形成了點(diǎn)帶動(dòng)線、線形成面的良性循環(huán),最終建立“點(diǎn)——線——面”的致勝格局。

“集中優(yōu)勢(shì)”也可以體現(xiàn)在對(duì)目標(biāo)人群的集中推廣促銷,在第一批目標(biāo)人群中獲得成功,再進(jìn)而將策略進(jìn)行復(fù)制,在第二批目標(biāo)人群以及第三、四批目標(biāo)人群中接連獲得成功,最后同樣可以建立“點(diǎn)——線——面”的致勝格局。

四、網(wǎng)絡(luò)推廣

至 2018 年底,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到8.29 億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)59.6%(數(shù)據(jù)來(lái)自于《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告(2019)》)。

單從這一數(shù)據(jù)來(lái)看,任何產(chǎn)品和服務(wù)的推廣都不應(yīng)該忽視網(wǎng)民。

我單獨(dú)向大家講解網(wǎng)絡(luò)推廣,是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)渠道不同于其他渠道。另外不用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是兩個(gè)不同的概念,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷偏重于營(yíng)銷層面,更重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷后是否產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益,而網(wǎng)絡(luò)推廣重在推廣,更注重的是通過(guò)推廣后,給企業(yè)帶來(lái)的流量、排名、訪問(wèn)量、注冊(cè)量、交易量等,目的是擴(kuò)大被推廣對(duì)象的知名度和影響力,從而實(shí)現(xiàn)銷售目的。

可以說(shuō),網(wǎng)絡(luò)推廣包含網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)步驟,是一個(gè)系統(tǒng)工程,如圖6-17所示。

圖6-17常見網(wǎng)絡(luò)推廣途徑

網(wǎng)絡(luò)推廣是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)采取各種手段方式進(jìn)行的一種宣傳推廣等活動(dòng),以達(dá)到提高產(chǎn)品知名度和在線營(yíng)銷的效果。

除常見的網(wǎng)絡(luò)廣告和電子商務(wù)外,網(wǎng)絡(luò)推廣還可以利用搜索引擎、友情鏈接、網(wǎng)絡(luò)新聞炒作等方法來(lái)進(jìn)行推廣,更多網(wǎng)絡(luò)推廣方式如圖6-18所示。

圖6-18 常見網(wǎng)絡(luò)推廣方式

具體的網(wǎng)絡(luò)推廣操作方式如:淘寶直通車推廣、360搜索競(jìng)價(jià)推廣、百度網(wǎng)盟廣告推廣、今日頭條SEM推廣、微信公眾號(hào)互推、知乎問(wèn)答推廣、微博粉絲互動(dòng)推廣、QQ社群推廣等等。

網(wǎng)絡(luò)推廣的載體是互聯(lián)網(wǎng),只要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的推廣都可以稱之為網(wǎng)絡(luò)推廣,方法太多在這里不再一一介紹。

隨著國(guó)家相關(guān)扶植政策的陸續(xù)出臺(tái),對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的支持力度不斷加大。很多之前從事于傳統(tǒng)銷售的企業(yè)也紛紛開展電子商務(wù),并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)宣傳。

新產(chǎn)品上市,特別是對(duì)于創(chuàng)業(yè)者,在缺乏資源,缺乏知名度的客觀條件下,一定要學(xué)會(huì)利用好網(wǎng)絡(luò)工具,借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及其用戶資源來(lái)驗(yàn)證產(chǎn)品,提升知名度,打開營(yíng)銷通道。

在推廣方式的選擇上,首先要根據(jù)自己的目標(biāo)客群對(duì)象,選擇適合推廣的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),即目標(biāo)客群(網(wǎng)絡(luò)社群)聚集地,然后再根據(jù)自己產(chǎn)品特點(diǎn)選擇網(wǎng)絡(luò)工具對(duì)目標(biāo)人群發(fā)起“攻擊”。

在網(wǎng)絡(luò)推廣中由于是在虛擬空間中與用戶間接接觸,因此一定要提前制定好營(yíng)銷方案和行動(dòng)計(jì)劃,并做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,以便于復(fù)盤,調(diào)整推廣策略和彌補(bǔ)漏洞。

而且,網(wǎng)絡(luò)推廣是比線下推廣更加嚴(yán)謹(jǐn)和精細(xì)化的推廣方式,因此對(duì)團(tuán)隊(duì)的人員素養(yǎng)要求也比較高,建議在開展網(wǎng)絡(luò)推廣前要重視專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)建設(shè),否則在只有第一沒(méi)有第二的互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,最終結(jié)局只能徒勞(給平臺(tái)做“炮灰”,被人“割韭菜”)。

互聯(lián)網(wǎng)渠道并不便宜

探討小微企業(yè)市場(chǎng)推廣現(xiàn)狀,自然也少不了電商和新零售。天貓、淘寶、京東、抖音……各種各樣的平臺(tái)已經(jīng)成為小微企業(yè)的基本工具。

之所以選擇網(wǎng)絡(luò)渠道,原因不外乎其與實(shí)體零售門店相比較低的成本。若開設(shè)品牌門店,至少需要60-70萬(wàn)元啟動(dòng)資金,多則可能要上百萬(wàn),而企業(yè)要面臨的負(fù)擔(dān)還不止于資金壓力,要滿足門店的展示需求,還需要有更多可供展示的產(chǎn)品款式,這無(wú)疑會(huì)增加鋪貨成本和庫(kù)存損耗。

但即便是在網(wǎng)絡(luò)渠道,小微企業(yè)的處境也在發(fā)生著變化。

互聯(lián)網(wǎng)流量紅利已不復(fù)存在,網(wǎng)絡(luò)流量的獲取和轉(zhuǎn)化路徑都發(fā)生了很大變化,加之層出不窮的新平臺(tái)、新模式,互聯(lián)網(wǎng)也已并非小微企業(yè)開拓市場(chǎng)的捷徑。電商平臺(tái)已進(jìn)入一個(gè)“強(qiáng)者恒強(qiáng)”的時(shí)代,而且競(jìng)爭(zhēng)激烈需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作才能脫穎而出?!案鶕?jù)電商規(guī)則,銷量越好的企業(yè),越容易獲得流量,從而又會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)銷售。”這對(duì)萬(wàn)事從零起步的初創(chuàng)企者來(lái)說(shuō),可并不是好事兒。

不僅如此,現(xiàn)在獲取流量的成本也在升高。以我曾在淘寶經(jīng)營(yíng)“牡丹畫”產(chǎn)品為例,通過(guò)淘寶直通車測(cè)試,一個(gè)點(diǎn)擊大概要5-10元,成交轉(zhuǎn)化也并不穩(wěn)定。而在直播、新媒體電商等方面,由于沒(méi)有太多可供借鑒的經(jīng)驗(yàn),摸著石頭過(guò)河的試錯(cuò)成本也很高。

另外我所在的保險(xiǎn)行業(yè),在今日頭條投放廣告,效果還不錯(cuò),但現(xiàn)在獲取一條有效信息的成本已經(jīng)從幾十塊錢漲到200塊。由于經(jīng)費(fèi)有限,基本放棄了在其他渠道的投放,只投放頭條一個(gè)平臺(tái)。同時(shí),也在考慮,是否能找到成本更低的營(yíng)銷渠道,頭條再漲價(jià)的話,我們也撐不住了。

 

作者:長(zhǎng)乘,公眾號(hào):MVP-PM,歷任兩家世界500強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品專家!內(nèi)容摘自:人民郵電出版社《獨(dú)具匠心:做最小可行性產(chǎn)品(MVP)方法與實(shí)踐》

本文由 @長(zhǎng)乘 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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