編輯導(dǎo)語：如今隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)達(dá)，我們每天接觸到的信息越來越多，在碎片化的時間中，用戶應(yīng)該如何應(yīng)對這些信息？又如何在一大堆信息里面把你的信息記住？本文作者分享了三種關(guān)于信息投放的方式，我們一起來了解一下。

據(jù)科特勒咨詢數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2020年中國一線城市消費者每天平均會接觸到3000多條信息。

除去工作8小時、休息8小時，3000多個信息如何在可支配的8小時里突圍？進(jìn)入用戶的法眼，值得我們深入思考。

關(guān)于信息泛濫，先看幾組數(shù)據(jù)。

手機裝載程序152個，關(guān)注的公眾號815個，微信書架1045本書單，瀏覽器文件夾12個包含收藏鏈接573個，知乎1172個關(guān)注，這些應(yīng)用、媒介、書單，都是經(jīng)過自己篩選留存下來的信息。

面對超負(fù)荷的信息，如何能搶占用戶注意力？引起注意植入心智？分享3個步驟。

01 場景人群定位，不打無準(zhǔn)備之仗

一個商品，在進(jìn)入市場之前，你得想好了賣給誰，在什么場景下去賣？她們常活躍的場所在哪里？

一篇文章，在觸達(dá)到用戶之前，你得想好誰在看，在什么環(huán)境下觀看，他們常打開文章場景在哪里？

只有把人群和場景想通透，能更好的打磨一款產(chǎn)品，能知道自己和目標(biāo)群體需求的差距，能知道推進(jìn)方向，能有預(yù)期的直擊靶心。

場景人群定位，是做減法的過程，在偌大群體里找到你想要的一撮人就足夠。

舉個栗子：喜歡釣魚的朋友都知道，不同品種的魚是需要不同的餌料、不同的設(shè)備，不同的環(huán)境下展開。如：釣鰱鳙的餌料就很難釣到草魚，同樣，釣大魚的鉤很難在小鯽魚出沒的魚塘里有所斬獲。

關(guān)于定位，就是在顧客的心智中建立優(yōu)勢位置，從而獲得顧客的優(yōu)先選擇。在信息泛濫的海洋里，只有你的信息定位足夠明顯，才能大概率被目標(biāo)群體關(guān)注。

舉個栗子：卡娃微卡音樂相冊可能很多年輕用戶不知道這個產(chǎn)品，就算知道的也不會用，第一反應(yīng)是很low。但是你知道嗎？

這個產(chǎn)品在中老年群體里滲透率極高，傳播UV過億。那可是長輩們炫耀的社交貨幣，不亞于各種萌寵表情包在年輕人的心理地位。

人們的心智就像一道屏障，無形中對信息進(jìn)行篩選，將大部分信息拒之門外。只會接收與先前的知識、經(jīng)驗相吻合的信息。

弱水三千，我只取一瓢飲。夢寐以求的10+的傳播，在10億+的網(wǎng)民群體里，真的僅算一瓢而已。

“和誰？在什么場景下吻合？”想得更通透一點。做好場景定位，是信息泛濫時代搶占用戶第一步。

02 視覺錘，讓用戶自發(fā)聯(lián)想

艾·里斯提到：“定位是一個語言概念，是釘子，將這個釘子釘入消費者心智的工具，就是視覺錘?！币曈X錘，首先是對視覺產(chǎn)生刺激，通過設(shè)計的差異化，搶奪顧客的注意力，搶奪認(rèn)知資源。

信息泛濫時代，文字很弱，他們不容易被記住，缺乏可信度。而且，用戶是懶惰不愿意思考。

文字，需要通過海馬體轉(zhuǎn)碼，翻譯成行為動作較慢，反射弧較長；而視覺圖片視頻，則直接通過杏仁核翻譯成用戶的感觸和情緒，轉(zhuǎn)碼動作快，反射弧短。

幾年前提到男士內(nèi)衣品牌，你首先想到是什么？七匹狼？南極人？柒牌？很熟悉但似乎又很分散。

2016年開始，一個新銳品牌殺出重圍，Bananain蕉內(nèi)。成為近10年來國內(nèi)估值最高的內(nèi)衣品牌。這個新銳品牌在視覺錘上做做了功課，簡直面面俱到。

Ｌogo形狀像一個穿內(nèi)褲的“猿人”，代表回歸本源，還是一個抽象的“內(nèi)”字；

VI顏色取自香蕉的黃色，一目了然；

產(chǎn)品，不斷強化無感標(biāo)簽內(nèi)衣；

包裝上每個系列數(shù)字后兩位，都能從元素周期表中找到淵源，組成大自然的基本元素，多了一份神秘；

符號上香蕉造型，和男士內(nèi)衣冥冥之中有些故事；

猿人的動物，也讓品牌動物園里多了一個新朋友。

最值一提的是，按元素周期表做包裝盒，不同款式和顏色都有對應(yīng)盒子，對于一個收納愛好者，甚至都舍不得扔掉。

包裝被培養(yǎng)成社交貨幣，猶如一支品牌強心劑注入用戶心里。

一款產(chǎn)品，共有六個方面視覺錘：分別是形狀、顏色、產(chǎn)品、包裝、符號、動物。

形狀：圓形、方形、星形、箭頭等。麥當(dāng)勞的M是形狀的代表，后來升級品牌名“金拱門”，進(jìn)一步加深視覺錘印象，讓M和拱門更巨化。

顏色：單色總比多色好，兩種顏色都很難記，三種顏色幾乎不可能被記住。支付寶的藍(lán)色，從線上logo藍(lán)到餓了么，到線下hello單車藍(lán)；美團(tuán)的黃色，從產(chǎn)品黃到騎手制服，到線下美團(tuán)單車黃。

產(chǎn)品：是真切滿足消費者個性化的表達(dá)，情感化的訴求。各大車企家族式進(jìn)氣格柵，江小白的個性化表達(dá)瓶身，都是產(chǎn)品烙印。

包裝：心理學(xué)角度，消費者喜歡“更好”的東西，而不是“不同”的東西；但從營銷法則看，真正有效的不是“更好”，而是“不同”。和產(chǎn)品呼應(yīng)與眾不同，融入顏色和形狀，再次攻入心智。

符號：眨眼間就能讓人想到它的含義，符號也是Logo的另一種表達(dá)。成功的符號代表太多，如被上帝咬了一口的蘋果，扁平化對勾的Nike等。

動物：代表品牌個性和底層心智。有個段子說得好，中國互聯(lián)公司就是個動物園。天貓是貓，京東是狗，騰訊是企鵝，百度是熊，搜狐是狐貍，美團(tuán)是袋鼠，搜狐是狐貍，迅雷是蜂鳥。每種動物背后都有品牌的魂，如：貓的挑剔預(yù)示天貓選品標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)苛；袋鼠的敏捷預(yù)示著美團(tuán)配送效率，快。

過載的信息海洋里，瞬時的沖擊，和差異化的視覺能瞬間刺激用戶，奪取眼球。提升品牌認(rèn)知，視覺錘是比語言釘更好的選擇，能讓用戶減少文字轉(zhuǎn)碼的過程，通過杏仁核調(diào)動瞬時記憶。

信息海洋里想怎么能被記??？被瞬間發(fā)現(xiàn)？用好視覺錘，是信息泛濫時代搶占用戶第二步。

03 麥肯錫電梯理論，30秒表達(dá)

麥肯錫要求員工在最短的時間內(nèi)把結(jié)果表達(dá)清楚，凡事要直奔主題、直奔結(jié)果。

麥肯錫認(rèn)為，一般情況下人們最多記得住一二三，記不住四五六，所以凡事要歸納在3條以內(nèi)。這就是流傳甚廣的“30秒鐘電梯理論”。

同樣是做減法，用戶的時間是稀缺有限，沒有耐心聽任何品牌長篇大論，只有在30秒內(nèi)鎖定用戶的注意力，才有可能往下看、繼續(xù)了解的可能。

圖文來看，單鏈接的打開率，月度完成率；短視頻來看，同樣類別視頻的點擊率，完播率。都和前30秒急切關(guān)聯(lián)。

內(nèi)容再好，前30秒沒有沖擊到用戶的癢點和痛點，沒有喚醒用戶的興趣，一切白搭。這就好比AARRR漏斗理論里的第一個A，第一個A沒做到位，壓根不存在后面的ARRR。

怎么能用好麥肯錫電梯理論呢？

第一、結(jié)論先行。直奔結(jié)果，不要說不痛不癢的細(xì)節(jié)。正如金字塔原料，30秒時間，只需展示塔尖；如果3分鐘，可延伸到塔腰；如果3小時，則可展開到塔底加上細(xì)節(jié)填充。

第二、最重要的事只有一件。一篇文章，或者一個視頻，只做一個觀點陳述。

第三、用對方聽得懂的措辭。同樣的一件事情，聽眾不同理解信息程度也大不相同。用對方能聽懂的話術(shù)、場景去陳述，能讓對方產(chǎn)生關(guān)聯(lián)想象，這樣能最短時間能達(dá)到同頻。

元氣森林從飲料紅海市場里殺出重圍，靠什么？

有人說是產(chǎn)品、有人說是渠道、有人說是價格。

也許元氣森林的理解是，深入理解你的目標(biāo)用戶，并圍繞這一部分目標(biāo)用戶的需求，量身定做一款優(yōu)秀產(chǎn)品！不斷重復(fù)“0糖0脂0卡”，極短時間內(nèi)吸引到你。

所有賣點，都是由三個0展開，結(jié)論告訴你，喝我不會增加熱量。

當(dāng)你想喝碳酸飲料時候，0卡的氣泡水忽然就讓你放棄了可樂和雪碧。

當(dāng)你想喝酸梅湯的時候，0糖的酸梅湯氣泡水讓你喝了一份心安。

重復(fù)次數(shù)多了，用戶有條件反射，只要是元氣森林飲料沒熱量隨便喝，喝了不長胖，沒心理負(fù)擔(dān)?？梢姸虝r間的關(guān)鍵表達(dá)，加上重復(fù)的威力真不容小覷。

在用戶沒有耐心的時代，怎么讓用戶更快知道你？用好麥肯錫電梯理論，30秒內(nèi)完成沖擊就足夠。

作者：zhrayan；公眾號：炏的黑匣子（zydsgj）；專注用戶研究，用戶運營。聚焦影響圈的事，抽絲剝繭做時間的復(fù)利者。

本文由 @鄭火火 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自?Unsplash，基于 CC0 協(xié)議