下沉市場家用監(jiān)控的軟件服務(wù)增長實踐
編輯導(dǎo)讀:對于產(chǎn)品經(jīng)理來說,反思和總結(jié)有利于找出工作中存在的問題,摸索規(guī)律,得出經(jīng)驗教訓(xùn),用于指導(dǎo)下一階段的工作。本文作者將以自己參與的一個項目為例,對下沉市場家用監(jiān)控的軟件服務(wù)增長進(jìn)行總結(jié)分析,希望對你有幫助。
一、前言&背景
之前不太理解在網(wǎng)上發(fā)布長篇累牘的人的心態(tài),以為這種工作中的日??偨Y(jié)給自己看就好。現(xiàn)在漸漸發(fā)現(xiàn)我也有了類似的想法,一方面是為了自己能有個回望的總結(jié),另一方面也是希望不認(rèn)識的同行人以文字為觀點的交流。
年初以來,公司的低價位監(jiān)控產(chǎn)品業(yè)務(wù)再一次把關(guān)注點轉(zhuǎn)到國內(nèi)。轉(zhuǎn)向國內(nèi)意味著耗費(fèi)相同工作成本進(jìn)行的所有動作,相比國外的利潤和客單價,都會低好幾倍??梢员容^一下速賣通,相同的義烏小商品在上面的價格和淘寶上的區(qū)別。這也是為什么一開始公司優(yōu)先發(fā)展海外市場的原因。
作為國內(nèi)務(wù)線的軟件產(chǎn)品經(jīng)理,無比榮幸地背上了增長的KPI。相信跟大家差不多,定了一堆的指標(biāo):提高收入、付費(fèi)率、用戶日活、客單價、訂單數(shù)、開通比例。唯獨沒提用戶體驗和長期的產(chǎn)品路線。由于唯一的反駁方式就是離職,只能先接下這個不得不接的任務(wù)。
來說一下接手時的簡單情況。
存在的坑:數(shù)據(jù)統(tǒng)計簡陋,無付費(fèi)漏斗記錄、不同機(jī)型的付費(fèi)情況記錄??蛻舴答仚C(jī)制簡陋,沒有有效疏導(dǎo)負(fù)面情緒,會直接上應(yīng)用市場給負(fù)評。缺少精細(xì)化運(yùn)營、缺少商業(yè)化,很多用戶體驗bug……
當(dāng)然也有優(yōu)勢的點,用戶使用粘性還不錯,日活分別穩(wěn)定在10%(IOT)、5%(YI) 。這個得益于產(chǎn)品本身基礎(chǔ)的服務(wù)是完整的,保證了基本功能的體驗。不過刻薄的看來,這個優(yōu)勢是客觀存在的,不是主觀贏得的,因為硬件產(chǎn)品沒辦法像純互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一樣輕易被替換,必經(jīng)是花了錢的,這是實體產(chǎn)品的特點,產(chǎn)品的替換成本高,但是也限制了產(chǎn)品的迭代頻率(但是提醒大家和自己不要掉以輕心,就算大如車企產(chǎn)品垮掉也是常事兒)。
其實這個價位的實體產(chǎn)品是好賣的,幾十塊錢的價位拉低了攝像產(chǎn)品的門檻,也擴(kuò)大了一部分之前有需求但是對價格敏感一些的用戶。但是在定位在幾十塊的產(chǎn)品上再想讓購買者再花相同價位的錢為增值業(yè)務(wù)付費(fèi),那就比較困難了。這相當(dāng)于已經(jīng)只開五菱了還想讓他進(jìn)行一套車子改裝。所以在產(chǎn)品的服務(wù)定位和推廣上都要有所調(diào)整,以適應(yīng)這類用戶。
按照目前的情況,有幾個大的事情需要解決:云服務(wù)的購買路徑優(yōu)化,解決基礎(chǔ)的體驗問題,加入廣告等商業(yè)化手段來豐富收入方式,完善客戶反饋機(jī)制,進(jìn)行UX的升級改造。
另外還有很多后臺的需求需要完善,客戶管理平臺,客戶分潤,banner管理系統(tǒng),客服系統(tǒng),版本發(fā)布管理。
這次在實踐中成熟的過程,主要是對數(shù)據(jù)的敏感,之前并不特別關(guān)心數(shù)據(jù)指標(biāo)。沒有重視數(shù)據(jù)對于公司和工作的意義。但不了解系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)相當(dāng)于不了解用戶、產(chǎn)品本身,這是對于大多數(shù)公司產(chǎn)品經(jīng)理的決策指向標(biāo)。也是因為數(shù)據(jù)的反饋,發(fā)現(xiàn)用戶的反應(yīng),發(fā)現(xiàn)那些決策是成功的、有效的,哪些是無效的、低價值的。經(jīng)過對比測試感受到了用戶群體特征的差異挺大,對于增長的要求,提出更針對不同人群的方案。
二、以時間線的維度的工作總結(jié)
1. 時間線:8月份之前
- 體驗提升類:新增了微信登錄、短信驗證碼登錄、支持網(wǎng)線綁定
- 功能拓展類:支持了多屏觀看、區(qū)域報警、4G類型設(shè)備支持(可充值,查流量)、支持熱點類型設(shè)備(觀看,報警,回放)
- 收入類功能:優(yōu)化云服務(wù)的介紹內(nèi)容,增加了可跳過選項
目標(biāo):
這個階段的產(chǎn)品重心還是在滿足廠商和用戶的需求方面為重心。這里需要引出公司這塊業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。我們除了自己作為品牌方直接售賣我們自營的產(chǎn)品以外,也以方案商的身份進(jìn)行對其他廠商提供攝像頭的軟硬件解決方案。廠商作為最終的銷售方,可以更專心的進(jìn)行銷售和客戶方面的需求挖掘。因此我們的很多功能類需求會來自于他們。我們支持的功能也會納入我們的能力集,對不同的客戶可以進(jìn)行選配,大大降低了我們開發(fā)的重復(fù)工作量。
所以對于我們來講,我們既需要不斷的滿足廠商的需求,來保障大量的出貨(APP的用戶流量池才能不斷擴(kuò)充)也需要平衡不同廠商南轅北轍的需求,因為他們各自的用戶都需要我們這同一個APP終端進(jìn)行使用,這是平臺類產(chǎn)品需要處理的一部分內(nèi)容。
對我個人來講更關(guān)鍵的點是,我的指標(biāo)壓力來自APP的收入和表現(xiàn),但是客戶一般不想我們的APP給用戶太多除了功能以外的商業(yè)化,因此只能偷偷地,弱弱的進(jìn)行。如果不是因為指標(biāo)壓力,我舉雙手認(rèn)同這種做法,產(chǎn)品經(jīng)理都希望自己的產(chǎn)品是細(xì)膩恰到好處的,既滿足用戶的體驗也滿足商業(yè)化的目的,不是對用戶狂轟亂炸,圖數(shù)據(jù)上的一時之快。
結(jié)果:
這個月基本上都是搭建一些功能和體驗需求,其中也涉及到很多細(xì)小的需求就不多提及了。這樣的變化也帶來了一個不出意料的結(jié)果,APP的收入沒啥變化,隨設(shè)備的激活量緩緩上爬。不過這些基礎(chǔ)的體驗點和功能支持是一切的基礎(chǔ),用戶不可能為一個不夠好的APP進(jìn)行更多的付費(fèi)。這也為接下來的收入爬坡提供了基礎(chǔ)。
2. 時間線:8月份
- 體驗提升類:熱點設(shè)備的歷史列表,設(shè)備分享后的彈出框通知
- 功能拓展類:4G設(shè)備支持iOS設(shè)備充值,增加視頻畫面的縮放按鈕,直播時白光燈的控制
- 收入類功能:APP埋點整理,查缺,綁定設(shè)備后增加用戶權(quán)益的領(lǐng)取
目標(biāo):
這個月開始,開始對APP進(jìn)行數(shù)據(jù)下手了,之前也有數(shù)據(jù)埋點,但是很老舊沒維護(hù),錯亂不堪,沒人知道這些key名代表的是什么了,有些iOS和安卓又不統(tǒng)一。當(dāng)時看見這一堆坑,心情很絕望但該干還是得干。這次一方面進(jìn)行對缺失的主要埋點進(jìn)行補(bǔ)充和重置。另一方面,對新的產(chǎn)品需求,都要求規(guī)劃好埋點,并且pass測試,把坑的源頭堵上。
其他的就是功能類的和體驗類的改善了,屬日常操作。
另外上的一個用戶權(quán)益的需求,讓我體會到急于去上一個沒想完全的需求,對用戶和自己團(tuán)隊帶來的麻煩。此功能的出發(fā)點是好的,廠商想讓用戶知道APP提供的一些基礎(chǔ)的報警云服務(wù)其實是免費(fèi)的,但是之前在APP里沒有體現(xiàn),相當(dāng)于做了好事不留名。這次想加一個提示,告訴用戶,這可是我額外送你的功能哦,我很大方吧。
有了這個想法以后,我們自己想趁這個機(jī)會再給用戶推銷一把我們的收費(fèi)業(yè)務(wù),讓用戶在看到我們贈送的功能以外再看看我們有更好的付費(fèi)服務(wù)。這個功能回過頭看也是值得做的,問題是,催的太緊,給干爛尾了,越做越發(fā)現(xiàn)牽扯的點是極其的多。匆忙上線后,越跑越覺得做的爛,想改進(jìn)又一直排不上,被其他更緊急的需求擋在了前面,只能是先弱化下掉。
道理大家都懂:功能規(guī)劃要想明白,要先MVP。但是有時候突然間就會集體忽略一些顯而易見的問題。所以,不要對人們腦子的穩(wěn)定表現(xiàn)太自信,集體的短路也是常事,穩(wěn)定輸出很重要。不然浪費(fèi)了時間,浪費(fèi)了開發(fā)兄弟們的付出,也浪費(fèi)了公司資源。
總結(jié):
八月份算是正式開始進(jìn)行提升收入了,訂單量表現(xiàn)在八月最后一周發(fā)版后明顯開始爬坡,收入在一周時間增長了一倍左右。同時也在這開始階段發(fā)現(xiàn)了一類用戶的特點,在此分享。我們這個平臺的攝像頭大多屬于在同品類里面的低端產(chǎn)品,三線品牌,低端價位,雖然功能上相比更高價位的產(chǎn)品該有的都有,但是性能和外觀會差一些。
因此購買這類產(chǎn)品的用戶也有跟我們自營的高端一些產(chǎn)品的業(yè)務(wù)線有不一樣的特點:教育成本較高,消費(fèi)欲望和能力較低,用戶體驗要求較低。反應(yīng)到實際產(chǎn)品設(shè)計上,我們需要把之前的功能設(shè)計的更清晰、直接,盡量避免隱藏的操作手勢,按鈕設(shè)計要更直觀,丑一點沒關(guān)系。同時對APP的體驗改造要更平緩,大的改動意味著更高的學(xué)習(xí)成本,很可能有些人就因為我們認(rèn)為更好的優(yōu)化反倒不會用了。
曾經(jīng)被一個廠商投訴,說我們調(diào)整了幾個icon,導(dǎo)致用戶不會用了,說明書也得改(他們的說明書真的是手把手教學(xué),一個個icon都代表什么都寫的明明白白,值得學(xué)習(xí)。設(shè)計效果狂拽酷炫,看不懂都是白搭)。但也帶來了一個優(yōu)勢點,這類用戶對價格有更高的敏感度,在接下來的時間里做促銷活動具有很好的響應(yīng)反饋。想起蘋果的官網(wǎng),對于香港地區(qū)和大陸地區(qū)銷售語都做了分別的調(diào)整,采用了更能讓本地消費(fèi)者接受的話術(shù),值得思考。
3. 時間線:9月份,上旬
- 體驗提升類:弱化云服務(wù)banner
- 功能拓展類:
- 收入類功能:云服務(wù)防流失、召回機(jī)制,云服務(wù)價格調(diào)整,套餐排序調(diào)整,購買路徑整理優(yōu)化,首頁banner內(nèi)容修改。
目標(biāo):
這個月開始進(jìn)行一系列密集的發(fā)布和調(diào)整,而且大部分都是針對收入的調(diào)整。目的很直接,開源節(jié)流。增加付費(fèi)業(yè)務(wù)的暴露機(jī)會,調(diào)整促銷話術(shù),調(diào)整價格和排序,保證更大的價格刺激,優(yōu)先推自動續(xù)費(fèi)套餐等等。
結(jié)果:
經(jīng)過此輪的調(diào)整,銷售量的表現(xiàn)也有了不錯的正向反饋。
- 訂單量:增加了60%,收入增加了70%
- 15平均日活轉(zhuǎn)化率:09-01/09-15 的平均日均轉(zhuǎn)化率0.6876%、 08-01/08-15 的平均日均轉(zhuǎn)化率 0.2735%? 提升2.5倍,7月份同期是0.181% 提升3.8倍
數(shù)據(jù)的良好表現(xiàn),證明我們是選對了增長的方式(可能會有人問我給出的數(shù)據(jù)是否排除了其他干擾因素,正好說明一下,目前對銷量可產(chǎn)生變化的有兩個主要因素,一個是以出貨量作為基礎(chǔ)的日活量增加,用戶基數(shù)增加。
另外是這邊APP進(jìn)行的調(diào)整。所以排除了出貨量在此時間前沒有一個類似的提升曲線,且數(shù)據(jù)表現(xiàn)與我們改動的時間線重合,可判定此影響的原因是APP的更改)。套餐的排序等調(diào)整帶來的好處會在十月份體現(xiàn)出更好的結(jié)果,到那時再具體分析。
4. 時間線:9月份,下旬
- 體驗提升類:增加ap模式下的白光燈、SD卡的設(shè)置提示優(yōu)化、華為機(jī)型的推送
- 功能拓展類:增加定時錄像功能
- 收入類功能:增加廣告平臺、上線新的云服務(wù)價格、報警消息頁云服務(wù)引導(dǎo)優(yōu)化、購買數(shù)據(jù)漏斗完善、新用戶的導(dǎo)購、
目標(biāo):
這次調(diào)整,最忐忑的就是要上新的云服務(wù)價格了,開發(fā)資源和時間有限,沒法支持我們進(jìn)行AB測試。只能是根據(jù)自己的判斷進(jìn)行一個定價的調(diào)整,而且其實是一輪整體的提價。因為之前一直維持的是很低的打折價。持續(xù)的打折,會讓用戶覺得我們的定價很有水份,也沒法進(jìn)行進(jìn)一步的刺激。以逸待勞是沒法持續(xù)增長的,在這里有些當(dāng)時指導(dǎo)思路可供參考。
- 主推套餐的價格可以小于其他套餐的價格;
- 越貴的服務(wù),給用戶的價格性價比越大;
- 越貴的服務(wù),給用戶的打折力度越大;
- 不強(qiáng)制引導(dǎo)購買,讓用戶主動比較哪個更優(yōu)惠,更占便宜;
- 我們的產(chǎn)品屬于低邊際成本,多賣多賺,擴(kuò)大用戶池和付費(fèi)轉(zhuǎn)化率,對我們目前是最有效的增長路徑;
- 促銷活動要分階段分人群有計劃的進(jìn)行,需要留出的冷卻周期。
還有一點蠻有意思,一個帶我們的老師說過,國內(nèi)用戶有個特點,賣東西時候,要讓他們覺得自己占了便宜,薅了羊毛最好,會有一種成就感,覺得自己很聰明賺到了,即便這個產(chǎn)品可能打完折也是滿滿的毛利。除此之外,做的一點就是對新用戶的購買引導(dǎo)了,近期大量的出貨帶來了一批批的新用戶,提高這些用戶的轉(zhuǎn)化對收入影響占比很大,因此在上過對于老客戶的流失和召回策略后,接下來就是對新用戶這個群體進(jìn)行轉(zhuǎn)化提升了。
這個階段的用戶還處在新鮮感之中,在體驗路徑上屬于上升區(qū)段,因此要加把火進(jìn)行一個助推,讓波峰更高更長。
結(jié)果:
做了這么多以收入為目的的調(diào)整,很幸運(yùn)的我們收到了不錯的效果。具體可以看一下數(shù)據(jù)的表現(xiàn)。
- 日活轉(zhuǎn)化率:9-15/9-30的平均值為0.65% ,8-15/8-30的平均值為0.42%,相較九月份上升比例:1.5倍。7-15/7-30的平均值為0.19% ,相較九月份上升比例:3.4倍。
- 訂單總量:9-15/9-30的訂單總量為X527,8-15/8-30的訂單總量為X595,相較九月份上升比例:2.5倍。7-15/7-30的訂單總量為X041,相較九月份上升比例:6.2 倍。
- 滲透率: 9-15/9-30的平均值為8.9% ,8-15/8-30的平均值為10.1% 上升比例:13%
- 廣告收入:9.15-9.30合計收入¥XXX,883.12,8-16/8-31合計收入¥XXX,093.58,上升2.73倍,7-16/7-31合計收入¥XXX38.95,上升7.36倍
- ARPDAU值:9-15/9-30的平均值為¥0.X8125,8-15/8-30的平均值為¥0.X6,上升1.76倍,7-15/7-30的平均值為¥0.X9,上升3.1倍
但內(nèi)心也隱隱的擔(dān)憂,把力氣花在收入的改善上是沒錯,但是還有另一面的東西需要做為承接——產(chǎn)品的持續(xù)吸引力。
產(chǎn)品滿足用戶的能力決定了增長的天花板的高度,同時,更好的產(chǎn)品會讓轉(zhuǎn)化的效果更好達(dá)成。特別是在一個充分競爭的情況下,各個廠家都需要不斷的加固自己的護(hù)城河。如果用戶對硬件類產(chǎn)品失去信心,那想讓他們再重拾信心耗費(fèi)的力氣更是要多好幾倍。想一想如果你買了某個品牌的產(chǎn)品帶給你的是差的體驗回憶,估計幾年之內(nèi)你是不會再買他們家的其他產(chǎn)品了。所以要盡量說服高層,提升產(chǎn)品力和提升轉(zhuǎn)化能力需要相輔相成。
5. 時間線:10月份,上旬
- 體驗提升類:修復(fù)SD卡的體驗問題,APP升級管理平臺,支持Apple ID登錄,優(yōu)化直播速度
- 功能拓展類:熱點模式下的固件升級
- 收入類功能:上線套餐標(biāo)簽,上線新版結(jié)算頁,上線體驗套餐
目標(biāo):
此次上線正好要迎合十一節(jié)日,小本買賣,不能在這個節(jié)骨眼掉鏈子,保證正常的服務(wù)運(yùn)行就很好了(其實還是在節(jié)日里出了幾個大大小小的問題,研發(fā)同志們還是得上)。但是我們也是在這個節(jié)日里進(jìn)行了一波猛烈增長。
總結(jié):
測試了一個重要的內(nèi)容,用戶對體驗套餐的表現(xiàn),購買過體驗套餐的用戶,僅進(jìn)行了一次7天的低價格套餐試用,用戶的復(fù)購套餐率為11%,這比我們直接通過日活進(jìn)行購買轉(zhuǎn)化的效率高出了很多,以后可以長期對特定的用戶群進(jìn)行這種試用引導(dǎo)。也看到了調(diào)整價格和主推套餐帶來的成果:
- 日活用戶購買率:10-01/10-15的日均值為0.67%,09-01/09-15的日均值為0.63%,同比增長1.06倍,08-01/08-15的日均值為0.25%,同比增長2.68倍。
- 客單價:10-01/10-15的日均值為XX.33,相比09-01/09-15的日均值為XX.23,同比增長1.68倍。
- 選擇自動續(xù)費(fèi)的人數(shù)和比例都有了大幅提高,付費(fèi)用戶中自動續(xù)費(fèi)人數(shù)占比:09-17/10-02的日均值為63.93% ,09-03/09-17的日均值為62.75%,同比增長2%,08-01/09-03的日均值為1.03%,增長62倍。
- 自動續(xù)費(fèi)中,年付費(fèi)用戶的比例和月付費(fèi)用戶的比例:09-17/10-02的日均值為51%,09-03/09-17的日均值為8%,增長6.4倍。08-01/09-03的日均值為123%(08-01/09-03月套餐的定價有問題,不能作為參照)。
自動續(xù)費(fèi)的好處就不在此贅述了,更想思考的是如何提高用戶對自動續(xù)費(fèi)的選擇,我們目前采取了增加自動續(xù)費(fèi)的折扣,套餐的排序調(diào)整,套餐的文案傾向這三個方式來在購買頁進(jìn)行銷售的引導(dǎo)。但除此之外對用戶心理也需要一個激活,因為如果我們的服務(wù)不能讓用戶感覺這是要長期使用下去的產(chǎn)品,那即便是運(yùn)用了多種策略,用戶還是不會選擇自動續(xù)費(fèi)的套餐或者隨時取消自動續(xù)費(fèi)。所以提供持續(xù)的,穩(wěn)定的服務(wù),對用戶選擇的影響是另一條長期暗線。
以上的動作對客流的引導(dǎo),帶來的變化。相同的策略,不同的用戶群的反應(yīng)不一樣。自有品牌的APP與我們上了相同的改版內(nèi)容,我們因此提高了一波增長,但是采用相同的策略,用戶的反應(yīng)平平。反過來思考原因,我們的用戶對價格更為敏感,對價格上的傾向會讓用戶產(chǎn)生更大的反應(yīng)。而另外APP的用戶,并不在意這些價格的調(diào)整,更能刺激他們的是服務(wù)效果的滿足。而這部分用戶也是不斷擴(kuò)大的付費(fèi)用戶的主流群體。
資本主流社會運(yùn)行的必然命運(yùn)——逐利為源頭帶來的持續(xù)的增值與擴(kuò)張。各行各業(yè)持續(xù)的競爭和洗牌,向下擠壓:創(chuàng)造新的利益點,消滅低效和高成本的生產(chǎn)方式。向上突破:不斷滿足人們持續(xù)增長的物質(zhì)和精神欲望來創(chuàng)造新的產(chǎn)品。大浪中的我們:讓火車?yán)^續(xù)往前開,促使新的生產(chǎn)關(guān)系的到來。
三、思考:積累和節(jié)奏
經(jīng)過幾個月的時間,對于我們來講是是獲得了很大的成功了。列舉一組數(shù)據(jù):
總的交易訂單增長量從八月份的XX261單,增長到十月截止到24號的XX4537單。日活與單量的比例從八月份的0.37%,提高到十月份的0.64%。
這樣的結(jié)果其中有很多因素,一方面我們的產(chǎn)品需要解決的工作很多,有很大的提升空間。因此很多加分項等著我們?nèi)プ?。其次,我們的出貨量給了我們增長的基礎(chǔ),用戶量有保障。此外,在這個行業(yè)的下游,相互競爭的企業(yè)很多,還沒有到壟斷的局面,大家都在不斷地相互追趕,沒有哪一方打敗了另一方,處于充分競爭的時期。
此外還有一點是新用戶作為目前的主力用戶,對于產(chǎn)品還屬于新鮮周期內(nèi),因此對活動和產(chǎn)品的反應(yīng)更大。相比另外一組APP的用戶,他們對于主力功能以外的功能基本不關(guān)心,從數(shù)據(jù)上的表現(xiàn)看來,他們對于其他頁面和banner的點擊都很少,基本屬于完成主要訴求就走的情況,想激活這類用戶,需要再另外找出更適合的辦法。
以上的是比較正統(tǒng)的分析,下面說說我個人角度的想法,這次讓我感受最深的兩點:積累和節(jié)奏,積累一個是做事,節(jié)奏是踏對點做事。對于我目前所處的產(chǎn)品經(jīng)理崗位,還沒有能力和眼界規(guī)劃更高層和宏觀的思路,但自己要修煉出更好的分析能力,不然那就是踏錯了節(jié)奏,白瞎了積累。這一方面需要工作中的經(jīng)驗,另一方面需要盡量全面的情報和數(shù)據(jù)。說起來容易做起來難,一方面是客觀世界的混沌屬性,導(dǎo)致總是會有考慮不到的方面。另外一方面是不斷地演進(jìn),導(dǎo)致我們要時刻刷新我們的認(rèn)知和情報,如果想持續(xù)進(jìn)行增長,則不可懈怠。
必然與偶然:我們在此時此位置得到的結(jié)果,是時機(jī)和個人兩方面一起構(gòu)成的,缺一不可。
時機(jī)是客觀和必然的,但個人可能換成另一組人或者另一個公司。我們既是這大浪,也是一顆顆獨立的水滴。大家都想復(fù)制、延續(xù)好運(yùn)。但任何產(chǎn)品都有自己的生命周期,進(jìn)化與淘汰時刻在發(fā)生。爆發(fā)期已過,目前大部分以產(chǎn)品經(jīng)理作為崗位的伙伴們,可能很少進(jìn)行本職工作以外的顛覆性創(chuàng)新產(chǎn)品。更專注于腳下細(xì)分領(lǐng)域或者專項指標(biāo)和目的的產(chǎn)品。
趨勢將會繼續(xù)延續(xù),邊界還會繼續(xù)拓展,顛覆的周期也越來越短。如果身處此狀態(tài),最少要保持住我們的眼界與敏感,盡快感知到危機(jī)和機(jī)遇。另外也希望我們除了盈利為目的以外,也保持一份社會責(zé)任,為大多數(shù)人設(shè)計和創(chuàng)造,創(chuàng)造更美好的世界。
本文由 @汪仔4690 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自 unsplash,基于 CC0 協(xié)議
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