萬字解析:運(yùn)營人該如何自我提升?
編輯導(dǎo)語:對于大部分的運(yùn)營新人來說,工作內(nèi)容可能就是一直在“打雜”,難以獲得突破性的成長,承擔(dān)一些重要的工作。畢竟大多數(shù)運(yùn)營人都是從管社群、寫文章、做活動(dòng)開始的,“打雜”可以說是運(yùn)營的必經(jīng)階段。那么,運(yùn)營人應(yīng)該如何跳出這個(gè)困境,達(dá)成職業(yè)升級呢?本文作者通過復(fù)盤自身的提升經(jīng)驗(yàn),為我們做了詳細(xì)地總結(jié)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更新發(fā)展及運(yùn)營方式的多樣化,運(yùn)營人需要自我提升的方面知識也越來越多,但很多人在面臨這個(gè)問題的時(shí)候卻不知到底該如何著手。
下面我就個(gè)人運(yùn)營學(xué)習(xí)成長的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)過程和大家分享一下我的提升總結(jié),內(nèi)容將從互為什么提升、提升什么、怎么提升這三方面闡述,希望能夠?qū)δ阌兴鶈l(fā)。
一、運(yùn)營人為什么要提升
運(yùn)營人一定要進(jìn)行自我提升,這個(gè)道理是我在做運(yùn)營的第一周后才明白的!
那時(shí)候我剛進(jìn)入一家創(chuàng)業(yè)公司,公司人少工作沒有人帶又是新入行,為了滿足崗位需求沒有辦法只有買書買課程學(xué)習(xí);然而后來卻一直沒有辦法停下來。
原因是公司發(fā)展的很快,為了適應(yīng)公司的新發(fā)展,我也就不得不跟著新學(xué)一些東西,不停地學(xué)一些新東西。
我的提升原因是由于公司的發(fā)展被迫驅(qū)動(dòng),但除了我這樣因?yàn)楣景l(fā)展驅(qū)動(dòng),還有一些是別的原因?qū)е?,如互?lián)網(wǎng)的技術(shù)潮流驅(qū)動(dòng)。
從1969年美國的阿帕網(wǎng)開始到如今互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)出現(xiàn)了好多年,自從進(jìn)入民眾視野和生活后造就了不少的行業(yè)和崗位,互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營就是其中的一種。
作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)營他們從門戶到搜索再到社交時(shí)代與技術(shù)開發(fā)人員一樣一直都在孜孜不倦的追趕著互聯(lián)網(wǎng),原因是需要根據(jù)變化的技術(shù)帶來的現(xiàn)象改變(如新平臺、新宣傳位置、新的平臺邏輯算法、新的渠道規(guī)則),來尋找最佳的方式幫公司盈利發(fā)展或滿足老板的需求。
互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)在變,導(dǎo)致出來的與之相關(guān)的商機(jī)在變化,人們的可接受的傳導(dǎo)思維以及觀念也在變化,所以作為互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營人也不得不隨著時(shí)代的潮流推動(dòng)而走。
落后就不能適應(yīng)社會,落后就沒有飯吃,不信可以去找找看10年前互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營崗位要求看看絕對與現(xiàn)在天差地別,宣傳推廣平臺渠道從單純的網(wǎng)頁展示到多樣復(fù)雜的復(fù)合式營銷形式,這是運(yùn)營人需要自我提升的原因之一。
另外技術(shù)潮流導(dǎo)致這情況出現(xiàn)以后,如老板看別人公司做微信公眾號做的好想做、做小紅書做的好想做、做社群好想做、做私域流量、抖音快手視頻等。
但出于考慮人力成本的小公司不愿意招人,而你偏偏又都不會該怎么辦?
只有學(xué)!
因?yàn)橹挥心銓W(xué)了、懂了、會了才能滿足企業(yè)發(fā)展的需要,滿足老板的想法;滿足崗位需求。
因此技術(shù)潮流導(dǎo)致的公司發(fā)展需求,這是運(yùn)營人需要自我提升的原因之二!其三導(dǎo)致運(yùn)營人要自我提升與否的點(diǎn),就是作為運(yùn)營人你在哪里,未來又想成為什么樣子的人。
做運(yùn)營到一定時(shí)間總會有人被現(xiàn)實(shí)打擊到產(chǎn)生自我懷疑,這幾年我身邊有好些曾經(jīng)做運(yùn)營的人現(xiàn)在都選擇了轉(zhuǎn)行,因?yàn)橛X得做運(yùn)營要學(xué)的掌握的及背負(fù)的東西太多,但得到的太少能自我實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的也太少,所以失去了樂趣與丟掉了信心。
說來也是,因?yàn)檫\(yùn)營人一直要學(xué)的東西太多不說,還總令人覺得難以學(xué)完(畢竟技術(shù)在進(jìn)步,新平臺再出現(xiàn),新理念與宣傳方式也在改變)。
出現(xiàn)這情況,對大公司的運(yùn)營來說他們可以分層、分類,甚至是有多人團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全方位的線上線下來輔助,可以全也可以單點(diǎn)的各負(fù)其責(zé)。
但對于單打獨(dú)斗的小公司運(yùn)營來說,這些在大公司出現(xiàn)的事情幾乎不可能在小公司出現(xiàn);那么你在哪里,又想成為一個(gè)什么樣子的人決定了你要不要提升。
反正阿瞞我是想成為一個(gè)全棧式運(yùn)營人,并且在一直為之努力學(xué)習(xí)和奮斗;畢竟對于職場人士來說,學(xué)習(xí)如逆水行舟不進(jìn)則退,沒有原地踏步走!
二、運(yùn)營人需要什么能力?
互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營到底需要什么能力,又做什么,這個(gè)崗位存在的意義是什么?
我從做文案開始做運(yùn)營,這一路寫過新聞稿,做過多場線下活動(dòng)、線上活動(dòng);做過微信公眾號運(yùn)營;招商加盟,網(wǎng)站內(nèi)容填充,公司宣傳的落地頁、宣傳手冊、DM單、宣傳視頻等文案的撰寫,宣傳使用的H5、PPT制作;做過百度、360、搜狗賬戶的競價(jià)投放;公司各種信息的免費(fèi)SEO推廣、客戶溝通、團(tuán)隊(duì)管理調(diào)控,以及其他記不清的打雜工作等。
當(dāng)然,這些經(jīng)歷分別來自于兩家公司。
另外現(xiàn)在我還在學(xué)視頻剪輯,偶爾還會去學(xué)會兒設(shè)計(jì),為什么呢?
因?yàn)闀r(shí)代在變害怕被淘汰,因?yàn)楹ε卤环笱?,因?yàn)闊釔郯。驗(yàn)槿サ亩际切」拘枰裁炊级?,至少要懂一些;雖然以上是我個(gè)人的經(jīng)歷。
但實(shí)際上你會發(fā)現(xiàn)不同的公司還會有更多不同的需求;下面是我在網(wǎng)上招聘網(wǎng)站上面隨手搜索截屏的圖(大家也可以去看看),認(rèn)真觀察以下的內(nèi)容信息,大概我們就能看出來運(yùn)營到底是做什么及需要哪些能力,還有存在的意義!
首先是做什么!
根據(jù)圖片的內(nèi)容我們不難看出,幾乎所有的企業(yè)在招聘的時(shí)候都會要求這個(gè)運(yùn)營的崗位要求做:新媒體運(yùn)營(不限微博、頭條、小紅書、微信公眾號),公司線上發(fā)展推廣運(yùn)營方案制定與執(zhí)行;其他宣傳文案的撰寫,還有一些沒有寫到的APP,網(wǎng)站等運(yùn)營管理;公司圖片設(shè)計(jì)(我在找第二份工作時(shí)候面試就遇到過幾次)等!
當(dāng)然造成這種原因的原因有很多!
比如運(yùn)營本身就有產(chǎn)品運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、用戶運(yùn)營、數(shù)據(jù)運(yùn)營等劃分;還有一些大公司因?yàn)閸徫还芾碓?,劃分出現(xiàn)更多更細(xì)的專人專崗,如抖音運(yùn)營(選題、策劃、推廣運(yùn)營官)、IP運(yùn)營(形象維護(hù)、內(nèi)容創(chuàng)作、客戶管理運(yùn)營專家)。
這些都會影響運(yùn)營人進(jìn)入一家公司后到底做什么內(nèi)容!
運(yùn)營人到底是做什么的?反正我每次過年回家有人問起來的時(shí)候,我都會回答,你在電視、墻面、公交車看到的廣告內(nèi)容和怎么表現(xiàn)的形式,我們都可以做的。
當(dāng)然這種說法不一定能正確,描述的也不夠準(zhǔn)確,但做這些內(nèi)容卻也真是運(yùn)營人工作的一部分!
從上面內(nèi)容來看運(yùn)營的工作內(nèi)容會根據(jù)公司的需求從而導(dǎo)致應(yīng)崗人能力的需求不同,但你細(xì)仔點(diǎn)就會發(fā)現(xiàn)無論運(yùn)營崗位無論怎么分,其實(shí)都離不開這些類型:
- 策略類
- 內(nèi)容生產(chǎn)創(chuàng)作類
- 維護(hù)類
- 推廣銷售類
- 執(zhí)行類
以上這5類可以說不管你是產(chǎn)品運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營及活動(dòng)運(yùn)營也好,用戶運(yùn)營、數(shù)據(jù)運(yùn)營也罷,工作內(nèi)容再細(xì)多少都會重疊交互涉及一起;所以導(dǎo)致你只要不是最低層次只是按照既定目標(biāo)不要?jiǎng)幽X子的執(zhí)行工具人你都要了解,具體我認(rèn)為:
- 內(nèi)容生產(chǎn)與創(chuàng)作需求能力:是收集信息、歸納信息、分析與歸納撰寫的能力;
- 銷售推廣類的需求能力:是溝通、學(xué)習(xí)、管理與辨識的能力;
- 維護(hù)類的需求能力:溝通與學(xué)習(xí)的能力;
- 策略的需求能力:以上都會,還要學(xué)會自我懷疑與否認(rèn)能力;
- 執(zhí)行的需求能力:這里需要分為兩種第一種是工具人,需要聽話的能力;第二種是需要總結(jié)歸納與反思還有善于觀察的能力,以便總結(jié)。
這么說可能會有些虛,那么我們換個(gè)說法,想要做好運(yùn)營需要——寫的能力、溝通的能力、管理的能力、學(xué)習(xí)的能力以及觀察力還有同理心;當(dāng)然最為重要的還要有一顆強(qiáng)大的心,因?yàn)樾牟粡?qiáng)大的人后來都不是運(yùn)營了。
最后是運(yùn)營人崗位存在的意義:
現(xiàn)在的公司只要是五個(gè)人以上,一般來說應(yīng)該不會沒有運(yùn)營崗位的了吧。
運(yùn)營到底是什么?
在百科上面說:運(yùn)營就是對運(yùn)營過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制,是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。
從另一個(gè)角度來講,運(yùn)營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評價(jià)和改進(jìn)的管理工作。
那公司需要運(yùn)營,運(yùn)營人和運(yùn)營的崗位存在的意義到底是什么?
相信通過運(yùn)營的能力以及它所需要做的工作內(nèi)容與范圍來看就不難回答這個(gè)問題了吧,簡單來說運(yùn)營的目的就是——讓公司從全方位變得更好!
無論是寫文章宣傳公司,無論是和客戶溝通交流,無論是策劃活動(dòng)宣傳推廣公司產(chǎn)品,這些做的最終結(jié)果都是為了讓看見公司文化、產(chǎn)品信息;使用產(chǎn)品的人(包含精準(zhǔn)目標(biāo)與非精準(zhǔn)目標(biāo)群體)相信并認(rèn)同公司產(chǎn)品與價(jià)值;解決信任度問題,達(dá)到提高銷售,最終盈利的目的!
三、運(yùn)營人該如何自我提升?
寫了這么多的話總算是到了這篇文章的重點(diǎn),但我說的可能會和你想象中的不一樣,先說說我當(dāng)初是如何學(xué)習(xí)的吧。
我進(jìn)入運(yùn)營是好幾年前的一個(gè)偶然,因?yàn)槭紫冗M(jìn)入的是一家創(chuàng)業(yè)公司且沒有幾個(gè)人的情況下,那個(gè)人事主管和我聊得很開心,然后拿出了他們組織構(gòu)架表讓我自己選一個(gè)且還說如果你自信的話,連我這個(gè)人事主管的位置都可以來試崗。
我哩個(gè)去被他這么一說,顫巍巍的看了看表,最后弱弱的選擇了個(gè)——文案策劃,因?yàn)槲疑洗髮W(xué)的時(shí)候在記者團(tuán),每天都寫稿子,文筆我自信還過得去。
但隨著公司的逐步發(fā)展變大,光依靠文筆好是沒有辦法滿足崗位的需求,所以我就買了很多的書和課程一邊學(xué),一邊適應(yīng)崗位,這種想法是好的但做法卻有著蠻大的缺陷。
因?yàn)楣ぷ餍枰影嗟雀鞣N原因,其實(shí)我學(xué)習(xí)的時(shí)間很少,而學(xué)習(xí)的東西很多,學(xué)的很雜,所以很亂,成長的看似很快,但實(shí)際上出效果卻很慢。
注意我是買書,買視頻直接上手學(xué)的,在這之前學(xué)習(xí)什么、怎么學(xué)習(xí)、怎么計(jì)劃,因?yàn)槭裁炊紱]有做,所以浪費(fèi)了大量的時(shí)間,學(xué)到了很多即時(shí)用不到的東西,對現(xiàn)在增長沒有多大用處。
等能夠用到的時(shí)候,卻也忘的差不多,又要花時(shí)間從新學(xué)習(xí);而這種不能即時(shí)解決問題的學(xué)習(xí),對于職場人士來說,我稱之為偽學(xué)習(xí),至少對于目前的你看來都是偽學(xué)習(xí)!
所以我不推薦我這樣沒有目的系統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式,因?yàn)檫@是沒有目的的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)會浪費(fèi)大量的時(shí)間,以及效率;因此這篇文章帶來了總結(jié)改善的思維,本文適合長期做運(yùn)營的人(對其他的崗位也具有一定的啟發(fā)):
一個(gè)人的提升方式有哪些?
相信自律愛學(xué)習(xí)的人能吧啦吧啦的說出一大堆,看書、上課、鏈接能人,參加線下培訓(xùn)大會,參加行業(yè)大會等!
這些自我提升的方式有沒有問題,阿瞞認(rèn)為當(dāng)然沒有問題啦但卻有疑問!
話說,這些真的能快速的提升自己嗎,怕是不一定吧!
不是有句話說,學(xué)了不一定能學(xué)進(jìn)去,學(xué)進(jìn)去了不一定能懂,懂了不一定就會用!
那如何才能學(xué)進(jìn)去,學(xué)懂,學(xué)了就能用?
想要做到學(xué)進(jìn)去,學(xué)懂,學(xué)了就能用我認(rèn)為你首先要做的是:
- 要知道學(xué)什么
- 要知道如何學(xué)
1. 要知道學(xué)什么
人在職場后,屬于自己的時(shí)間會越來越少而如何在少量的時(shí)間內(nèi)提升自己,達(dá)到快速成長的目的,這是很多人都會面臨的問題,而這個(gè)問題對于需要成長提升的自我的運(yùn)營人來說會對你學(xué)什么,如何學(xué)起到巨大的影響!
因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)職場需要的崗位之中,運(yùn)營其實(shí)也是一個(gè)經(jīng)常加班的崗位。
而除了加班,出去出勤上下班的路程,除了吃飯睡覺,除了和家人朋友聚會玩耍的時(shí)間,獨(dú)屬于運(yùn)營人自己的空閑時(shí)間會很少,因此時(shí)間就很寶貴了。
那么運(yùn)營人想要在寶貴少有的時(shí)間內(nèi),實(shí)現(xiàn)高效的學(xué)習(xí),高速的成長,就需要找到能夠提升自己的關(guān)鍵點(diǎn)——知道自己要學(xué)習(xí)什么!
自己要學(xué)什么是有緊急重要?jiǎng)澐?,不是什么都能學(xué);畢竟你在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)學(xué)了這個(gè)東西,就意味著你在這個(gè)時(shí)間段不能學(xué)習(xí)另外一個(gè)東西了,這叫做機(jī)會成本!
所以我們一定要有選擇的學(xué)習(xí),有目的的學(xué)習(xí),才是實(shí)現(xiàn)高效,高速的底層根基之一,而影響有選擇學(xué)習(xí)型的原因阿瞞認(rèn)為有以下這幾個(gè)方面:
1)你的公司發(fā)展處于什么階段
比如我剛?cè)胄?,公司又是初?chuàng)企業(yè),主要的工作內(nèi)容就是寫與公司宣傳相關(guān)的一系列文字相關(guān)的內(nèi)容,如產(chǎn)品宣傳、活動(dòng)推廣宣傳、宣傳手冊內(nèi)容制定。
那么我需要快速的掌握的技巧是文字營銷或者內(nèi)容營銷方面的技巧,而不是花大量的時(shí)間去看書籍和買視頻,先學(xué)習(xí)了解運(yùn)營到底是個(gè)什么玩意兒。
當(dāng)然學(xué)習(xí)和了解認(rèn)知運(yùn)營內(nèi)容也會有幫助,但對于當(dāng)時(shí)的情況來說運(yùn)營是重要的但卻不是最緊急重要的,我卻不知道這個(gè)道理,所以在一入行的剛開始做了不少的錯(cuò)誤決定。
2)專業(yè)能力與公司發(fā)展的匹配度如何?
作為運(yùn)營人緊急重要的是什么?
——是讓老板覺得他給你的工資是劃算,是值這個(gè)價(jià)!
而想要老板認(rèn)為你值這個(gè)價(jià)那么你就需要幫他解決問題,所以最好的運(yùn)營應(yīng)該是和自己公司發(fā)展匹配的,當(dāng)然也可以不匹配。
但不匹配的話,那么我們需要提升第一要點(diǎn)是圍繞解決公司的問題來學(xué)習(xí),這里面還需要細(xì)說一下,由于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展階段不一樣,以及運(yùn)營者的個(gè)人技術(shù)水平和思維能力高低不一,所以學(xué)習(xí)的具體內(nèi)容方面還是需要自己去確定。
如你的公司需要做社群,你不會,那么你就需要學(xué)習(xí)!
如在一家小公司,你發(fā)現(xiàn)視頻是未來的營銷宣傳推廣的主流,抖音的流量非常大,又特別適合公司的屬性但你們公司現(xiàn)在沒有考慮,那你也可以先學(xué)習(xí)抖音運(yùn)營方面的知識。
然后寫詳細(xì)的執(zhí)行推廣與需求好處方案,相信即便是小公司一般老板也會贊同,這畢竟對于你和他來說都是好事,特別是做成功的話!
這也可以歸類于緊急重要的,也可以歸類于緊急不重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容(只做舉例參考,還有其他的內(nèi)容與形式同理)。
另外根據(jù)自己的未來職業(yè)計(jì)劃,我們還可以學(xué)習(xí)一些匹配崗位但重要不緊急的東西,比如我會文案策劃、新媒體運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)推廣;但是我現(xiàn)在也同時(shí)在學(xué)習(xí)視頻運(yùn)營、社群運(yùn)營、用戶運(yùn)營,以及設(shè)計(jì)方面的運(yùn)營匹配相關(guān)的內(nèi)容。
3)你獨(dú)屬于個(gè)人的具體時(shí)間有多少
這一點(diǎn)也是至關(guān)重要,無論你計(jì)劃梳理好了什么樣子的學(xué)習(xí)計(jì)劃,無論你有多少的想法,但是你沒有太多,甚至沒有學(xué)習(xí)的時(shí)間,那么計(jì)劃在多,說在多都是白話。
不過如果你真的遇到一個(gè)天天加班連自己一點(diǎn)學(xué)習(xí)時(shí)間的公司,我建議你還是辭職吧,畢竟有句話怎么說來著?
廢掉一個(gè)人最好的方式,就是讓他永遠(yuǎn)不要停下來!
4)你自己的未來職業(yè)規(guī)劃是什么
影響一個(gè)人學(xué)習(xí)什么,怎么學(xué)習(xí)的方式,影響最大的原因還有一個(gè)就是,你自己的未來職業(yè)規(guī)劃是什么!
因?yàn)樵谖易鲎鲞\(yùn)營的這幾年,我的朋友有的轉(zhuǎn)行做設(shè)計(jì)了,有的轉(zhuǎn)行做產(chǎn)品了,還有的直接不做運(yùn)營賣房子去了;而做運(yùn)營的一些朋友,不僅有的在執(zhí)行崗位,還有的已經(jīng)升為運(yùn)營主管總監(jiān)級別的管理崗位了。
同樣這些人的崗位職責(zé),以及未來發(fā)展的規(guī)劃都會影響目前以及未來自己的學(xué)習(xí)提升內(nèi)容與方向!
2. 要知道如何去學(xué)
說到學(xué)習(xí),每個(gè)人應(yīng)該都有獨(dú)屬于自己的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)渠道,比如什么費(fèi)曼學(xué)習(xí)法、視頻錄入學(xué)習(xí)法、向高人請教、多去參加行業(yè)會議、多去鏈接行業(yè)的各位大佬、買書學(xué)習(xí)、買課程學(xué)習(xí)等,但你說這樣就絕對有用嗎?
我認(rèn)為不一定吧!
交過錢學(xué)的熱鬧,然后過兩天就不學(xué)的人比比皆是吧!學(xué)過了沒有學(xué)懂的人也比比皆是吧!學(xué)懂了的人用的不好也比比皆是吧!
那么運(yùn)營人到底該如何學(xué)好、學(xué)懂?
1)從提升學(xué)習(xí)的認(rèn)知開始
一個(gè)人與另一個(gè)人的差別在于什么地方?
有人說是有錢和沒有錢的差別,有人說是男和女的差別,有人說是高和矮的差別,還有人說是胖和瘦的差別,脾氣好和脾氣不好,美和丑的差別。
但我卻認(rèn)為人與人之間最大的差別是想與不想的差別,是知與不知的差別,是認(rèn)知高低的差別!
為什么我會這樣認(rèn)為?
在回答這個(gè)問題之前,我想問一句,你認(rèn)為運(yùn)營3000和30000薪酬差別的主要原因什么?作為運(yùn)營人,做同樣活動(dòng),用同樣產(chǎn)品,同樣流程卻結(jié)果不一樣的原因差別又在哪里?
其實(shí)這個(gè)問題很簡單,幾天前我都在《做運(yùn)營為何你連模仿都不會》的那篇文章里面說過了,原因是:
- 目標(biāo)不清晰,只看見表面的套路;
- 忽略做運(yùn)營的底層邏輯,圖懶省事;
- 不知道自己做什么,別人做什么!
造成這種結(jié)果的出現(xiàn)原因就是:想與不想;想多和少想;知與不知,認(rèn)知高低的差別所導(dǎo)致!畢竟底層的積累成就上層建筑的思維,根基越牢固,上面可玩的花樣就越多。
做運(yùn)營也是同理,你想的越多,越細(xì)做活動(dòng)出現(xiàn)的問題就會越少;你知道的越多,懂得越多;那么做活動(dòng)的花樣也會越多,流程也就會越流暢,執(zhí)行起來可能也會也容易。
這結(jié)果是知識積累的差別,也是邏輯思維上面的認(rèn)知差別影響。
認(rèn)知思維的高低對于運(yùn)營人真的非常重要,但是不少人都忽略了這點(diǎn)!
比如前段時(shí)間各種運(yùn)營地圖非常的火,很多人以為拿到了,讀了運(yùn)營地圖,學(xué)會了上面的流程就可以做好運(yùn)營了或者其他,但實(shí)際上真的是這樣嗎?
我認(rèn)為并不是,這些唯一好處可能就是讓他們系統(tǒng)的知道了一個(gè)活動(dòng)或者一個(gè)崗位的職責(zé)工作內(nèi)容及流程,但具體如何做還需要去實(shí)踐和深挖研究才可以!
當(dāng)然我們也不能完全的否認(rèn)運(yùn)營地圖的作用,至少他讓不少看的人知道了做一件事到底是如何做的,補(bǔ)充了一些系統(tǒng)的完整的思維。
那么如何運(yùn)營人到底,該從提升認(rèn)知開始實(shí)現(xiàn)自我提升?
看課程,讀書,付費(fèi)請教是方式但卻不是具體的學(xué)習(xí)成長的高效方式;因?yàn)橛锌赡軐W(xué)習(xí)偏了,比如我就曾經(jīng)出現(xiàn)過這樣的問題!
所以如何實(shí)現(xiàn)高效高速的方式,我認(rèn)為在遵循要知道學(xué)什么的前提下,才能進(jìn)行如何學(xué)習(xí)的方式,如果沒有前提想要高速高效成長也許有機(jī)會。
但多數(shù)人都觸摸不到這個(gè)機(jī)會,而在在觸摸到這個(gè)前提下,我們想要提升自我的方法就比較簡單,畢竟是增長知識積累和改善豐富邏輯,那么我們就可以采用:
單點(diǎn)學(xué)習(xí)法:
單點(diǎn)學(xué)習(xí)法我給他理解為功利學(xué)習(xí)法,也就是為了遵循適應(yīng)工作崗位解決問題的學(xué)習(xí)方法——公司需要解決什么問題,自己不會什么,就去學(xué)習(xí)什么!是奔著解決問題的學(xué)習(xí)方法。
職場人士時(shí)間少,在同樣的時(shí)間學(xué)習(xí)一樣,那么這個(gè)時(shí)間段學(xué)習(xí)另外一樣的機(jī)會就會少了,而如果能夠快速解決公司的問題,那么對于職場人不管是不是運(yùn)營者來說,都是實(shí)現(xiàn)自己在崗價(jià)值的做法之一。
單點(diǎn)學(xué)習(xí)法的好處就是可以讓我們邊學(xué)邊用,邊摸索邊總結(jié);這樣的學(xué)習(xí)方法對于運(yùn)營人來說,成長絕對是最大的,因?yàn)橐粓龌顒?dòng)的好壞,自己學(xué)的對錯(cuò),能快就能看到結(jié)果。
當(dāng)然單點(diǎn)學(xué)習(xí)法也有壞處,如一開始如果就選錯(cuò)了學(xué)習(xí)方向,那么從根本上其實(shí)還沒有解決學(xué)什么的問題,時(shí)間同樣會被浪費(fèi)掉。
另外那就是有些時(shí)候?qū)τ诠緛碚f試錯(cuò)的成本可能會太大,甚至因?yàn)檫\(yùn)營人員的試錯(cuò)導(dǎo)致真正的機(jī)會流失;不過對于愛以低成本招聘零(低)經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營公司來說,好像他們也不在乎這樣的試錯(cuò)成本的投入。
具體的做法:
我們可以先拿出一張紙,將自己工作目前遇到的問題都寫下來,然后再將公司目前最需要解決的問題寫下來,然后從中間選擇并排列出一二三等,根據(jù)等級問題,你從網(wǎng)絡(luò)上或者書籍上面來尋找相關(guān)的解決方法一一單點(diǎn)擊破!
就比如當(dāng)初我學(xué)視頻,我一直都想整體的一下子學(xué)完,AE、AU、PR,但是我的一個(gè)朋友告訴我,你為什么要這樣做呢?
我說不都是這樣學(xué)的嗎?
他又問:你認(rèn)為你學(xué)這些的目的是什么?真的就需要一下子都給學(xué)完嗎?另外你的時(shí)間夠嗎?
我說:其實(shí)我就想先學(xué)學(xué)電影剪輯。
他說:那你只需要會用PR的最基本幾個(gè)功能就可以了,不信你去試試。
是的,在我和他聊過天后,我差不多用了十來分鐘就學(xué)會并熟練使用了需要電影剪輯的幾個(gè)剪輯功能鍵。
這個(gè)事情對我影響頗大,所以現(xiàn)在做事看書我?guī)缀醵际亲裱鉀Q問題論的點(diǎn)出發(fā),一點(diǎn)點(diǎn)的拼湊整個(gè)需求版圖,而不是想要上來一口就吃一個(gè)大胖子,這樣會增加太多的難度。
主題學(xué)方法:
不瞞大家說,我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)全都是閱讀書本和試錯(cuò)得來的。
而閱讀書籍的方法我常常用的都是主題閱讀法,也就是我在自己想學(xué)習(xí)的時(shí)候,其實(shí)一開始都知道我想要尋找的內(nèi)容。
而為了解答我想要尋找學(xué)習(xí)的內(nèi)容,我會做出同一類的書籍不同作者會買好幾本的做法,甚至還會找一些相關(guān)課程來看,然后進(jìn)行閱讀思考和對比,當(dāng)然不僅僅限于書籍,視頻課程而是多種渠道!
為什么我喜歡用主題的學(xué)習(xí)方法?
因?yàn)樵谖铱磥硪粋€(gè)知識點(diǎn),如果大家看來都是一樣,那么這個(gè)知識點(diǎn)只需要記住了,差不多就可以用了;如果大家寫的都不一樣,那么就值得注意思考和琢磨了。
這樣的方法不僅僅可以使我快速的掌握知識內(nèi)容,快速的上手使用,試錯(cuò)還可以實(shí)現(xiàn)真正意義上的高效高速的成長。
想要使用主題學(xué)習(xí)方法,我認(rèn)為有一個(gè)小小的前提,那就是學(xué)會快速的閱讀,和懂得如何向自己提問;當(dāng)然在這里我就不一一述說了,大家可以根據(jù)這兩個(gè)點(diǎn)去尋找相關(guān)的書籍或去搜我的微信讀書同名賬號,已經(jīng)整理好了的。
主題學(xué)習(xí)方法其實(shí)是單點(diǎn)學(xué)習(xí)方法的升級版本,要比單點(diǎn)學(xué)習(xí)方法要花費(fèi)更多的時(shí)間,但是效果卻比單點(diǎn)學(xué)習(xí)法的效果更佳,非常適合時(shí)間較多的人群學(xué)習(xí)。
當(dāng)然無論是單點(diǎn)學(xué)習(xí)方法還是主題學(xué)習(xí)方法實(shí)際上只是方法論,而想要提高認(rèn)識,讓知識變成真正自己的糧食,那么還需要多思考,多琢磨一些為什么。
因?yàn)楹芏鄸|西我們不能只看表面,就像是我們都知道用戶運(yùn)營的工作有引流拉新,維護(hù),激活,以及轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。
但就僅在第一步驟拉新的時(shí)候,很多人明明知道很多方法、道理,可是在拉新的時(shí)候卻怎么都沒有辦法達(dá)到既定的目標(biāo),或者說實(shí)現(xiàn)他想要的結(jié)果,但別人為什么就能做到呢?
我覺得不僅僅是資源方法的原因,還有可能是思維上的差異,知識原理掌握的熟練度的差異;所以我們一定要首先學(xué)習(xí)能夠用到的東西,然后反復(fù)的復(fù)習(xí)、思考和復(fù)盤模擬,這樣才會掌握的更快,成長的更快!
2)從時(shí)間管理方面開始
除了用明確的學(xué)習(xí)方法來幫助自己成長提升外,我認(rèn)為作為運(yùn)營人想要成長的關(guān)鍵一點(diǎn)還在于時(shí)間的管理,在前面知道學(xué)什么類之中我提運(yùn)營人的個(gè)人空閑時(shí)間的多少也會影響選擇讀書以及怎么讀的重要關(guān)鍵點(diǎn)之一。
原因是運(yùn)營人的時(shí)間真的太少,而要學(xué)的東西也是真的太多——用戶運(yùn)營、數(shù)據(jù)運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營;什么抖音、B站、小紅書、頭條;這些可能不同的公司掌握需求都不同,小公司可能還會讓你都了解掌握執(zhí)行!
那如何實(shí)現(xiàn)在少有的時(shí)間內(nèi),學(xué)習(xí)掌握這么多知識,那么就需要好好地規(guī)劃時(shí)間,進(jìn)行合理的時(shí)間管理!
關(guān)于時(shí)間管理,公認(rèn)使用方法就是四象限法則,把工作或者事件分為:緊急重要、緊急不重要、重要不緊急、不緊急不重要的。
但在運(yùn)營人的時(shí)間管理之中,我認(rèn)為除了找到緊急重要的事件外,劃分好緊急重要的時(shí)間外,同樣時(shí)間也需要?jiǎng)澐?。另外在我們滿足上文之中的一些條件以外,并且還要將學(xué)習(xí)的目標(biāo)與時(shí)間都要規(guī)劃的合情合理,還要具體可衡量。
比如我以前做學(xué)習(xí)計(jì)劃的時(shí)候,喜歡將空余的時(shí)間分為幾個(gè)點(diǎn)。
如早上6點(diǎn)到7點(diǎn)30一個(gè)段;晚上8點(diǎn)到10點(diǎn)一個(gè)段,路上早上7點(diǎn)35到8點(diǎn)45一個(gè)段;晚上6點(diǎn)30到7點(diǎn)30一個(gè)時(shí)間段。
然后將這屬于自己的每個(gè)時(shí)間段安排學(xué)什么,定的死死的,早上寫作,車上來回讀書,晚上回來看課程學(xué)習(xí);但是后來我發(fā)現(xiàn)這種是不合理的。
因?yàn)橛?jì)劃雖然看似具體可衡量,但我發(fā)現(xiàn)如果我寫文章的時(shí)候?qū)嶋H上那個(gè)既定的時(shí)間段其實(shí)是寫不完的,寫一篇文章至少要一天,而在車上看書有時(shí)候效率是極低的,晚上學(xué)了課程又沒有時(shí)間復(fù)習(xí),沒有記住。
所以執(zhí)行了一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)不合理的,現(xiàn)在改成專門某一天來寫;而時(shí)間的分配不是以時(shí)間點(diǎn)了,而是以一周的計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn),然后具體落實(shí)到周一到周六的天數(shù)了。
如周一上午學(xué)什么課程,晚上學(xué)什么課程;周二總結(jié),周三找選題做構(gòu)架;周四上午學(xué)什么課程,下午學(xué)什么課程;周五寫文章,有時(shí)間就復(fù)習(xí);其他早上晚上下班的路上時(shí)間都用來看書,這樣即便哪一天被事情耽誤了,除了可以補(bǔ)充或者推遲以外,還比較靈活可控!
另外關(guān)于時(shí)間管理還有一個(gè)問題是關(guān)于堅(jiān)持的問題;雖然很多人都有學(xué)習(xí)計(jì)劃、成長計(jì)劃,也是可衡量、可執(zhí)行的,但卻因?yàn)楦鞣N原因一直都不能堅(jiān)持下去。
堅(jiān)持,這對不少人來說是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。
當(dāng)然關(guān)于堅(jiān)持我也沒有什么好的辦法,只能說時(shí)間管理其實(shí)真不是計(jì)劃和時(shí)間規(guī)劃的問題,其實(shí)是人的問題,如果堅(jiān)持不了,即便文章最前面的所有的道理你都明白了,做不到也都是白搭。
當(dāng)然具體的做法也要根據(jù)個(gè)人的時(shí)間,想要學(xué)習(xí)的內(nèi)容以及工作安排來進(jìn)行規(guī)劃。
時(shí)間管理對于學(xué)習(xí)非常重要,時(shí)間管理的好壞會關(guān)系到具體的學(xué)習(xí)計(jì)劃是否能夠落實(shí)執(zhí)行,當(dāng)然做時(shí)間管理的時(shí)候我們一定也要明白,時(shí)間是人的,管理的核心也是人。
你所做的都是為了為自己提高效率和生活質(zhì)量而服務(wù),而不能刻板的寫了一大推紙面上面的東西。
在時(shí)間管理之中我認(rèn)為特別是時(shí)間少的人,做計(jì)劃與管理的時(shí)候并不建議精細(xì)的制定到每個(gè)小時(shí),而要做的寬松一些,這樣更方便執(zhí)行實(shí)踐!
最后總結(jié):
這篇文章很長,可能跟很多人想的那種運(yùn)營人如何具體提升自我工作能力的實(shí)踐論也有些不一樣,本文更偏向于思維的方法論,解決你在運(yùn)營工作內(nèi)需要知道為什么我們要去提升,要學(xué)什么,以及怎么學(xué)的問題。
而不是像有些人想的那種要知道的比如抖音應(yīng)該怎么運(yùn)營,微信公眾號怎么運(yùn)營,甚至社群運(yùn)營怎么做,用戶運(yùn)營怎么做的具體實(shí)踐方法!
為什么我要寫偏向于思維的方法論而非實(shí)踐論,是因?yàn)樵谖铱磥硐裎⑿殴娞?、抖音,甚至社群以及私域流量運(yùn)營,只要懂得一套相應(yīng)的方法論和管理運(yùn)維規(guī)則,其實(shí)起手要稍微的容易一些。
比如微信公眾號之于抖音,我們在運(yùn)營的時(shí)候排除平臺既定的規(guī)則,有些內(nèi)容的運(yùn)營規(guī)則是相通的,如賬號定位是什么?目標(biāo)群體是誰?他們感興趣什么?我們應(yīng)該做什么樣子的內(nèi)容?我們應(yīng)該做的內(nèi)容類型是什么樣的?比如社群和私域流量那一套,其實(shí)也可以借鑒用戶運(yùn)營那一套方法去起手操作。
當(dāng)然有些人可能不太認(rèn)同,但相比你一直在懵懂的,毫無頭緒的做事情,我認(rèn)為知道自己在做什么、怎么做、為什么要這樣做,是非常重要的,包括學(xué)習(xí)也一樣,畢竟知識學(xué)懂了是真正可以遷移的。
作者:曹曹曹阿瞞;公眾號:曹曹曹阿瞞(cccam945)
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