微信誘導(dǎo)裂變還有多少紅利?復(fù)盤「分享送書」實(shí)物誘導(dǎo)案例的六個(gè)要點(diǎn)

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編輯導(dǎo)讀:對于很多付費(fèi)課程來說,利用微信來實(shí)現(xiàn)裂變增長是最常見的方式之一。但是發(fā)展至今,微信裂變的紅利還剩多少?本文以一個(gè)“分享送書”的案例出發(fā),對這個(gè)問題展開分析,希望對你有幫助。

在微信成為用戶增長和用戶傳播的主陣地開始,微信裂變增長,就是一條低成本獲客的優(yōu)質(zhì)道路。

這一紅利,直接帶來了以朋友圈裂變分享為載體獲得大量用戶的薄荷閱讀、英語流利說,以拼團(tuán)為載體獲得增長的拼多多等新的產(chǎn)品形態(tài)。

2019年5月3日,微信官方發(fā)布《關(guān)于利誘分享朋友圈打卡的處理公告》,明確禁止利用微信產(chǎn)品功能進(jìn)行誘導(dǎo)分享的行為,引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營領(lǐng)域的巨大震動(dòng)。

在整個(gè)微信裂變逐漸沉寂的近期,仍出現(xiàn)了部分聚焦知識付費(fèi)的中小型團(tuán)隊(duì),通過實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)誘導(dǎo)分享從而獲得增長的案例。

媒老板商學(xué)院近期策劃了一起“《私域流量營銷實(shí)戰(zhàn)指南》送書裂變活動(dòng)”是個(gè)不錯(cuò)的案例,將其中的一些裂變產(chǎn)品設(shè)計(jì)邏輯、效果數(shù)據(jù)、可借鑒的點(diǎn),做一個(gè)整體的復(fù)盤。

一、裂變邏輯設(shè)計(jì)

1. 熱啟動(dòng)

裂變活動(dòng)的啟動(dòng),一定不能是冷啟動(dòng),一定是熱啟動(dòng)。熱啟動(dòng)是什么意思呢?一定要有一批能夠快速被實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)說服,開始進(jìn)行分享的種子用戶。

在這個(gè)案例里,沉淀在微信公眾號和私人號上的流量,就成為了最早裂變的種子用戶?;诿嚼习迳虒W(xué)院的特征,其學(xué)員和粉絲也不乏是參與私域流量轉(zhuǎn)化的運(yùn)營人員,有非常好的擴(kuò)散基礎(chǔ)。

因此在最早的觸達(dá)上,通過微信公眾號推文、私人號發(fā)布,在其構(gòu)建的企業(yè)的流量內(nèi)多次觸達(dá)。

2. 裂變海報(bào)

裂變海報(bào)是第一個(gè)用戶觸點(diǎn),是分享傳播和的粉絲增長的媒介。

該主題非常的突出——送書。雖然參與進(jìn)來就會發(fā)現(xiàn),送書并不是唯一目的。但是一個(gè)鮮明的主題,直接降低了解釋成本,用最能撬動(dòng)用戶和粉絲的主題,進(jìn)行擴(kuò)散。

裂變海報(bào)的頁面設(shè)計(jì),突出了最核心的幾個(gè)內(nèi)容:

3. 規(guī)則玩法設(shè)計(jì)

把用戶撈進(jìn)來之后,再進(jìn)行詳細(xì)的用戶教育。有9人的門檻,獲得免費(fèi)課,有24人的門檻,獲得實(shí)體書,前3名有其他的獎(jiǎng)勵(lì)。

另外還給到了一個(gè)推薦好友的話術(shù)。直接減少了用戶進(jìn)行分享和推薦的門檻。懶得直接復(fù)制話術(shù),想自己寫的也有了參考話術(shù)的出口,自然會有借鑒。

這個(gè)地方,規(guī)則設(shè)計(jì)非常值得探討,整個(gè)規(guī)則的設(shè)立也是為最大化裂變的價(jià)值設(shè)置:

對于微信朋友之間的分享掃碼,本質(zhì)上是一個(gè)透支社交信用的地方,也考驗(yàn)了用戶推薦能力的上線。

因此在裂變上有兩種:

第一種是跨門檻,9人就有免費(fèi)課,24人再送書,階段性的獎(jiǎng)勵(lì)刺激,讓無法邀請到24人的用戶,不至于被嚇到,也就是促進(jìn)更多人參與到推薦中來,拉長長尾。

第二種是獎(jiǎng)勵(lì)頭部,前3名有額外的福利,并且非常的吸引人。對于有能力的參與用戶來說,會對他們產(chǎn)生競爭激勵(lì),推高頭部。

4. 階段性提醒

用戶和公眾號產(chǎn)生交互后,可以在48小時(shí)內(nèi),通過調(diào)用客服消息向用戶push信息。

因此,在用戶參與裂變后,有人掃碼,馬上給到一個(gè)強(qiáng)反饋。告知進(jìn)度,和目標(biāo)之間的gap,給參與用戶正反饋。

但是反復(fù)提醒又會對用戶造成打擾,因此提醒的結(jié)束,從第8個(gè)條掃碼開始停止提醒,為什么呢?因?yàn)榈?個(gè)是第一個(gè)任務(wù)達(dá)成,會給到達(dá)成的消息推送,因此第8個(gè),這種階段性提醒的使命就達(dá)到了。

一個(gè)推測,從這個(gè)規(guī)則設(shè)計(jì)來看,他認(rèn)為,用戶推薦的一個(gè)自然范圍是9人,超出9人其實(shí)需要透支比較大的社交信用了,因此9人是一個(gè)門檻。

5. 免費(fèi)課領(lǐng)取

達(dá)到了第一個(gè)門檻后,免費(fèi)課如何領(lǐng)取呢?

最簡單的方式其實(shí)是直接推消息,但是它們不是這么做的,而是添加負(fù)責(zé)人微信,回復(fù)領(lǐng)取課程。

為什么呢?因?yàn)檫@是一個(gè)構(gòu)建新的私域流量池的最好方法,要不斷的沉淀用戶到私人號上,沉淀用戶到私人號上,沉淀用戶到私人號上

加上好友,先給了一個(gè)bonus“12張知識卡片”,承載著什么作用呢?

我猜測是對實(shí)體書里的內(nèi)容做了一點(diǎn)劇透——因?yàn)樘拱字v,12張知識卡片并沒有看懂,但是感覺價(jià)值很足很有信息的樣子;然后引導(dǎo)到小鵝通上,領(lǐng)取優(yōu)惠券,然后領(lǐng)取課程。

6. 實(shí)體書領(lǐng)取

最后達(dá)到24人后,依然是添加負(fù)責(zé)人微信,進(jìn)行領(lǐng)書的操作。算是達(dá)成了最終的目標(biāo)。

最后領(lǐng)到書了之后,才知道為什么是只送不買——因?yàn)槭欠欠ǔ霭嫖?,沒有書號,印刷成本很低,可以拿來做活動(dòng)噱頭,但是完全無法成為獨(dú)立出版物。估算下來,單本成本在10元左右。

二、效果數(shù)據(jù)估算

6月1日晚活動(dòng)發(fā)起,本人6月4日上午達(dá)成24人領(lǐng)書,6月7日活動(dòng)結(jié)束。

從幾個(gè)點(diǎn)來對活動(dòng)的數(shù)據(jù)做估算:

本人6月4日上午達(dá)成24人,領(lǐng)書的編號是414號。即第414人完成任務(wù)。

6月7日活動(dòng)結(jié)束時(shí),第三方小裂變統(tǒng)計(jì)的邀請排行榜數(shù)據(jù)。

從幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)記錄的免費(fèi)課領(lǐng)取和訂閱人數(shù)的變化。

從免費(fèi)課領(lǐng)取的免費(fèi)券領(lǐng)取百分比和訂閱人數(shù)來看,1%的變動(dòng),估算是15人左右。也就是活動(dòng)總共有705個(gè)人,達(dá)成了9個(gè)邀請的門檻。

6月4日領(lǐng)書時(shí),免費(fèi)課領(lǐng)取了35%,領(lǐng)書是第414人。如果免費(fèi)課領(lǐng)取的遞減速度和領(lǐng)書的遞減速度一致。活動(dòng)截止時(shí),免費(fèi)課是47% ,那么書應(yīng)該發(fā)放了556本。

從排行榜看,從Top10開始,人氣的降速開始下降,到Top100基本維持32人氣。以該降速,可以推測至200人,邀請人數(shù)降至25人,預(yù)估從11-200人,平均的邀請人數(shù)是中位數(shù)(62+24)/2 = 43。

僅從這個(gè)估算來看,核心的獎(jiǎng)勵(lì)刺激,帶來了705人參與裂變活動(dòng),漲粉2w余人。如果加上不達(dá)獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)的零零碎碎的參與者,這個(gè)粉絲池子可能更大。

三、可借鑒的點(diǎn)

1. 第三方工具

「小裂變」等支持裂變的SaaS化產(chǎn)品。對于公眾號裂變、分銷裂變、小程序裂變、社群裂變、個(gè)人號裂變等,從海報(bào)創(chuàng)建、push機(jī)制、排行榜、A/B測等等完整配套機(jī)制。

2. 封禁出現(xiàn)是如何應(yīng)對的

基于微信對“實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)誘導(dǎo)用戶分享”的封禁,此種用戶裂變分享屬于高風(fēng)險(xiǎn)操作。并且確實(shí),在整個(gè)過程中,出現(xiàn)了公眾號被封的情況。

目標(biāo)公眾號被封,直接影響了最終裂變導(dǎo)流的效果。但是從“媒老板商學(xué)院”的解決方法看,提前準(zhǔn)備了矩陣公眾號,在封禁的第一時(shí)間就對目標(biāo)公眾號進(jìn)行了遷移。

并且使用小裂變等SaaS化工具,也可以理解為“將支持活動(dòng)的后端邏輯”與“公眾號開發(fā)”解耦,能夠?qū)崿F(xiàn)比較好的遷移。

 

作者:杰瑞米粥,微信公眾號:杰瑞米粥

本文由 @杰瑞米粥 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Unsplash,基于CC0協(xié)議

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  1. 學(xué)習(xí)收藏了,今天就當(dāng)一回課代表吧。搭建私域流量運(yùn)營,當(dāng)然必須要有工具。給大家推薦一款由【人人都是產(chǎn)品經(jīng)理】【起點(diǎn)課堂】旗下獨(dú)立研發(fā)的私域流量運(yùn)營工具——糧倉·企微管家。糧倉·企微管家是一款基于企業(yè)微信的一款營銷型SCRM系統(tǒng)。集裂變獲客、留存促活、銷售變現(xiàn)、客戶管理于一體的私域增長閉環(huán)系統(tǒng)。覆蓋企業(yè)客戶運(yùn)營的生命周期,助力企業(yè)私域流量運(yùn)營,提升售前/售后服務(wù)能力。還可以免費(fèi)開始使用哦~ http://996.pm/M0A06

    來自廣東 回復(fù)
  2. 這個(gè)封號應(yīng)對操作可以說很騷了哈哈哈哈

    來自上海 回復(fù)
    1. 現(xiàn)在還在做微信裂變的企業(yè),沒有幾個(gè)號貢獻(xiàn)出來封禁,可能還是玩不轉(zhuǎn)的哈哈

      來自四川 回復(fù)
    2. 霧草,學(xué)到了學(xué)到了??!謝謝大神!

      來自上海 回復(fù)