繼封殺微信之后,曾經(jīng)的淘800、現(xiàn)在的折800也沒有逃過淘寶的魔爪,隨后出現(xiàn)在這個(gè)獵殺名單上則是口袋購物。近期瘋傳的淘寶修改搜索銷量計(jì)算調(diào)整規(guī)則塵埃落定,其中關(guān)于給淘寶賣家引流的第三方平臺(tái)的規(guī)則改為,“對于口袋購物、折800等低價(jià)引流的網(wǎng)站和U站將不計(jì)入主搜索排序和展示所用的銷量?!?/p>
在淘寶看來,這些渠道并沒有被淘寶封殺,但巨頭翅膀的輕輕一扇確實(shí)讓這些網(wǎng)站們受到了滅頂之災(zāi)。
一直以來淘寶對流量的控制都極為小心,馬云曾經(jīng)表示淘寶的流量入口是草原而不是森林,但對外來流量的需求讓其在開放方面一直在走著搖擺不定的道路。淘寶曾在2004年對雅虎發(fā)出律師函,要求其立即停止抓取淘寶數(shù)據(jù),并將已抓取數(shù)據(jù)銷毀。幾年后淘寶旗下一淘遭到其他電商平臺(tái)抵制,被京東商城等網(wǎng)站屏蔽其比價(jià)程序如意淘,但一淘卻以開放和用戶體驗(yàn)為名要求京東商城順應(yīng)大勢。
2010年的媒體開放日上淘寶表明了自己的決心:淘寶必須走向開放。當(dāng)時(shí)的淘寶CFO張勇表示,淘寶網(wǎng)應(yīng)該成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所有電商的水電煤,成為電商的基礎(chǔ)設(shè)施,隨后有超過20家獨(dú)立B2C集體入駐淘寶商城。阿里巴巴集團(tuán)總參謀長曾鳴則表示按照原來的B2C體系,淘寶在流量分配上干預(yù)過多。因此,淘寶從2012年初開始大力推廣市場機(jī)制,并且以聚劃算為起點(diǎn),在全系統(tǒng)內(nèi)讓流量通過系統(tǒng)、通過機(jī)器學(xué)習(xí)的方式來自然匹配。馬云也曾說過:21世紀(jì)的企業(yè),必須貫徹“開放、分享、透明、責(zé)任”。
但事實(shí)上,淘寶在開放和封閉的話題上,左右搖擺。
自閉癥患者
中國互聯(lián)網(wǎng)三巨頭對自己的排位都很重視,百度稱三巨頭為“BAT”(.bat,DOS中的可執(zhí)行命令),騰訊則稱三巨頭為“TAB”(鍵盤上的跳格鍵)。和上述二位相比,阿里似乎并不在注意這個(gè)問題,有評(píng)論認(rèn)為是這或許和“A”開頭的單詞較少有關(guān)。但這家誰也不知道到底將來要去哪兒上市的公司正和一個(gè)A開頭的單詞扯上關(guān)系——Autism(自閉癥)。
幾天前,淘寶宣布站內(nèi)含有外鏈二維碼的圖片將無法使用,淘寶將此舉目的解釋為報(bào)障交易安全,通過限制二維碼規(guī)避賣家繞開淘寶正常交易流程和/或管理體系而導(dǎo)致的安全隱患。
大概半個(gè)月前,淘寶以“控制購物體驗(yàn),控制淘寶交易風(fēng)險(xiǎn)”的理由,封殺了微信。
幾個(gè)月前,淘寶宣布外部域名圖片鏈接將無法編輯使用。淘寶的理由是“保障商家數(shù)據(jù)安全,提升買家用戶體驗(yàn)。”
……
大約五年前,淘寶還封殺了中國最大的搜索引擎:百度。理由還是為了避免網(wǎng)絡(luò)欺詐。
這些封殺行為,表現(xiàn)出的是阿里構(gòu)建封閉電商生態(tài)體系的決心。伴隨著微信“掃一掃”等支付功能的開通,用戶完全可以繞開淘寶在微信內(nèi)完成整個(gè)購物流程。在這種情況下,淘寶不能容忍微信在自己上游形成一個(gè)大的流量入口,更不能容忍用戶的購物習(xí)慣在微信中慢慢養(yǎng)成。
最近可能面臨封殺的網(wǎng)站是給淘寶引流的導(dǎo)購網(wǎng)站折800。折800隸屬的團(tuán)800聯(lián)合創(chuàng)始人胡琛日前赴杭州與淘寶進(jìn)行溝通和商議。淘寶對“封殺”一說則予以否認(rèn)。
這些舉動(dòng)或許意味著以后淘寶賣家在自己的網(wǎng)店上只能搜出現(xiàn)淘寶商圈里的內(nèi)容,想要通過外鏈導(dǎo)流將不再可能。
除了封閉之外,淘寶甚至開始采用欺騙的方法來獲得流量。目前有多家導(dǎo)購類移動(dòng)應(yīng)用出現(xiàn)了被自動(dòng)加入淘寶客戶端下載鏈接、并在商品詳情頁直接跳轉(zhuǎn)到淘寶客戶端的情況。以某導(dǎo)購網(wǎng)站的iOS移動(dòng)客戶端為例,在進(jìn)入商品詳情頁面時(shí)出現(xiàn)淘寶客戶端的下載推薦,點(diǎn)擊后激活本機(jī)淘寶客戶端并直接在淘寶客戶端購買,跳過果庫App的購買鏈接。
有業(yè)內(nèi)人士對網(wǎng)易科技表示,淘寶的這種做法,主要是利用了iOS系統(tǒng)的一個(gè)本機(jī)激活協(xié)議,其使用的語法最初是用來支持開發(fā)者在其wap版網(wǎng)頁中激活自家移動(dòng)客戶端,而淘寶有可能是利用該語法在導(dǎo)購App中激活淘寶App。
流量悖論:越渴望越難獲取
在肯德基的外送單上并沒有薯?xiàng)l的影子,而麥當(dāng)勞則為了保證薯?xiàng)l的口感特意設(shè)計(jì)了快送盒子。這是因?yàn)榭系禄奶撞透鶕?jù)國人的口感做了多種改良,而麥當(dāng)勞是更為純正的美式快餐,薯?xiàng)l是麥?zhǔn)系纳?,自然麥?zhǔn)迨逶敢鉃槭項(xiàng)l付出一切。
和其他掌控供應(yīng)鏈更多環(huán)節(jié)的電商網(wǎng)站相比,流量是淘寶的生命,其本質(zhì)就是做流量的生意,所以當(dāng)流量內(nèi)容受到威脅時(shí)就更會(huì)像被踩了尾巴的貓一樣有非常激烈的反應(yīng)。
淘寶立論的基礎(chǔ)就在于其封閉體系內(nèi)部的流量價(jià)值,很多商家已經(jīng)在淘寶打造的這種封閉的生態(tài)體系內(nèi)為流量付出了太高的成本,逐漸變得不堪重負(fù),渴求來自于外部的甘露。但是淘寶基于自身的戰(zhàn)略考慮,不得不把這一切都切斷或者合理地控制。上半年淘寶戰(zhàn)略投資新浪微博和重啟與百度的合作,對外部流量的渴求清晰可見。
8月5日,新浪微博宣布與阿里巴巴賬號(hào)互通,用戶使用新浪微博賬號(hào)將可在淘寶購物,同時(shí)使用淘寶賬號(hào)也可發(fā)新浪微博。豪擲5.86億美元入股新浪微博,將其變?yōu)樾銏龊腿≈槐M的流量源后,阿里離“構(gòu)建封閉流量生態(tài)體系”又近了一步。從流量的導(dǎo)入,到流量的變現(xiàn),再到流量的導(dǎo)出,整個(gè)過程都在阿里的帝國進(jìn)行。
有賣家向網(wǎng)易科技表示:商家現(xiàn)在最難的就是獲取流量,流量成本被淘寶以競價(jià)方式炒得很高。一些小賣家沒有辦法從淘寶取得任何流量,只能從站外的多種渠道尋找流量來源,淘寶如果將站外流量一刀切,未來會(huì)有很大影響。
根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前年銷售10萬以下的中小賣家數(shù)量增幅明顯(增幅超過60%),但年銷售額百萬以上的大賣家數(shù)量增長緩慢(僅為33%)。這充分說明目前淘寶入局者仍然很多,但做大越來越難。而且淘寶首頁不再是唯一入口,移動(dòng)端,社會(huì)化流量在店鋪整體流量比重中不斷增大。同時(shí)淘寶開始扶持“小而美”,推崇規(guī)模小但質(zhì)量高,有獨(dú)特性的店鋪。
目前淘寶的流量分配類似金字塔,流量從塔尖上順勢而下,能夠流到塔下的中小賣家是絕對少數(shù)。淘寶目前有700多萬賣家,對于淘寶內(nèi)部廣告資源的爭奪會(huì)越來越激烈,但越來越多的中小賣家已經(jīng)沒有錢去買那些價(jià)格昂貴的直通車廣告或者交納聚劃算的坑位費(fèi)。
對于流量的渴望越來越顯現(xiàn)在中小賣家的心里,在淘寶論壇中,關(guān)于低價(jià)引流銷量不計(jì)入搜索和銷量展示調(diào)整公告被回復(fù)了500多頁,回復(fù)超過10000樓。
在阿里倒騰流量的過程中,留給第三方互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的機(jī)會(huì)不算太多。在阿里龐大的陰影下,任何成長起來的企業(yè)都會(huì)受到阿里的迎頭痛擊。
阿里在怕什么?
阿里在封殺第三方時(shí),是否有考慮:為什么用戶愿意通過其他的網(wǎng)站來淘寶?別人那里有什么是我不可以提供的?從我家大門進(jìn)來用戶有哪些不爽的地方?用戶使用搜素引擎搜索商品,是因?yàn)樗阉饕娣奖愫糜?,淘寶自身的搜索,以及一淘網(wǎng)的體驗(yàn)是否比得上百度或者Google?導(dǎo)購網(wǎng)站有很多創(chuàng)新,幫助用戶方便地尋找、發(fā)現(xiàn)和探索商品。淘寶要做到這個(gè)很困難。
但這不依然不是核心問題,重要的原因是淘寶在互聯(lián)網(wǎng)端的入口能力太差,流量主要來自淘寶自身的品牌效應(yīng)。PC互聯(lián)網(wǎng)入口是桌面客戶端、瀏覽器和搜索引擎。阿里雖然有旺旺、有瀏覽器,但在入口渠道上,幾乎全軍覆沒。
更可怕的是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,淘寶沒有任何入口話語權(quán)。騰訊有微信、百度有91和地圖,即便是360也有手機(jī)助手。對微信的封殺,以及通過封殺二維碼防御微信支付,體現(xiàn)的就是淘寶在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的無力感,以及在微信這一個(gè)大殺器面前的恐懼感。
日益封閉的淘寶正在讓自己的合作伙伴們越來越惶恐不安。
美麗說網(wǎng)頁端在經(jīng)歷2012年3月份流量高峰之后,訪問量便一路走低,大致是回到了2011年9月份左右的水平。LC風(fēng)格網(wǎng)資金鏈告急情況下無奈之下選擇了出售,最為危機(jī)的時(shí)刻,團(tuán)隊(duì)僅剩余15個(gè)人,幾乎一度將個(gè)人房產(chǎn)抵押以為繼公司運(yùn)轉(zhuǎn)。由白鴉創(chuàng)辦的“逛”在上線僅幾個(gè)月時(shí)間后,便有消息稱,對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了大幅裁員,一位創(chuàng)始人已經(jīng)出走。
而蘑菇街則選擇了轉(zhuǎn)型,蘑菇街正式上線團(tuán)購板塊——品牌團(tuán),目前處于測試階段,品牌商可免費(fèi)入駐。據(jù)了解蘑菇街之前召開的品牌商線上交流會(huì),就是對品牌團(tuán)進(jìn)行招商,目前,已入駐大嘴猴、crocs等品牌。
而胡琛則在博客上表示:“如果規(guī)則調(diào)整僅對某個(gè)特定網(wǎng)站做限制,對廣大淘客站長和第三方平臺(tái)都會(huì)產(chǎn)生困惑,理解為一個(gè)唇亡齒寒的危險(xiǎn)信號(hào),甚至導(dǎo)致它們轉(zhuǎn)投其它平臺(tái)?!?/p>
封殺將成為阿里上市前唯一的選擇,但未來淘寶還能獨(dú)舞多久?
文章來源:網(wǎng)易科技 ?文/子財(cái)
老馬發(fā)飆了。