暫不說商用發(fā)布是標準的渠道經(jīng)理和渠道專員進行落地執(zhí)行安排的,由專業(yè)的測試發(fā)布人員完成。就產(chǎn)品經(jīng)理規(guī)劃如何發(fā)布,版本的發(fā)布流程都是一件需要斟酌的重要階段。
先確定一下一款全平臺產(chǎn)品有多少種發(fā)布渠道。
1. Android客戶端:
(1)國內(nèi)瀏覽器應(yīng)用市場:手機百度、百度瀏覽器、QQ瀏覽器、UC瀏覽器、360瀏覽器、搜狗瀏覽器、獵豹瀏覽器……
(2)國內(nèi)應(yīng)用市場客戶端:應(yīng)用寶、百度手機助手(原91助手)、360手機助手、安卓市場、安智市場、豌豆莢、小米應(yīng)用商店、華為應(yīng)用市場……
(3)電視盒子應(yīng)用市場:當貝市場、沙發(fā)管家、360電視助手……
2. iOS客戶端:
(1)官方應(yīng)用市場:AppStore
(2)非官方應(yīng)用市場:海馬蘋果助手、PP助手、同步推、91助手……
3. WP客戶端
(1)微軟應(yīng)用商店
4. 自有發(fā)布
(1)軟件內(nèi)自動/手動檢測升級
(2)自有官網(wǎng)下載,包括WWW、WAP
(3)友站下載
如果只是一款單純無需數(shù)據(jù)埋點也無廣告結(jié)算的軟件,只需要規(guī)劃一下新版本發(fā)布的順序及時間。但如果軟件涉及到數(shù)據(jù),尤其是多方結(jié)算數(shù)據(jù),那么這些版本都需要帶有渠道號,還要考慮首發(fā)及相關(guān)更新推廣上的計劃。這么多細微瑣碎的事情湊到一起看起來就很混亂的樣子,所以發(fā)布的規(guī)劃要一步步設(shè)定。
規(guī)劃產(chǎn)品商用發(fā)布的七步走
第一步:規(guī)劃產(chǎn)品版本介紹素材、風格及時間。
其中素材需要有指定頁面截圖及設(shè)計,宣傳文案和主要介紹內(nèi)容,這里的時間指準備好所有上線商用資料的時間。還要規(guī)劃籌備運營人員要在官方微博、微信公眾號、合作媒體中要發(fā)布的廣告及推廣軟文。
第二步:確定產(chǎn)品上線的渠道及先后順序。
哪個渠道首發(fā),哪個渠道先行(是否長期合作),是否先做灰度發(fā)布,試探一下市場效果,先發(fā)布的渠道可不可獲取到相關(guān)的推薦位。
第三步:產(chǎn)品自動升級規(guī)則制定。
已安裝產(chǎn)品的用戶如何升級,需用戶手動檢測,是否自動提示,提示后下載安裝還是跳轉(zhuǎn)至指定應(yīng)用市場或彈出瀏覽器安裝。如果不安裝新版本,是否每次打開客戶端都要提示。
第四步:發(fā)布前的數(shù)據(jù)維度確定。
這里的數(shù)據(jù)單純指運營數(shù)據(jù),比如新版本上線了一些新的功能或運營位,這些數(shù)據(jù)的埋點是否與運營協(xié)商過,監(jiān)測的是哪些數(shù)據(jù)的變化,除了普通的新增用戶、活躍用戶、日開機次數(shù)、每次停留時長之外,還有指定關(guān)鍵頁面的跳出率,頁面點擊路徑、功能使用頻率等等。
第五步:各渠道的安裝包里渠道號的設(shè)置規(guī)則。
初級產(chǎn)品中可能未涉及渠道號的問題,但隨著產(chǎn)品用戶的增加,渠道資源的引入,各個渠道可以置換一些推薦位,有些可以聯(lián)合做活動,那每個渠道的下載量,用戶使用、付費等等都是靠渠道號來統(tǒng)計的。渠道號的設(shè)置規(guī)則規(guī)范化,以便平臺上的結(jié)算。
第六步:iOS客戶端總要獨立應(yīng)對。
不論是iPhone還是iPad客戶端,不能跟Android客戶端一并規(guī)劃,AppStore的上線規(guī)則是獨立的,所以發(fā)布的時候一定要記住幾個沒有明確文檔說明的“地雷”:
- 有用戶體系互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一定要可完成獨立注冊登錄的閉環(huán)操作;
- 如有跳轉(zhuǎn)網(wǎng)頁必須軟件內(nèi)跳轉(zhuǎn)不可彈出跳轉(zhuǎn);
- 付費、充值必須采用指定付費方式,其中虛擬物品必須使用iTunes付費;
- 使用廣告等嵌入SDK必須是蘋果認可的,積分商城原則上是不允許出現(xiàn)的;
- 不可有明顯超鏈形式,不可捆綁安裝其他客戶端;
- 不可自動獲取用戶信息,含本機號、郵箱、系統(tǒng)版本號,IMEI號等都不允許埋點獲取。
- 測試版、非完整版本、常規(guī)功能中存有待開啟功能等情況,都無法通過審核。
- 全新產(chǎn)品上線會有一個月的新品推薦周期,這段時間如何用于運營推廣。
iOS審核一般情況下是一周等待審核,一周時間在審核,至少要等上半個月,如果未能通過還要繼續(xù)等待兩周,遇到有重大付費更改的版本等待兩個來月未有任何反應(yīng)也是常見的。
第七步:規(guī)劃應(yīng)急籌備與回滾預警。
這個工作雖說是由測試團隊來落實執(zhí)行的,但在規(guī)劃時,產(chǎn)品經(jīng)理也要進行前期的判定,什么情況需要應(yīng)急措施,那些問題需要進行版本回滾,應(yīng)急修改時間是多久,回滾的后續(xù)彌補的工作有哪些,回滾到再發(fā)布的時間規(guī)劃,都需要跟技術(shù)、測試、渠道、運營人員提前商議確認。
商用發(fā)布會隨著版本的升級而變得越來越復雜,細節(jié)越來越多,在多方市場多渠道推廣的情況下,專業(yè)的渠道發(fā)布人員會大大提高產(chǎn)品的推廣力度,優(yōu)秀的商用發(fā)布是運營的有效補充,產(chǎn)品一炮而紅的強勁助力。
本文由 @開言扯空-為產(chǎn)品經(jīng)理(公眾號:kaiyanchekong-PM) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。