教育的本質(zhì)是服務(wù)，一群有能力的人通過自己的知識(shí)、技能幫助別人成長。教育是兩種人群，高知識(shí)人群和低知識(shí)人群的對(duì)接。在知識(shí)的流動(dòng)中，老師有收入，學(xué)生有收獲，社會(huì)有進(jìn)步，這是一個(gè)三方共贏的結(jié)果。
限制教育發(fā)展的有兩大因素，教育資源的稀缺和分布不均。在中國，從局部范圍看，有很多教育發(fā)達(dá)的地區(qū)，但從整體看，絕大多數(shù)地區(qū)優(yōu)質(zhì)教育資源的稀缺成了限制社會(huì)發(fā)展的一大阻力。整個(gè)教育體質(zhì)的問題又大大降低了教育的效率，隨著互聯(lián)網(wǎng)在教育領(lǐng)域的深入，很多情況會(huì)得到改觀。

教育需求

短期內(nèi)，中國以高考為核心的教育選拔制度不會(huì)有顛覆性變化，這意味著傳統(tǒng)的教育市場(chǎng)形態(tài)在短期內(nèi)變化不會(huì)太大。從社會(huì)背景看，在今后十年內(nèi)，這么幾類群體會(huì)有巨大的教育需求。一類是傳統(tǒng)適齡教育需求群體。他們?cè)谝愿呖紴楹诵牡慕逃x拔制度背景下，對(duì)教育的需求將繼續(xù)延續(xù)。他們特點(diǎn)是花父母的錢，消費(fèi)能力相對(duì)較高。二類是數(shù)億缺乏教育的進(jìn)城務(wù)工人員。他們主動(dòng)或被動(dòng)放棄了接受更高等教育的機(jī)會(huì)，走進(jìn)城市務(wù)工。這個(gè)群體在城市里只能做最低等的工作，他們的二代也只能接受最低等的教育。為了改變現(xiàn)狀，他們必須接受教育。他們的特點(diǎn)是收入低，教育消費(fèi)能力不足。三類是一般工薪族。他們的生活質(zhì)量達(dá)到一定水平，但由于能力、技能等方面因素限制，想要讓職業(yè)生涯再往上走就需要外部智力的介入，這時(shí)候他們需要接受教育。他們的特點(diǎn)是人數(shù)多、有一定教育消費(fèi)能力和強(qiáng)烈的再教育愿望。

從內(nèi)容劃分教育需求基本有這么幾種類型：基礎(chǔ)教育、知識(shí)教育和技能教育?；A(chǔ)教育早期是低年齡段孩童的人格教育。這種教育的過程是漫長的，需求程度隨著年齡的增加遞減，而且這種教育不僅是言說，也是一種身體力行的示范、耳濡目染的引導(dǎo)，例如幼兒、兒童的心理、價(jià)值觀教育等。所以這個(gè)意義上，線上教育滿足不了這種教育的需求。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)可以優(yōu)化整體社會(huì)關(guān)系和社會(huì)結(jié)構(gòu)，并不能優(yōu)化具體個(gè)體間的關(guān)系和結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)教育依托個(gè)體關(guān)系。知識(shí)教育以系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)知識(shí)、豐富個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)為目的，對(duì)專業(yè)程度要求大。技能教育特點(diǎn)是投入小、周期短、目的明確。包括各類職場(chǎng)培訓(xùn)、考試培訓(xùn)、業(yè)余興趣培訓(xùn)等。

由于基礎(chǔ)教育轉(zhuǎn)到線上的可能性小，所以主要說說知識(shí)教育和技能教育。知識(shí)教育很嚴(yán)肅，它不是一種即時(shí)消費(fèi)，要在長期的持續(xù)行為中才能看到有沒有價(jià)值，所以知識(shí)教育非常重視教育資源的質(zhì)量。線上知識(shí)教育會(huì)有很大的市場(chǎng)，因?yàn)樗梢猿浞值睦镁W(wǎng)絡(luò)工具克服教育資源地理分布不均和數(shù)量有限的問題，讓少數(shù)優(yōu)質(zhì)教育資源得到大家的共享。

技能教育的特點(diǎn)是周期短、投入小、目的性強(qiáng)(相對(duì))，由于他的周期短、投入小的特點(diǎn)，更能吸引人們消費(fèi)，因?yàn)橥度胧找娓菀缀饬?，人們付費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)降低。所以就等于說線上技能教育更容易轉(zhuǎn)化成收益，離錢更近。又由于技能教育目的性強(qiáng)，直接性收益明顯，所以降低了顧慮，增大了消費(fèi)可能。從現(xiàn)實(shí)里證實(shí)了這種觀點(diǎn)，因?yàn)槟壳坝袪I收的線上教育企業(yè)都是周期短、投入小、目的性強(qiáng)的技能教育網(wǎng)站，例如滬江網(wǎng)、學(xué)而思在線、優(yōu)米網(wǎng)等。人們?cè)谶@些網(wǎng)站上付費(fèi)的原因簡(jiǎn)單而直接。

總的來說，根據(jù)消費(fèi)的特點(diǎn)，各類在線教育網(wǎng)站，學(xué)習(xí)周期越短、投入越小、目的性越強(qiáng)的模式在商業(yè)上變現(xiàn)越容易。

現(xiàn)存在線教育模式

把一個(gè)東西從線下搬到線上，重要的不是有沒有保持原樣，而是有沒有保持在事物身上人們的訴求點(diǎn)。只有保證了訴求點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)跨空間、跨時(shí)間的工具性作用才有意義?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)于教育的最大意義在于緩解了教育需求與教育資源匱乏、分配不均的矛盾。所以在線教育就是連接最有能力去教和最需要學(xué)的兩撥人的工具。根據(jù)這些要求現(xiàn)在主要的在線教育模式，有這么幾種：

一、以實(shí)體大學(xué)為依托的在線教育網(wǎng)站。具體又細(xì)分為1)大學(xué)自主創(chuàng)辦線上課堂和社區(qū);麻省理工和哈佛就合作辦了edx，這種模式無論收費(fèi)與否，外界都難以涉足，相對(duì)來說比較封閉。;2)向大學(xué)提供工具、技術(shù)等來幫助大學(xué)創(chuàng)建并管理在線教育項(xiàng)目，著名的Coursera就是這種類型。目前還沒有收費(fèi)，但是課程豐富和完善，以后可以收費(fèi)，并且可以公司進(jìn)行一系列的聘用合作盈利。;3)像大學(xué)提供簡(jiǎn)單的課程開放平臺(tái)，如Itunes U和網(wǎng)易公開課，課程免費(fèi)。這幾種模式都有個(gè)很大的特點(diǎn)就是課程質(zhì)量可以得到保障，但都處于試運(yùn)行階段，并沒有發(fā)放畢業(yè)證書。這些課程將來完全可以替代傳統(tǒng)在校知識(shí)教育，并且讓更多人使用到了高質(zhì)量的學(xué)習(xí)資源。

二、基于UGC的平臺(tái)式C2C。可汗學(xué)院和多貝網(wǎng)就是這種模式。這類教育網(wǎng)站，規(guī)模很容易擴(kuò)大，但質(zhì)量并不高。一旦質(zhì)量上不去，那么收費(fèi)就沒有可能。收不了費(fèi)，就不會(huì)有人去提供有質(zhì)量的內(nèi)容，于是成了死循環(huán)。對(duì)于絕大多數(shù)草根來說，將來有好內(nèi)容與其放到多貝一類網(wǎng)站賺點(diǎn)小錢，還不如放到優(yōu)酷賺取巨大的關(guān)注。C2C模式的質(zhì)量問題從電子商務(wù)就可以看出來，淘寶的C始終都不那么讓人放心。物品一類的硬產(chǎn)品質(zhì)量好或差，只要能使用，每個(gè)水品線上的產(chǎn)品都會(huì)有人選擇，因?yàn)槭苤朴诓煌馁徺I力和消費(fèi)品的必要性。從這個(gè)意義上說，購買硬商品是被動(dòng)行為，妥協(xié)度高。隨著商品絕對(duì)必要性的下降，對(duì)商品質(zhì)量(有時(shí)體現(xiàn)于品牌、價(jià)格等)的要求底線會(huì)越來越高。但像知識(shí)一類的軟產(chǎn)，它是人們購買的非絕對(duì)必需品。人們的行為是主動(dòng)的，妥協(xié)意愿會(huì)很低，因?yàn)檫_(dá)不到預(yù)期可以放棄購買。

三、垂直類B2C。這是目前商業(yè)化程度最高的模式，包括滬江網(wǎng)、學(xué)而思在線等。這類收費(fèi)的英語學(xué)習(xí)網(wǎng)站，要不就是精耕細(xì)作多年，要不就是線下積累多年，積累了足夠的教學(xué)質(zhì)量和經(jīng)驗(yàn)。但和其他模式比起來規(guī)模有限，內(nèi)容也不豐富。這類網(wǎng)站提供的是技能教育，它們周期短、投入小、目的性強(qiáng)，付費(fèi)的可能性大大提高。

從我們前面分析的教育需求看，如果僅僅為了獲取知識(shí)而不是拿學(xué)位或畢業(yè)證現(xiàn)存的在線教育平臺(tái)已經(jīng)完全能滿足了。由于考試選拔制度的維持，所以脫離學(xué)校的學(xué)習(xí)短期內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)，但這類網(wǎng)站可以幫助進(jìn)城務(wù)工人員和一般工薪族達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。就目前的現(xiàn)狀看，知識(shí)教育的需求無論在學(xué)校還是在網(wǎng)絡(luò)上或都能得到比較高的滿足。短期內(nèi)更多需求會(huì)來自技能教育市場(chǎng)。無論是英語培訓(xùn)、演講口才、人際交往等技能需求。這類知識(shí)更多的偏重實(shí)用性也更靈活，是經(jīng)驗(yàn)類的知識(shí)，這就意味著需要有人總結(jié)和傳授，這才可以成為賣點(diǎn)。純平臺(tái)C2C教育網(wǎng)站短期內(nèi)不可能大幅度商業(yè)化，因?yàn)闆]有積累足夠的高質(zhì)量教育資源，也沒有足夠愿意付費(fèi)的用戶。

在線教育展望

一個(gè)更好的選擇可能就是站在B2C和C2C之間，自己提供一部分有質(zhì)量的內(nèi)容，然后再放開平臺(tái)，讓這部分內(nèi)容帶動(dòng)優(yōu)質(zhì)C2C內(nèi)容收費(fèi)。例如多貝網(wǎng)和高曉松深度合作把《曉說》改版作趣味歷史課程，五十多期收費(fèi)十元，前十期免費(fèi)。這種做法現(xiàn)在也許行不通，但以后肯定可以，高質(zhì)量的內(nèi)容資源永遠(yuǎn)是稀缺的，教育資源也一樣。草根C想在C2C在線教育網(wǎng)站發(fā)展到和電子商務(wù)網(wǎng)站里草根C一樣的程度(數(shù)量)是永遠(yuǎn)不可能的，教育有相對(duì)較高的質(zhì)量底線要求。我們衡量一般商品時(shí)，會(huì)利用品牌等因素，即使無品牌貨物，還可以看品相，但知識(shí)是無形的，最多只能以傳遞知識(shí)的人為品牌來衡量，所以知識(shí)交易會(huì)有很高的交易成本，這提高了交易的門檻。能通過C2C在線教育網(wǎng)站賺錢的C只是極度少的一部分。小B或者說大C(如高曉松)這些能創(chuàng)造高質(zhì)量內(nèi)容的人才有可能成為獲益者。網(wǎng)站站在B2C和C2C之間，既可以解決網(wǎng)站規(guī)模瓶頸等一系列B2C的缺陷，又可以提供相對(duì)質(zhì)量高、數(shù)量多的內(nèi)容。

在線知識(shí)教育大規(guī)模商業(yè)化會(huì)更久，因?yàn)樗仨毰浜辖逃?、人們思想意識(shí)等的轉(zhuǎn)變。在線教育模式也有待發(fā)展，形式過于單一。在線課堂如果互動(dòng)起來的話，課堂容量又有限。比起其他模式的在線教育，技能教育類的B2C一定會(huì)大批量率先盈利。他們是短期內(nèi)各類型教育網(wǎng)站最值得付費(fèi)的，因?yàn)閮?nèi)容質(zhì)量高。隨著行業(yè)發(fā)展，有平臺(tái)屬性的網(wǎng)站也會(huì)逐漸盈利。在線知識(shí)教育的附加值巨大，長期來說，也有很廣闊的未來。至于純C2C類在線教育平臺(tái)，想要有盈利，還有很長的路要走。提供個(gè)人線上接頭線下教學(xué)的網(wǎng)站，只是一種信息整合平臺(tái)，嚴(yán)格意義上不屬于在線教育網(wǎng)站。

也許會(huì)出現(xiàn)一批提供知識(shí)的顧問服務(wù)，網(wǎng)站根據(jù)用戶的現(xiàn)狀、職業(yè)、未來展望，提供個(gè)性的知識(shí)定制服務(wù)，根據(jù)系統(tǒng)模型摘取匹配的知識(shí)技能需要，安排相應(yīng)的課程進(jìn)行學(xué)習(xí)。最后通過定向匹配的應(yīng)、招聘，達(dá)成雇主和雇員的雙滿足。

結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)往往把目光鎖定在收入不錯(cuò)的人群里，放棄了那些收入偏低的人，但很多中產(chǎn)階級(jí)愿意每年看十幾二十場(chǎng)票價(jià)百元的電影，卻不愿每月花十元開個(gè)視頻網(wǎng)站的會(huì)員。與此相比，那些經(jīng)常愿意花相當(dāng)比例收入在互聯(lián)網(wǎng)上的進(jìn)城務(wù)工人員，他們又是最需要接受教育的群體，會(huì)不會(huì)有一天成為在線教育很大一部分的付費(fèi)用戶呢?或者國家出錢讓他們接受在線教育。當(dāng)然，一切的前提，都是有優(yōu)質(zhì)的教育資源。如果所有人都去辦“學(xué)校”了，誰來做老師呢?

個(gè)人始終覺得，賣知識(shí)是種和互聯(lián)網(wǎng)精神相違背的行為，知識(shí)的共享性是歷來所公認(rèn)的。在線教育的未來，不應(yīng)該是以知識(shí)為賣點(diǎn)，最終的商業(yè)機(jī)會(huì)，應(yīng)該是基于免費(fèi)共享的個(gè)性化增值服務(wù)。

文章來源：大學(xué)府