互聯網下半場流量紅利正在悄然流失，企業(yè)唯有對私域流量進行有效地部署，才能更好地迎接挑戰(zhàn)。本文筆者將與大家講述私域流量有效部署的3個環(huán)節(jié)：私域流量池的建立、流暢的轉化流程、高價值用戶培養(yǎng)。

流量的私有化是當下互聯網企業(yè)保持競爭力最重要的手段，即使是開放度很高的社區(qū)型內容平臺對流量的管理也日漸嚴格，流量的價格也水漲船高。私域流量的構建和指數增長環(huán)節(jié)的部署是當今每個互聯網企業(yè)都應及進行的操作。

私域流量的部署環(huán)節(jié)依據

私域流量的部署跟AARRR模型的建立有著諸多相似點，但私域流量更多強調流量池由公有流量向私有流量的轉移以及高凈值用戶的培養(yǎng)。

按照營收公式，我們可以簡化出一道簡單的營收公式：

企業(yè)營收=流量 X 轉化率 X 單用戶價值

要實現私域流量的最大營收，流量池的建立、轉化流程的優(yōu)化、高價值用戶的培養(yǎng)，三者缺一不可，相輔相成。接下來我們將依據三個轉化環(huán)節(jié)，分別剖析私域流量部署的環(huán)節(jié)。

私域流量部署（一）：私域流量池的建立

企業(yè)營收=流量 X 轉化率 X 單用戶價值

私域流量池是將外部流量導入不對外流動的內部空間存儲，用戶與用戶、用戶與產品之間可產生強互動，且在用戶流失的控制方面具有可操作性，滿足以上條件，皆可作為私域流量池來進行組建。

目前常見的私域流量池大致可劃分為三類：

1. 激勵體系引導，“用戶三池共存”

訂閱流量池、社交流量池、產品流量池在用戶階段分別承擔著不同的功能，實現“用戶三池共存”才能打通產品迭代、用戶增長、用戶價值的最大化。

• 訂閱流量池：信息活動發(fā)布、收集用戶反饋
• 社交流量池：貼近用戶，高用戶價值培養(yǎng)
• 產品流量池：用戶數據驅動產品的迭代

激勵制度引導的設置：

實現用戶三池共存的方法要有激勵制度作為引導，才能讓用戶自愿的建立起對三個私域流量池的需求。

每日優(yōu)鮮用戶三池共存作為案例：

• App向服務號引流：banner引導、開屏引導，關注每日優(yōu)鮮公眾號，周周領取福利。
• 公眾號用戶發(fā)文引流至小程序和app，收到立減20元。
• 每日優(yōu)鮮公眾號引流至微信社群，以拼團福利為激勵引導。

2. 私域流量池-存量帶增量

私域流量池相對公域流量，更具有自主性，可以充分發(fā)揮產品營銷的屬性，以存量帶增量，引導流量池指數增長，從而使得營收指數增長。

4種存量帶增量的傳播形式：

1. 裂變營銷：老帶新、免費領抵用紅包等，主要應用于產品流量池(app和小程序）。
2. social傳播：爆款內容傳播，福利引導轉發(fā)，主要應用于訂閱流量池(微信服務號和訂閱號)。
3. 社群裂變：群內拼單裂變，群內福利引導，1對多的可互動裂變，主要應用于社交流量池中的微信群。
4. 微信消息、朋友圈分享：最貼近用戶的口碑+傳播分享形式，教育類高凈值用戶的培養(yǎng)的絕佳傳播形式，主要應用于社交流量池中的微信個人號。

私域流量池的部署(二)：流暢的轉化流程

企業(yè)營收=流量 X 轉化率 X 單用戶價值

我們都很清楚，100%的轉化率是轉化流程優(yōu)化的終極目標，私域流量的轉化遵循漏斗模型的轉化方式，依賴前期建立的三池共存的優(yōu)勢，分別對不同轉化階段進行轉化優(yōu)化。

轉化的三個維度

——流量轉化、加購和未付款轉化、訂單轉化

流量轉化：

推廣引進流量從而得到轉化，創(chuàng)意推廣圖和標題是影響流量精準的重要因素，所以流量轉化的關鍵有兩個方面：

1. 優(yōu)化私域流量池進入前的落地頁，具有一步引流性
2. 標題內容明確，做篩選條件，選取優(yōu)質用戶。

加購和未付款轉化：

數據埋點是產品帶來的最大改變，它能記錄用戶的整個行為路徑，進而通過Apppush、短信、模版消息，提醒用戶轉化完成下單。

社交流量池的優(yōu)勢在加購環(huán)節(jié)也可以發(fā)揮更大的作用，如果此時有用戶的微信號，也可以通過客戶引導的形式引導用戶完成訂單。

訂單轉化：

從訂單到訂單完成是離整個轉化完成最近的一步，也是最重要的一步，產品環(huán)節(jié)的設計有利于提高訂單到訂單完成的轉化率，簡潔高效、重點突出優(yōu)惠信息。

私域流量池的部署(三)：高價值用戶培養(yǎng)

企業(yè)營收=流量 X 轉化率 X 單用戶價值

單用戶價值是最直接創(chuàng)造利潤的因素，實現單用戶價值的增長主要從用戶單次消費價值和用戶的復購率兩方面著手。

1. 用戶單次價值

提高用戶單次價值=提高客單價

通過提升客單價的形式來提升用戶價值，不僅對營收有十分重要的作用，還有助于提升用戶體驗，客單價的提升意味著服務的升級，能夠讓用戶體驗到產品帶來的更多的服務。

5種提高客單價的方法：

1）客服推薦

社交流量池的重要部分就是將用戶聚集到微信個人號，個性化的高凈值用戶的高價值產品的服務則多在客服的溝通中產生，如客單價過萬的培訓教育課程，多需要客服的反復溝通能提高用戶購買。

2）滿額使用優(yōu)惠券、滿額立減、滿額送贈

滿減的設置有兩種形式，一種是基于金額的滿減，另一種則是基于件數的滿減。常應用的案例如餓了么的外賣金額滿減、某茶葉經銷的第二件0元，則提現的是買1贈1的改編版。

3）加錢購

通過將實際出售產品的優(yōu)惠進行轉移，轉移至附屬產品，如買電腦，加1元可購無線鼠標+無線鍵盤。

4）套餐法

將不同品類的商品進行組合銷售，并進行一定優(yōu)惠，如：肯德基的套餐案例，將薯條、漢堡、可樂、雞翅等等做成一個套餐，來滿足消費者的多樣化的需求，使得人均消費達50元左右，對于快餐企業(yè)來說單次消費金額大幅提高。

2. 復購率的提升

復購率決定了用戶的價值周期，復購也是私域流量相較公域流量最大的優(yōu)勢，只為一次流量的購入買單，高復購提現的是用戶后端的價值，提升復購率也就是在提升用戶的生命價值。

1）新品發(fā)布

給用戶新鮮感是產品流量池的任務，通過在產品流量池中進行新功能或者新產品的發(fā)布，能夠吸引用戶嘗鮮，體驗不同的服務。星巴克的新品平均每周都會發(fā)布一款，在優(yōu)化產品的背景下，最終目的還是為了用戶的復購做功課。

2）會員體系的建立

讓用戶產生復購的另一個前提是留住用戶，通過付費權益的增加來增加用戶的粘性是當今互聯網產品普遍應用的手段，京東的plus會員、每日優(yōu)鮮的優(yōu)享會員都是會員體系提升復購的體現。

3）三大私域流量的反復觸達

觸達的便利性是傳統(tǒng)企業(yè)所不具備的，通過訂閱流量的發(fā)文、模板消息、客服消息，社交流量的社群活動發(fā)布、個人號的直接溝通，產品流量的push推送、服務通知，均可以實現直接觸達用戶，提高復購。

小結

依據企業(yè)發(fā)展的營收做為私域流量部署的核心指導指標，在構建私域流量池、優(yōu)化轉化流程、提高用戶價值三個方面做深耕，構建屬于企業(yè)自身的流量轉化體系，以抵御互聯網下半場正在悄然流失的流量紅利。

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