3.提示關(guān)鍵詞回復(fù)，每一個(gè)公眾號(hào)都有自己的目標(biāo)用戶群體，可以針對(duì)這個(gè)群體提供一些功能，比如在杜蕾斯的公眾號(hào)之中可以回復(fù)姿勢(shì)獲取各種姿勢(shì)，這也屬于增加互動(dòng)的一種方式。

4.提醒用戶使用菜單欄，這也屬于增加增加互動(dòng)。在用戶添加微信公眾號(hào)關(guān)注時(shí)，如果你可以做出較為有趣或者有價(jià)值的自定義菜單來提供服務(wù)，用戶今后可能會(huì)與你有更多的互動(dòng)，否則可能永遠(yuǎn)只會(huì)偶爾看看你推送的文章，基本上不會(huì)再看菜單欄了。

豆瓣、知乎、簡(jiǎn)書

同樣是做UGC的，我們把豆瓣、知乎、簡(jiǎn)書放在一起來看。

知乎日?qǐng)?bào)

由于知乎的自動(dòng)回復(fù)比較簡(jiǎn)單，這里看下知乎日?qǐng)?bào)的，知乎日?qǐng)?bào)的自動(dòng)回復(fù)可以總結(jié)為3點(diǎn)：

• 文案具趣味性，給人感覺溫暖。
• 關(guān)鍵詞互動(dòng)
• 推薦APP下載

豆瓣

相比于杜蕾斯，豆瓣的微信公眾號(hào)也迫切想知道用戶的來源，還增加了一個(gè)有獎(jiǎng)回復(fù)。并且做了2件事：

• 告訴用戶，我能做什么。
• 你能不能下載一個(gè)我的APP？

簡(jiǎn)書

簡(jiǎn)書的自動(dòng)回復(fù)也增加了APP的推薦，此外還提醒用戶可以投稿，查看往期內(nèi)容，感覺簡(jiǎn)書是做的比較中規(guī)中矩的。

剛才我們看到，在用戶關(guān)注了微信公眾號(hào)之后，有三種方式推薦用戶下載APP：

• 直接在被添加的自動(dòng)回復(fù)之中給出url。
• 提示用戶回復(fù)關(guān)鍵詞或者自己到應(yīng)用商店搜索。
• 在自定義菜單之中增加下載。

個(gè)人比較推薦第一種，簡(jiǎn)單快捷，但這里要注意的是，url在微信之中很容易被別人舉報(bào)，或者什么原因就被封了，所以推薦使用騰訊XX寶，或者就需要及時(shí)的關(guān)注這個(gè)url是否可用。我剛點(diǎn)擊豆瓣的url提示：

哪位朋友要是認(rèn)識(shí)豆瓣的微信運(yùn)營(yíng)，記得把這篇文章轉(zhuǎn)給他看下，這都好幾天了，還沒好呢，大好的資源就這么浪費(fèi)了，悲劇的豆瓣！

36氪、虎嗅網(wǎng)、雷鋒網(wǎng)

這三個(gè)都是做科技創(chuàng)業(yè)方面資訊的，我們也放在一起看。

36氪

如果我是36氪的微信運(yùn)營(yíng)人員，會(huì)把url改為短鏈接，降低用戶閱讀成本。如果要使用長(zhǎng)url，我會(huì)把url改為baodao.36kr.com或者report.36kr.com 這種宜記的，有的用戶可能會(huì)覺得手機(jī)輸入信息申請(qǐng)比較麻煩，會(huì)轉(zhuǎn)到電腦上訪問或者暫時(shí)不申請(qǐng)，找時(shí)間申請(qǐng)，這個(gè)時(shí)候一個(gè)便已記憶的url就很方便。

此外，很多公司都有多個(gè)微信公眾號(hào)，通過關(guān)注后的自定義回復(fù)互推，是一個(gè)非常好的方式，自動(dòng)回復(fù)之中提到的“氪星族譜”就是在推其他36氪旗下的微信公眾號(hào)。

虎嗅網(wǎng)

虎嗅網(wǎng)沒有在自動(dòng)回復(fù)之中推薦APP，而是推薦了官網(wǎng)，比較一下推薦網(wǎng)站與APP，推薦網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率會(huì)更高，用戶很方便就可以點(diǎn)擊，推薦APP由于需要下載，最后轉(zhuǎn)化率會(huì)降低，但如果用戶下載了APP，更多的是長(zhǎng)期的收益，至于怎么抉擇，就要看自己了，如果拿不準(zhǔn)，可以兩種方式都做一段時(shí)間，然后通過數(shù)據(jù)分析選擇出最優(yōu)的方案。

雷鋒網(wǎng)

猜猜點(diǎn)擊自動(dòng)回復(fù)之中的“文章評(píng)論和文章一樣重要　都值得我們重視”會(huì)出現(xiàn)什么內(nèi)容？其實(shí)是說的雷鋒網(wǎng)積分的事情，目的就是鼓勵(lì)用戶評(píng)論，一是因?yàn)樵u(píng)論可以直接分享到微博，給網(wǎng)站帶來流量；二是希望打造成科技媒體之中的網(wǎng)易，把評(píng)論變成一種社區(qū)文化。

同道大叔

有句話說：在網(wǎng)上沒人知道你是一條狗！在這個(gè)虛擬世界你每天關(guān)注一個(gè)人，看他寫段子，發(fā)微信，但你始終都不知道他長(zhǎng)什么樣，是不是很好奇？同道大叔就是利用了用戶的好奇心，關(guān)注后回復(fù)關(guān)鍵字可獲得私房照。

與同道大叔類似的，還有“暴風(fēng)影音市場(chǎng)部的2B們”這個(gè)公眾號(hào)，我粗略看了下，只有推送美女的這篇文章閱讀量最高，達(dá)到了1000多，其他的基本都是500左右。

羅輯思維

羅輯思維和之前的很多案例一樣，告訴了用戶，關(guān)注我可以提供什么服務(wù)。此外，估計(jì)很多人反饋想通過菜單或者關(guān)鍵詞看歷史記錄，最后他們直接在自動(dòng)回復(fù)之中告訴大家：別反饋了，不推薦看歷史記錄。

小道消息

小道消息的自動(dòng)回復(fù)給人感覺太長(zhǎng)了，我想我是沒有耐心讀完，你呢？如果品牌不是很有知名度，建議還是不要寫太長(zhǎng)。如果品牌比較強(qiáng)，寫什么也已經(jīng)不重要了。

龐門正道

上面列舉的公眾號(hào)，基本大部分都提示用戶查看歷史記錄，但如果你的歷史記錄不能滿足需求怎么辦？龐門正道這個(gè)微信公眾號(hào)是這么做的：提示用戶點(diǎn)擊菜單，看一個(gè)《一周年的文章》，文章很長(zhǎng)，在這里就不帖了；大致就是說我這個(gè)微信公眾號(hào)怎么怎么好，有什么福利，之前做過多少活動(dòng)，你別取關(guān)，我能帶你裝B帶你飛。

JZ多媒體解決方案

JZ這個(gè)微信公眾號(hào)被添加后會(huì)提供一個(gè)資料下載的文章，里面有很多PPT模板啊，Excel技巧啊等資料的下載。使用這種方式的好處就是可能會(huì)有二次傳播，這些資料基本上都是打有l(wèi)ogo和廣告的，用戶下載之后可能會(huì)分享給朋友，這是一種推廣的好方式，值得借鑒。

妖文研究院

上面看的都是文字，這里看一個(gè)圖片版的，不推薦使用圖片版，增加一次行為，就降低一次轉(zhuǎn)化，增加了用戶獲取信息的難度，這年頭微信公眾號(hào)這么多，誰有空給你點(diǎn)開看??？除非圖片可以做的非常驚艷，與眾不同，清新脫俗，要不還是別用圖片了。

顧爺

用圖片做被添加自動(dòng)回復(fù)的很少，但還有一些，語音的就更少了。把這段語音翻譯為文字：

你好，我是小顧。他們說聲音回復(fù)顯得更有誠(chéng)意，所以我就錄了段話。首先感謝你的關(guān)注，不知道第一次聽到我的聲音會(huì)不會(huì)掉粉啊。我的編輯說我的聲音聽上去像溫州制鞋廠的老板，哎，制鞋就制鞋吧，只要是老板就行。再次感謝你的關(guān)注啊，謝謝你關(guān)注顧老板，再見。

聲音給人的感覺更加親切，如果是女性運(yùn)營(yíng)人員錄一段，就更加有魅力了。

天才小熊貓

上面都是微信的案例，這里看一個(gè)微博的，天才小熊貓的自動(dòng)回復(fù)趣味性很強(qiáng)，通過一系列問題篩選，最后可以猜出你心中想的是哪個(gè)明星，這種方式目前微信上較少，有興趣的可以將這種方式借鑒到微信上。

總結(jié)

上面眾多案例已經(jīng)將微信公眾號(hào)被添加自定義回復(fù)的問題講的差不多了，你只需要根據(jù)自己的情況，進(jìn)行模仿與修改即可，這里再給大家總結(jié)下：

下一篇文章我們將講述如何設(shè)置微信公眾號(hào)關(guān)鍵詞，敬請(qǐng)期待噢！

#專欄作家#

zhaixiaohu，微信公眾號(hào)：yunyingmiao 個(gè)人網(wǎng)站：www.yunyingmiao.com 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，新浪云計(jì)算產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。

本文系作者授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)本站許可，不得轉(zhuǎn)載。