國際物流企業(yè)Rhenus行業(yè)解決方案之倉儲物流

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本文筆者以Rhenus這家物流供應(yīng)商為例,分析倉儲物流如何做,作為借鑒和參考分享給大家。

物流的概念最早起源于20世紀(jì)初的美國,產(chǎn)生的原因其中之一是為二戰(zhàn)做彈藥的運輸。

不過倉儲的概念更早,人類/動物社會自從有剩余產(chǎn)品以來,就產(chǎn)生了倉儲。

原始社會末期叫——“窯穴”,古籍中也經(jīng)??吹健皞}廩”、“竇窯”這樣子的詞,到了古代就把存放用品的地方叫做“庫”,后人接著又把“倉”和“庫”兩個概念合并,逐漸形成了我們今天的概念,把存儲和保管物資的建筑叫做“倉庫”。

在《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語》中只有“倉庫”和“倉庫管理”的概念,沒有倉儲一詞,后期根據(jù)發(fā)達(dá)國家的研究成果與我國現(xiàn)代倉儲業(yè)發(fā)展的趨勢,國內(nèi)的專家們才提出來倉儲的功能與定位。

筆者將通過Rhenus這家被譽(yù)為德國物流巨頭、服務(wù)分布全球37個國家,有250+個辦事處、物流改革者、物流創(chuàng)新者的物流供應(yīng)商分享一下他們是怎么做倉儲物流。

Rhenus的倉儲物流說的不僅僅是存儲貨物的庫房,而是生產(chǎn)物流、工廠物流、退貨管理、增值服務(wù)的集合。

Rhenus倉儲物流業(yè)務(wù),基于WMS倉儲管理系統(tǒng)。

產(chǎn)品:Rhenus倉儲解決方案運輸管理系統(tǒng)。

提供功能如下:

盈利方式:

直接盈利:倉儲費、行業(yè)解決方案。

間接盈利:擔(dān)保收益;物流延伸服務(wù)(生產(chǎn)物流、工廠物流、退貨物流)

代理人:全球貨運代理人定制化的物流服務(wù),涉及到存儲、加工、包裝、配送、咨詢等全部業(yè)務(wù)。

甚至WMS系統(tǒng)還提供了庫存管理、訂單的管理、供應(yīng)商協(xié)調(diào)。

生產(chǎn)物流

Rhenus生產(chǎn)物流,同傳統(tǒng)生產(chǎn)物流流程一致,只不過在提供訂單揀選、準(zhǔn)時交付裝配線整個生產(chǎn)流程做了更多準(zhǔn)備和實施。
生產(chǎn)物流流程如下:

產(chǎn)品功能架構(gòu):

henus提出,對于行業(yè)來說,擁有完整生產(chǎn)訂單是能夠確保營業(yè)額的增長并刺激預(yù)期的利潤,完整的訂單代表市場對生產(chǎn)資料或成品的接受;

同時也提出亟待考慮的問題:客戶收到產(chǎn)品時間延遲;生產(chǎn)出的是低標(biāo)準(zhǔn)的成品;

以上兩個問題也是為什么我們在做生產(chǎn)物流階段時必須考慮許多細(xì)節(jié)。

筆者與游客的閑談:(備注:游客指業(yè)務(wù)、研發(fā)、測試、前端、財務(wù)、法務(wù)等同行業(yè)同事)

游客A:生產(chǎn)物流不就是從原材料采購再到成品出現(xiàn),就像我們炒一盤青菜,會遇到很多難點嗎?

游客B:炒一盤青菜這個例子很簡單,仔細(xì)思考一下,從拿到上一波青菜的種子->找到一方土地->松土->播種->澆水施肥->等待青菜長大->除蟲->成熟->摘取->販賣(自有)->清洗->準(zhǔn)備好鍋調(diào)料->開火->炒->裝盤->端上桌子->吃。如何保證吃青菜是準(zhǔn)時、高品質(zhì)、沒有任何意外情況發(fā)生的?能夠保證做到準(zhǔn)時交付高品質(zhì)的成品嗎?

游客C:停滯是需要時間和金錢的,生產(chǎn)物流不僅適用于生產(chǎn)本身,還在上下游物流,倉庫管理都有一定影響。

筆者歸納:不中斷供應(yīng)鏈的方法,便是將生產(chǎn)挑戰(zhàn)把控在自己的手中,這也是Rhenus也做生產(chǎn)物流的原因,自己把控能夠做到最大限度地降低成本并實現(xiàn)數(shù)量目標(biāo)。

工廠物流

工廠物流在物流鏈中起到的作用:使行業(yè)能夠講注意力集中在制造過程和新產(chǎn)品的開發(fā)上。
Rhenus提供的產(chǎn)品功能:

工廠物流實際就是發(fā)動機(jī)的帶皮,不到特殊情況永遠(yuǎn)不會停止?jié)L動,在倉儲物流中主要的作用:按時、按正確的順序提供成品。

退貨物流

Rhenus提出,一件不合身的衣服,一件你不喜歡的櫥柜和一件破損的電器,增加的銷售額往往意味著更大的損失。
主要解決的是:控制退貨質(zhì)量;解決賣家面臨后勤方面的挑戰(zhàn)。
解決方法:

筆者歸納:Rhenus提供的退貨物流服務(wù)優(yōu)勢在于,能夠幫助優(yōu)化客戶倉庫;能夠保持車間和最終客戶之間的流程鏈;能夠提供對退還貨物的評估進(jìn)行及時正確的處理。

同時做到客戶滿意和高效的返回物流,這條線路是筆者會開個篇章專門介紹如何實現(xiàn),畢竟已經(jīng)有成熟的市場研究對象了。

增值服務(wù)

Rhenus提出的4種物流服務(wù)(運輸物流、倉儲物流、轉(zhuǎn)運物流、增值物流),都會涉及到增值服務(wù)。
在倉儲物流里,提供的增值服務(wù)核心:透明度、質(zhì)量、安全性和定制支付。

圖片源于Rhenus官網(wǎng),倉儲物流增值服務(wù)

整體歸納:在Rhenus提出的倉儲物流解決方案中,給人印象深刻的實際是他們的不同于中國物流的不規(guī)范,服務(wù)理念及業(yè)務(wù)優(yōu)勢能夠輕松體現(xiàn),而且其一再向客戶強(qiáng)調(diào),自己是一個綜合物流服務(wù)提供者。

 

作者:Leo周,?一只特立獨行、桀驁不馴、惹是生非的資深產(chǎn)品“獅子”

本文由 @Leo周 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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評論
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  1. 最近看了你寫的文章,昨天在哪家物流公司上班呀

    來自上海 回復(fù)