Facebook在上周強(qiáng)制將所有品牌頁面改為新版的“時(shí)間軸”設(shè)計(jì)，不過SimpleUsability運(yùn)用眼球追蹤技術(shù)發(fā)現(xiàn)，并不是每項(xiàng)新功能都能有效吸睛，帶來Facebook預(yù)期的“增加用戶注意力”效果。藉由追蹤使用者在American Express、Pizza Hut、Coca-Cola、Gap、樂團(tuán)Coldplay與球隊(duì)Manchester United等知名品牌頁面上的眼球活動(dòng)，SimpleUsability做出以下結(jié)論，教你如何用新版的品牌頁面成功抓住粉絲的注意力：

1.封面照片沒有你想像中的重要：
盡管Facebook強(qiáng)調(diào)封面照片是品牌重要行銷機(jī)會(huì)，而一窩蜂幫品牌設(shè)計(jì)封面照片的公司也趁勢(shì)而起，研究卻發(fā)現(xiàn)用戶不是完全忽略封面照片、就是把它誤認(rèn)為“廣告版面”。研究還發(fā)現(xiàn)，用戶對(duì)大頭照與封面照片下的應(yīng)用程式也未花費(fèi)太大注意力，在大部分的情況中，用戶的第一反應(yīng)是將頁面往下拉，讓自己熟悉新頁面的環(huán)境。

2.更有效訴說品牌故事：
該研究指出，時(shí)間軸帶來的最大效益是能讓品牌更有效訴說自己的品牌故事，用戶能更輕易找到“關(guān)于品牌”的按鍵，多數(shù)受測(cè)者也表示，比起一般品牌網(wǎng)站，新版品牌頁面更易幫助他們深入了解品牌。

3.時(shí)間軸上的資訊必須即時(shí)：
當(dāng)時(shí)間軸上的發(fā)文并非近期，受測(cè)者容易感到困惑。事實(shí)上，多數(shù)用戶往前翻閱品牌舊聞的極限不會(huì)超過一個(gè)月。

4.“用戶的朋友”成為行銷重點(diǎn):
在時(shí)間軸品牌頁面上，要抓住用戶注意力的最佳方式，可能得先擄獲用戶的朋友芳心。研究發(fā)現(xiàn)，用戶較易針對(duì)朋友在品牌頁面上的近期評(píng)論來作互動(dòng)。

5.“標(biāo)記”功能的效益仍有待研究：
盡管品牌能透過“標(biāo)記”功能將特定的發(fā)文放在頁面最上方，扭轉(zhuǎn)時(shí)間軸僅能依時(shí)間先后來發(fā)文的設(shè)計(jì)，但僅有少數(shù)品牌使用這項(xiàng)功能，而此項(xiàng)功能也未能對(duì)用戶帶來顯著影響。

6.用戶幾乎不與應(yīng)用程式互動(dòng)：
就現(xiàn)階段而言，僅有極少數(shù)的用戶會(huì)注意到客制化應(yīng)用程式的按鈕，就算用戶真的注意到了，也僅將它當(dāng)作照片一掃而過，不過這項(xiàng)功能是否會(huì)隨著用戶對(duì)新版頁面的熟悉而改善，仍有待觀察。

本文來源：數(shù)位時(shí)代 原文：ReadWriteWeb