本文原作者是移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)供應(yīng)商Urban Airship首席執(zhí)行官斯科特·凱維特(Scott Kveton)，他是手機(jī)應(yīng)用策略和云基礎(chǔ)設(shè)施方面的專(zhuān)家，對(duì)應(yīng)用運(yùn)營(yíng)模式、用戶(hù)黏性、開(kāi)發(fā)者生態(tài)圈和云計(jì)算等領(lǐng)域頗有研究。他在本文總結(jié)了 Android應(yīng)用開(kāi)發(fā)商創(chuàng)收需執(zhí)行的事項(xiàng)和禁忌。

Android平臺(tái)的應(yīng)用內(nèi)置付費(fèi)功能是現(xiàn)在最有吸引力的應(yīng)用創(chuàng)收途徑之一，許多Android應(yīng)用開(kāi)發(fā)商正通過(guò)提供可開(kāi)啟內(nèi)容、付費(fèi)下載模式、應(yīng)用升級(jí)、游戲擴(kuò)展內(nèi)容以?xún)?nèi)容數(shù)據(jù)包等方式從該平臺(tái)獲利。

Android應(yīng)用開(kāi)發(fā)商在產(chǎn)品中植入內(nèi)置計(jì)費(fèi)系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)IAB)時(shí)需要要注意幾個(gè)事項(xiàng)：

需執(zhí)行的事項(xiàng)：

標(biāo)注該應(yīng)用含有內(nèi)置付費(fèi)功能。要在第一時(shí)間告知用戶(hù)，這款應(yīng)用含有大量可升級(jí)的潛在功能或內(nèi)容。

顯示具體的支付流程。不可讓用戶(hù)感覺(jué)自己是在無(wú)意間付費(fèi)下載應(yīng)用，也不能讓他們對(duì)自己點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)按鈕后的下一步操作茫然無(wú)措。另外需要注意的是，一定要避免用戶(hù)退款的情況發(fā)生。

嘗試不同的定價(jià)策略。可以推出不同售價(jià)的內(nèi)置付費(fèi)功能，有些用戶(hù)可能不喜歡一次性花20美元買(mǎi)下功能齊全的應(yīng)用，而是希望以更低的價(jià)格下載簡(jiǎn)裝版應(yīng)用，應(yīng)該為不同用戶(hù)提供多種選項(xiàng)。

注意：iOS和Android平臺(tái)的應(yīng)用定價(jià)模式存在較大差異。蘋(píng)果應(yīng)用的定價(jià)采取了“分級(jí)”策略，第一級(jí)就是0.99美元，并由此逐漸遞增， 而且蘋(píng)果還可以針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)轉(zhuǎn)換貨幣單位。而Android卻沒(méi)有這種“分級(jí)”系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)商只能制定一個(gè)固定售價(jià)，Android才剛開(kāi)始采用國(guó)際貨幣轉(zhuǎn)換服務(wù)，但目前還并不是很可行。開(kāi)發(fā)者需要關(guān)注谷歌在這方面的政策走向。

要善于評(píng)估免費(fèi)運(yùn)營(yíng)模式的營(yíng)收策略是否有效。用戶(hù)一般都沒(méi)有應(yīng)用具有多少價(jià)值的概念，有些用戶(hù)最初可能甚至不愿意為之消費(fèi)0.99美元，但他們 對(duì)其形成依賴(lài)后就不一定了。只要他們對(duì)應(yīng)用投入一定的時(shí)間后，就有可能在不知不覺(jué)為為額外功能和內(nèi)容付費(fèi)。開(kāi)發(fā)商采用免費(fèi)運(yùn)營(yíng)模式，可以更有效地吸引用 戶(hù)，這種方式比自己直接為應(yīng)用定價(jià)更容易為用戶(hù)所接納。

注意：應(yīng)用內(nèi)置付費(fèi)功能可增加每一次下載量所創(chuàng)造的價(jià)值。免費(fèi)應(yīng)用的下載量是付費(fèi)應(yīng)用的10倍左右，用戶(hù)規(guī)模擴(kuò)大了，付費(fèi)用戶(hù)轉(zhuǎn)化率也會(huì)隨之上升。要記住，付費(fèi)下載應(yīng)用只能向每名用戶(hù)收取一次費(fèi)用，而應(yīng)用內(nèi)置付費(fèi)功能卻可以通過(guò)每名用戶(hù)源源不斷地創(chuàng)收。

利用移動(dòng)渠道的優(yōu)勢(shì)，重新包裝并發(fā)布?xì)v史性的內(nèi)容。多數(shù)公司都具備一些可轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)置付費(fèi)功能的內(nèi)容。例如一款新聞應(yīng)用，就可以將過(guò)期刊物甚至是 單獨(dú)的一篇文章作為內(nèi)置付費(fèi)功能。而一款藝術(shù)家唱片應(yīng)用，也可以推出在線版曲目和錄音版等內(nèi)置付費(fèi)功能。許多品牌公司都有不少粉絲愿意花錢(qián)消費(fèi)的歷史性?xún)?nèi) 容，開(kāi)發(fā)商應(yīng)充利用這一創(chuàng)收優(yōu)勢(shì)。

要考慮應(yīng)用內(nèi)容的大小。在原版應(yīng)用的基礎(chǔ)上添加內(nèi)容有兩種方式可供選擇：一是讓用戶(hù)下載后開(kāi)啟其中隱藏的內(nèi)容，二是提供內(nèi)置下載的額外內(nèi)容。多 數(shù)應(yīng)用都有一個(gè)限制性的大小，iOS允許用戶(hù)通過(guò)WiFi網(wǎng)絡(luò)下載20MB以上的應(yīng)用，而Android卻將應(yīng)用大小限制在50MB以?xún)?nèi)。在這一方面，含 有待開(kāi)啟內(nèi)容的應(yīng)用，遠(yuǎn)不如帶額外下載內(nèi)容的應(yīng)用更有彈性。因?yàn)檫@種應(yīng)用已經(jīng)是一個(gè)完整的體系，如果要在其中添加或者更改內(nèi)容，唯一的途徑就是更新應(yīng)用版 本。開(kāi)發(fā)商需留神，這些額外內(nèi)容可能增加應(yīng)用的復(fù)雜性。

訂閱付費(fèi)模式值得考慮。對(duì)任何應(yīng)用來(lái)說(shuō)，訂閱模式都是一種實(shí)際可行的方法。開(kāi)發(fā)商可以先提供一些免費(fèi)內(nèi)容，向用戶(hù)展示其潛在價(jià)值，然后通過(guò)訂閱模式提供付費(fèi)內(nèi)容或無(wú)限量?jī)?nèi)容，這種策略遠(yuǎn)比僅采用移動(dòng)廣告網(wǎng)絡(luò)更有效。

需避免的情況

不可低估市場(chǎng)潛力。據(jù)獨(dú)立市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析公司AndroLib調(diào)查顯示，Android應(yīng)用增長(zhǎng)率在過(guò)去幾個(gè)月中勢(shì)頭不減，Gartner也預(yù)測(cè)Android智能手機(jī)市場(chǎng)占有率在2012年將達(dá)49.9％，總之Android平臺(tái)發(fā)展?jié)摿o(wú)限。

不可倉(cāng)促推出功能不完善的“半成品”。最理想的狀態(tài)應(yīng)該是讓?xiě)?yīng)用自成體系，同時(shí)又能夠刺激用戶(hù)消費(fèi)更多內(nèi)容。一款無(wú)實(shí)際用途的產(chǎn)品，或者價(jià)格虛 高的應(yīng)用，根本無(wú)法促使用戶(hù)付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)更多內(nèi)容功能。而一款只有具備9.99美元內(nèi)置付費(fèi)功能才能運(yùn)行的免費(fèi)應(yīng)用，也同樣會(huì)讓用戶(hù)大倒胃口，消滅他們的消費(fèi) 欲望。

不要抱怨谷歌或蘋(píng)果的30％收益抽成。這兩個(gè)平臺(tái)都為開(kāi)發(fā)商帶來(lái)了大量用戶(hù)，30％的抽成是它們應(yīng)得的報(bào)酬。

不可推出功能缺失或內(nèi)容無(wú)吸引力的免費(fèi)版應(yīng)用，以免讓用戶(hù)徹底喪失興趣。開(kāi)發(fā)商需把握好讓用戶(hù)覺(jué)得產(chǎn)品物有所值，同時(shí)又愿意再度為之買(mǎi)單的平衡性。

不可忽視應(yīng)用的持續(xù)更新。新功能和內(nèi)容可不斷增加回頭客的數(shù)量，而這些用戶(hù)正是最可能購(gòu)買(mǎi)額外內(nèi)容的付費(fèi)用戶(hù)。《憤怒的小鳥(niǎo)》就是這方面的典型，它通過(guò)不斷推出新關(guān)卡增加了用戶(hù)黏性。取悅用戶(hù)是開(kāi)發(fā)商的終極目標(biāo)，只有實(shí)現(xiàn)了這一點(diǎn)才能夠順利創(chuàng)收。

不要輕視應(yīng)用內(nèi)置付費(fèi)功能或計(jì)費(fèi)服務(wù)的難度。這些功能的設(shè)置需要開(kāi)發(fā)商投入大量的時(shí)間和精力，但如果實(shí)現(xiàn)了這一功能，開(kāi)發(fā)商就有可能獲得豐厚的回報(bào)，總之千萬(wàn)不可忽視正確植入內(nèi)置付費(fèi)功能的重要性。

iOS和Android平臺(tái)之間的關(guān)鍵區(qū)別

谷歌IAB通過(guò)Google Market/Checkout處理所有的交易。該系統(tǒng)的所有政策條款均適用于Android IAB，所以Android應(yīng)用開(kāi)發(fā)商必須自行處理稅收和相關(guān)記錄等事務(wù)。而iOS卻與此不同，蘋(píng)果會(huì)妥善處理所有與應(yīng)用有關(guān)的項(xiàng)目，除此之外，還提供了 所有的國(guó)際繳稅等相關(guān)服務(wù)，而且還支持發(fā)行商了解這一過(guò)程的所有情況。

Android用戶(hù)通過(guò)Google Checkout帳戶(hù)才可以完成交易。在這個(gè)過(guò)程中，與谷歌服務(wù)相關(guān)的信用卡和支付信息總會(huì)不時(shí)彈出應(yīng)用界面。而iOS的應(yīng)用內(nèi)置付費(fèi)功能則與用戶(hù)的 iTunes帳戶(hù)綁定，所以不會(huì)帶有其IAP的品牌廣告。需要指出的是，雖然Android平臺(tái)主要采用Google Checkout作為支付選項(xiàng)，但其他第三方計(jì)費(fèi)服務(wù)也在不斷增加，開(kāi)發(fā)商應(yīng)時(shí)刻關(guān)注這一平臺(tái)的新動(dòng)向。

谷歌的應(yīng)用內(nèi)置付費(fèi)功能API無(wú)法傳達(dá)應(yīng)用目錄(包括價(jià)格)的所有信息。而iOS卻支持開(kāi)發(fā)商更便捷地設(shè)置相關(guān)信息，因?yàn)樵撈脚_(tái)可通過(guò)開(kāi)發(fā)商的iTunes Connect帳戶(hù)直接調(diào)用其產(chǎn)品售價(jià)和產(chǎn)品描述。

Android和iOS這兩者在識(shí)別終端用戶(hù)等服務(wù)方面都還不是特別理想，這就為退款操作帶來(lái)了麻煩。但在這一點(diǎn)上，谷歌的做法略占優(yōu)勢(shì)，因?yàn)?其應(yīng)用發(fā)行商可以使用Market/Checkout帳戶(hù)的工具打點(diǎn)好一切，這些工具支持開(kāi)發(fā)商取消用戶(hù)訂單、處理退款流程等事務(wù)。蘋(píng)果iOS則根本沒(méi)有 退款策略。

蘋(píng)果的貨幣兌換服務(wù)更容易為開(kāi)發(fā)商所理解，而谷歌在方面的才剛剛起步。

無(wú)論開(kāi)發(fā)商使用的是哪個(gè)平臺(tái)，都需要清楚應(yīng)用內(nèi)置付費(fèi)功能是一個(gè)機(jī)遇無(wú)限的市場(chǎng)。（游戲邦）