為何百度的產(chǎn)品大多數(shù)半死不活?

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Nancy導(dǎo)讀:自從認(rèn)識(shí)到百度是流氓我就再也沒說過:去百度一下。都是說去網(wǎng)上搜索一下吧,谷歌搜索比較好。

? 百度之殤,重搜索缺失

? 前兩天在和一個(gè)在百度代理商工作的朋友喝茶,期間聊到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)搜索引擎流量的沖擊。其開始頗為不以為然,“即使在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,百度仍是手機(jī)端的第一搜索引擎呀,外面平時(shí)在外面遇到問題還不會(huì)想到拿出手機(jī),百度一下?”

? 可是他不明白的,問題就出在這兒。就像百度一直以來的Slogan “百度一下,你就知道”一樣,百度所解決的問題,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代越 ?來越被局限在 “知道”層,而不是更深層次的“解決”層。

? 如果一個(gè)簡單的搜索,獲取答案的過程,我們稱之為“輕搜索”話,那么通過搜索,獲得產(chǎn)品與服務(wù)的信息介紹,最終通過相關(guān)信息,完成一次下單或購買的行為,我們稱之為“重搜索”。

? 想旅游我們會(huì)直接用去哪兒,面包旅行去查行程,訂酒店,而不會(huì)用百度去搜尋;買東西我們?nèi)ヌ詫殻〇|一下,而不再通過百度搜索商品名去購買;看視頻我們會(huì)土豆,PPLive等我們喜歡的客戶端,直接搜索節(jié)目名;甚至,在查詢問題時(shí)候人們也越來越傾向于選用更多專業(yè)的網(wǎng)站或應(yīng)用,像自然科學(xué)問果殼,社科與網(wǎng)事問知乎,謠言問微博,身體有恙問好大夫……

? 就連百度推廣所依仗的長尾來源本地中小企業(yè)們,也隨著更多58,美團(tuán)的這類本地O2O平臺(tái)的擴(kuò)張,進(jìn)一步被侵蝕。

? 白白浪費(fèi)自己的流量資源,卻最終把訂單轉(zhuǎn)化送給第三方,顯然這不是百度想要的。這幾年內(nèi),從框計(jì)算,到中間頁,再到大手筆投資或收購各大垂直平臺(tái):攜程、糯米、PPS、91助手,內(nèi)部更是發(fā)力,整了一大批產(chǎn)品線,效果仍不盡人意。原因究竟出在哪兒?

? 百度,產(chǎn)品不應(yīng)該這么做

? 互聯(lián)網(wǎng)巨頭產(chǎn)品下的子產(chǎn)品大概能分為兩類,工具類與平臺(tái)類。兩類的產(chǎn)品模式與運(yùn)作方式截然不同:

? 工具類產(chǎn)品應(yīng)該依托巨頭背書,做足體驗(yàn),進(jìn)一步用戶對品牌好感度。就像大家肯定的是,網(wǎng)易云音樂的智能化,QQ影音,QQ輸入法的清爽,百度這方面就差了很多,像百度影音里即使在播放本地視頻時(shí)側(cè)邊欄竟然有廣告,百度音樂下載個(gè)高品音質(zhì)也要錢,百度殺毒更是毫無節(jié)操的捆綁,彈窗……百度你究竟是多差錢?。?/p>

? 而平臺(tái)類產(chǎn)品的品牌一定要主平臺(tái)獨(dú)立開來,另立門戶。對于平臺(tái)類產(chǎn)品,在隸屬于不同業(yè)務(wù)范圍的子品牌前面還冠上母品牌的名字,由于刻板印象,會(huì)給人一種不專業(yè)的感覺。

? 說到阿里巴巴,就想到做電商的,其C2C平臺(tái)用淘寶,B2B平臺(tái)用1688,搜索引擎用易淘,移動(dòng)通信用來往,支付平臺(tái)用支付寶,連蛻變與淘寶的B2C平臺(tái)淘寶商城,也改了名叫天貓;

? 說到騰訊,就想到做聊天的,其C2C平臺(tái)用拍拍,B2C平臺(tái)用易迅,搜索引擎用搜搜,社交網(wǎng)絡(luò)用朋友網(wǎng),支付平臺(tái)用財(cái)付通,應(yīng)用市場用應(yīng)用寶,在做新的移動(dòng)社交平臺(tái)時(shí),為了規(guī)避人們對QQ娛樂化的固有印象,而是采用微信這個(gè)新品牌。

? 反觀百度,對旗下的產(chǎn)品統(tǒng)統(tǒng)帶上百度的帽子,百度Hi,百度錢包,百度應(yīng)用市場,就連收購了糯米網(wǎng),還非要冠名為百度糯米,唯恐別人不知道似的,既無特色,又不大氣。

? 工具類產(chǎn)品體驗(yàn)不佳,甚至減分;平臺(tái)類產(chǎn)品品牌不獨(dú)立,又毫無特色。即使再多的流量過來,這樣的產(chǎn)品怎么能留住用戶呢?百度的產(chǎn)品部門,是時(shí)候好好想想了。

來源:產(chǎn)品匯

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評論
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  1. 好雞肋的分析

    來自浙江 回復(fù)
  2. 作者的結(jié)論下的太快,很多問題自己也沒講清楚

    來自北京 回復(fù)