秒殺產(chǎn)品作為吸引用戶的有力手段，一直位于各大電商平臺(tái)的重要位置。那如何才能運(yùn)營(yíng)好一款秒殺產(chǎn)品？可以從本文幾個(gè)方面進(jìn)行了解，enjoy~

一. 秒殺產(chǎn)品的存在價(jià)值

1. 作為營(yíng)銷產(chǎn)品促活

電商已經(jīng)是一片紅海，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，但注意力也在不斷分散。秒殺產(chǎn)品定位于低價(jià)限時(shí)搶購(gòu)策略，有利于吸引對(duì)價(jià)格敏感度高的消費(fèi)者，定時(shí)訪問(wèn)電商平臺(tái)，為主站引流，進(jìn)而帶動(dòng)高客單價(jià)產(chǎn)品的銷售。

2. 作為增長(zhǎng)產(chǎn)品拉新

目前的電商是存量市場(chǎng)，新用戶數(shù)量增長(zhǎng)緩慢，獲取成本非常高。秒殺產(chǎn)品可利用低客單價(jià)產(chǎn)品，搶奪其他平臺(tái)的用戶，起到拉新效果。比如我在蘇寧掌上搶上看到一盆綠蘿9.9，但在京東秒殺賣6.9，那我就極有可能成為京東的新用戶。

二. 秒殺產(chǎn)品的4大運(yùn)營(yíng)要素

1. 商品

商品分為爆款商品和形象款商品。

• 爆款商品作為誘餌，勾起用戶的興趣去關(guān)注秒殺，為活動(dòng)引流蓄水；
• 形象款商品拉高客單價(jià)，培養(yǎng)用戶的購(gòu)買習(xí)慣，提升銷售額。

注意秒殺不意味著只提供低價(jià)產(chǎn)品，而應(yīng)該適時(shí)拉動(dòng)用戶購(gòu)買中高客單價(jià)商品，否則產(chǎn)品在用戶心中的定位就可能大打折扣。個(gè)別品類更適合做秒殺，比如食品生鮮，利用人類對(duì)美食的天然渴望，高復(fù)購(gòu)率的生鮮更是買買買。比如母嬰童裝，媽媽們深知養(yǎng)孩子的成本，時(shí)間相對(duì)比較富余，洗護(hù)用品紙尿布等就賣得更好。

2. 時(shí)間

秒殺時(shí)間分為約定時(shí)間和持續(xù)時(shí)間，約定時(shí)間為秒殺開始時(shí)間。不同秒殺產(chǎn)品有不同約定時(shí)間，比如京東秒殺和淘搶購(gòu)的秒殺場(chǎng)次就比蘇寧掌上搶多，基于商品數(shù)量和用戶習(xí)慣決定。不同品類商品設(shè)置的秒殺時(shí)間也不同，如夜間可秒殺美食，針對(duì)熬夜餓肚子人群；可秒殺母嬰產(chǎn)品，針對(duì)孩子熟睡后的新媽媽。持續(xù)時(shí)間，一般越短越能激發(fā)用戶的緊張感，促進(jìn)用戶下單。但如果商品數(shù)量足夠多，適當(dāng)延長(zhǎng)持續(xù)時(shí)間有利于訂單量的提升，尤其是價(jià)格力度不夠大的商品。

3. 價(jià)格

秒殺商品的價(jià)格相對(duì)較低，但不是越低越好，應(yīng)同時(shí)考慮用戶的消費(fèi)閾值和商戶的利潤(rùn)。低價(jià)活動(dòng)能在短時(shí)間內(nèi)有效拉動(dòng)用戶的消費(fèi)，為平臺(tái)引流蓄水。但從長(zhǎng)期看，低價(jià)活動(dòng)降低商戶的利潤(rùn)，傷害商戶報(bào)名活動(dòng)的積極性，秒殺就會(huì)變得無(wú)貨可賣。運(yùn)營(yíng)人員要有挖掘新款爆品的能力，通過(guò)競(jìng)品調(diào)研，商戶選品等方式發(fā)現(xiàn)新品，帶來(lái)新的用戶流量。

4. 數(shù)量

秒殺商品頁(yè)面有進(jìn)度條控制，通過(guò)合理設(shè)置商品的數(shù)量，才能刺激用戶購(gòu)買。如果某款商品平時(shí)賣個(gè)位數(shù)，活動(dòng)數(shù)量卻設(shè)置1000個(gè)，可想進(jìn)度條會(huì)很難看，無(wú)法刺激用戶購(gòu)買。但頁(yè)面上多數(shù)選品搶購(gòu)?fù)戤叺脑?，不僅用戶體驗(yàn)變差，頁(yè)面流量也會(huì)浪費(fèi)。運(yùn)營(yíng)小二要隨時(shí)關(guān)注頁(yè)面商品的庫(kù)存數(shù)量，做到既有被搶購(gòu)?fù)甑纳唐罚灿写罅抠?gòu)買不錯(cuò)的商品，促進(jìn)用戶下單。

三. 3款秒殺產(chǎn)品對(duì)比

1. 頻道活動(dòng)對(duì)比

（1）京東秒殺

分為單品秒殺，品牌秒殺和品類秒殺。單品秒殺的頻道活動(dòng)有尖貨秒殺，百萬(wàn)福利，限量?jī)?yōu)惠和量販秒殺。其中尖貨秒殺主推客單價(jià)高的形象款商品，滿足高端客戶的需求；百萬(wàn)福利做“京豆抵現(xiàn)金”活動(dòng)，邀請(qǐng)好友拼京豆，為超值秒拼蓄力；量販生活主推購(gòu)買量大，薄利多銷的商品。二級(jí)頻道為超值秒拼，可見(jiàn)京東在扶持社交電商，對(duì)標(biāo)拼多多。偶爾會(huì)做彈窗活動(dòng)“大牌秒殺日”，比如8月8號(hào)聯(lián)合網(wǎng)易做了“旅行狂歡日”。

（2）蘇寧搶購(gòu)

單品秒殺和品牌秒殺。首頁(yè)頻道活動(dòng)有尖貨搶先，品牌搶購(gòu)和好貨特賣。二級(jí)頻道有必?fù)尵?，主推中等價(jià)格爆款單品，商品隨時(shí)間點(diǎn)不同會(huì)變化。相對(duì)來(lái)說(shuō)蘇寧掌上搶的活動(dòng)比較單調(diào)。

（3）淘搶購(gòu)

活動(dòng)更加豐富；首頁(yè)頻道為必?fù)尯秘浐褪致裏o(wú)，主推高客單價(jià)的商品；二級(jí)頻道會(huì)有專屬推薦，一般推4個(gè)商品，銷量較高。淘搶購(gòu)還穿插品牌營(yíng)銷活動(dòng)，每天固定4-5活動(dòng)。如固定頻道“早起好時(shí)光”，針對(duì)白領(lǐng)人群，主推中式速食早餐第二份半價(jià)，每個(gè)活動(dòng)推薦3-4個(gè)單品。固定頻道“非搶不可”聯(lián)合大牌做特賣，比如阿迪達(dá)斯、特步等，針對(duì)價(jià)格敏感但是品牌度要求高的人群。偶爾會(huì)做懸浮球活動(dòng)，如8月23號(hào)做的“早餐不將就—夜搶”，8月31號(hào)做的“潮流衛(wèi)衣”，在固定頻道外給用戶增添?yè)屬?gòu)的樂(lè)趣。淘搶購(gòu)更多地利用常規(guī)活動(dòng)刺激固定人群購(gòu)買，培養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣。

2. 單品活動(dòng)對(duì)比

從細(xì)分分類，京東20個(gè)，淘搶購(gòu)17個(gè)，蘇寧搶購(gòu)14個(gè)，京東分類更為詳細(xì)，方便用戶找到合適的商品；而淘搶購(gòu)增加了搜索功能，可能考慮到每場(chǎng)活動(dòng)商品數(shù)量多，用戶可以直接搜索商品購(gòu)買。

從活動(dòng)場(chǎng)次，京東XX個(gè)，并且頁(yè)面固定5個(gè)場(chǎng)次，用戶無(wú)法切換別的場(chǎng)次查看商品，體驗(yàn)較差；淘搶購(gòu)每天12個(gè)場(chǎng)次，每隔2小時(shí)一個(gè)，高頻刺激消費(fèi)者活動(dòng)，隨時(shí)可以參與秒殺；蘇寧搶購(gòu)每天7個(gè)活動(dòng)場(chǎng)次，相對(duì)而言太少。但是蘇寧搶購(gòu)有新人專場(chǎng)，所有商品價(jià)格9.9元，利用低客單價(jià)吸引新用戶。

從商品價(jià)格，淘搶購(gòu)價(jià)格跨度大，幾乎能滿足各個(gè)層次用戶的需求。京東秒殺商品價(jià)格集中在中高客單價(jià)，可見(jiàn)京東用戶購(gòu)買能力較高；而蘇寧搶購(gòu)客單價(jià)最低，以推薦低價(jià)商品為主。

四. 如何做好秒殺產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)？

1. 了解秒殺產(chǎn)品的節(jié)奏

運(yùn)營(yíng)講究節(jié)奏感，尤其作為營(yíng)銷產(chǎn)品的秒殺，需要把握活動(dòng)促銷的節(jié)奏。提前規(guī)劃下個(gè)月的活動(dòng)節(jié)奏，和不同的事業(yè)部溝通，收集適合的商品等，做到每個(gè)活動(dòng)心中有數(shù)。清楚什么頻率的活動(dòng)節(jié)奏可以促動(dòng)用戶，留住用戶，增加訂單數(shù)。

2. 數(shù)據(jù)分析引領(lǐng)工作

運(yùn)營(yíng)強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)導(dǎo)向，秒殺產(chǎn)品尤其是。例如需要拉取每周的商品售賣數(shù)據(jù)，看哪款秒殺商品賣得好，是否可以做為引流產(chǎn)品，哪款商品可以作為爆款。通過(guò)數(shù)據(jù)熟悉商品，才能做到心中有數(shù)，反向去安排商品上架，做到優(yōu)中取勝的效果。

3. 時(shí)刻關(guān)注競(jìng)品調(diào)研

自己的想法總是有限的，尤其是太熟悉自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，思路反而被限制。多去看看競(jìng)品做了什么活動(dòng)，對(duì)比自己的產(chǎn)品活動(dòng)，可以打開腦洞，創(chuàng)造新的玩法吸引消費(fèi)者。競(jìng)品調(diào)研還可以了解整個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，尤其是對(duì)標(biāo)頭部競(jìng)品。

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