運(yùn)營(yíng)人也需要知道的,6種“高級(jí)撕”套路
有些人出生普通家庭,一沒資源、二沒資金,卻能在短時(shí)間憑借幾千上萬的原始資本吸粉百萬賺取千萬資產(chǎn),你是不是在想這是怎么做到的?
其實(shí)我最近也在思考,但我慢慢發(fā)現(xiàn)了一些規(guī)律,就是他們好大一部分人是“一路撕b上位”(以下“撕b”無任何貶義),撕行業(yè)老大、撕熱度觀點(diǎn),突然人群的目光都被吸了過去,“哇,他好不一樣!”、“這個(gè)人怎么這么有趣?”、“他說的對(duì),我為他打call”
對(duì)此,我稱為“撕b”營(yíng)銷,這么有效的方法,他們是怎么玩的呢?
8月,人們最多談?wù)摰脑掝},“延禧攻略”能排入前3,里面涌出許多極具爭(zhēng)論的人物,就如我們率性女主魏瓔珞、慈善柔弱“富察皇后”,以及前期溫文爾雅,后期“心機(jī)婊”、“狐貍精”等詞都無法形容她惡心反感,以致觀眾恨不得不要手機(jī)了都希望她死的“爾晴”。
最后,女主忍無可忍,手撕爾晴,結(jié)果令人痛快。雖爾晴令人痛恨,但她撕b上位之路曾經(jīng)風(fēng)光無限,只不過得寸進(jìn)尺,才落得個(gè)身死的結(jié)果。爾晴就是“低級(jí)撕”的代表。
但在現(xiàn)代商業(yè)中,卻有很多產(chǎn)品運(yùn)用“高級(jí)撕”,最終與原行業(yè)老大平起平坐,甚至是推翻老大自己上位的。
它們是怎么做到的?
這篇文章我們就來說說“小人物如何快速翻身”的撕b營(yíng)銷!
為什么撕? “撕b”營(yíng)銷屢試不爽
BAT,百度號(hào)稱中國(guó)的Google,阿里巴巴號(hào)稱中國(guó)的亞馬遜,而騰訊是中國(guó)的Facebook,成功“撕”出了中國(guó)甚至世界的行業(yè)霸主地位,威脅著原來的行業(yè)老大。
以及在騰訊的上位中,3Q大戰(zhàn),手撕360,創(chuàng)造了騰訊的輝煌,也撕出了360當(dāng)時(shí)作為BAT之外的第4地位。阿里巴巴即使成為行業(yè)老大,也仍然不斷與京東、順豐等公司互撕。不得不說,“撕b”真的很管用。
最近興起的“小藍(lán)杯”Luckin Coffee瑞幸咖啡,手撕“星巴克”,放出話來要做“中國(guó)的星巴克”,短短7個(gè)月,在中國(guó)13個(gè)城市,開出660家門店,送出500萬杯咖啡??胺Q“撕b”一絕。
為什么這么說?
一句話定位“中國(guó)的星巴克”,不管用戶看到這句話是否相信,但這句話進(jìn)入了用戶的腦中,“今天有個(gè)品牌剛起步都沒店鋪,就要做中國(guó)星巴克,好搞笑?!?/p>
瑞幸咖啡曾經(jīng)做過一個(gè)《致星巴克的一封公開信》,大致內(nèi)容就是“給行業(yè)一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),讓中國(guó)消費(fèi)者有更多選擇,并提及星巴克跟很多物業(yè)簽訂的合同中有排他性的條款。”關(guān)注事件的用戶就被打上了標(biāo)簽“不畏強(qiáng)權(quán)的弱勢(shì)群體”,自然都站到了瑞幸的一邊。
再通過各個(gè)大號(hào)持續(xù)發(fā)酵,“瑞幸咖啡VS星巴克,它們干起來誰能贏?以及“瑞幸咖啡想干掉星巴克?你怎么看” 、“瑞幸咖啡會(huì)超過星巴克么?”
不知不覺,你慢慢相信“瑞幸咖啡Luckin coffee”這個(gè)運(yùn)營(yíng)還不到一年的咖啡品牌,似乎真的可以和星巴克拼一拼。
所以說,“撕b”營(yíng)銷真的屢試不爽。用得好,它能達(dá)到以下的效果:
- 強(qiáng)化、具象化在用戶的心智定位;
- 造熱點(diǎn),引關(guān)注;
- 獲得更大投資與資源;
- 提升了員工信心和目標(biāo)。
當(dāng)然,好生意不是胡斯、亂撕,要有對(duì)象、有套路的撕,才是“高級(jí)撕” 。
如何撕? “高級(jí)撕”的6個(gè)套路
1. 首先,找誰撕
1)作為中小品牌,一定要撕行業(yè)老大
與行業(yè)老大相比,中小品牌缺什么?
缺品牌、缺資金、缺渠道,缺少這么多要素,中小品牌的產(chǎn)品想要?dú)⑷胧袌?chǎng)是非常難的。
行業(yè)老大在一路成為行業(yè)領(lǐng)先者的同時(shí),會(huì)從供應(yīng)鏈的上下游、供應(yīng)鏈的周邊輻射,不斷增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)壁壘,想要獲得一杯羹,“非撕不可”。
就如《古惑仔》電影里演的那樣,小人物想要立身,最快捷和有效的方法就是找一個(gè)大哥PK一下,來展現(xiàn)自己的實(shí)力。
2)如果作為頭部品牌,就要找對(duì)等的品牌撕
比如:“京東”&“天貓”,他們的用戶有差異,也有重疊。作為用戶都會(huì)貨比三家,如何讓對(duì)方的用戶選擇自己的平臺(tái),就需要找到對(duì)方的軟肋,用自己擅長(zhǎng)的部位重點(diǎn)打擊,且死抓不放。
來看17年雙11后兩家的采訪,馬云說:“雙11我們不賺錢”, 劉強(qiáng)東:“花錢不應(yīng)享受假貨”,阿里主打便宜性價(jià)比,京東主打正品。最后,莫名其妙的就是他們雙方都獲得了相對(duì)前一年xx%銷售的增長(zhǎng),因?yàn)椤八篵”最后的核心落腳點(diǎn)都將回到“如何讓用戶為這場(chǎng)戲埋單?!?/p>
3)別撕沒有話題流量的對(duì)象
火爆年輕人的RAP節(jié)目《中國(guó)有嘻哈》,一位學(xué)員在被無情淘汰后,其他人建議他出歌diss導(dǎo)師,可是他說:
2. 撕點(diǎn)明確
去撕行業(yè)老大,你拿著半成品去撕人家迭代n次的成熟產(chǎn)品,誰買你的賬?你不是上演自嗨橋段?撕同行,倘若淘寶拿著“我的貨全是正品”PK“京東你的貨是假貨”,這不是自找麻煩?
所以,撕點(diǎn)要明確,且是你產(chǎn)品的強(qiáng)價(jià)值點(diǎn)。
比如:剛上市不久的小米,十分擅長(zhǎng)高級(jí)撕,小米手機(jī)專撕行業(yè)老大“蘋果手機(jī)”。當(dāng)然,它的每一類產(chǎn)品都有各自的“撕b”對(duì)象。小米的“小愛同學(xué)”VS蘋果的siri,當(dāng)你對(duì)著小愛同學(xué)說:“小愛同學(xué),明天我想去北京,我需要穿什么衣服?”,小愛同學(xué)會(huì)如實(shí)回答你明天北京多少度,適合穿什么衣服,甚至要不要戴口罩都能提醒你。但siri的回答則是答非所問。
世界杯期間,我還曾經(jīng)聽取了siri的建議,在“德國(guó)vs墨西哥”輸了大幾百塊。
小米的小愛同學(xué)價(jià)值點(diǎn)突出,不撕“黑白灰極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)”、也不撕“工藝”,就撕“看誰更了解用戶使用場(chǎng)景,誰能滿足用戶需求”。
關(guān)鍵點(diǎn)聚焦,盡管對(duì)方如何反駁,都不理會(huì),拽著一個(gè)痛點(diǎn)打。
這樣的目的,還有一個(gè)就是即使后來參與者與觀眾,也能快速了解“戰(zhàn)況”,并迅速作出自己的判斷,支持撕逼的一方,大大提升了影響力。
3. 打標(biāo)簽,拉隊(duì)友
“撕b”營(yíng)銷的目的一定不是兩個(gè)公司或者撕的主動(dòng)方的自嗨,而是為了塑造沖突,從而上升到社會(huì)、人性,拉動(dòng)更多有同樣標(biāo)簽的人加入。
為什么這么說?
還記得7月虎撲吳亦凡撕逼事件嗎?
至少你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的周邊動(dòng)不動(dòng)就是,這個(gè)很skr~skr、skr~
這個(gè)撕b事件起因是這個(gè)“以實(shí)力為準(zhǔn)繩,視對(duì)錯(cuò)為生命”的虎撲看不下去一個(gè)毫無水平的skr男,在自家地盤吐槽了一下,發(fā)布一段吳亦凡的rapx消音視頻,隨后驚動(dòng)吳亦凡的粉絲,舉報(bào)、刪帖、控評(píng)、一頓操作。
而后雙方又發(fā)起第2次的攻擊與反擊,最后升級(jí)為一場(chǎng)66萬JRs(虎撲用戶代稱) VS 3200萬梅格妮(吳亦凡粉絲代稱)的實(shí)力懸殊的“撕b界的赤壁之戰(zhàn)”。
最終戰(zhàn)果,虎撲微博漲粉20+萬,粉絲數(shù)增長(zhǎng)至28日的89萬?;銩PP排名由常年徘徊的7、800名,躍升到IOS應(yīng)用免費(fèi)榜單總榜TOP60,體育分榜單TOP1。
在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中,“弱勢(shì)”一方在第一時(shí)間就打上了標(biāo)簽,這是他們撕b事件最早的一批報(bào)道。
不再是“虎撲”VS“吳亦凡”,而是“直男VS飯圈女孩/頂級(jí)流量”。標(biāo)簽一打,虎撲形象一下就顯現(xiàn)出來。
直男是什么?
是自以為是、不解風(fēng)情、尬聊的代表、是程序員、是缺乏審美的···
飯圈女孩是瘋狂的、無理智、不問對(duì)錯(cuò)的、不計(jì)較付出的···
頂級(jí)流量是面癱的、花瓶、沒實(shí)力、熒屏形象除了傻笑裝帥其他都不會(huì)的···
標(biāo)簽一打,如果你的一項(xiàng)被涵蓋,便會(huì)無理智地加入到這場(chǎng)精心策劃的撕b大戰(zhàn)之中。最后小范圍的娛樂圈事件,升級(jí)成了社會(huì)群體事件,話題點(diǎn)更多,意義更廣泛,波及面更寬,最后虎撲吳亦凡也就贏得了更多的關(guān)注。
再來說一個(gè)撕b不成反被撕的例子。
萬達(dá)老板王健林,曾經(jīng)在萬達(dá)商學(xué)院的開學(xué)典禮上說過這么一段話:“我們比海爾偉大多了,砸20個(gè)冰箱才幾個(gè)錢,我們?cè)伊?50多個(gè)商鋪,賠了10幾億···”
雖然可能這是王的玩笑之言,但隨后海爾官博機(jī)智回應(yīng):“···知道現(xiàn)在身為官博君的我為什么買不起房了。”
就這樣的一句話將“萬達(dá)VS海爾”的企業(yè)事件,升級(jí)為“普通群眾VS地產(chǎn)大亨”的社會(huì)群體事件。作為買不起房的大眾,能不出來挺海爾么?
總結(jié)而言,“撕b”的目的不是為了小范圍的自嗨,而是為了獲取更多數(shù)群體從意識(shí)形態(tài)、個(gè)人標(biāo)簽出發(fā)的深入支持,支持你就是支持我自己,不用你出錢,我也挺你。打標(biāo)簽很重要。
4. 提供簡(jiǎn)單易參與的撕b載體
用戶雖然因?yàn)檫@個(gè)標(biāo)簽,愿意自發(fā)得為你打call,但如果參與方式太麻煩,也會(huì)讓許多想要參與的用戶止步不前。所以,提供一個(gè)簡(jiǎn)單易參與、有趣的撕b載體非常關(guān)鍵。
延續(xù)前面海爾VS萬達(dá)事件,由媒體、相關(guān)同行和官方的后續(xù)推動(dòng)下,“買不起房體”一時(shí)間火遍社交網(wǎng)絡(luò),獲得了千萬曝光。
晨光粉絲團(tuán):“臥槽,我一個(gè)賣筆的全國(guó)那么多店,我也買不起房!”,衛(wèi)龍食品:“辣條一年賣地球100圈,可我還是買不起房?!?/p>
一個(gè)易參與,有趣的傳播載體就這樣傳播開了,當(dāng)你看到你的好友在朋友圈發(fā)布了一個(gè)狀態(tài)“我天天加班,周周無休,我也買不起房?!?是不是會(huì)很好奇為什么他會(huì)這樣說? 很快你了解完前因后果后,也在你的朋友圈發(fā)了一條。
虎撲與吳亦凡的diss事件,其實(shí)也創(chuàng)造了相應(yīng)的傳播媒介,但因?yàn)閭鞑バ问绞侵谱飨粢曨l和錄制diss rap,從而diss吳亦凡唱功不行,這樣的形式對(duì)于廣大群眾而言還是有一定的技術(shù)門檻的,所以最后這樣的傳播形式只在少部分人中傳播。
所以對(duì)于想要持續(xù)發(fā)酵的“撕b”事件營(yíng)銷而言,發(fā)起的品牌,需要考慮更簡(jiǎn)潔的撕逼載體,媒介,如上面提到的“買不起房體”的固定句式創(chuàng)作。
“高級(jí)撕”的核心,不是單純博出位、吸引眼球,最后還是應(yīng)該落到自身的品牌和產(chǎn)品上。否則再大影響力的事件也會(huì)隨著時(shí)間慢慢被淡忘。
5. 借勢(shì)推廣
瑞幸咖啡與星巴克撕,獲得關(guān)注后,它的運(yùn)營(yíng)也推出了許多具有裂變性質(zhì)的活動(dòng),如:“送好友一杯咖啡,自己得一杯免費(fèi)咖啡”,通過人拉人的方式,快速獲得了用戶增長(zhǎng)。一個(gè)app下載新用戶和老用戶的習(xí)慣培養(yǎng)的成本是2杯咖啡,成本不足10元,在后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的今天是很難做到的。
所以,在任何成功營(yíng)銷的背后,一定是落地到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化上。如果不是,那就是一場(chǎng)鬧劇。
6. 最后,講究節(jié)奏,見好就收
特別是中小品牌撕行業(yè)老大的事件中,通過趁熱點(diǎn)獲取一定的關(guān)注后,絕不要蹬鼻子上臉,惹毛了行業(yè)老大,就不是事件營(yíng)銷了,而是真成了“事件”。
就如爾晴,已經(jīng)由一個(gè)丫鬟嫁入富察府,應(yīng)該見好就收,否則最后的結(jié)果只能是功虧一簣,惹禍上身。
引用李嘉誠(chéng)的一句話商業(yè)名言:
“好的時(shí)候不要看得太好,壞的時(shí)候不要看得太壞。”
凡事見好就收。
總結(jié)
以上的6個(gè)高級(jí)撕套路,如何借鑒到自己的產(chǎn)品上呢?
先問自己幾個(gè)問題:
- 你的產(chǎn)品在行業(yè)中屬于什么地位?
- 你的行業(yè)老大是?或者你的同行是?
- 你對(duì)它是否在某個(gè)領(lǐng)域有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)? 你的弱點(diǎn)是她的優(yōu)勢(shì)嗎?
- 你撕b的話題能打標(biāo)簽嗎?有足夠多的人群能對(duì)號(hào)入座么?能否上升到社會(huì)事件?
- 在哪個(gè)平臺(tái)引爆話題?引爆的媒介載體簡(jiǎn)單易傳播嗎?是否有相關(guān)媒體、渠道進(jìn)行發(fā)酵?
- 關(guān)注上來后,如何自然過渡到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化上?需要有什么配合的運(yùn)營(yíng)措施?
- 目標(biāo)是什么?何時(shí)收手,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的解決方案是?
如果你能回答以上的問題,相信引起下一個(gè)“撕b”事件就是你!
本文由 @運(yùn)營(yíng)盲探 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自 Pixabay,基于 CC0 協(xié)議
邏輯清晰,簡(jiǎn)單實(shí)效
蹭流量唄~
在市場(chǎng)營(yíng)銷的課本里,這叫做碰瓷營(yíng)銷。
其實(shí)現(xiàn)在商業(yè)社會(huì)上應(yīng)用的各種套路在基礎(chǔ)商業(yè)理論的課本中都能找到原型
受益匪淺,收藏
??
撕b過度了,是不是就像錘子的老羅?撕b正好是不是就像馬云和劉強(qiáng)大?互相撕還能提升大規(guī)模用戶效應(yīng)
特別是中小品牌撕行業(yè)老大的事件中,通過趁熱點(diǎn)獲取一定的關(guān)注后,絕不要蹬鼻子上臉,惹毛了行業(yè)老大,就不是事件營(yíng)銷了,而是真成了“事件”。
任何成功營(yíng)銷的背后,一定是落地到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化上。如果不是,那就是一場(chǎng)鬧劇。
任何成功營(yíng)銷的背后,一定是落地到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化上。如果不是,那就是一場(chǎng)鬧劇。
案例非常充分,很棒!