但是我們從企業(yè)微信的角度，或者騰訊的角度出發(fā)，在經(jīng)歷了微信的瘋狂騷擾以后，其實更加希望的是用戶主動添加企業(yè)微信，成為企業(yè)的好友，最終一方面減少虛假用戶的情況，另外一方面減少對應(yīng)的投訴。

二、怎么提高私域的整體通過率

這個東西其實還是有很多基礎(chǔ)原則跟小技巧的。下面我們將在三個層面進行一個簡單的梳理，通過這樣的梳理后，整體的通過率是有望突破10%的，從而提高整體私域主動添加的轉(zhuǎn)換率。

1. 清洗數(shù)據(jù)，才能讓數(shù)據(jù)更有價值

很多從業(yè)者，其實一點都不清楚數(shù)據(jù)清洗是什么概念的。為此很多人在第一步就沒做好這事，從而導(dǎo)致整體的添加率一直不高，可能你不太理解。我們具體舉個例子：

一個媽媽在21年6月買了3-6個月的奶嘴，你22年9月主動添加她的時候，送可以便宜買3-6個月段的奶粉，你說這個媽媽會不會通過你并且轉(zhuǎn)手舉報你呢？

任何數(shù)據(jù)其實都應(yīng)該被清洗，你得清楚目前這個信息過來，他們主要是什么時間段的數(shù)據(jù)信息，購買了什么東西，消費金額，有什么特定的屬性，從而去圈他整體的一個圈層，找到比較接近的用戶畫像，從而調(diào)整觸達的話術(shù)。

面對高客單價的用戶人群，我們一定要第一時間去添加或者說通過服務(wù)的添加，甚至疊加外呼的觸達，一切都是為了提高整體的轉(zhuǎn)換率，因為這一類人的價值更高，他們值得被花更多的費用去添加，從而提高整體的客單價。

對于低客單價的人群，其實我們要抓住更多的共性如【低價/體驗/免費】等關(guān)鍵詞，總而言之任何一個品類，會有3個基礎(chǔ)的通用關(guān)鍵詞，還有十幾個不同類別的關(guān)鍵詞，不過最終再根據(jù)數(shù)據(jù)從什么平臺而來，進行有針對性的優(yōu)化。

2. 打不中用戶的心坎還想通過？

有歷史數(shù)據(jù)可以追溯，其實你才可以更改好打動用戶。

在過去的從業(yè)經(jīng)驗中我們發(fā)現(xiàn)，很多消費者其實通過一個用戶的好友添加的話，更多的還是要有用戶成交數(shù)據(jù)的支持，這樣可以根據(jù)用戶的消費習(xí)慣以及消費體驗，有結(jié)合有差異化的觸達他們，整體的通過率才能提升比較明顯，我們把這個歸類成為了的用戶對品牌的真實需求以及盼望，這樣價值更高。

退一步來說，為什么現(xiàn)在越來越多的人都希望自己做成瑞幸的模式，因為很多人都希望說，我們在用戶購買我們東西的時候，只要他點擊過了什么東西我們馬上根據(jù)這個東西進行展示，提升整體的轉(zhuǎn)換，其實他沒消費過，但是我們可以根據(jù)他的消費習(xí)慣，從而得到用戶價值以及用戶的變化點，我們篩選出來點對點的觸達，但這一切都是具備一定的技術(shù)以及開發(fā)能力的，一般的中小企業(yè)公司其實很難進行操作，不太建議進行模仿。

因此所有的兜底動作，都是建議我們的品牌主，他們通過過去的歷史數(shù)據(jù)信息，從而對用戶進行觸達，只要話術(shù)用的好，用戶痛點打的對，你說到了你目標(biāo)客戶最核心的需求里面，其實通過率往往可以達到25%以上。

3. 及時回復(fù)能夠促進用戶對你的信任

雖然我本人很反對標(biāo)準(zhǔn)的SOP化動作，但是在很多時候，我對外往往執(zhí)行的也是標(biāo)準(zhǔn)的SOP化動作，因為實在人力成本過高。但是作為一個有溫度或者說在乎用戶整體感覺的一個品牌，一定要懂得“用戶黃金三分鐘”，也就是用戶跟你互動的前三分鐘，你一定要及時回復(fù)這個用戶，不然的話用戶很可能因為你不會回復(fù)，錯把你當(dāng)成機器人，從而直接把你刪除的。

第二個黃金時間也就是用戶收到快遞后當(dāng)日，你能夠快速以確認包裝是否完整，快遞服務(wù)是否讓你覺得舒服為機會點，讓用戶通過你，記得在21年實驗的過過程之中，整體的通過率應(yīng)該是在40%左右。

第三個黃金時間是用戶產(chǎn)品快用完時，以產(chǎn)品體驗的形式進行回訪。這樣能夠在一個用戶快忘記品牌的時候，通過私域進行觸達，提升整體品牌溫度，從而讓用戶增加好感，直接添加你，進而直接達到轉(zhuǎn)換，這一種轉(zhuǎn)換率往往在30%左右，如果你客單足夠高，這個也是一個很不錯的選擇呢！

三、賬號回避的運營周期

很多時候賬號其實沒什么樣養(yǎng)號秘訣，你可以參考下面幾個點

1. 一定要避開的時間點

每一年敏感的周期其實都是固定的，也是大家比較害怕的，主要是【315/兩會/6-7月/國家大會/618/雙十一】

2. 養(yǎng)號還有什么秘訣嗎？

1. 每日產(chǎn)生15條以上有效對話；
2. 發(fā)送一條日常朋友圈（非廣告）
3. 從通訊錄里添加5個左右好友
4. 可以適當(dāng)被動場景引流（掃碼、名片）
5. 綁定身份證或銀行卡，并完善安全設(shè)置
6. 添加3個可幫忙解封的成熟老號，并備份微信號

最后預(yù)祝大家，今年的企業(yè)微信好友添加率突破25%，加油，天選打工人。