開(kāi)學(xué)季即將來(lái)臨,蘋(píng)果的教育優(yōu)惠為何讓人如此上頭?
編輯導(dǎo)讀:蘋(píng)果這個(gè)品牌一直受廣大消費(fèi)者的青睞,這得益于這個(gè)團(tuán)隊(duì)出其不意的營(yíng)銷(xiāo)手段,可謂是深深地占領(lǐng)了消費(fèi)者的心智?,F(xiàn)在到了開(kāi)學(xué)季,蘋(píng)果的教育優(yōu)惠這一動(dòng)作又出來(lái)冒泡了,并且取得可觀的銷(xiāo)量。為何消費(fèi)者對(duì)這一優(yōu)惠動(dòng)作如此上頭?我們一起來(lái)看看。
今年7月16日,一年一度的蘋(píng)果教育優(yōu)惠和返校促銷(xiāo)活動(dòng)又開(kāi)始了,教育優(yōu)惠疊加返校促銷(xiāo),是蘋(píng)果官方全年優(yōu)惠最高的活動(dòng)。
以今年的活動(dòng)為例,購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果平板或電腦,可以獲得9-9.5折的優(yōu)惠,同時(shí)可以獲贈(zèng) AirPods 二代無(wú)線耳機(jī),兩項(xiàng)優(yōu)惠疊加,基本上可以在原價(jià)基礎(chǔ)上獲得1000元以上的優(yōu)惠。
對(duì)于即將結(jié)束暑假的學(xué)生來(lái)說(shuō),這是入手蘋(píng)果產(chǎn)品的最后時(shí)間。
也因此,教育優(yōu)惠和返校促銷(xiāo)活動(dòng)(以下統(tǒng)稱(chēng)教育優(yōu)惠)也成為蘋(píng)果官方每年最受期待的優(yōu)惠活動(dòng)。
基本上每年過(guò)了四、五月份,不少人就開(kāi)始期待蘋(píng)果的教育優(yōu)惠活動(dòng),每年教育優(yōu)惠推出后,也會(huì)在網(wǎng)上引發(fā)大量的討論。
比如2021年和2020年扽教育優(yōu)惠活動(dòng)都在知乎上引發(fā)了大量的雇主。
那么,常年不打折的蘋(píng)果,為什么會(huì)在每年暑期推出教育優(yōu)惠活動(dòng)呢?
一、教育的示范和廣告作用
眾所周知,蘋(píng)果的教育優(yōu)惠只針對(duì)以下幾類(lèi)人群:
簡(jiǎn)單來(lái)講,可以享受教育優(yōu)惠的人群為在校大學(xué)生以及國(guó)內(nèi)所有學(xué)校的教職工。
首先來(lái)看教職工,作為已經(jīng)工作且收入穩(wěn)定的人群,教育優(yōu)惠惠及這個(gè)群體顯然不如還沒(méi)有收入的學(xué)生群體那樣名正言順,這里面的秘密在于教育天然的廣告作用。
教師對(duì)于學(xué)生是最具有示范作用的群體,他們的一言一行都會(huì)引發(fā)學(xué)生的相應(yīng)反應(yīng)。
在課堂上,當(dāng)一位老師打開(kāi)蘋(píng)果筆記本的時(shí)候,講臺(tái)下的每一位學(xué)生都會(huì)看在眼里。
老師每打開(kāi)一次,學(xué)生對(duì)蘋(píng)果筆記本的印象就會(huì)加深一次。
當(dāng)越來(lái)越多的老師使用蘋(píng)果產(chǎn)品的時(shí)候,學(xué)生則會(huì)對(duì)蘋(píng)果產(chǎn)品的向往則會(huì)形成疊加效應(yīng)。
用不到1000塊錢(qián)的優(yōu)惠,換來(lái)每天多次,一次覆蓋幾十人的廣告,這個(gè)買(mǎi)賣(mài)非常劃算。
二、大學(xué)生群體引領(lǐng)未來(lái)的消費(fèi)潮流
蘋(píng)果教育優(yōu)惠的最廣泛受眾群體是高校的大學(xué)生。
相對(duì)于教職工群體,大學(xué)生群體在這個(gè)階段還沒(méi)有收入,給予一定的優(yōu)惠能夠獲得大學(xué)生群體的好感。
但更重要的是,相對(duì)于其他群體,大學(xué)生群體有兩個(gè)獨(dú)特的特點(diǎn),更有利于品牌的長(zhǎng)期價(jià)值。
1)大學(xué)生之間相互影響作用是巨大的
當(dāng)一個(gè)人進(jìn)入大學(xué)生活,那么他未來(lái)幾年最主要的社交關(guān)系將由同學(xué)構(gòu)成,一個(gè)宿舍、一個(gè)班級(jí)、一個(gè)系中的學(xué)生,會(huì)有各種對(duì)比、影響關(guān)系。
一旦某些學(xué)生使用了蘋(píng)果的產(chǎn)品,并在宿舍、教室、圖書(shū)館等環(huán)境中有意無(wú)意地展示,將會(huì)對(duì)相鄰的同學(xué)產(chǎn)生很大的影響,即便這些同學(xué)短期消費(fèi)不起,也會(huì)對(duì)這些產(chǎn)品形成向往。
早年Facebook在大學(xué)校園內(nèi)病毒般傳播,正得益于學(xué)生之間相互影響的力量,一開(kāi)始學(xué)校中有一些有影響力的學(xué)生注冊(cè)了Facebook。
即刻成為了前沿、科技、時(shí)髦的代表,其他同學(xué)為了跟上這個(gè)節(jié)奏,爭(zhēng)先恐后地注冊(cè),為Facebook貢獻(xiàn)用戶(hù)。
學(xué)生之間的這個(gè)影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于星巴克中一個(gè)打開(kāi)Macbook 的人對(duì)周?chē)说挠绊憽?/p>
有一個(gè)問(wèn)題值得關(guān)注,蘋(píng)果的教育優(yōu)惠一般不包含iPhone,為什么?
相對(duì)于iPad 和Macbook ,iPhone 本身在大學(xué)的使用率就比較高。
且iPhone的出現(xiàn)頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于iPad 和Macbook,即便沒(méi)有教育優(yōu)惠,使用iPhone 的學(xué)生也會(huì)對(duì)不使用的學(xué)生形成巨大的廣告效應(yīng)。
且令后者產(chǎn)生向往,后者對(duì)于下單iPhone 的動(dòng)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于iPad 和Macbook,這時(shí)也就沒(méi)有必要給教育優(yōu)惠了。
2)大學(xué)生群體代表了未來(lái)的消費(fèi)潮流
大學(xué)生是一批20多歲,年輕的,喜歡流行文化的,且具有消費(fèi)引領(lǐng)能力的人。
在學(xué)校以及畢業(yè)的5-10年內(nèi),他們代表了一個(gè)國(guó)家最年輕的消費(fèi)趨勢(shì)。
蘋(píng)果的教育優(yōu)惠一旦吸引大學(xué)生成為自己的用戶(hù),則這些大學(xué)生也會(huì)在畢業(yè)后將這些產(chǎn)品帶進(jìn)工作和生活中,而這些年輕人又代表了未來(lái)的消費(fèi)潮流,這樣他們將會(huì)引領(lǐng)更多人成為蘋(píng)果的用戶(hù)。
很多品牌喜歡啟用年輕化戰(zhàn)略,希望自己的產(chǎn)品能夠讓更多年輕人消費(fèi)。
從而讓自己的品牌也變得時(shí)尚和年輕,這些品牌往往將25-35歲的人視為潛在目標(biāo)。
其實(shí),他們大可以像蘋(píng)果那樣,將剛?cè)雽W(xué)的18-19歲大學(xué)生群體作為品牌年輕化受眾的起始群體。
三、一次優(yōu)惠,終身綁定
不要以為蘋(píng)果教育優(yōu)惠只是單次的促銷(xiāo)活動(dòng),促進(jìn)的只是學(xué)生的一次消費(fèi)。
事實(shí)上這個(gè)教育優(yōu)惠對(duì)學(xué)生的影響維持的時(shí)間絕不會(huì)低于5年。
如今的iPad和Macbook,不只是一個(gè)平板和電腦,與它們相連接是 iCloud、Apple Music 、iMovie等服務(wù)。
它們記錄著這些學(xué)生群體從學(xué)生時(shí)代至今的數(shù)據(jù),不少用戶(hù)早已對(duì)這些形成依賴(lài),一旦更換品牌,成本非常高。
我曾經(jīng)有個(gè)朋友,從iPhone 4一直換到iPhone 12。
當(dāng)問(wèn)到為什么不換其他品牌手機(jī)時(shí),他說(shuō),自己被iPhone 綁架了,自己的賬號(hào)、照片等都在上面,換手機(jī)的轉(zhuǎn)換成本非常高。
蘋(píng)果的教育優(yōu)惠看似對(duì)學(xué)生群體優(yōu)惠了1000元以上但因?yàn)榻壎ㄊ降姆?wù)讓這個(gè)群體有著很高的復(fù)購(gòu)率。
因而學(xué)生時(shí)代獲得的這點(diǎn)優(yōu)惠,早晚會(huì)被在以后的復(fù)購(gòu)中收回來(lái)。
四、暗中促銷(xiāo),帶來(lái)非學(xué)生用戶(hù)群體
任何產(chǎn)品,有購(gòu)買(mǎi)門(mén)檻就有黑市,蘋(píng)果教育優(yōu)惠也是如此。
蘋(píng)果教育優(yōu)惠官方只針對(duì)學(xué)校職工和高校學(xué)生,但顯然并不是每一個(gè)學(xué)校職工和高校學(xué)生都會(huì)買(mǎi)蘋(píng)果的產(chǎn)品。
這就形成了多余的“名額”,一些早已經(jīng)畢業(yè)的人想享受教育優(yōu)惠,只要想辦法弄一個(gè)名額就可以。
這種方式有很多,比如讓自己認(rèn)識(shí)的學(xué)生群體代購(gòu),或者從某魚(yú)某寶上花點(diǎn)錢(qián)買(mǎi)一個(gè)名額。
蘋(píng)果官方?jīng)]法真正制止這種“黃?!毙袨?,事實(shí)上,它也不需要制止,這甚至成為一種默許。
對(duì)于一個(gè)有高溢價(jià)的品牌來(lái)講,打折降價(jià)是削弱品牌溢價(jià)的行為。
蘋(píng)果一年到頭很少打折促銷(xiāo),這是為了維持自己一貫的品牌力,但打折促銷(xiāo)確實(shí)可以在短期內(nèi)促進(jìn)銷(xiāo)售,振奮市場(chǎng)。
蘋(píng)果教育優(yōu)惠看似只針對(duì)兩個(gè)群體,其實(shí)也是對(duì)于所有群體一次暗中打折,這種打折既不像其他品牌那樣明目張膽,乃至削弱了自己的品牌溢價(jià),又實(shí)在地獲得了銷(xiāo)量的提升,可謂一舉兩得。
通過(guò)這種方式,不少非學(xué)生群體成了蘋(píng)果的用戶(hù)。
看起來(lái),他們薅了蘋(píng)果的羊毛,其實(shí)他們已經(jīng)成了蘋(píng)果的用戶(hù),并在之后被蘋(píng)果通過(guò)服務(wù)綁定,這一切都在蘋(píng)果的掌控之中。
教育名額在市場(chǎng)上的流通,也是蘋(píng)果產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn),對(duì)于蘋(píng)果這樣優(yōu)秀的產(chǎn)品,一旦出現(xiàn)折扣,不管是明面還是暗面上,都會(huì)促進(jìn)更多人成為自己的用戶(hù)。
蘋(píng)果的教育優(yōu)惠每年都會(huì)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)討論和不少人下單購(gòu)買(mǎi),核心在于其形成了對(duì)于消費(fèi)者每年只有這么一次優(yōu)惠的心智,它不像其他品牌動(dòng)不動(dòng)就打折促銷(xiāo),消費(fèi)者永遠(yuǎn)不知道自己是不是買(mǎi)貴了。
蘋(píng)果通過(guò)教育優(yōu)惠的方式,最大化地提升了自己品牌的曝光度,且通過(guò)暗中促銷(xiāo)的方式提振了產(chǎn)品的銷(xiāo)量,不得不說(shuō),蘋(píng)果在營(yíng)銷(xiāo)方面深諳心理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)。
#專(zhuān)欄作家#
尋空,公眾號(hào):尋空的營(yíng)銷(xiāo)啟示錄(公眾號(hào)ID:xunkong2005),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。資深品牌營(yíng)銷(xiāo)人,商業(yè)觀察者,社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)探索者。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
膚淺
你這么深刻,倒是寫(xiě)一篇文章來(lái)表達(dá)一下?
sos 但其實(shí)庫(kù)克上任之后達(dá)成的一個(gè)重要成就是減少了蘋(píng)果公司對(duì)iPhone的依賴(lài),整個(gè)生態(tài)變得更穩(wěn)固了,教育優(yōu)惠在其中功不可沒(méi),而且,教育優(yōu)惠是真的有在惠及學(xué)生群體,“教育是消除不平等的最好方法”,蘋(píng)果在堅(jiān)持這個(gè)理念上做的要比其他品牌好太多了
因?yàn)樘O(píng)果的高溢價(jià),可以讓他按照資本的布局操作。
教育優(yōu)惠搶占的就是年輕群體,讓他們產(chǎn)生產(chǎn)品依賴(lài)以至于后期更可能的會(huì)優(yōu)先選擇蘋(píng)果生態(tài)下的產(chǎn)品,那么復(fù)購(gòu)率就會(huì)比其他家的產(chǎn)品要高,并且蘋(píng)果的應(yīng)用商店還可以產(chǎn)生更多的付費(fèi),所以相比教育優(yōu)惠這點(diǎn)錢(qián),其他產(chǎn)品的利潤(rùn)就會(huì)填補(bǔ)進(jìn)來(lái)。
對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō),降低了購(gòu)買(mǎi)門(mén)檻,并且對(duì)于蘋(píng)果產(chǎn)品的信奈也是較高的,較高的完成度和較高的產(chǎn)品質(zhì)量,都不是其他能給到的。