編輯導(dǎo)語(yǔ)：我們身處在一個(gè)信息極大豐富、知識(shí)極大“稀缺”的年代。雖然我們有各種各樣的獲取知識(shí)的方式，但是卻因?yàn)樾畔⑦^(guò)多而喪失了判斷優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的能力。而付費(fèi)社群不僅能在知識(shí)含量上滿足用戶的需求，還能在知識(shí)體系上給用戶以質(zhì)感，為用戶提供良好的知識(shí)獲取路徑。接下來(lái)，本文作者就總結(jié)了關(guān)于商業(yè)付費(fèi)社群的7個(gè)建議。

這幾年，社群運(yùn)營(yíng)很火，付費(fèi)社群更火。

有的人靠社群賣(mài)貨賺錢(qián)，而有的人靠社群收會(huì)員費(fèi)賺錢(qián)。費(fèi)用從幾十到幾萬(wàn)不等，規(guī)模比較大的付費(fèi)社群，一年純會(huì)費(fèi)也有幾千萬(wàn)。

一、為什么大家都想要做付費(fèi)社群？

1. 用戶篩選

絕大部分的社群，都是因?yàn)槿褐鞅救耸悄硞€(gè)領(lǐng)域知名的IP。然后社群的會(huì)員，都是它的讀者或粉絲。

為了篩選出真正對(duì)博主本人認(rèn)可且有一定付費(fèi)能力的用戶，社群就需要一個(gè)篩選的門(mén)檻；而付費(fèi)是社群篩選門(mén)檻比較好的一個(gè)手段。

當(dāng)然也有些社群不一定是因?yàn)閯?chuàng)始人是內(nèi)容博主，可能就是因?yàn)樗鲇谀撤N原因想做這樣一個(gè)組織，或者他自己就是某個(gè)行業(yè)的從業(yè)者想整合資源。

比如許多服裝、酒水、食品、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、直播這類付費(fèi)社群，許多社群創(chuàng)始人就是該領(lǐng)域從業(yè)者。

2. 減少麻煩

付費(fèi)門(mén)檻不僅能判斷哪些用戶具備消費(fèi)能力、是否真的支持博主，是否是企業(yè)中高管理層等因素外，還有一個(gè)很重要的原因，就是減少麻煩。

免費(fèi)不僅會(huì)讓一些用戶覺(jué)得群主/博主提供的服務(wù)理所當(dāng)然，更容易在后續(xù)的交流中產(chǎn)生不必要的負(fù)面爭(zhēng)論。

付費(fèi)能力其實(shí)有時(shí)候也反映一些社群成員的品行。

3. 持續(xù)服務(wù)

做公益真的挺難的，尤其是持續(xù)性的做公益。絕大部分免費(fèi)服務(wù)的背后，都是出自商業(yè)目的，商業(yè)才是最大的慈善。

企業(yè)做社會(huì)公益捐贈(zèng)，不僅是履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，也是在建立用戶心目中建立品牌的正面形象。

任何公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音、快手上的博主免費(fèi)分享一切知識(shí)干貨、搞笑娛樂(lè)的段子，短則為了平臺(tái)的廣告費(fèi)，長(zhǎng)則為了積累粉絲進(jìn)行以后的變現(xiàn)。

所以付費(fèi)社群組織也是同樣，收錢(qián)才能持續(xù)提供高價(jià)值的服務(wù)。因?yàn)樯缛旱膯T工、活動(dòng)、內(nèi)容輸出都需要成本，所以社群收費(fèi)只是一種商業(yè)形態(tài)，完全合理。

我了解到的幾個(gè)付費(fèi)社群，團(tuán)隊(duì)人數(shù)都不多，但一年有四五千萬(wàn)的收入，利潤(rùn)比很多上市公司還高。也正是看到一些付費(fèi)社群做的很成功，所以吸引了很多人想做付費(fèi)社群。

那么，今天村長(zhǎng)就和各位聊聊，做付費(fèi)社群需要注意些什么。

當(dāng)然，關(guān)于這篇文章，有個(gè)很重要的前提。那就是你想把付費(fèi)社群當(dāng)成一個(gè)真正的商業(yè)組織做下去，即商業(yè)付費(fèi)社群，這和個(gè)人博主組織的社群完全不同。

商業(yè)付費(fèi)社群不等同于個(gè)人IP社群，關(guān)于個(gè)人IP的社群運(yùn)營(yíng)后續(xù)我會(huì)再寫(xiě)文章。

二、做付費(fèi)社群需要注意些什么

1. 不要做低于1000元

以下的商業(yè)社群，如果你真的想把你的社群當(dāng)成一個(gè)商業(yè)組織做下去的話，收費(fèi)就不要低于1000元。低于1000元的付費(fèi)社群，可以理解為培訓(xùn)社群、公益社群或者是個(gè)人社群。

而且我也比較建議，收費(fèi)在1000以內(nèi)，就直接做培訓(xùn)，因?yàn)榻桓陡凶顝?qiáng)。價(jià)格太低，會(huì)帶來(lái)幾個(gè)問(wèn)題：

1）人員比較復(fù)雜

因?yàn)?9、365、699等價(jià)格，很多人都付得起，就會(huì)導(dǎo)致各種人員都會(huì)加入進(jìn)來(lái)。

人雖然多了，看似收益增加了，但是人員就復(fù)雜了。專員、主管、經(jīng)理什么角色都有，這并不是一件好事情。人群越分散，需求就越多，意見(jiàn)表達(dá)也就越混亂。

2）價(jià)值定位低

一旦你收費(fèi)99、199，就會(huì)在付費(fèi)用戶的心中，給你打下的99元的標(biāo)準(zhǔn)。

你服務(wù)做得再好，提供的內(nèi)容再有價(jià)值，用戶就認(rèn)為這就是99元的價(jià)值。比如村長(zhǎng)也加入了很多高端的社群，里面分享了很多的內(nèi)容其實(shí)和村長(zhǎng)個(gè)人社群分享的差不多，甚至很多都不如，有些線下課程還要單獨(dú)收費(fèi)1000多元。

但是在高端的群里面，許多人卻連連稱贊，大呼收獲。

3）再次收費(fèi)難

正是會(huì)員對(duì)你社群這樣低端的定位，所以后續(xù)你想再額外收費(fèi)的難度就很高。一個(gè)真正的商業(yè)付費(fèi)社群，純靠會(huì)員費(fèi)肯定是不夠的，他們需要策劃多種付費(fèi)產(chǎn)品來(lái)增加收入。

2. 定位要垂直

不要做大而全的付費(fèi)社群，比如叫互聯(lián)網(wǎng)研究社，這個(gè)范圍真的太大了。哪怕是電商圈類似這樣的社群，其實(shí)定位也不算精準(zhǔn)。

1）機(jī)會(huì)錯(cuò)失

首先你定義的社群范圍越大，其實(shí)越容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)注，所以競(jìng)爭(zhēng)也就越多。大家試想一下，所謂互聯(lián)網(wǎng)的流量圈、電商圈、增長(zhǎng)圈有多少個(gè)？

2）能力有限

當(dāng)你做了一個(gè)電商圈這樣大的社群定位，看起來(lái)人人都是你的客戶。但不代表，你都能服務(wù)于這樣的客戶，而且把他們真正服務(wù)好。

3）垂直價(jià)值

而精準(zhǔn)定位的好處是，他能幫助快速的找到你的目標(biāo)客戶，也能讓他們找到你。比如電商領(lǐng)域有跨境電商、社區(qū)電商、內(nèi)容電商、直播電商、美妝電商、社交電商。

另外，你能讓你的時(shí)間、人力、資源更加集中，提供最有價(jià)值的服務(wù)。比如龔文祥以做電商領(lǐng)域的微商社群，現(xiàn)在做內(nèi)容領(lǐng)域的視頻號(hào)社群。

定位不聚焦說(shuō)明兩個(gè)問(wèn)題，其一是你還沒(méi)找到自己能提供的核心價(jià)值和核心優(yōu)勢(shì)，其次是內(nèi)心太貪。

3. 不要做單向輸出

商業(yè)付費(fèi)社群不要變成職業(yè)培訓(xùn)，不要變成單向的個(gè)人輸出，這和個(gè)人社群是兩碼事。

1）平臺(tái)的輸出能力有限

比如你做了一個(gè)生鮮電商社群，平臺(tái)方也許在行業(yè)信息收集上有能力，但在行業(yè)運(yùn)作方面卻不一定有。因?yàn)槟阋欢ú蝗邕@個(gè)領(lǐng)域的從業(yè)者專業(yè)，他們才是真正的實(shí)操選手。

2）資源無(wú)法有效流動(dòng)

如果只是平臺(tái)一味的輸出，就會(huì)導(dǎo)致社群成員之間無(wú)法有效的互動(dòng)起來(lái)。會(huì)員之間就很陌生，資源也就無(wú)法對(duì)接，永遠(yuǎn)都是A對(duì)100，而不是100對(duì)100。

所以商業(yè)付費(fèi)社群最重要的作用是搭建了一個(gè)成員之間相互交流、展示的平臺(tái)，幫助會(huì)員做資源整合，把單向廣播變成網(wǎng)狀鏈接。

4. 定期做線下活動(dòng)

盡管現(xiàn)在線上交流的工具很多很方便，許多人也比較忙。

但是，一定要做線下的活動(dòng)，而且還得定期舉辦。其實(shí)，做活動(dòng)對(duì)于社群組織者來(lái)說(shuō)，成本是比較低的，但產(chǎn)生的效果卻很高。我了解南京的一個(gè)商業(yè)付費(fèi)社群，每周都在線下做交流活動(dòng)，到現(xiàn)在已經(jīng)190多期了。

1）交付感好

首先線下活動(dòng)的交付感是最好的，因?yàn)榇蠹夷軌蛑苯用鎸?duì)面的交流。不僅能夠有效建立信任關(guān)系，而且通過(guò)面對(duì)面交流能夠產(chǎn)生很多話題和有價(jià)值的內(nèi)容。

我們?cè)诰€上做活動(dòng)，無(wú)論群里和直播間怎么鼓勵(lì)大家提問(wèn)，也很少有人會(huì)問(wèn)，包括問(wèn)的問(wèn)題價(jià)值也不高。但在線下從會(huì)員的自我介紹，到項(xiàng)目分享，再到問(wèn)答，能夠額外了解到更多。

2）可宣傳的內(nèi)容

對(duì)于社群來(lái)說(shuō)，也需要更多有價(jià)值的內(nèi)容，來(lái)為自己宣傳。群內(nèi)的對(duì)話截圖，能真正被用作宣傳素材的其實(shí)很少，沖擊力也很弱。

但線下會(huì)員的合照、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)細(xì)節(jié)以及會(huì)員拍視頻的助力，都是最有價(jià)值的宣傳素材。

3）一定要做大會(huì)

小會(huì)要頻繁，也要聚焦，提高效率。但是大會(huì)得開(kāi)，一年少則年中、年尾，多則每個(gè)月辦一次，辦大會(huì)的好處是什么呢？

• 提供機(jī)會(huì)

參與的人越多，碰撞出的合作機(jī)會(huì)也就越多。但辦大會(huì)，要少分享，多對(duì)接，多交流，多活動(dòng)。

而且哪怕是大會(huì)，也要在環(huán)節(jié)中把會(huì)員進(jìn)行有意的拆分。比如有分會(huì)場(chǎng)，分組，不要讓來(lái)的人變成聽(tīng)客、看客，要讓他們成為參與者。

• 增加影響力

我個(gè)人認(rèn)為人數(shù)超過(guò)100人的會(huì)議，就可以稱之為大會(huì)。那些做1000人場(chǎng)，3000人場(chǎng)的，就更大了。

當(dāng)然能做這樣的活動(dòng)，首先社群組織自身就得有會(huì)員基礎(chǔ)在。另外反過(guò)來(lái)思考，如果一場(chǎng)1000人的活動(dòng)，有1000人都曬朋友圈幫你宣傳一次，你的曝光量至少是百萬(wàn)級(jí)別的。

如果是更垂直的社群大會(huì)，那么它的曝光價(jià)值就更高。

5. 利他主義

付費(fèi)社群的終點(diǎn)不是收費(fèi)，而是為會(huì)員提供更有價(jià)值的服務(wù)。所以你要千方百計(jì)的去思考，哪些資源、對(duì)會(huì)員來(lái)說(shuō)是有價(jià)值的。

無(wú)論它是一份新聞早報(bào)、一份行業(yè)資料、一次資源對(duì)接，亦或是一位嘉賓的分享。不要怕你為會(huì)員對(duì)接了100個(gè)人之后，他就會(huì)離開(kāi)。

因?yàn)槟阕隽俗罘爆嵉氖虑椋Y源的整合、辨別、組織、分享和及時(shí)服務(wù)，這是個(gè)人替代不了的。

而且越是為會(huì)員著想，社群的正向循環(huán)價(jià)值就會(huì)越高。

6. 堅(jiān)決踢出破壞者

任何類型的社群，不管這個(gè)粉絲、用戶之前多么的支持和重要。只要它破壞了社群的規(guī)矩，就得堅(jiān)定的踢出。

1）有些會(huì)員不能收

雖然入會(huì)的門(mén)檻是費(fèi)用，但不代表交了錢(qián)就一定就可以加入。有些人在外面的口碑并不好，包括他的產(chǎn)品。

社群承擔(dān)的一個(gè)很重要的功能，就是鑒別。不為錢(qián)而做，要為社群的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

2）違反規(guī)矩請(qǐng)出去

社群最基本的規(guī)矩要有，比如不涉黨政言論，禁止借貸，禁止群內(nèi)爭(zhēng)吵詆毀等等。一旦有社群成員有真實(shí)存在的惡劣行為，社群組織就得堅(jiān)定的移除。

比如群內(nèi)成員合作之后，沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行履約，尤其是直播帶貨行業(yè)。還有有些電商平臺(tái)惡意拖欠商家、會(huì)員資金的，平臺(tái)也要有黑板幫助會(huì)員避坑。

7. 強(qiáng)化參與感

會(huì)員付費(fèi)加入社群，最核心的目標(biāo)是希望自己有收獲。一般分為三種：收獲知識(shí)/技能、資源（人脈）、金錢(qián)（賺錢(qián)機(jī)會(huì)）。

如何讓他們有這樣的收獲，那就是讓他們參與社群的活動(dòng)中。讓社群成員參與主題分享，是最直接、最普通的一種參與方式。

而最有參與感的方式就是以社群成員的名義，一起做一件有價(jià)值、有意義的事情。

比如現(xiàn)在常用的套路，大家共同出一本日歷，共同出一本期刊，共同運(yùn)營(yíng)社群一個(gè)頻道，一起聯(lián)合發(fā)起某個(gè)組織、制定某個(gè)行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，包括一起成立某個(gè)公益組織。

社群運(yùn)營(yíng)共同參與的項(xiàng)目越深，對(duì)于組織的認(rèn)同感、依附感、榮譽(yù)感就越強(qiáng)，直接的結(jié)果就是社群口碑和續(xù)費(fèi)率的提升，社群的生命值也會(huì)延長(zhǎng)。

記住！絕大多數(shù)微信群的生命周期很短，但好的商業(yè)社群可以存在幾十年，甚至更久。

#專欄作家#

十里村，微信公眾號(hào)：十里村（ID：shilipxl），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。偶爾分享生活，關(guān)注電商、科技，新事物。

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