留量策略:如何通過簽到提升你的日活?
編輯導(dǎo)語:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以流量為“核心”,流量是互聯(lián)網(wǎng)最有價(jià)值的東西,互聯(lián)網(wǎng)人都知道流量的重要性。在這個(gè)“流量為王”的時(shí)代,流量的獲取和留存都不是一件容易的事,你用盡辦法獲得了流量以后,更重要的是怎么把他們留下來,也就是“留量”。接下來,本文作者為我們分析了如何通過做好簽到,來提升日活。
今年大家都開始從流量到關(guān)注留量,如何產(chǎn)生留量呢?
這就取決于我們?nèi)粘_\(yùn)營中的留存、激活策略,村長(zhǎng)今天和大家分享最常見的平臺(tái)用戶留存激活手段——簽到。
很多人覺得簽到是雞肋的玩法,感覺對(duì)促進(jìn)日活的作用幫助不大。村長(zhǎng)卻不這么認(rèn)為,首先主流的平臺(tái)到現(xiàn)在依舊在用簽到,既然他們?cè)谕?,就說明它是有價(jià)值的。
如果你的簽到?jīng)]有效果,就證明你的簽到玩法上出現(xiàn)了問題。
一、簽到的作用
在做簽到之前,你必須要明白,為什么要做這個(gè)功能,它能為你帶來什么樣的效果。
村長(zhǎng)認(rèn)為,做簽到的目的是通過利益的交換,喚醒用戶,從而產(chǎn)生鏈接。有機(jī)會(huì)與用戶鏈接,我們就足夠多的機(jī)會(huì)教育用戶,讓用戶生產(chǎn)認(rèn)知,對(duì)平臺(tái)有深刻的記憶。
當(dāng)然最重要的一點(diǎn)是,只要用戶每天登錄到平臺(tái),我們就多了一次向用戶營銷的機(jī)會(huì)。
二、簽到的玩法設(shè)置
接下來,村長(zhǎng)將從5個(gè)方面,重點(diǎn)來分享一下,簽到的幾種玩法,以及簽到的不同環(huán)節(jié)設(shè)置。
1. 5種簽到模式
1)標(biāo)準(zhǔn)簽到
就是只要用戶每天登錄簽到專區(qū),就可以獲得X積分,一周連續(xù)簽到7天但每天的積分都是一樣的?,F(xiàn)在依然有很多平臺(tái)都是這么多的,個(gè)人不建議,一點(diǎn)參加的想法都沒有。
2)階梯簽到
按照連續(xù)簽到的時(shí)長(zhǎng)不同,給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)。比如星期一簽到獎(jiǎng)勵(lì)5積分,星期三簽到獎(jiǎng)勵(lì)10積分,星期日簽到獎(jiǎng)勵(lì)20積分。
這就能激發(fā)用戶堅(jiān)持簽到一整周,也就意味著一個(gè)用戶一個(gè)星期都會(huì)登錄。有的會(huì)按照一周為一個(gè)簽到單位,有的也會(huì)按照一個(gè)月為一個(gè)簽到單位。比如連續(xù)簽到七天、簽到15天、簽到30天,獎(jiǎng)勵(lì)不同。
3)盲盒簽到
前面兩種簽到獎(jiǎng)勵(lì),用戶是明確知道自己能獲得什么獎(jiǎng)勵(lì)的。但盲盒的玩法或者叫彩蛋簽到,我們?cè)陉P(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上設(shè)置了不同的獎(jiǎng)項(xiàng)。
當(dāng)然你也可以每天設(shè)置不同的彩蛋,比如積分翻倍卡,也可以完成簽到的時(shí)候獲得優(yōu)惠券、現(xiàn)金等獎(jiǎng)勵(lì)。這能極大調(diào)動(dòng)用戶的積極性和玩游戲的心態(tài),這也是我現(xiàn)在比較推崇的玩法之一。
4)契約簽到
指的是用戶基于某個(gè)規(guī)則達(dá)成共識(shí),并愿意支付一定的費(fèi)用/積分。無法完成任務(wù),則失去分紅/晉升等資格,剩余完成任務(wù)的,則可以瓜分獎(jiǎng)勵(lì)。
比如大家在玩的一塊錢早起活動(dòng),每人繳納一元,然后在次日指定時(shí)間點(diǎn)前登陸平臺(tái)完成打卡,則可以平臺(tái)獎(jiǎng)池的獎(jiǎng)金。但因?yàn)檫@類打卡對(duì)于用戶參與上有一定的門檻,所以并非全平臺(tái)用戶都會(huì)參與,這也適合用戶做篩選對(duì)平臺(tái)更忠實(shí)的用戶。
5)養(yǎng)成類簽到
我們常見的簽到其實(shí)就是一個(gè)按鈕,點(diǎn)擊一下就完成了,其實(shí)對(duì)用戶的參與感不強(qiáng),認(rèn)知性不夠。所以現(xiàn)在主流的簽到玩法都是養(yǎng)成類的游戲,比如云養(yǎng)貓、云養(yǎng)牛、云種樹、云養(yǎng)雞。
養(yǎng)成類的簽到玩法,其實(shí)可以激發(fā)一個(gè)人的勝負(fù)欲、責(zé)任心,情感關(guān)系。比如有的人會(huì)擔(dān)心自己的雞沒有飼料了,擔(dān)心自己的菜園長(zhǎng)滿了草。
但在做這類簽到玩法時(shí),一定要有明顯的升級(jí)機(jī)制。比如簽到3天就可以成為一星雞,簽到100天就可以成為50星雞,對(duì)應(yīng)會(huì)有不同的產(chǎn)蛋孵化速度。
2. 4種獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置
一個(gè)簽到玩法能不能吸引用戶,核心還是取決于獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)置是否具有吸引力。
1)積分獎(jiǎng)勵(lì)
第一種應(yīng)該是當(dāng)下90%以上的玩法,當(dāng)然積分僅僅是獎(jiǎng)勵(lì)的一個(gè)代名詞而已。也可以叫糧票、郵票、金幣等,每個(gè)平臺(tái)都有個(gè)性化的稱呼。
2)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)
但用戶對(duì)于積分的感知性不強(qiáng),有些平臺(tái)的積分還不是全場(chǎng)通用,都有不同的限制,這也容易打擊用戶的參與熱情。
所以現(xiàn)在習(xí)慣用現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),可能通用一次簽到的成本是一分錢,當(dāng)你給用戶10積分,不如給用戶一分錢。比如簽到滿1元就可以提現(xiàn),只要用戶提現(xiàn)成功過,大概率就會(huì)來參加。
3)優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì)
做電商平臺(tái)的簽到,最終的目的還是希望用戶可以去消費(fèi)。所以直接給用戶發(fā)單品的消費(fèi)券,產(chǎn)生的效果可能會(huì)更好。
你可以通過轉(zhuǎn)盤等方式,讓用戶簽到隨機(jī)領(lǐng)券,甚至可以發(fā)無門檻券,但要求是用戶必須連續(xù)簽到7天。還有一些平臺(tái)會(huì)員卡,可以設(shè)置連續(xù)簽到的條件,然后達(dá)標(biāo)的可以享受折扣。
4)實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)
村長(zhǎng)之前寫過一篇文章《免費(fèi)送雞蛋,還能賺百萬》,這是利用簽到的流量來賺取廣告收益。一邊花些小成本獲取用戶簽到的流量,一遍利用巨大且穩(wěn)定流量賺取廣告收益。
比如連續(xù)簽到30天可以兌換雞蛋、水果、牛奶、箱包等等。
3. 獎(jiǎng)勵(lì)使用
剛才我們提到了4種獎(jiǎng)勵(lì)的方式,最終用戶需要去使用、兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì),才算完成一次交付。
1)積分專區(qū)
常規(guī)的做法是做一個(gè)簽到抵扣的專區(qū),僅限在這個(gè)專區(qū)里面可以使用積分。這就需要好好選擇兌換的標(biāo)的物,可以是實(shí)物的箱包、也可以是現(xiàn)金、優(yōu)惠券、話費(fèi)券等等。
獎(jiǎng)勵(lì)越大,用戶簽到的動(dòng)力越大。
2)全場(chǎng)兌換
比如村長(zhǎng)之前做的簽到可以領(lǐng)取糧票,而獎(jiǎng)勵(lì)的糧票,就可以全場(chǎng)無限制使用。但凡可以抵扣的商品,有多少糧票就可以抵多少。
這比一些有門檻的兌現(xiàn)方式好很多,雖然這意味著平臺(tái)需要支付更多的成本。但是早期,用戶參與的熱情完成被激發(fā)起來了,通過這樣的抵扣活動(dòng),也讓用戶充分認(rèn)識(shí)到,我們糧票的價(jià)值。
從我個(gè)人而言,我不希望對(duì)用戶簽到獲取的獎(jiǎng)勵(lì)兌換做其他限制,我覺得真誠無套路,更容易打動(dòng)消費(fèi)者。
4. 簽到提醒
我們做簽到的目的是為了喚起用戶與平臺(tái)之間的聯(lián)系,但是很多用戶因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)設(shè)置、日常工作、購物需求等原因,可能會(huì)忘記到平臺(tái)進(jìn)行簽到。
所以,我們還是要加一道保險(xiǎn)。就是給用戶發(fā)簽到的push提醒和入口展示,比如早期在給彈窗、ICON等簽到入口。
還有一個(gè)小點(diǎn),就是針對(duì)用戶漏簽的情況,給予用戶補(bǔ)簽的機(jī)會(huì)。但補(bǔ)簽還是要取決于獎(jiǎng)勵(lì)的吸引力度,否則用戶都不關(guān)心,補(bǔ)簽就毫無意義。
如果獎(jiǎng)勵(lì)越有吸引力,補(bǔ)簽的環(huán)節(jié)就可以開出一些條件,需要用戶付出。比如通過消費(fèi)、分享、邀請(qǐng)等方式獲取補(bǔ)簽卡。
三、簽到玩法的其他思路
1. 簽到廣告
簽到是一次絕佳的廣告展示機(jī)會(huì),如果流量大的話,可以直接把流量做變現(xiàn)。
1)接廣告聯(lián)盟
常見的接百度、穿山甲、兌吧等渠道,主要是視頻激勵(lì)變現(xiàn)。比如用戶點(diǎn)擊廣告觀看給用戶獎(jiǎng)勵(lì)積分,自己拿點(diǎn)擊的廣告收益。
2)賣給平臺(tái)商家
如果流量大,也可以專門賣給一些商家,尤其是電商平臺(tái),有商家入駐的話,可以變成一個(gè)可售賣的廣告位。
3)平臺(tái)自己轉(zhuǎn)化
你也可以在用戶每次簽到完成之后,給用戶對(duì)應(yīng)商品、活動(dòng)的廣告彈窗,引導(dǎo)用戶去相關(guān)的專題頁參與活動(dòng)。
2. 針對(duì)性獎(jiǎng)勵(lì)
有很多平臺(tái)雖然設(shè)置了簽到玩法,但很多用戶不感冒,主要還是產(chǎn)品的玩法同質(zhì)化,很單一。
其實(shí)有很多業(yè)務(wù)的簽到,是可以充分調(diào)動(dòng)用戶參與人情的。比如做貓狗寵物的,比如簽到換取貓糧、狗糧、服飾、問診機(jī)會(huì)。
再如一些醫(yī)療產(chǎn)品,定期簽到可以獲取專家咨詢答疑答疑等機(jī)會(huì)。而像一些消費(fèi)類、投資類的平臺(tái),可以通過簽到得到降息券、免息券,對(duì)于用戶吸引力 很大。
所以還是要基于自身業(yè)務(wù)做深度的思考與結(jié)合。
3. 主動(dòng)打卡
我們前面提到的打卡性質(zhì),其實(shí)都是平臺(tái)通過利益方式,吸引用戶來參與,屬于有求于人。但還有一些簽到打卡活動(dòng),組織方才是主導(dǎo)。
這種簽到模式比較適合社群,比如做跑步群、減肥群、寫作群。
用戶交了錢,還得參與打卡活動(dòng)。比如每天準(zhǔn)時(shí)起床簽到,每天看書簽到、每天跑步健身簽到,這里就適合用契約簽到的玩法。
這種簽到的效果更好,首先用戶在認(rèn)知理解層面就清晰很多,其次有儀式感參與感,更重要是能調(diào)動(dòng)用戶參與。所以基于自己所做的社群業(yè)務(wù),可以做一些短期激勵(lì)性的簽到活動(dòng)。
4. 線下簽到
提到簽到,其實(shí)線下門店一直在為引流發(fā)愁,或者為了老客戶的維系發(fā)愁。
我覺得有些門店完全可以把簽到的思路加以調(diào)整,就能很好的吸引回頭客。比如以前用戶消費(fèi)有個(gè)卡片,每次消費(fèi),門店會(huì)給你在上面蓋章。而線下有些早餐店、超市等,完全可以給連續(xù)每天來消費(fèi)的用戶給予一個(gè)優(yōu)惠。
5. 簽到工具
既然提到線下以前統(tǒng)計(jì)的方式比較簡(jiǎn)單,那自然就聯(lián)想到簽到的工具。
其實(shí)線上有很多社群里,都缺乏一個(gè)很好的簽到工具,有的是連續(xù)的簽到,有的是某次活動(dòng)的簽到。再比如線下會(huì)做很多會(huì)議,粉絲交流會(huì)、行業(yè)大會(huì)等等,現(xiàn)在大家是否還需要去簽到臺(tái)簽字?
然后工作人員還是各種核實(shí)與登記,其實(shí)這種效果很差。
完全可以做簡(jiǎn)單的簽到工具,用戶自己掃碼或者打開小程序簽到,主辦方也可以通過一鍵提醒的方式,在會(huì)議開始前提醒參會(huì)的用戶。
我這里只是簡(jiǎn)單的提個(gè)思路,不要輕易否定機(jī)會(huì)。就像一款接龍、抽獎(jiǎng)、送禮的普通工具都有幾千萬的用戶在用,大家可以多去思考下。
#專欄作家#
十里村,微信公眾號(hào):十里村(ID:shilipxl),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。偶爾分享生活,關(guān)注電商、科技,新事物。
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題圖來自?Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
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厲害?。?!一個(gè)簽到能有這么多玩法?。?!
學(xué)習(xí)了。