從“瓶蓋挑戰(zhàn)”中,我們學(xué)到了這幾點(diǎn)營銷知識
近期“瓶蓋挑戰(zhàn)”風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò),不過你知道它是怎么火的嗎?它背后又有什么傳播原理呢?我們又該如何借勢、或者是仿照此類活動進(jìn)行品牌/產(chǎn)品的運(yùn)營推廣呢?讓我們看看作者是如何解答的吧。
在爆款難出的2019年,“瓶蓋挑戰(zhàn)”給每個(gè)營銷人都好好上了一課:
- “瓶蓋挑戰(zhàn)”是如何走紅的?
- 不同于具有公益光環(huán)加持的“冰桶挑戰(zhàn)”,“瓶蓋挑戰(zhàn)”是怎么讓從一個(gè)用戶行為擴(kuò)散到全網(wǎng)刷屏的?“瓶蓋挑戰(zhàn)”的背后是誰在助推?
- 在品牌方重金投放KOL的社交化時(shí)代,“瓶蓋挑戰(zhàn)”是如何主動吸引各路名流大V爭相參與轉(zhuǎn)發(fā)?“瓶蓋挑戰(zhàn)”背后是怎樣的傳播模型?又體現(xiàn)了哪些最新傳播趨勢?
一、瓶蓋挑戰(zhàn)是怎么火的?
我們不妨先回顧一下#瓶蓋挑戰(zhàn)#的傳播路徑。我們可以發(fā)現(xiàn),#瓶蓋挑戰(zhàn)#在微博上的輿論傳播可以分解為四個(gè)階段:輿情初始期、輿情發(fā)展期、輿情高潮期、輿情回落期。
輿情初始期(6月25日-7月1日)
瓶蓋挑戰(zhàn)的話題還在國外傳播陣地“野蠻生長”,傳播聲量還未在國外本土實(shí)現(xiàn)飽和傳播,便難以實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域話題滲透。
瓶蓋挑戰(zhàn)來源于6月25日,某跆拳道選手在INS上發(fā)布回旋踢瓶蓋視頻,并@了杰森斯坦森、成龍等動作明星。6月26-28日,杰森斯坦森、JohnMayer應(yīng)邀發(fā)布了挑戰(zhàn)視頻,把#瓶蓋挑戰(zhàn)#的熱度從小眾推向大眾,引發(fā)國外各界名人的參與挑戰(zhàn)。
在國外社交媒體的傳播過程中,瓶蓋挑戰(zhàn)的玩法也出現(xiàn)了“變奏”,挑戰(zhàn)者的UGC創(chuàng)意讓瓶蓋挑戰(zhàn)呈現(xiàn)出了更豐富的玩法。典型的例子是音樂人Mariah Carey的瓶蓋挑戰(zhàn)視頻中,通過海豚音的方式隔空打開了瓶蓋。
輿情發(fā)展期(7月2-5日)
國內(nèi)網(wǎng)民開始轉(zhuǎn)載#瓶蓋挑戰(zhàn)#相關(guān)視頻引發(fā)一定關(guān)注,7月3日甄子丹發(fā)布蒙眼挑戰(zhàn)踢瓶蓋視頻,7月4日趙文卓發(fā)布連踢三瓶蓋視頻,7月5日女明星李冰冰發(fā)布挑戰(zhàn)視頻,將話題拉入公眾視野,話題熱度從此驟升。
可以發(fā)現(xiàn),在這個(gè)時(shí)期最先接受#瓶蓋挑戰(zhàn)#的依舊是硬核動作明星,挑戰(zhàn)難度也不斷變大,此時(shí)傳播的人群相對局限在動作片愛好者、運(yùn)動愛好者等相對垂直的領(lǐng)域中,而真正引發(fā)全網(wǎng)傳播則需要流量明星的擴(kuò)散。
輿論高潮期(7月6-10日)
黃景瑜、賴冠霖、吳磊等多位流量明星加入#瓶蓋挑戰(zhàn)#,通過強(qiáng)大的粉絲基數(shù),瓶蓋挑戰(zhàn)成為全網(wǎng)熱門話題,熱度一直持續(xù)到10日。
在這個(gè)時(shí)期用戶挑戰(zhàn)內(nèi)容開始“百花齊放”,不少藍(lán)V企業(yè)賬號(如各地的消防部門賬號等)開始參與挑戰(zhàn),意味著品牌方開始借勢熱點(diǎn),這進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了話題擴(kuò)散;流量明星的示范作用帶動了許多網(wǎng)友大開腦洞的挑戰(zhàn)創(chuàng)意,比如有挖掘機(jī)開瓶蓋、超跑開瓶蓋等腦洞型挑戰(zhàn),還有一些挑戰(zhàn)失敗的搞笑娛樂類挑戰(zhàn)視頻。
挖掘機(jī)版#瓶蓋挑戰(zhàn)#
喵版#瓶蓋挑戰(zhàn)#
輿論回落期(7月11日后)
瓶蓋挑戰(zhàn)的全網(wǎng)傳播力度已經(jīng)達(dá)到飽和,輿論熱度開始退燒,傳播聲量呈下滑趨勢。
熱度的回落一方面是用戶已經(jīng)被#瓶蓋挑戰(zhàn)#的話題高頻刷屏導(dǎo)致審美疲勞,另一方面則是因?yàn)槠放品揭呀?jīng)在之前借勢過相關(guān)內(nèi)容,需要去尋找下一個(gè)熱點(diǎn)話題。C端與B端的同步退熱,導(dǎo)致話題熱度迅速萎縮。
二、誰在助推“瓶蓋挑戰(zhàn)”?
是誰在傳播“瓶蓋挑戰(zhàn)”?他們?yōu)槭裁磳Α捌可w挑戰(zhàn)”如此熱衷?刷屏的背后又有哪些值得關(guān)注的數(shù)據(jù)?
根據(jù)時(shí)趣洞察云大數(shù)據(jù)分析結(jié)果可以發(fā)現(xiàn),瓶蓋挑戰(zhàn)呈現(xiàn)了較強(qiáng)的地域性及人群特征。
瓶蓋挑戰(zhàn)的關(guān)注人群以男性、90后(95前)為主,地點(diǎn)集中在北京區(qū)域,且興趣關(guān)注多為娛樂、影視、時(shí)尚、體育。
這些也說明了瓶蓋挑戰(zhàn)表現(xiàn)出不同于以往刷屏事件的獨(dú)特屬性,常規(guī)的娛樂性話題除了娛樂明星助推之外,會有搞笑類段子手實(shí)現(xiàn)話題的段子化,從而進(jìn)一步快捷擴(kuò)散,但瓶蓋挑戰(zhàn)的傳播中并非如此。
瓶蓋挑戰(zhàn)最先擊中的并非娛樂類群體,而是與體育、動作、健身相關(guān)的動作類明星及其粉絲,因此男性群體、體育愛好者群體在傳播中發(fā)揮的作用或許更大,這在如今娛樂化傳播時(shí)代相對少見。
從#瓶蓋挑戰(zhàn)#的輿論關(guān)鍵詞中時(shí)趣也能發(fā)現(xiàn),明星、運(yùn)動員的挑戰(zhàn)更加深入人心,網(wǎng)友的整體挑戰(zhàn)結(jié)果都算成功,瓶蓋挑戰(zhàn)或許并沒有我們想象的那么難。
傳播關(guān)鍵人(KOL)更多來自于演藝圈,也有不少的運(yùn)動員、主播參與,演員本身的公眾社交壓力及名人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也一定程度上催化了其他演員的參與度。
在KOL及用戶的瓶蓋挑戰(zhàn)中分化了不同的挑戰(zhàn)方式,不同的挑戰(zhàn)方式也能將話題推向不同興趣領(lǐng)域的細(xì)分人群。瓶蓋挑戰(zhàn)主題所具有的可拓展性讓整個(gè)話題能夠滲透至各個(gè)人群中。
三、“瓶蓋”背后的最新傳播模型
不同于5年前冰桶挑戰(zhàn)是為漸凍人癥所做的公益營銷,瓶蓋挑戰(zhàn)是通過用戶自發(fā)創(chuàng)作內(nèi)容完成全網(wǎng)傳播。不難發(fā)現(xiàn),無論是冰桶挑戰(zhàn)、瓶蓋挑戰(zhàn)、摔倒炫富挑戰(zhàn),都有大量的明星進(jìn)行參與助推,整個(gè)傳播路徑也有不少相似之處。
但瓶蓋挑戰(zhàn)的獨(dú)特之處在于,它并不像冰桶挑戰(zhàn)那樣有“公益光環(huán)”,也不如摔倒炫富挑戰(zhàn)發(fā)起者(一個(gè)俄羅斯名模)那樣有強(qiáng)大的娛樂話題傳播能量。瓶蓋挑戰(zhàn)的發(fā)起者為哈薩克斯坦跆拳道冠軍,其受眾粉絲領(lǐng)域相對較窄,能做到話題的全網(wǎng)傳播可以看做是一次內(nèi)容層面的以小博大的勝利。
社會化營銷最新傳播模型:“三級火箭”模型
社會化媒體傳播最大特點(diǎn)就是能夠?qū)崿F(xiàn)營銷的以小博大,對于營銷人而言,也一直不乏以小博大的機(jī)會。但社會化傳播風(fēng)向及節(jié)奏較快,傳播方法論、傳播模型在不斷迭代更新,而“瓶蓋挑戰(zhàn)”揭示了社會化營銷的最新傳播模型。
不難發(fā)現(xiàn),在這次傳播過程中有兩個(gè)重要的傳播節(jié)點(diǎn):
- 從用戶到動作明星(垂直KOL)的破圈;
- 從動作明星(垂直KOL)到流量明星(全網(wǎng)KOL)的破圈。
整體的傳播路徑呈現(xiàn)出時(shí)趣社會化傳播“三級火箭”的模式。
對于瓶蓋挑戰(zhàn)而言,最初的INS視頻可看做為“私域傳播”,影響力極其有限;動作片明星杰森斯塔森可以看出是“垂直傳播”,將內(nèi)容進(jìn)一步在垂直領(lǐng)域(社會名人群體、動作片愛好者)擴(kuò)散;而諸如Justin Bieber等大眾音樂人加入挑戰(zhàn),才讓瓶蓋挑戰(zhàn)真正達(dá)到傳播高潮。
國內(nèi)傳播路徑也是如此,甄子丹、趙文卓等動作片明星的傳播作用在于,讓更多的流量明星看到并參與進(jìn)來,而流量明星帶動了大眾的UGC創(chuàng)作,最終實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)刷屏。
所有以小博大的社會化營銷案例都呈現(xiàn)出“三級火箭”的傳播模式,若其中某個(gè)環(huán)節(jié)脫節(jié),傳播量很快就會遇到天花板。對于社會化營銷人員而言,應(yīng)該重點(diǎn)思考以下兩點(diǎn):
- 吸引普通用戶參與并UGC?
- 如何吸引KOL主動轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散?
如何讓普通用戶參及UGC傳播分享?
調(diào)動普通用戶的分享傳播熱情在傳播過程中至關(guān)重要,這往往涉及到傳播內(nèi)容、傳播活動本身的策劃設(shè)計(jì)。
通過對比瓶蓋挑戰(zhàn)、冰桶挑戰(zhàn)、摔倒炫富挑戰(zhàn)等UGC刷屏活動,不難發(fā)現(xiàn)其中存在許多共同的設(shè)計(jì):
1)參與及展現(xiàn)門檻低
活動本身的挑戰(zhàn)難度可以很高,但是參與活動的門檻需要放低?;匦咂可w本身難度不小,但幾乎人人都可以參與,因此才激發(fā)了大眾參與挑戰(zhàn)的熱情。
如果想要讓營銷走出垂直人群,大眾參與度必不可少,去年風(fēng)靡一時(shí)的錦鯉抽獎活動,用戶參與方式也僅僅是轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)微博而已。
同時(shí),“瓶蓋挑戰(zhàn)”用戶的展現(xiàn)分享門檻也非常低,只需要通過5s左右的短視頻,便能在社交網(wǎng)絡(luò)中分享自我,而在用戶分享的同時(shí),其社交關(guān)系人群將會直接被覆蓋。
2)激發(fā)用戶表現(xiàn)欲
品牌活動、品牌傳播只是一個(gè)道具,用戶需要通過這個(gè)道具去表達(dá)自我,以獲得人際網(wǎng)絡(luò)中的社交貨幣。
在瓶蓋挑戰(zhàn)中,挑戰(zhàn)成功的用戶分享動機(jī)是種炫技心理,而腦洞大開的用戶則是通過瓶蓋挑戰(zhàn)視頻表達(dá)自身的人設(shè)特質(zhì)。在冰桶挑戰(zhàn)中,參與者更多表達(dá)的自己對于漸凍人癥的關(guān)注。社交傳播信息僅僅是用戶自我表達(dá)的載體。
3)內(nèi)容的可拓展
拿瓶蓋挑戰(zhàn)為例,內(nèi)容需要本身具有“可玩性”,否則用戶看到千篇一律的內(nèi)容后容易審美疲勞,從而限制內(nèi)容本身的傳播。拓展后的內(nèi)容(UGC)可以將品牌信息滲透到各個(gè)圈層,實(shí)現(xiàn)傳播最大化。
在內(nèi)容的可拓展性上,可以遵循“奧卡姆剃刀原則”,即在表達(dá)同一內(nèi)核信息的前提下,內(nèi)容形式足夠簡單,其可拓展性就越強(qiáng),用戶更容易玩出花來,進(jìn)行UGC創(chuàng)作及分享。
如何讓KOL主動轉(zhuǎn)發(fā)?
不少品牌方在做社會化營銷時(shí),習(xí)慣通過付費(fèi)投放的方式讓KOL轉(zhuǎn)發(fā)通稿,但這類操作相當(dāng)于把KOL當(dāng)做硬廣資源位進(jìn)行投放,在人格化信任為鏈接的社交關(guān)注關(guān)系下,這種硬廣式的操作效率極低。制作讓KOL/大V主動轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容應(yīng)該注意以下兩點(diǎn):
1)針對KOL深度定制/共創(chuàng)
若是通過投稿等方式主動吸引KOL轉(zhuǎn)發(fā),則需要創(chuàng)作匹配KOL人設(shè)及性格特質(zhì)的專屬內(nèi)容,在內(nèi)容上凸顯KOL的獨(dú)特性。比如“瓶蓋挑戰(zhàn)”中讓杰森斯坦森做出回應(yīng)的內(nèi)容,就是回旋踢瓶蓋這一硬核動作挑戰(zhàn);讓岳云鵬主動轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容,就是針對他個(gè)人的模仿視頻。
在社會化營銷的“導(dǎo)火索”創(chuàng)作過程中,必須做到一對一的定制化,如果是通過通用內(nèi)容進(jìn)行一稿多投,被KOL回應(yīng)的幾率會降低不少。
而在付費(fèi)合作投放過程中,品牌方需要與KOL進(jìn)行“內(nèi)容共創(chuàng)”,讓KOL針對其粉絲人群、社交人設(shè)定位進(jìn)行深度內(nèi)容定制。
2)覆蓋KOL的可見空間
當(dāng)你針對某KOL制作出定制化內(nèi)容后,需要盡量吸引KOL本人的關(guān)注,這時(shí)候我們可以通過覆蓋KOL的可見空間讓KOL引起注意。
除了常見的@、私信、郵箱投稿、微信投稿等方式外,還可以通過評論搶樓、搶熱評、文章留言等用戶化操作引起KOL注意。想要增加內(nèi)容的采用率,我們還可以通過不同賬號多次投稿的方式進(jìn)行KOL的定向推廣。
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作者:時(shí)有趣,公眾號:時(shí)趣(ID:SocialTouchST)
本文由 @時(shí)有趣 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
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