從LOGO到感官LOGO:如何讓用戶一眼就記住你的品牌并購買
LOGO在品牌傳播中也是不可忽視的重要部分,那一個(gè)好的logo需要符合哪些原則呢?除開logo,還有哪些方式能讓消費(fèi)者快速辨識(shí)出某個(gè)品牌呢?
讀前思考3秒:
你能立刻說出你公司的logo長什么樣嗎?
幾乎每一個(gè)品牌都有自己專屬的LOGO。
你知道麥當(dāng)勞的LOGO是什么嗎?
可能你很快就回答出——“黃色M,金拱門!”
而如果有人問你家公司或品牌logo是什么時(shí),你能快速說出來嗎?
LOGO在品牌傳播中也是不可忽視的重要部分,那一個(gè)好的logo需要符合哪些原則呢?除開logo,還有哪些方式能讓消費(fèi)者快速辨識(shí)出某個(gè)品牌呢?
下面就這兩個(gè)問題和你聊聊。
一、品牌LOGO的原則
筆者上次文章寫了品牌取名的話題,其實(shí)LOGO和品牌取名是類似的思路,好的LOGO也會(huì)為你節(jié)省一大筆品牌廣告費(fèi)用。
(PS:由于我不是專業(yè)做設(shè)計(jì)的,LOGO具體設(shè)計(jì)步驟和其他設(shè)計(jì)相關(guān)的方面就說不了,篇幅原因,這里就從品牌傳播方面來簡單說一下我認(rèn)可的LOGO原則。)
在現(xiàn)在同質(zhì)化的產(chǎn)品越來越多、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的情況下,LOGO最重要的作用也是降低傳播成本——讓別人在眾多品牌LOGO中能一下子認(rèn)出你、記住你,還能形成聽覺詞語被口口相傳。
- 識(shí)別成本-能一下子認(rèn)出;
- 記憶成本-容易記??;
- 轉(zhuǎn)述成本-容易說給他人說。
而想要達(dá)到這個(gè)效果,就盡量使用消費(fèi)者已形成記憶認(rèn)知的具像符號(hào)。
比如:前段時(shí)間有個(gè)深圳朋友的營銷策劃公司要換新LOGO,給出了三個(gè)LOGO選擇:
如果是你,你會(huì)選哪個(gè)?
當(dāng)時(shí)的結(jié)果是很多人選了圖一,原因是好看、有美感。
但我選了圖三,為什么?
因?yàn)榍懊嬲f了,LOGO(或品牌名)要能降低傳播成本,那么首先要讓別人馬上辨別出你、容易記住且容易然后形成聽覺詞語說給別人聽,再去討論其他美感等問題。而容易轉(zhuǎn)述的前提就是你的LOGO要容易記住才行,所以用我們熟悉的圖像符號(hào)做LOGO是最好的。
你試想一下,如果身邊的人或者你的用戶想幫你宣傳推薦,你覺得上面圖三和圖一二相比 ,哪個(gè)更容易轉(zhuǎn)述給別人聽?
很顯然是圖三。
雖然圖一二的“J”形更簡單,有“美感”,但是圖三的“姜太公”符號(hào)更有識(shí)別度,看了容易記?。▓D三的姜太公釣魚是我們從小聽到大的故事,已形成記憶符號(hào)),也容易轉(zhuǎn)述——“那個(gè)姜太公在釣魚的LOGO就是姜太公公司啦!”。而且,圖三也更符合“姜太公”這個(gè)名字的寓意。
而如果是圖一或圖二,他人轉(zhuǎn)述時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)這樣:“那個(gè)像J,還是有點(diǎn)像勾…哦,不對(duì),好像是彩帶的圖就是姜太公公司……”
(當(dāng)時(shí)因?yàn)長OGO這個(gè)事,我和這位朋友在微信上斷斷續(xù)續(xù)地交流了兩天…不過最終他們經(jīng)過討論,還是選了圖3。)
還有最近被人褒貶不一的“得到APP”新LOGO——貓頭鷹,這個(gè)毋庸置疑是比“得到”過去的LOGO更能讓人辨別與記?。m然我個(gè)人第一眼也覺得不好看,但這個(gè)不是最重要的)。
改了名后,現(xiàn)在我一打開手機(jī)界面,更容易找出得到APP
所以,品牌LOGO最重要的原則是能一下子認(rèn)出,容易記住和容易轉(zhuǎn)述給他人說,再考慮哪個(gè)更符合品牌策略與寓意等方面。
你覺得還有哪些方式可以讓你快速辨識(shí)出某個(gè)品牌?
下面和你說說一個(gè)非常有效的“感官logo”話題。
二、利用多感官打造自己的“感官logo”
前面所說的logo是品牌商標(biāo)的視覺化符號(hào),通過logo可以讓用戶辨識(shí)出某品牌。但如果從傳播與辨識(shí)上來說,視覺化的logo并不是品牌唯一的感官形式。
馬丁.林斯特龍?jiān)凇陡泄倨放啤诽岢銎放凭哂形宸N感官形式——視覺、聽覺、觸覺、嗅覺和味覺。為了便于理解,我們暫且叫這種形式為“感官LOGO”。
比如:現(xiàn)在的蘋果手機(jī),即使是抹去該蘋果的logo圖標(biāo)和名字,相信大部分依然能夠快速地認(rèn)出這是蘋果品牌的手機(jī)。因?yàn)樘O果手機(jī)的鈴聲(聽覺)、外觀設(shè)計(jì)和屏幕界面(視覺)、操作體驗(yàn)(觸覺)等,都是蘋果手機(jī)的感官logo。
行為心理學(xué)家經(jīng)過實(shí)驗(yàn)研究得出結(jié)論,我們對(duì)他人或者陌生事物的印象有80%都來自于非語言因素。也就是說,大部分都是來自于感官。
1.?感官logo不但能增加品牌辨識(shí)度,還可以促進(jìn)產(chǎn)品銷售
細(xì)心留意你會(huì)發(fā)現(xiàn),感官LOGO目前逐漸地被一些企業(yè)重視,不但增強(qiáng)了品牌的傳播度,還極大地促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售。
比如:一些線下體驗(yàn)店,感官logo的作用更為重要。你走進(jìn)一家面包店,你會(huì)聞到一股麥香味和透過玻璃窗看到面包師傅的制作過程等等,也會(huì)對(duì)你購買欲望產(chǎn)品影響,這就是多感官的運(yùn)用。
就像公司在決定招聘一個(gè)員工進(jìn)入公司之前,必須要見他一面。兩人在網(wǎng)上認(rèn)識(shí),想成為情侶,或者是婚姻關(guān)系,絕大部分人都要見面、相處后才做出決定。
甚至有些品牌還會(huì)把專門的聲音或者氣味注冊(cè)為自己的商標(biāo),形成獨(dú)特的感官logo。比如:有個(gè)叫家樂氏的早餐麥片品牌,把“嘎吱”聲加入嚼碎麥片時(shí)的聲音體驗(yàn),與其他競(jìng)品形成明顯的差異化,受到市場(chǎng)非常好的購買效果,并且把這個(gè)聲音申請(qǐng)了專利和商標(biāo)。
我們對(duì)事物的理解與感知都是通過感官來完成的,感官連接著人的記憶,而且能觸動(dòng)人的情感。所以,利用多感官形式,可以提升品牌的辨識(shí)度與激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。
2.?多感官的運(yùn)用
(1)視覺
除了我們常見的logo(比如:得到app的貓頭鷹圖標(biāo)),還有產(chǎn)品本身的形狀、顏色等等,都是組成品牌的視覺化標(biāo)識(shí)。
相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示:當(dāng)消費(fèi)者在免稅店買香水時(shí),有80%的情況是因?yàn)槠孔拥男螤钆c設(shè)計(jì),而不只是受這個(gè)品牌知名度的影響。
再如:廚邦醬油的格子桌布顏色,能夠讓消費(fèi)者快速在商場(chǎng)貨架上辨識(shí)出。
甚至我們還有“西瓜顏色越紅就越甜”的感官認(rèn)知,這就是顏色對(duì)人的認(rèn)知影響。
視覺在品牌的運(yùn)用是目前最廣泛的,但是其他幾個(gè)感官(聽覺、觸覺、嗅覺和味覺)的運(yùn)用卻被很多人忽視,目前并沒有得到很好的運(yùn)用。相信未來越來越多人重視被忽略的感官體驗(yàn),因?yàn)樵谌缃褚粋€(gè)充滿誘惑和刺激、注意力極易被分散的世界里,你要打動(dòng)消費(fèi)者而付出的成本越來越高,而不能只靠視覺上的刺激。
下面說說其他四個(gè)感官LOGO:
(2)聽覺
聲音是創(chuàng)造心情、營造氣氛的基礎(chǔ),對(duì)品牌辨識(shí)度與產(chǎn)品銷售有非常重要的作用。
俄國生理學(xué)家伊凡.巴甫洛夫曾經(jīng)做了一個(gè)著名實(shí)驗(yàn),證明了狗在聽到鈴聲后會(huì)乖乖等人喂食,而人類也有這種反射行為。
比如:你每天的鬧鐘鈴聲把你從美美的夢(mèng)境中吵醒,久而久之你對(duì)這個(gè)鈴聲形成一種條件反射,如果白天不經(jīng)意聽到這個(gè)鈴聲,你神經(jīng)會(huì)突然緊張起來。
英特爾的“燈,等燈等燈”聲音也成為了其獨(dú)特的感官logo。諾基亞、QQ,微信等等產(chǎn)品的相關(guān)聲音,也是一種聽覺的運(yùn)用,讓用戶一聽到其聲音就辨識(shí)出某品牌。
聽覺的運(yùn)用還可以促進(jìn)銷售,相關(guān)研究證明,商場(chǎng)和餐廳的背景音樂的節(jié)奏會(huì)影響服務(wù)、客流量和轉(zhuǎn)化率。
比如:當(dāng)餐廳播放抒情緩和的音樂時(shí),消費(fèi)者就會(huì)延長用餐,酒吧的慢音樂會(huì)比快音樂的酒吧多賺29%。
現(xiàn)在很多電商詳情頁也開始插入了相關(guān)背景音樂,讓用戶點(diǎn)進(jìn)來就播放,這個(gè)就像我們?nèi)ド虉?chǎng)購物,你沒有留意到的背景音樂也會(huì)影響你逗留時(shí)間與購買欲望。
所以,品牌打造自己的聽覺符號(hào),不管是科技產(chǎn)品還是一家餐飲店,根據(jù)不同的目的來采取不同的聲音,讓人一聽到這個(gè)聲音或者音樂就能聯(lián)想到你或者促進(jìn)用戶消費(fèi)。
(3)觸覺
我們?nèi)梭w中最大面積的器官就是皮膚,而皮膚能夠產(chǎn)生我們最大的感官體驗(yàn)——觸覺。就算當(dāng)其他感官都失效,觸覺仍然會(huì)存在。
著名的海倫·凱勒被疾病奪走了視覺和聽覺后,后來通過學(xué)習(xí)觸覺的方式與外界交流。這也開啟了盲文點(diǎn)字法,讓盲人通過指尖的觸覺就可以閱讀。
消費(fèi)者對(duì)品牌或產(chǎn)品也是類似的感覺,比如:很多人感覺用玻璃瓶裝的香水質(zhì)量會(huì)比塑料瓶的好,即使兩者的產(chǎn)品質(zhì)量相同。
觸覺的運(yùn)用,在汽車行業(yè)中經(jīng)常見到。首先是不同汽車的坐墊、方向盤的握感等觸覺體驗(yàn),懂汽車的人都能辨識(shí)出不同的汽車品牌。而且,觸覺體驗(yàn)也是促進(jìn)汽車銷售的重要因素。比如:很多人買車,都會(huì)坐上去體驗(yàn)一下,甚至有些汽車店宣稱“先免費(fèi)駕駛一個(gè)月,滿意再付款”的口號(hào),這其中都是利用了觸覺的方式來促進(jìn)消費(fèi)(當(dāng)然還有包括了其他營銷方法)。
所以,如果你的產(chǎn)品總是打動(dòng)不了用戶下單,不妨增加一些觸覺體驗(yàn)。
(4)嗅覺
假如在一條美食街道上,影響你購買一杯現(xiàn)磨咖啡或豆?jié){的因素主要是什么?
假設(shè)其他條件差不多,可能該咖啡的飄出的濃濃香味更能刺激人的購買,而且現(xiàn)在很多消費(fèi)者也能以氣味來區(qū)分不同品牌,比如:星巴克的味道。這就是嗅覺在品牌上的運(yùn)用。
還有我們?cè)诿姘曷劦降囊恍溝阄?,都是在天花板或者四周的排氣管特意設(shè)置的嗅覺體驗(yàn),刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望。如果面包或者點(diǎn)心店缺少這些嗅覺體驗(yàn),消費(fèi)者的消費(fèi)欲望也會(huì)將會(huì)大打折扣。
在線上與線下的獲客成本逐漸持平的趨勢(shì)下,嗅覺在線下體驗(yàn)店的優(yōu)勢(shì)將會(huì)越來越被重視,而且也會(huì)成為品牌的一種獨(dú)特的感官logo。比如:設(shè)置專屬你店面或者產(chǎn)品的氣味,提升辨識(shí)度。
(5)味覺
味覺和嗅覺是緊密相連的,當(dāng)嗅覺失靈時(shí),味覺也會(huì)受到影響。比如:當(dāng)我們感冒鼻塞嚴(yán)重時(shí),大部分的味覺也會(huì)失效。
人的舌頭不同位置,對(duì)味蕾的敏感度也不一樣。像我們喜歡用舌尖舔冰淇淋,因?yàn)樯嗉鈱?duì)甜味最敏感。舌頭兩側(cè)對(duì)酸味最敏感,舌根是苦味區(qū)域,而咸味是各個(gè)舌頭部分都能感受。
味覺上是目前品牌運(yùn)用最少的感官部分,但是也存在著很大的潛力。比如:牙膏加入一點(diǎn)清香味道,會(huì)讓用戶覺得這個(gè)牙膏的清潔牙齒功效更好。
總結(jié)
筆者在本文聊了LOGO的原則:能一下子認(rèn)出、容易記住、容易形成聽覺符號(hào)來轉(zhuǎn)述等。另外,要盡量利用多感官(視覺,聽覺,觸覺,嗅覺,味覺)的方式,去提升品牌的辨識(shí)度和促進(jìn)用戶的消費(fèi)欲望。
讀到這里,相信你已經(jīng)明白了,利用多感官的結(jié)合方式會(huì)得到比單一的視覺呈現(xiàn)帶來的效果更佳。比如:你餐廳放背景音樂或者食品店排放特質(zhì)的氣味等等,會(huì)比只是圖片展示的效果更好。
當(dāng)然,你要根據(jù)人的心理規(guī)律和調(diào)研等方式來選擇合適的感官元素,比如商場(chǎng)的慢音樂轉(zhuǎn)化率的提高就比快音樂要好。
備注:本文部分參考資料《感官品牌》(馬丁.林斯特龍)。
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怪獸先森,微信公眾號(hào):怪獸先森(ID:Mister-shou)。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)營銷,擅長寫產(chǎn)品文案和品牌營銷咨詢。以人為本,剖析問題本質(zhì),致力于讓營銷更簡單和實(shí)用的營銷人。
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品牌營銷的理論中對(duì)于標(biāo)志設(shè)計(jì)的原則包括 創(chuàng)意原則、設(shè)計(jì)原則、營銷原則、認(rèn)知原則和情感原則
馬丁.林斯特龍?jiān)凇陡泄倨放啤诽岢銎放凭哂形宸N感官形式——視覺、聽覺、觸覺、嗅覺和味覺。為了便于理解,我們暫且叫這種形式為“感官LOGO”。