社交貨幣,在傳播上會一直有效嗎?
社交貨幣是一種可以誘發(fā)傳播的因素,使用社交貨幣也已成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的主要傳播策略之一,但是它真的會持續(xù)奏效嗎?
通過朋友圈、微博發(fā)酵后,點映的《我不是藥神》迅速躥紅而提前上映,成為朋友圈、微博、微頭條等的熱點話題反過來又加速《藥神》的走紅,最終形成國產(chǎn)電影許久不見的叫好又叫座現(xiàn)象。
不過這個勢頭一下子就被《邪不壓正》搶過去了,同樣的,還是微博、朋友圈、微頭條、視頻網(wǎng)站等具有強社交屬性的平臺在給姜文、彭于晏加持。
毫無疑問,盡管電影質(zhì)量上佳,但沒有社交平臺推波助瀾,《藥神》、《邪不壓正》可能很難會有如今的火爆。創(chuàng)造“社交貨幣”,是《藥神》、《邪不壓正》走紅重要而直接的原因。
由于社交APP(微信、微博、今日頭條微頭條甚至有意向做社交的短視頻)對互聯(lián)網(wǎng)的絕對統(tǒng)治,社交貨幣這個概念正從理論走向現(xiàn)實落地,成為解釋互聯(lián)網(wǎng)眾多現(xiàn)象的標(biāo)準(zhǔn)答案。
社交貨幣是一種可以誘發(fā)傳播的因素,使用社交貨幣也已成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的主要傳播策略之一。
而如今社交貨幣正在手機行業(yè)被運用的如火純情,剛在香港上市的小米就不用說了,一直是互聯(lián)網(wǎng)話題頭塊牌子。前不久劉作虎在一加6發(fā)布會上逆潮流而動,提出“無負(fù)擔(dān)的產(chǎn)品”,直指現(xiàn)在各手機大佬靠炫技但無用的功能博噱頭的行為,試圖擊中對“黑科技”有些疲勞用戶,該“社交貨幣”在社交圈廣泛“流通”,反過來讓手機上市22天銷量突破100萬臺。
隨后,美圖手機在頤和園發(fā)布新一代美圖手機美圖T9,這是美圖T系列首款雙攝手機,從官方宣傳來看,美圖T9圍繞“美顏”來塑造品牌力和科技力,期間也大量利用了網(wǎng)紅、微博微信等社交貨幣玩法。
但真的會持續(xù)奏效嗎?
統(tǒng)治互聯(lián)網(wǎng)的,已經(jīng)分化成三類社交貨幣
對社交需求越來越強烈的移動互聯(lián)網(wǎng)中,社交貨幣已經(jīng)成了硬通貨,成為所謂流量思維或者品牌宣傳的主要工具。作為一個需要與他人交流的社會人,用戶在交流時有交流內(nèi)容的需要,這就是鑄造社交貨幣的切入點。
而目前來看,這三類社交貨幣正在統(tǒng)治互聯(lián)網(wǎng):
1.?展示自我,以最直接的形象展示為代表
通過社交網(wǎng)絡(luò)展示自我的方式很多,微信朋友圈定位到XX國際機場,或者拍個波音夢想客機,都能彰顯某種用戶希望的逼格。再或者高端會議現(xiàn)場,與知名人物的合影,也是一種慣常的展示方式。
這些過去被認(rèn)為是裝X的行為,其本質(zhì)都是在“制造”和“發(fā)行”社交貨幣,增加自己的價值。而這些展示中,最具代表性且兼具普遍性的,又無疑是“自拍”——一種可以隨時隨地進(jìn)行、被科技能量支撐讓人人都能完美展示自己的方式。
圍繞自拍的社交貨幣玩法,做用戶制造貨幣的“印刷代工廠”,已經(jīng)讓不少“玩家”掙得盆滿缽滿,例如:美顏的鼻祖美圖在APP軟件、手機硬件方面都有布局,單單圍繞美顏就構(gòu)建了一個規(guī)模可觀的產(chǎn)品體系。此外,一些微信小程序把用戶人像融合形成軍旅照、兒童照的玩法也收獲了大波流量。
2. 尋找同類,以參與話題與談資,或品牌自我定位為代表
什么人才是用戶的同類,圍繞某個共同熱門話題營造參與感,或者品牌給自己一個鮮明定位,靠“物以類聚”聚攏一波人,都是同類的表達(dá),只不過前者偏短期,后者偏長期。
內(nèi)容產(chǎn)業(yè)、大文娛、資訊信息流等玩家引流,大多數(shù)采用前者的方式,在熱點轉(zhuǎn)瞬即逝的今天,幾乎所有的輿論都開始熱點化,像二更食堂之流的興起,就是靠的熱門話題一步步積累,所謂的二更粉絲,也正是二更食堂一波又一波社交貨幣的用戶。
而“為發(fā)燒而生”的小米是社交貨幣運營超前的代表,通過發(fā)行只在屌絲圈內(nèi)通行的貨幣,掌握了屌絲群體的“手機經(jīng)濟”大權(quán);早期的OV靠著強力的線下的推廣,形成了廠妹們獨有的風(fēng)景線,靠社交圈層的“身份象征”風(fēng)靡富士康廠區(qū)等類似地方。
3. 場景圍合,以游戲、電商等為代表
主要通過剛性的場景需求,即那些與產(chǎn)品/硬件無關(guān)的內(nèi)容來發(fā)行社交貨幣,最典型的是游戲或特色電商,它們既能夠使自己成為社交貨幣,也能夠創(chuàng)造社交貨幣引爆傳播。
之前H5《圍住神經(jīng)貓》突然在微信朋友圈爆火,一天半的開發(fā)時間,美術(shù)一人,程序一人創(chuàng)造了上線48小時PV 1026萬,IP 241萬的奇跡。小程序到來后,“跳一跳”這款只有4MB大小的游戲截至2018年3月份已經(jīng)積累了3.9億玩家,靠著游戲社交貨幣的性質(zhì)圈住了大量用戶。
此外,針對游戲創(chuàng)造社交貨幣也成了一種風(fēng)行的玩法,尤其是智能手機,比如華為特意強調(diào)優(yōu)化游戲的黑科技功能,配合“原來不是吹?!钡牡谌皆u測創(chuàng)造社交貨幣在社交圈吸引了大量游戲用戶。
?化身社交貨幣,才是智能手機們的小九九
所謂的新媒體傳播,已經(jīng)約等于社交傳播,對移動互聯(lián)網(wǎng)的前線陣地智能手機來說,無論是幫助制造社交貨幣,還是自己成為社交貨幣,都已成為競爭的重要的方式,社交貨幣的玩法已經(jīng)從客觀存在(可用社交貨幣描述,但并非有意為之)到主動出手(積極投身創(chuàng)造社交貨幣)。
1. 智能手機社交貨幣玩法一:功能性
即智能手機在技術(shù)方面生產(chǎn)社交貨幣的能力。而正如上文所言,展示自我是順位第一的社交需求,圍繞如何更好在社交場合展示自我,智能手機各有套路。
由此,也就可以從另一個角度明白為什么智能手機都要強調(diào)拍照,尤其是美顏相關(guān)的技術(shù)優(yōu)化,因為幫助用戶創(chuàng)造展示自己的社交貨幣,就是在幫助品牌自己占據(jù)社交圈層。
例如:向來主打拍照的美圖手機,這次發(fā)布的美圖T9,針對美顏又有新的技術(shù)突破,包括MTlab所研發(fā)的骨骼點識別技術(shù)和據(jù)黃金比例算法,支持“全身美型”美化效果。
在這之前,美圖手機背靠美圖影像美化近10年經(jīng)驗積累,已經(jīng)某種程度上在用戶心智中與“美顏”社交貨幣進(jìn)行了綁定,提到美顏社交貨幣與手機的關(guān)系,第一個想到的可能就是美圖手機。
與之相對的是,同樣試圖玩美顏社交貨幣的OPPO,除了在攝像頭硬件配置、美顏優(yōu)化算法上進(jìn)行投入,更偏向于利用熱門小鮮肉代言(他們“天生麗質(zhì)”)來表達(dá)自己的技術(shù)預(yù)期,如李易峰這種自帶天然美顏同時本身就是社交貨幣的明星。
最近,即將于7月18日發(fā)布的華為nova 3也拉來了18歲皮膚光鮮的易烊千璽做代言,很明顯社交貨幣的套路是一樣的。
2. 智能手機社交貨幣玩法二:象征性
功能性是借助手機的技術(shù)水平來幫助用戶創(chuàng)造社交貨幣,以此嘗試與社交貨幣綁定(例如:美圖手機=美顏)。而象征性社交貨幣玩法,則偏重手機硬件或者品牌本身。
某地的人習(xí)慣靠大金鏈子在社交場合炫富,本質(zhì)也是一種線下社交貨幣的玩法。對手機來說,手機帶來的可以是財富逼格這種社交貨幣(例如:8848鈦金手機每年仍有高達(dá)10萬部的出貨量),更多的是用同一標(biāo)志圈住同類圈層。
“為發(fā)燒而生”的小米自不用談,錘子(現(xiàn)在只有堅果)手機的發(fā)家史,就是完全依賴在微博上發(fā)行“工匠精神”社交貨幣而發(fā)家,不管羅永浩在成都做的TNT有多不招人待見,其“創(chuàng)新精神”、敢于打破傳統(tǒng)的社交貨幣算是發(fā)行成功了,通過社交圈很能圈住一波不拘泥傳統(tǒng)的用戶。
美圖手機嘗試在技術(shù)之外,也在手機品牌本身創(chuàng)造同類用戶共享的社交貨幣,例如:通過大量明星及時尚界人士在內(nèi)的忠實用戶的口碑傳播提升品牌影響力,也為普通用戶描繪出了“美圖手機粉絲”的畫像,供他們對號入座,與此同時“懂美更懂你”這樣的品牌語言很明顯要做“美”與“時尚”的社交貨幣,而非硬廣傳播。
而悄然回歸的諾基亞,更是把這種社交貨幣玩法用到了極致,諾基亞X6雖說采用老套的劉海全面屏沒有任何亮點可言。但每次推出新產(chǎn)品,諾基亞在社交圈里總會迎來一波“情懷”、“向現(xiàn)實屈服”之類的談資,對諾基亞粉來說,只要是“諾基亞”牌子的手機,都是他們的社交貨幣。
3. 智能手機社交貨幣玩法三:場景性
與功能性、象征性相對應(yīng)的,還有場景性,即利用用戶現(xiàn)實場景需求與手機結(jié)合起來產(chǎn)生社交貨幣,這種玩法的好處是不用強行制造話題或反復(fù)強調(diào)自我定位,只需強行說自己與用戶的現(xiàn)實需求是站在一起的。
如前文所說,6月初,華為榮耀發(fā)布“很嚇人的技術(shù),甩別人一條街,兩條街的產(chǎn)品”——GPU Turbo,宣稱軟硬件協(xié)同圖形加速讓圖形處理效率提升約60%、功耗減少30%,后來這項被認(rèn)為是吹牛和噱頭的技術(shù)經(jīng)過評測所言非虛,一時間又成為手游重度愛好者(這幫人本就是榮耀主要的用戶群體)爭相傳播的對象,社交貨幣制造成功。
而除了工匠精神,羅永浩一直強調(diào)的辦公屬性,也是一種場景社交貨幣,直接搶占了市場節(jié)節(jié)敗退的三星手機曾經(jīng)的辦公夢。
玩得再轉(zhuǎn),也要提防這場流量游戲里的那些雷區(qū)
但是,智能手機通過社交貨幣的方式進(jìn)行傳播,也要注意不要淌社交貨幣玩法本身的雷區(qū),遵守游戲規(guī)則。
1. 發(fā)行的“貨幣”要注意保價
既然是“貨幣”,社交貨幣也存在“貶值”的問題。稀缺性是社交貨幣保持價值的前提,越缺乏的東西越能成為有效的社交貨幣。在“象征性”社交貨幣玩法中,某些智能手機品牌在IP跨界過程中,加個logo就能出產(chǎn)“定制款”,造成所謂“定制”的泛濫,越來越無法充當(dāng)社交傳播的話題點。
反過來,這可能亦是諾基亞復(fù)出面臨的問題的核心所在,在逐漸興起的一些反對聲音中,出現(xiàn)了對諾基亞手機反復(fù)推廣“情懷”的厭惡,以及對手機產(chǎn)品本身是否值得的疑問。諾基亞的“情懷”社交貨幣可能越來越不保價。
2. “流通”的只能有一種貨幣
之所以把某個國際通行的貨幣叫做法幣,原因在于市場上往往只能有一種貨幣流通,否則經(jīng)濟就亂了套。
智能手機發(fā)行社交貨幣也是如此。通過某種社交貨幣把智能手機與某類人群錨定,但如果錨定后,卻又想著再發(fā)橫財發(fā)行了另一種貨幣,最后結(jié)果只能得不償失。
靠工匠精神,“我就是認(rèn)真”的羅永浩,憑借人物話題作為社交貨幣建立了錘子手機,但后來錘子一代手機卻不是那么回事,從堅果開始,又走回了廉價、快速走量的路線,社交語言變成了與紅米類似的“實惠、好用”,這實質(zhì)在發(fā)行另一種社交貨幣,造成錘子在社交圈的印象是混亂的,錘子一直未能壯大的根源之一可能就在于此。
3. 差異化話題要有,但有節(jié)操是前提
估值上億的自媒體二更食堂突然死亡,原因是其追逐“空姐被順風(fēng)車司機所殺”社交話題熱點,急于發(fā)行屬于自己的差異化的社交貨幣來獲得流量,最后審核不嚴(yán)弄巧成拙,導(dǎo)致品牌覆滅。
在“尋找同類”的社交需求中,話題類的社交貨幣機會窗口越來越短,波峰更高,時間更短,讓感興趣的用戶聚攏起來變得越來越難。而在這樣的環(huán)境中,品牌就更需慎獨,否則很可能一步行差踏錯,不得翻身。
魅族PRO7的雙面屏一度是熱點,但營銷部門在在產(chǎn)品已成型的情形之下,對外輸出的社交貨幣卻是“高端產(chǎn)品PRO系列”,在缺乏OV那樣的平推資源的情況下,中低端處理器、缺乏雙屏外創(chuàng)新成為社交圈的“笑柄”(作為中端MX或許更能借勢雙面屏),最終市場反應(yīng)十分不如意。
4. 某種程度上,形式要大于實質(zhì)
貨幣本身并沒有價值,多數(shù)時候是信用的代言,與之類似,社交貨幣亦是讓用戶表現(xiàn)出價值,而非反映原來的真實價值,也即提供給用戶的形式感大于實質(zhì),而這其中的分寸需要品牌針對用戶和市場反應(yīng),不斷拿捏摸索。
例如:作為幫助用戶創(chuàng)造展示自我的社交貨幣美圖手機,就是美圖在“如何用更好的方式滿足用戶展示自己的需求”,和“不過度美顏喪失貨幣價值”之間不斷平衡的結(jié)果。
最初的蘋果手機被拿來當(dāng)做身份的象征,其實使用的可能是個屌絲,但這不妨礙蘋果手機當(dāng)年的“高端”社交貨幣的營造。羅永浩的堅果、TNT未必就真的很適合辦公,但它必須反復(fù)強調(diào)自己能夠成為代表辦公,如此社交貨幣才有力度。
社交貨幣這種屬性不能簡單用“虛榮”來定義,從商業(yè)模式的角度,它是一種客觀的需要,社交的需求本身就是被包裝的需求,否則便不是社交。
對智能手機而言,無論是通過科技力進(jìn)行自我展示的包裝,還是通過品牌力帶來的象征性,亦或是圍繞游戲電商等場景制造社交可能,從用戶社交需求角度進(jìn)行社交貨幣設(shè)計的角度來看,這都是必然需要遵守的原則。
【完】
#專欄作家#
曾響鈴,微信公眾號:科技向令說,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。TMT新媒體“鈴聲”創(chuàng)始人,《移動互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機會》《趨勢革命:重新定義未來四大商業(yè)機會》作者,《網(wǎng)紅經(jīng)濟學(xué)》作者之一,《商界》等多家雜志撰稿人。重點關(guān)注SaaS、智能硬件、互聯(lián)網(wǎng)金融、O2O、新媒體運營方向。
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