存量市場(chǎng)如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)再增長(zhǎng)

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2023年6月10—11日,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理舉辦的【首屆數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)】完美落幕。頭部廣告公司數(shù)智團(tuán)隊(duì)總經(jīng)理@凌霄老師,為我們帶來(lái)《存量市場(chǎng)如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)再增長(zhǎng)》為題的分享,本文為演講內(nèi)容實(shí)錄。

大家好,我是凌霄。今天我想從更多維的視角,看看我們當(dāng)前應(yīng)該如何在存量市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)破局。

在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)存量市場(chǎng)早已形成的情況下,我們新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)在哪里?如何能突破當(dāng)前既有的產(chǎn)品方法論,尋找新的產(chǎn)品增長(zhǎng)機(jī)會(huì)?這些都是我們今天要講的內(nèi)容:

  1. 提升內(nèi)功,科學(xué)化運(yùn)營(yíng)——夯基礎(chǔ);
  2. 提升“經(jīng)營(yíng)效率”——活下去;
  3. 尋找新階段的戰(zhàn)略目標(biāo)——求發(fā)展;
  4. 探索企業(yè)新的商業(yè)機(jī)會(huì)——看未來(lái)。

一、提升內(nèi)功,科學(xué)化運(yùn)營(yíng)——夯基礎(chǔ)

我們?yōu)槭裁催x擇數(shù)據(jù)?

第一,是為了對(duì)抗人類數(shù)不勝數(shù)的認(rèn)知偏見(jiàn);

第二,用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策;

第三,不要被數(shù)據(jù)欺騙。

而科學(xué)化的運(yùn)營(yíng)需要有一個(gè)完整的數(shù)據(jù)框架。

1. 科學(xué)運(yùn)營(yíng)的路徑

我自己總結(jié)的科學(xué)化運(yùn)營(yíng)的路徑包含以下幾個(gè)部分:

1)數(shù)據(jù)治理

以QQ為例,QQ里面有很多入口,包含錢包、游戲中心、會(huì)員等,那么同一個(gè)埋點(diǎn)方案能否兼容這么多業(yè)務(wù)?它從本質(zhì)上來(lái)講就是一層數(shù)據(jù)治理,要解決的是數(shù)據(jù)的統(tǒng)一可度量問(wèn)題。

舉個(gè)例子,比如我們說(shuō)QQ上面的每個(gè)入口有多少點(diǎn)擊,當(dāng)你點(diǎn)擊那一個(gè)入口的一剎那,它觸發(fā)了一個(gè)事件;你在哪、你是誰(shuí)、你在什么時(shí)機(jī)點(diǎn)擊了什么頁(yè)面、上個(gè)頁(yè)面是什么、你在這個(gè)頁(yè)面停了多久以及你的操作是成功還是失敗,這都是很簡(jiǎn)短的埋點(diǎn)方案。那么QQ游戲、端游、手游、QQ閱讀以及動(dòng)漫等等業(yè)務(wù)的點(diǎn)擊,又是否適用于這個(gè)方案?

再舉一下反面例子,比如在刷抖音的時(shí)候,我們認(rèn)為每個(gè)用戶看一次,就稱為一次PV??墒钱?dāng)這個(gè)視頻你只停留了0.1秒、0.2秒時(shí),你還能稱之為一個(gè)PV嗎?

所以,數(shù)據(jù)治理是非常關(guān)鍵的一個(gè)基礎(chǔ),數(shù)字化的關(guān)鍵點(diǎn)就是把非結(jié)構(gòu)化的無(wú)序數(shù)據(jù)變成結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù),并且存儲(chǔ)起來(lái),變成數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

2)指標(biāo)體系

這是我認(rèn)為非常關(guān)鍵的一點(diǎn),指標(biāo)體系包含一線產(chǎn)品經(jīng)理如何度量業(yè)務(wù)當(dāng)前的模塊和狀態(tài)。

3)數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析包含兩種,第一種是基于平臺(tái)的描述性統(tǒng)計(jì)分析,第二種是更深入和科學(xué)的專項(xiàng)報(bào)告。

可是我們以往的分析更多在哪?更多在于相關(guān)性分析。

這里的數(shù)據(jù)分析,再做一層延伸就是數(shù)據(jù)科學(xué),最好是用AB實(shí)驗(yàn)去驗(yàn)證方案策略的真實(shí)性與有效性。如果沒(méi)有,你可能可以通過(guò)一些因果推斷來(lái)做假設(shè)檢驗(yàn)。

4)數(shù)據(jù)科學(xué)

我們要更好、更量化、更客觀地看待一個(gè)運(yùn)營(yíng)策略和運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的真實(shí)效果。

5)經(jīng)營(yíng)分析

它核心評(píng)估的是你真正產(chǎn)生的收益、成本、利潤(rùn)率。

6)戰(zhàn)略規(guī)劃

戰(zhàn)略規(guī)劃更偏宏觀一些,它包含行業(yè)分析、業(yè)務(wù)分析,包含一些數(shù)據(jù)分析的結(jié)論,它需要最終能支持中高層老板的決策。

下面這個(gè)圖形是我結(jié)合數(shù)據(jù)的各種方式搭建而成的,最終在產(chǎn)品上進(jìn)行體現(xiàn),產(chǎn)品上線之后會(huì)再產(chǎn)生一些數(shù)據(jù)回饋我、并協(xié)助我優(yōu)化想法。這個(gè)循環(huán),就讓我的數(shù)據(jù)能力在產(chǎn)品的增長(zhǎng)路線上打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2. 微觀層面

搭建完整的數(shù)據(jù)鏈路,搭建科學(xué)發(fā)展進(jìn)而增長(zhǎng)的基礎(chǔ)。

3. 宏觀層面

全方位視角洞察業(yè)務(wù),尋找增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

4. 確定影響核心指標(biāo)的關(guān)鍵路徑

我們把一個(gè)公司里面的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)框架補(bǔ)齊之后,最關(guān)鍵的一點(diǎn),是找到未來(lái)想往何處發(fā)展。

第一點(diǎn)就是核心指標(biāo)的定義。比如說(shuō)今年的電商平臺(tái),可能會(huì)去定義總交易額,如果我們是QQ這類平臺(tái),可能定義的就是年、月、日這種消息量總數(shù);如果是我們是一個(gè)信息流平臺(tái),我們定義的可能是今天的PV或者停留時(shí)長(zhǎng)。

這些關(guān)鍵指標(biāo)都決定了你的產(chǎn)品、策劃、渠道和銷售應(yīng)該向哪個(gè)方向拆解,并且拆解到足夠細(xì)的維度,將其變成一個(gè)計(jì)算公式。如此,就能把產(chǎn)品的增長(zhǎng)目標(biāo)做得足夠量化和細(xì)分。

二、提升“經(jīng)營(yíng)效率”——活下去

提升經(jīng)營(yíng)的效率就是“活下去”。

對(duì)上市公司來(lái)講,它要對(duì)股東交代。創(chuàng)業(yè)公司、創(chuàng)新公司只有保證可持續(xù)發(fā)展,才能更好地融資,拿到更多的錢,獲得更好的發(fā)展。所以“活下去”的本質(zhì)其實(shí)是提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

我們要做的是降本增效,降本不是目的,增效才是手段。降本增效就是獲得增長(zhǎng)的可能性,提升收入,降低成本,提升我們未來(lái)可發(fā)展的潛力和空間。

在這個(gè)漏斗里,分子包含了產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)三個(gè)產(chǎn)品相關(guān)的崗位,所做的所有努力都是圍繞上面4點(diǎn),去提升最終的收入。

分母是運(yùn)營(yíng)成本和人力成本。運(yùn)營(yíng)成本包含了機(jī)器成本和營(yíng)銷成本,人力成本就是我們的固定成本。

ROI在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),還有活動(dòng)營(yíng)銷維度都是在不斷起作用的。每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理在工作過(guò)程中,核心就是在生命周期內(nèi)讓產(chǎn)品盡量變現(xiàn),并且大于成本。LT就是life time,多長(zhǎng)時(shí)間之內(nèi)我們能拿回成本,并且實(shí)現(xiàn)更大的ROI提升?這時(shí)就需要提升分子、降低分母。分母一般分為固定成本和可變成本,這是經(jīng)濟(jì)學(xué)里面的兩個(gè)術(shù)語(yǔ)。

什么叫固定成本?

比如說(shuō)我一個(gè)月之內(nèi)研發(fā)了一個(gè)產(chǎn)品,100個(gè)人花了100萬(wàn),我的固定成本就用了這么多機(jī)器和營(yíng)銷方法,接著花了100萬(wàn)就直接上線了。那么,我的固定成本就是200萬(wàn)。而以后每個(gè)月發(fā)生的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)則是可變成本,因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)多,花的錢就越多。

這里就產(chǎn)生了一個(gè)問(wèn)題:當(dāng)下產(chǎn)品的買量/拉新是怎么做的?如何評(píng)估其效益?

1. 一個(gè)例子:獲客——提升買量效率

在過(guò)去幾年時(shí)間里,我們陸續(xù)建立了一系列能力,包括DSP平臺(tái)、SMP平臺(tái)、人群圈選、智能出價(jià)和效果監(jiān)控。

比如智能出價(jià)模塊的目標(biāo)在于,通過(guò)相對(duì)實(shí)時(shí)的競(jìng)價(jià),去避開(kāi)接近的價(jià)位,并在稍微低價(jià)的情況下拿到想要的量級(jí),達(dá)成ROI。

2. 引進(jìn)AIGC提升生產(chǎn)效率

我一直把AIGC 定義為是輔助工具。

舉個(gè)例子,廣告投放時(shí),很多時(shí)候是考察你的創(chuàng)意和你生產(chǎn)創(chuàng)意的過(guò)程。廣告投放有標(biāo)題、文案和素材,素材在此之前是要拍攝的,那么我們可以根據(jù)想要的prompt去生產(chǎn)圖片,并選擇一張和想象中比較接近的圖片,縮短我們生產(chǎn)創(chuàng)意的過(guò)程。

如果說(shuō)這個(gè)素材生產(chǎn)得好,可以把想要的核心組件摳出來(lái)做二創(chuàng),提升生產(chǎn)創(chuàng)造的效率。

3. 降本——科學(xué)度量研發(fā)效率

從來(lái)沒(méi)有一個(gè)公司能夠把你的研發(fā)團(tuán)隊(duì)的 ROI 評(píng)估清楚。我們嘗試做了一下,跟前面的 ROI公式是一樣的,在一個(gè)可度量的 LT 之內(nèi),去評(píng)估對(duì)應(yīng)的固定成本和可變成本的情況下所能產(chǎn)出的價(jià)值。我們?nèi)ツ赆槍?duì)騰訊的某一個(gè)業(yè)務(wù)做了整體評(píng)估,但是這個(gè) ROI 評(píng)估只能作為參考,如右下角所示。

這是站在降本的角度來(lái)度量我們的研發(fā)效率。前面兩個(gè)例子是提升買量效率,第三個(gè)例子是通過(guò) ROI 度量一切,如果不能度量一切,那么需要往這個(gè)方向去靠攏,告訴我們的老板、同學(xué)和員工,當(dāng)前所做的這件事情到底應(yīng)該如何去評(píng)估。

三、尋找新階段的戰(zhàn)略目標(biāo)——求發(fā)展

以QQ作為具體案例。

QQ 作為一款已有二十幾年歷史的產(chǎn)品,如何尋找“第二春”?我們的數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)用了 3 個(gè)月時(shí)間幫助老板們找到了三個(gè)要點(diǎn)。

第一點(diǎn)就是圈定指標(biāo)候選集。QQ 要增長(zhǎng),更多還是圍繞著長(zhǎng)期的留存,而非臨時(shí)的 DAU 指標(biāo),長(zhǎng)期指標(biāo)圈定下來(lái)之后,我們?cè)偃フ沂裁礃拥闹笜?biāo)集和維度特征可以影響到相應(yīng)的指標(biāo),

這就是候選集。候選集來(lái)源于兩部分,一部分是我們通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)篩選,另外一部分來(lái)自于我們的產(chǎn)品同學(xué)。最后我們篩選了大約 20 個(gè)核心指標(biāo),并過(guò)濾了一些非因子指標(biāo)以及抓手不強(qiáng)的指標(biāo)。

第二點(diǎn),是通過(guò)時(shí)間序列和頭部指標(biāo)最關(guān)鍵的3-4個(gè)指標(biāo),來(lái)構(gòu)建兩兩相關(guān)性。

如果說(shuō) a 指標(biāo)和 b 指標(biāo)的相關(guān)性已經(jīng)達(dá)到 0. 9 以上,那我們就去掉它。如果說(shuō)特征比較簡(jiǎn)單,我們?cè)僮鲆粋€(gè)二次構(gòu)造,再加上一個(gè)時(shí)間窗口,所有的特征將圍繞著一個(gè)時(shí)間窗口序列。

舉個(gè)例子,比如加好友或者是當(dāng)天發(fā)消息數(shù)這樣的指標(biāo),再加上一個(gè)時(shí)間周期,到底是 7 天更好,還是 40天或者180天更好?我們會(huì)加上一個(gè)時(shí)間窗口,通過(guò)回歸和 SHAP 值解釋指標(biāo)的重要性。

最后通過(guò)數(shù)據(jù)科學(xué)的方法,用 ATE 來(lái)判斷這個(gè)指標(biāo)的順序。

舉個(gè)例子。

第一,挑選指標(biāo),比如說(shuō)看點(diǎn)的訪問(wèn)數(shù),會(huì)員的登錄數(shù)、 QQ 的登錄數(shù)、 QQ 的消息數(shù)等等,大約構(gòu)造了三四百個(gè)指標(biāo)。

第二,通過(guò)這些指標(biāo)構(gòu)造,圍繞著長(zhǎng)期指標(biāo)再加上一個(gè)時(shí)間窗口,來(lái)看它的重要度。

第三,再看因果,因?yàn)槿绻粋€(gè)指標(biāo) OK 的話,比如它 180 天之內(nèi)發(fā)生了 a 這個(gè)行為,我們認(rèn)為它能影響 180 天的留存。最嚴(yán)格的,其實(shí)還要做 AB 實(shí)驗(yàn),可是我們等不了 180 天去驗(yàn)證結(jié)果,所以只能用因果推斷的方法來(lái)去輔助決策,這就是一個(gè)假設(shè)檢驗(yàn)。

第四,重要度的排序,而后得到了一個(gè)因果性的圖。橫軸是指標(biāo)的重要度排序,縱軸指的是,每提升指標(biāo)1%,對(duì)應(yīng)的總指標(biāo)提升多少。這樣,當(dāng)下面的一堆特征提升多少,就能影響到最終核心指標(biāo)、長(zhǎng)期指標(biāo)的變化。

而我們?cè)谧龅木褪前严旅嬉欢阎笜?biāo)做一個(gè)聚類,之后跟我們的產(chǎn)品經(jīng)理相碰撞,并得到新的方案,最后把所有最關(guān)鍵的指標(biāo)篩選之后進(jìn)行排序,如果它們都是非常明顯能夠圍繞長(zhǎng)期指標(biāo)帶來(lái)貢獻(xiàn)的,那就把它們篩選出來(lái)。

我們發(fā)現(xiàn)這種半開(kāi)放性社交關(guān)系是我們的一個(gè)發(fā)展方向,所以我們開(kāi)始尋找場(chǎng)景,去做一些半開(kāi)放性的社交關(guān)系鏈,作為小世界和QQ 頻道這兩個(gè)產(chǎn)品由來(lái)的原因之一。

四、探索企業(yè)新的商業(yè)機(jī)會(huì)——看未來(lái)

魏朱六要素能支持我們?nèi)绾巫鲆粋€(gè)產(chǎn)品策略。

最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是業(yè)務(wù)系統(tǒng),它可以把你企業(yè)或產(chǎn)品的上下游或利益相關(guān)者串在一起,用一個(gè)流程圖、系統(tǒng)圖的方式刻畫下來(lái),找到你企業(yè)所在的位置。

盈利模式同樣關(guān)鍵,只要業(yè)務(wù)系統(tǒng)畫好,大概率就能知道盈利的收入在哪個(gè)環(huán)節(jié)。

舉一個(gè)在線旅游業(yè)的例子。

這是來(lái)自于行業(yè)的一些宏觀數(shù)據(jù),國(guó)內(nèi)格局下我們能看到頭三家已經(jīng)占到國(guó)內(nèi)百分之七八十的市場(chǎng),所以這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的,但從右邊的柱狀圖里能看到,整個(gè)增長(zhǎng)還是很有機(jī)會(huì)。

從右邊的這個(gè)圖可以看到,在線旅游城市場(chǎng)的交易規(guī)模增速還是大于旅游總收入增速和國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的增速,在線旅游行業(yè)也由快速增長(zhǎng)期向穩(wěn)步增長(zhǎng)期過(guò)渡。

所以對(duì)在線旅游平臺(tái)而言,他們想做的就是更多地獲客,以及更好地實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。

產(chǎn)品模式分類

綜合在線旅游平臺(tái)的月活用戶數(shù)、凈收入與利潤(rùn)規(guī)模等數(shù)據(jù)來(lái)看,主要的產(chǎn)品模式大致可以分成OTA、OTP和OTC這三類。

OTA(Online Travel Agency):該類企業(yè)主要包括攜程旅行、同程旅行、途牛等,核心業(yè)務(wù)都是酒店和交通預(yù)訂業(yè)務(wù)。這些企業(yè)不僅要整合上游產(chǎn)品供應(yīng)商的票務(wù)資源和下游旅游者的消費(fèi)需求,還要提供包括營(yíng)銷、咨詢等在內(nèi)的售前售后服務(wù),以賺取傭金。此外,有的平臺(tái)還會(huì)自己開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,進(jìn)行資源的自主采購(gòu)與整合,如攜程自營(yíng)和途牛海外直采。這些產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量較高,所以當(dāng)國(guó)際旅游人數(shù)增加與旅游消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)出現(xiàn)時(shí),產(chǎn)品開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)就得以發(fā)揮。

OTP(Online Travel Platform):這類企業(yè)包括綜合平臺(tái)飛豬、美團(tuán),以及垂直平臺(tái)去哪兒等。這些平臺(tái)通過(guò)信息與流量資源優(yōu)勢(shì)換取傭金,本身并不涉及資源的采購(gòu)與咨詢業(yè)務(wù)。OTP模式對(duì)于商家、平臺(tái)和消費(fèi)者三方面都有好處,一是商家可以在平臺(tái)的幫助下進(jìn)行私域流量的整合和數(shù)字化轉(zhuǎn)型;平臺(tái)則可以擴(kuò)張業(yè)務(wù)范圍,并吸收由此帶來(lái)的新流量﹔最后,消費(fèi)者可以以低決策成本獲得高品質(zhì)產(chǎn)品。

OTC(Online Travel Content):國(guó)內(nèi)在線旅游內(nèi)容社區(qū)包括馬蜂窩、貓途鷹和窮游。這些平臺(tái)從攻略社區(qū)起家,積累了大量用戶原創(chuàng)內(nèi)容。同時(shí),OTC平臺(tái)在對(duì)文本、圖片、定位等信息數(shù)據(jù)的挖掘之后,能夠?qū)⑦@些信息匹配給需要的用戶,從而達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷的目標(biāo)。近年來(lái),這些平臺(tái)所面臨的核心問(wèn)題就是“如何推動(dòng)用戶從種草到拔草”。

這里做個(gè)簡(jiǎn)單介紹。攜程成立于1999年,發(fā)展非常迅猛,2022年時(shí),其單季度的業(yè)績(jī)已經(jīng)非常高了,規(guī)模經(jīng)營(yíng)、技術(shù)領(lǐng)先、體系規(guī)范,都成為了攜程企業(yè)業(yè)務(wù)的核心優(yōu)勢(shì)。

再來(lái)看看出行行業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)圖。比如它上游承接的是交通服務(wù)、酒店以及景點(diǎn)、航空公司。中游比較出色的是大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),以及部分手機(jī)廠商去做預(yù)裝、做增長(zhǎng)。同時(shí)它有很多官方入口,比如說(shuō)騰訊的一些小程序、線下門店等。在它的變現(xiàn)空間里,我們可以看到它所做的是酒店景點(diǎn)與用戶之間的關(guān)聯(lián),這也是人場(chǎng)貨這一商業(yè)模式的體現(xiàn)。

把前面的因素刻畫到商業(yè)模式里,其實(shí)就呈現(xiàn)了一個(gè)商業(yè)畫布,我們可以分析出來(lái)這個(gè)出行公司在行業(yè)內(nèi)所處的位置。如果每一個(gè)競(jìng)品公司都做一份類似的圖,你就能找出它對(duì)應(yīng)的差距和機(jī)會(huì)。通過(guò)這張圖,我們能刻畫出來(lái)這個(gè)企業(yè)里當(dāng)前的主要生產(chǎn)要素,以及它未來(lái)的商業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。

通過(guò)上圖和其他競(jìng)品公司的對(duì)比,就能得出來(lái)它的缺點(diǎn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。

1)缺點(diǎn)

  1. 中低端酒店資源較缺乏。
  2. 大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的“殺熟”行為損害品牌形象。
  3. 大而全的平臺(tái)導(dǎo)致品牌特色缺乏,丟失部分新生的客戶群體。
  4. 傭金模式的局限性,在價(jià)格方面沒(méi)有直接的控制權(quán),因此無(wú)法保證最低價(jià)格。
  5. 對(duì)供應(yīng)商的依賴較高,如果供應(yīng)商中斷合作或者價(jià)格政策發(fā)生變化,可能對(duì)攜程網(wǎng)的業(yè)務(wù)產(chǎn)生負(fù)面影響。

2)發(fā)展機(jī)會(huì)

  1. 開(kāi)發(fā)更多的中低端酒店資源,例如通過(guò)并購(gòu)和聯(lián)營(yíng)的方式。
  2. 優(yōu)化大數(shù)據(jù)的模型,通過(guò)產(chǎn)品差異化區(qū)分不同購(gòu)買力的客戶,而不是依靠一個(gè)產(chǎn)品。
  3. 構(gòu)建或者收購(gòu)不同的子品牌和子平臺(tái),提供差異化的交互體驗(yàn)和產(chǎn)品。
  4. 提供其他附加價(jià)值服務(wù),如特殊折扣、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃或獨(dú)家優(yōu)惠,吸引用戶選擇其平臺(tái)。
  5. 通過(guò)多元化供應(yīng)商合作關(guān)系,并強(qiáng)化建立自身品牌和服務(wù)的建設(shè),提高用戶對(duì)其平臺(tái)的忠誠(chéng)度和粘性。

最后做一個(gè)總結(jié),我們既要埋頭干活,還要抬頭看路!

  1. 科學(xué)化運(yùn)營(yíng):重視數(shù)據(jù)鏈路的完整體系,為增長(zhǎng)夯實(shí)基礎(chǔ)。
  2. 提升經(jīng)營(yíng)效率:ROI科學(xué)度量、提升增長(zhǎng)鏈路轉(zhuǎn)化、降低成本。
  3. 如何尋找階段性戰(zhàn)略目標(biāo):長(zhǎng)期核心指標(biāo)、因果推斷的科學(xué)方法、業(yè)務(wù)抽象。
  4. 企業(yè)探索新商業(yè)突破機(jī)會(huì):生產(chǎn)要素、行業(yè)分析、商業(yè)畫布、機(jī)會(huì)診斷。

大會(huì)直播回放

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