社會(huì)文化因素推動(dòng)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在未來(lái)，也許我們將不考慮消費(fèi)什么？而是思考如何消費(fèi)？

1. 消費(fèi)觀念的改變

社會(huì)文化因素首先是來(lái)自于人們對(duì)于消費(fèi)觀念的改變。20世紀(jì)的價(jià)值觀中，人們對(duì)于擁有某些有價(jià)資產(chǎn)所帶來(lái)的身份象征會(huì)很在意，資產(chǎn)的擁有數(shù)量是衡量一個(gè)人地位的標(biāo)準(zhǔn)，也是人們用來(lái)與身邊群體炫耀的資本。當(dāng)時(shí)代到了新千年，人們依舊有喜歡炫耀的天性，但是對(duì)于90后或者00后來(lái)說(shuō)，炫耀的東西發(fā)生了變化，隨著物質(zhì)的極大豐富和飽和，年輕人更樂(lè)于分享的東西從有形的商品，轉(zhuǎn)向了無(wú)形。人們更喜歡炫耀一種體驗(yàn)或者思想，一次旅行、一場(chǎng)美食約會(huì)、一個(gè)有意義的活動(dòng)，而不是赤裸裸的物品。在美國(guó)如此，在國(guó)內(nèi)亦如此，看看朋友圈里人們分享的內(nèi)容的轉(zhuǎn)變。就是這種內(nèi)心的文化因素在起作用。

這樣的文化因素，讓更多人對(duì)于“擁有權(quán)”和“使用權(quán)”有了明顯的不同偏好。“不求天長(zhǎng)地久，只求一時(shí)擁有”成了最好的寫照?！拜p資產(chǎn)”的生活方式在年輕人中成為了一種模式。正如《連線》雜志創(chuàng)始人凱文?.凱利所言：有條件獲得某種東西要比真的擁有它更重要。在數(shù)字時(shí)代，也許我們要思考如何重新定義“擁有”。

2、消費(fèi)的重新認(rèn)識(shí)

另外，對(duì)于消費(fèi)的重新認(rèn)識(shí)也是推動(dòng)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。在未?lái)，也許我們將不考慮消費(fèi)什么？而是思考如何消費(fèi)？《未來(lái)是濕的》一書的作者克萊?舍基說(shuō)：“人類發(fā)展的歷史表明，幸福并非來(lái)自物欲，而是來(lái)自感同身受。當(dāng)我們?cè)谶t暮之年回首自己的人生經(jīng)歷時(shí)，在我們的記憶中脫穎而出的很少會(huì)是關(guān)于物質(zhì)利益、名譽(yù)或是財(cái)富方面的。觸動(dòng)我們內(nèi)心深處的時(shí)刻就是那些同感激蕩的時(shí)刻，來(lái)自于我們自身的超然感覺(jué)以及對(duì)他人通過(guò)奮斗獲得成功的滿足感的體會(huì)，仿佛那是我們自己的成功一樣?！?/p>

我們不需要唱片本身，我們需要的只是播放出來(lái)的音樂(lè)；我們不需要產(chǎn)品本身，我們需要的是產(chǎn)品背后的使用價(jià)值。人們長(zhǎng)期以來(lái)把自由定義為個(gè)人占有和個(gè)體行為自由。但對(duì)于千禧一代來(lái)說(shuō)，這種占有關(guān)系的理念正在被打破。未來(lái)，越來(lái)越多的消費(fèi)者會(huì)接受認(rèn)同亞里士多德提出的理念“從整個(gè)人類社會(huì)發(fā)展上來(lái)看，功能共享比私人占有具備更大的優(yōu)勢(shì)”。

我們消費(fèi)的越多，留給其他的生活空間就越少。同樣的，生活中，我們花在物質(zhì)的時(shí)間和空間越多，留給與別人相處的空間就越少。短短幾代人的時(shí)間里，消費(fèi)的觀念從最初相對(duì)健康地享受科技帶來(lái)的進(jìn)步，發(fā)展成人們通過(guò)對(duì)品牌、物質(zhì)的狂熱追求來(lái)定義自己的身份。

3、由網(wǎng)絡(luò)社交所帶來(lái)了的人與人之間信任的提升

另一個(gè)來(lái)自社會(huì)心理方面的推動(dòng)力是由網(wǎng)絡(luò)社交所帶來(lái)了的人與人之間信任的提升。

共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展面臨的一個(gè)困難因素是，在過(guò)去，分享發(fā)生在身邊的朋友和熟人之間;而今天的共享模式，更多的交易和交換發(fā)生在與陌生人之間。如何判斷陌生人的身份，如何能夠放心地與陌生人做交易。信任從何而來(lái)?

互聯(lián)網(wǎng)從兩個(gè)方面來(lái)給參與者提供評(píng)判的依據(jù)，一方面，互聯(lián)網(wǎng)上人人都是社交網(wǎng)絡(luò)的成員，在國(guó)外有Facebook、推特(Twitter)，在國(guó)內(nèi)有微博、微信以及電商，這些社交網(wǎng)絡(luò)記錄了一個(gè)人的最有價(jià)值的生活信息，供人們從生活的點(diǎn)滴數(shù)據(jù)判斷這個(gè)人的大致輪廓。

4、互聯(lián)網(wǎng)模式去中心化所帶來(lái)的用戶評(píng)價(jià)體系

另一個(gè)信任的依據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)模式去中心化所帶來(lái)的用戶評(píng)價(jià)體系，服務(wù)者的水平不是一個(gè)機(jī)構(gòu)來(lái)評(píng)價(jià)，也不是他個(gè)人來(lái)評(píng)價(jià)，他的信用和評(píng)分是來(lái)自于體驗(yàn)過(guò)其服務(wù)的用戶的客觀評(píng)價(jià)。這些數(shù)據(jù)的樣本，達(dá)到一定的量，就會(huì)形成一個(gè)相對(duì)客觀的評(píng)價(jià)。有學(xué)者提出，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的貨幣可能不是銀行的存款，而是在網(wǎng)絡(luò)上來(lái)自陌生人對(duì)你的口碑和信任。你平時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)群落里留下的足跡和行為，也許就是衡量你的口碑資產(chǎn)的依據(jù)。我們看到一些擁有大量互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的公司正在朝著這個(gè)體系進(jìn)行，比如支付寶的芝麻信用。

一個(gè)有趣的現(xiàn)象是，我們從許多共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)的口號(hào)中，都可以看到它們也在積極倡導(dǎo)這些信條，如任務(wù)共享平臺(tái)Taskrabbit公司的口號(hào)是：“致力于幫助用戶與值得信任的友鄰建立聯(lián)系”；Airbnb的口號(hào)是：“致力于創(chuàng)建一個(gè)更友好、互信的世界”；Uber的口號(hào)是“提供有信譽(yù)的城市拼車”。

作者：倪云華，微信公眾號(hào)：倪云華新知，著有《共享經(jīng)濟(jì)大趨勢(shì)》，資深管理顧問(wèn)

本文由 @倪云華 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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