近日，O2O行業(yè)風(fēng)波不斷。不管是百度外賣副總裁陳錦暉宣布辭職，還是流言頻頻最后卻不了了之的順豐接盤百度外賣，似乎都印證了野蠻生長的O2O行業(yè)已經(jīng)進入了美團CEO王興所說的“下半場”。

移動大數(shù)據(jù)服務(wù)商極光發(fā)布《O2O下半場，誰笑到最后——O2O下半場分析報告》，詳盡解析O2O行業(yè)的前世今生。報告從O2O市場的滲透率、活躍用戶數(shù)、新增用戶數(shù)、新增用戶留存率、用戶畫像等維度進行解析。

以下是報告節(jié)選：

報告亮點：

• 團購市場新美大一家獨大，合計用戶數(shù)超過3.7億
• 外賣方面餓了么以5700萬用戶數(shù)一馬當(dāng)先
• 滲透率方面新美大與餓了么均有不同幅度的增長，百度外賣及百度糯米則 雙雙下跌
• 女性更愛O2O，各大APP的女性用戶占比都接近或超過60%
• 三四線人民更愛美團，百度外賣用戶則主要集中在一二線城市

Part 1 O2O簡介

O2O觸及生活服務(wù)的方方面面

O2O指線上線下融合的商業(yè)模式，即online to offline 或offline to online

經(jīng)過多年發(fā)展，O2O模式被運用到生活服務(wù)場景的方方面面

O2O的發(fā)展歷程

中國O2O的發(fā)展以團購行業(yè)為開端，逐漸進入公眾視野；而后O2O在各行各業(yè)遍地開花；在出行、家裝、婚慶、家政、教育、旅游等領(lǐng)域涌現(xiàn)出一批O2O概念的企業(yè)；同時，BAT等巨頭以資金和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施（支付、搜索、社交、地圖等）的優(yōu)勢紛紛入局

O2O行業(yè)長期進行補貼引流的燒錢營銷，在資本轉(zhuǎn)冷的時候，許多使用場景模糊低頻和盈利模式不明確的O2O企業(yè)紛紛倒下；巨頭O2O公司也開始抱團取暖；行業(yè)發(fā)展進入瓶頸，王興提出O2O進入“下半場”論；在多年的野蠻生長后，O2O開始進入精耕細作階段

O2O下半場

中國網(wǎng)民人口紅利褪去，線下客流的運營顯得更有價值

• 百度搜索指數(shù)顯示，在2015年年中，O2O的關(guān)注度達到頂峰，而后有轉(zhuǎn)冷趨勢
• 從用戶增長率來看，移動互聯(lián)網(wǎng)進入存量時代，線上獲客成本大幅增加

O2O的BAT版圖

• O2O行業(yè)發(fā)展至今，百度、阿里巴巴、騰訊三方以雄厚的資本、扎實的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、龐大的用戶規(guī)模為基礎(chǔ)，成為餐飲、出行、旅游、醫(yī)療等O2O各個領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者
• 在接下來的報告部分，極光大數(shù)據(jù)將從團購類和外賣類app分析O2O行業(yè)在下半場的變化和走勢（口碑集成在支付寶中，不在本次報告分析范圍內(nèi)）

Part2? O2O運營情況

團購類和外賣類app滲透率

團購類app新美大一家獨大，外賣類app競爭格局開始分化

• 團購方面，美團用戶規(guī)模達2.6億，大眾點評為1.1億，百度糯米為3300萬；美團和大眾點評用戶規(guī)模有小幅上升，百度糯米有所下降
• 外賣方面，餓了么、美團外賣用戶規(guī)模相比去年11月份分別上升44%、18%；百度外賣呈小幅下滑趨勢；餓了么以5700萬的用戶規(guī)模暫時領(lǐng)先，美團外賣緊隨其后

團購類和外賣類app日活躍用戶數(shù)

團購類app周末更活躍，外賣類app工作日更活躍。

• 團購類app周末和假期用戶活躍度高，外賣類app工作日用戶活躍度高
• 美團平均日活超過2400萬，大眾點評達1100萬左右水平，百度糯米近半年呈下滑趨勢，今年4月份為130萬左右規(guī)模
• 餓了么4月份日活達380萬，同期，美團外賣為220萬，百度外賣為87萬

團購類和外賣類app月活躍用戶數(shù)

新美大月活達上億規(guī)模

• 美團在去年12月月活達頂峰超過1.8億，2017年有所回落；大眾點評今年2月份達最高點（1.2億）
• 外賣類app中，餓了么排名第一，高峰期超過3000萬人次

團購類和外賣類app日平均新增用戶數(shù)

美團系app新增用戶數(shù)居首

• 美團新增用戶數(shù)近半年有所上升，2017年4月達150萬；大眾點評表現(xiàn)平穩(wěn)小幅上升，百度糯米有所下降
• 餓了么新增用戶數(shù)較美團外賣低；百度外賣從去年年底開始下滑

團購類和外賣類app新增用戶留存率

美團系app30天留存率居首

• 美團和美團外賣用戶30天留存率分列第一第二，2017年4月份分別達69%、64%；團購類app留存率均穩(wěn)步提升

團購類和外賣類app使用時段占比

中午和傍晚時段為使用高峰，大眾點評使用時段分布較為分散

• 團購類app在中午時段（10點~14點）和傍晚時段（16點~20點）兩個用餐購物時段為使用高峰，其中傍晚時段的使用比重高于中午；大眾點評在各個使用時段分布上有平均化趨勢
• 外賣類app在中午時段（10點~14點）為第一高峰，傍晚時段（16點~20點）為第二高峰；午餐為外賣服務(wù)的首要使用場景

Part3? O2O用戶畫像

團購類和外賣類app性別分布

女性用戶群體高于男性，美團表現(xiàn)最為明顯；大眾點評性別差異最小

• 女性用戶在團購類app和外賣類app中比例占優(yōu)，其中百度糯米和美團表現(xiàn)最為明顯

團購類和外賣類app年齡分布

20~29歲為團購類app和外賣app使用主力軍

• 團購類app在25~29歲人群占比最高，外賣類app占比最高人群會更年輕化，峰值在20~24歲人群中
• 大眾點評在20~34歲人群中分布較為均衡

團購類app用戶地域分布

三家團購app用戶優(yōu)勢各有不同，今年內(nèi)陸持續(xù)發(fā)力

• 美團在河南有深厚的用戶基礎(chǔ)；第一季度在中部和西南也進一步發(fā)力
• 大眾點評用戶分布除廣東省外，在江浙一帶用戶占比較高；在保持現(xiàn)有布局基礎(chǔ)上，今年第一季度向四川、河北、湖北布局
• 百度糯米的差異性體現(xiàn)在福建省用戶比例高，今年第一季度在中部和西部有所加強

外賣類app用戶地域分布 ?

北上用戶進入地域分布top10，餓了么發(fā)力黑龍江

• 餓了么用戶主要分布沿海省份；美團外賣深耕河南河北和四川；百度外賣的第一用戶根據(jù)地在北京；三個外賣類app中遼寧省用戶均進入前10
• 餓了么主要在東北差異性發(fā)展，黑龍江用戶占比4.5%，并在今年第一季度新增用戶占比4.8%

團購類和外賣類app城市等級分布

美團用戶下沉明顯，百度外賣用戶集中于一二線城市

• 美團用戶下沉最為明顯，三線及以下城市達57.3%
• 百度外賣的主要用戶群集中于一二線城市，占比達60.9%

報告說明：

1.數(shù)據(jù)來源

極光大數(shù)據(jù)，源于極光云服務(wù)平臺的行業(yè)數(shù)據(jù)采集及極光iAPP平臺針對各類移動應(yīng)用的長期監(jiān)測，并結(jié)合大樣本算法開展的數(shù)據(jù)挖掘和統(tǒng)計分析

2.數(shù)據(jù)說明

團購類和餐飲類app 包括美團、大眾點評、百度糯米、美團外賣、餓了么、百度外賣

3.數(shù)據(jù)周期

報告整體時間段：2016年10月~2017年04月

本文由 @極光大數(shù)據(jù) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載