「翻轉(zhuǎn)課堂」譯自“Flipped Classroom”或“Inverted Classroom”，也可譯為“顛倒課堂”，是指重新調(diào)整課堂內(nèi)外的時(shí)間，將學(xué)習(xí)的決定權(quán)從教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生。翻轉(zhuǎn)課堂利用豐富的信息化資源，讓學(xué)生逐漸成為學(xué)習(xí)的主角。因此評(píng)價(jià)機(jī)制的提升，可以促進(jìn)翻轉(zhuǎn)課堂更加普及。

K12這個(gè)領(lǐng)域，可以說(shuō)并沒(méi)啥大數(shù)據(jù)可言，甚至連基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都成問(wèn)題。因?yàn)?，在這個(gè)場(chǎng)景中，很少產(chǎn)生數(shù)據(jù)。中國(guó)教育，一定是先釋放制度紅利，再釋放技術(shù)紅利。小Q在《大數(shù)據(jù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用分析》一文中也有比較全面的分析，足以見(jiàn)得大數(shù)據(jù)這個(gè)噱頭并不能真正意義上解決教學(xué)本質(zhì)，只能輔助教學(xué)做很小程度的提高。

除了大數(shù)據(jù)以外，解決家校溝通也是很多教育從業(yè)者樂(lè)于嘗試的切入點(diǎn)，在家校溝通這塊垂直領(lǐng)域做得比較全面的就是三通兩平臺(tái)，他們擁有天然的人空紅利資源，有比較固定和持續(xù)的渠道資源，雖然產(chǎn)品可能不算優(yōu)秀，但是依然可以占領(lǐng)市場(chǎng)，對(duì)用戶做培養(yǎng)。除開(kāi)大數(shù)據(jù)和家校通兩種常見(jiàn)的痛點(diǎn)以外，其實(shí)在線教育還有一種比較主觀的評(píng)價(jià)體系，那就是教學(xué)效果。在K12，教學(xué)效果是一個(gè)很多維度的產(chǎn)物，如需量化，可以使用單一課程的成交量及復(fù)購(gòu)率兩個(gè)指標(biāo)，對(duì)老師的教學(xué)質(zhì)量做唯一衡量。

結(jié)合翻轉(zhuǎn)課堂的概念，現(xiàn)在很多線上教育都在嘗試通過(guò)線上與線下結(jié)合的模式，促進(jìn)翻轉(zhuǎn)課堂的實(shí)現(xiàn)。就K12這一領(lǐng)域小Q做了較多的探索，如下的一種結(jié)合模式可作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的參考，希望你喜歡：

線上

以老師為單位，形成課程創(chuàng)業(yè)制，提高成交量、復(fù)購(gòu)率

課程最核心的即為課程大綱及教學(xué)內(nèi)容。延續(xù)傳統(tǒng)教學(xué)模式，線上的教學(xué)需要做到教視頻短小精悍、學(xué)習(xí)流程體驗(yàn)流暢、教學(xué)信息清晰明確。線上的教育模式，除了把主要精力放置視頻錄制與制作上，合理支配課堂以外的互動(dòng)時(shí)間，討論并解答學(xué)生及家長(zhǎng)的各種問(wèn)題及疑問(wèn)，將以人為中的服務(wù)做到極致，才有可能超越線下授課的高可控性與高可見(jiàn)性的實(shí)際問(wèn)題。

翻轉(zhuǎn)課堂恰恰就是要個(gè)性化教學(xué)的，也就是說(shuō)要教師根據(jù)學(xué)生課前的自學(xué)的學(xué)習(xí)情況來(lái)進(jìn)行差異化備課，同時(shí)教師要能設(shè)計(jì)好課前自學(xué)的測(cè)評(píng)試題，要能達(dá)到測(cè)評(píng)的目的。那么，要實(shí)現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂，首先要大幅度提高教師收入、增加教師人數(shù)、同時(shí)提高教師入職門(mén)檻，讓教師的“真實(shí)”社會(huì)地位提高。那么提高收入以及刺激成長(zhǎng)的最合理的方式，應(yīng)該就是鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)吧。以老師為單位，搭配運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)等，以老師最為項(xiàng)目經(jīng)理，推動(dòng)個(gè)人課程及IP的形成。

通過(guò)三大視頻平臺(tái)，獲得高精準(zhǔn)流量，孵化精品網(wǎng)紅老師

制約在線教育發(fā)展的一個(gè)重要因素就是在線教育的內(nèi)容和服務(wù)本身。線上教育要找到與線下教育的差異化，提供線下教育無(wú)法給予用戶的體驗(yàn)感和即視感，才有可能進(jìn)入用戶視線，被用戶接受。當(dāng)自身的平臺(tái)無(wú)太多關(guān)注度，可以借助以騰訊課堂為主的三大視頻平臺(tái)，找到較為精準(zhǔn)的用戶群，同時(shí)與大平臺(tái)合作，提供適合大平臺(tái)的解決方案，通過(guò)大平臺(tái)的口碑效應(yīng)，打磨自身產(chǎn)品的體驗(yàn)感與市場(chǎng)契合度，最終打造屬于自己的網(wǎng)紅型老師及課程。

我們知道目前做在線教育的，大部分是按互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作模式來(lái)設(shè)計(jì)在線教育。這當(dāng)然很重要，但若有效客戶的觀念不能轉(zhuǎn)變、疑慮不能打消、擔(dān)憂不能消除、信心不能建立，那么市場(chǎng)的基礎(chǔ)就不存在，商業(yè)模式最重要的一環(huán)就是缺失的。翻轉(zhuǎn)課堂不可能大規(guī)模實(shí)現(xiàn)，這只與個(gè)人能力有關(guān)，所以孵化網(wǎng)紅型老師及課程會(huì)是一個(gè)最好的選擇。

沉淀高品質(zhì)課程，培養(yǎng)獨(dú)立IP，最終轉(zhuǎn)回自身平臺(tái)形成特色

未來(lái)10年是自媒體的10年，只要你有真材實(shí)料，就不用擔(dān)心沒(méi)有人認(rèn)識(shí)你。在如此好的媒體時(shí)代，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容必然會(huì)收到關(guān)注并繼續(xù)傳承。前期儲(chǔ)備階段，借助大平臺(tái)獲得大流量，沉淀老用戶以后，就可以嘗試把優(yōu)質(zhì)IP做回轉(zhuǎn)，在自己的平臺(tái)上做更精細(xì)的推廣與包裝，配合課程及內(nèi)容的提煉，形成周邊及線下精品培訓(xùn)等方式的嘗試，內(nèi)容（老師＋課程）都有了，剩下的工作就靠自身的平臺(tái)做策劃與打造了。

K12 VS?職業(yè)教育

職業(yè)教育課程是獨(dú)立存在且無(wú)延續(xù)性，k12的課程特點(diǎn)存在天然的粘性；職業(yè)教育的受眾人群?jiǎn)我磺矣兄饔^判斷力，容易形成口碑，K12的受眾人群復(fù)雜多變（包括：學(xué)生、老師、家長(zhǎng)），學(xué)生并不是有效客戶，盡管他們是終端客戶。真正的有效客戶是學(xué)生家長(zhǎng)，換句話說(shuō)，決定是否購(gòu)買在線教育產(chǎn)品的是家長(zhǎng)而不是學(xué)生。作為有效客戶的家長(zhǎng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的接受和了解遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到市場(chǎng)發(fā)展所需的成熟度，對(duì)在 線課程的質(zhì)量還沒(méi)有足夠的信心，對(duì)自己孩子的自律性也沒(méi)有多少底氣。

所以，在K12領(lǐng)域，我們很難構(gòu)建明確的用戶畫(huà)像，形成清晰的產(chǎn)品定位，所以只能通過(guò)獨(dú)立課程的銷售量作為衡量老師受喜愛(ài)程度的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。

小Q來(lái)總結(jié)

「翻轉(zhuǎn)課堂」之所以成功，是因?yàn)檎n堂討論所帶來(lái)的學(xué)生「吸收內(nèi)化」學(xué)習(xí)過(guò)程效益的提升。借用小馬哥曾說(shuō)過(guò)的一句話：「體驗(yàn)做到極致，就是創(chuàng)新」。翻轉(zhuǎn)課堂不過(guò)是一種“工具”，其背后的教育思想和教育理念才是最關(guān)鍵的。教育本身就是一個(gè)復(fù)雜綜合體，不存在一種純線上的教學(xué)模式能夠替代線下傳統(tǒng)的教學(xué)模式。

事實(shí)證明，只有做好線上、線下合理合作，雙管齊下，才能充分發(fā)揮教學(xué)效果。

作者：Mandy權(quán)，微信公眾號(hào)：PMandyQ，一名快樂(lè)的產(chǎn)品經(jīng)理！

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