TikTok電商,征服美國市場
在今年9月12日,TikTok Shop正式在美國上線,而從近期的數(shù)據(jù)來看,TikTok Shop在美國市場獲得了不錯(cuò)的成績,但與此同時(shí),SHEIN、Temu等選手也在這片市場活躍著,本土電商巨頭亞馬遜也為TikTok Shop等平臺(tái)的發(fā)展帶來了一定挑戰(zhàn)。一起來看看本文的解讀。
見慣了風(fēng)浪的TikTok,總能在危急關(guān)頭找到新轉(zhuǎn)機(jī)。這一邊剛被迫撤出印尼電商市場,那一邊同樣一波三折的美國TikTok Shop業(yè)務(wù)終于站穩(wěn)腳跟。
根據(jù)FastMoss的數(shù)據(jù),TikTok Shop美國站單日交易額突破1000萬美元,此時(shí)距離其官宣上線僅過去一個(gè)多月的時(shí)間。另有消息稱,TikTok Shop今年的目標(biāo)是在美國沖刺50億美元的GMV,且努力抓住年底的幾個(gè)購物旺季。
TikTok入駐美國多年,一直想把電商業(yè)務(wù)做大做強(qiáng),卻始終差一口氣。籌備多時(shí)才成功推出的TikTok Shop,則被寄予最高期望?,F(xiàn)在開了個(gè)好頭,TikTok Shop之后能不能一鼓作氣,實(shí)現(xiàn)TikTok的電商王國夢(mèng)想呢?
這除了要考驗(yàn)TikTok自己的實(shí)力外,還得看幾個(gè)競爭對(duì)手如何應(yīng)對(duì)。
一、招商、引流大獲成功,TikTok Shop自我修正卓有成效
TikTok Shop如今在美國每走一步都相當(dāng)謹(jǐn)慎,不再一味高舉高打。和兩年前相比,最大的改變是更重視商家的作用,不再單純依賴達(dá)人帶貨。
今年9月12日,TikTok Shop正式在美國上線,一開始只向定向邀請(qǐng)的商家開放。在上線前,TikTok已花了很長時(shí)間篩選商家,并分批向用戶開放商城入口進(jìn)行預(yù)熱。根據(jù)Kalodata的統(tǒng)計(jì),TikTok Shop小店數(shù)量的增長在7-8月達(dá)到巔峰,上線前累計(jì)達(dá)到20萬,目前已突破25萬。
對(duì)比之下,去年在美國發(fā)力推廣電商業(yè)務(wù)時(shí),TikTok還是把大部分資源用來補(bǔ)貼帶貨達(dá)人、用戶,以及引入更多網(wǎng)紅品牌。直到下半年,直播帶貨GMV仍萎靡不振,帶貨主播也開始抱怨薪資過低陸續(xù)退出或減少開播時(shí)間,TikTok才意識(shí)到應(yīng)該改變戰(zhàn)略,并暫緩了在美國的擴(kuò)張計(jì)劃。
具體到TikTok Shop的商家管理規(guī)則,也明顯變得更有針對(duì)性。比如針對(duì)不同規(guī)模、不同經(jīng)營方式的商家,平臺(tái)也提供了截然不同的入駐形式。其中,跨境商家嚴(yán)格區(qū)分規(guī)模,品牌商家為邀請(qǐng)入駐,沒有開放招商入口,小店則限制在少數(shù)幾個(gè)類目,針對(duì)美國本土商家的限制則要更寬松一些。
制定這些規(guī)則的初衷,其實(shí)不難理解。如果準(zhǔn)入門檻放得太低,商家一下子大量涌入便不好管理,商品品控、售后也得不到保障;針對(duì)不同的垂類、不同規(guī)模的商家,有必要?jiǎng)討B(tài)調(diào)整支持力度和限制規(guī)則。除此之外,TikTok在今年早些時(shí)候上線的“全托管”模式,也顯著減輕了跨境商家、個(gè)人小店的運(yùn)營成本。
而從近期的表現(xiàn)來看,這一系列改變卓有成效。
上線首周,全平臺(tái)GMV就突破千萬美元,并在隨后幾周保持高速增長。截止10月29日當(dāng)周,隨著“黑五”購物旺季的到來,平臺(tái)GMV飆升至6120萬美元,環(huán)比增長131%,日均GMV更是翻了兩倍。
從細(xì)分垂類來看,也許是因?yàn)橛脩羧后w有大量重疊,也可能和平臺(tái)的招商策略有關(guān)系,TikTok Shop和抖音電商一樣,都靠美妝個(gè)護(hù)、時(shí)尚服飾、運(yùn)動(dòng)戶外、日用百貨、家居家裝等品類打江山。以最新一期統(tǒng)計(jì)為例,美妝個(gè)護(hù)小店的GMV規(guī)模位居首位,戶外互動(dòng)則首次躋身TOP 5,增速最為驚人。
從品牌銷量的角度看,大牌商家仍占據(jù)主導(dǎo)地位,美國本土品牌和跨境品牌可謂平分秋色。而得益于平臺(tái)的資源傾斜,一批頗具潛力的“TikTok品牌”已經(jīng)悄悄生根發(fā)芽。
其中,美妝個(gè)護(hù)垂類的頭部多為本土品牌,The Beachwaver首周便拿下超200萬美元GMV,平臺(tái)熱銷商品TOP 10榜單中獨(dú)占三席;做辦公家具的Sweet Furniture,截止上周總銷量接近4萬件,總GMV預(yù)計(jì)超過260萬美元,也是唯一進(jìn)入全平臺(tái)GMV TOP 10榜單的家具家居小店。
毫無疑問,TikTok Shop這次在美國取得完美的開門紅,一掃之前幾年的頹勢(shì)。然而,鋒芒過露必招妒——TikTok Shop身后還有一堆敵手虎視眈眈,都想吃下美國這塊肥肉。
二、搶奪優(yōu)質(zhì)商家,SHEIN、Temu爭鋒相對(duì)
在TikTok之外,如今的美國電商界還活躍著兩股來自中國的力量:明星獨(dú)角獸SHEIN,以及拼多多旗下跨境電商排頭兵Temu。
今年上半年,SHEIN在美國動(dòng)作頻繁。一邊試水線下店、快閃店,一邊開始探索自營+平臺(tái)雙模式和托管業(yè)務(wù),希望吸引更多商家進(jìn)駐,擴(kuò)充品類及商品SKU。不過現(xiàn)在SHEIN似乎想清楚了,想擴(kuò)大影響力,還是得發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)——供應(yīng)鏈。
表面上看,SHEIN近期的重點(diǎn)工作是買買買:繼今年9月拿下快時(shí)尚品牌Forever 21母公司SPARC Group的三分之一股權(quán)后,近日又被爆將收購英國Frasers Group旗下的快時(shí)尚品牌Missguided,不過該消息暫時(shí)還沒得到雙方確認(rèn)。值得一提的是,SHEIN在北美試水的“店中店”模式,正是和Forever 21合作。
但想深一層,SHEIN收購這些品牌后,合作都回歸到供應(yīng)鏈環(huán)節(jié):通過自家的供應(yīng)鏈為Forever 21、Missguided甚至它們母公司旗下其他品牌設(shè)計(jì)、生產(chǎn)服裝,繼而擴(kuò)大供應(yīng)鏈的規(guī)模、行業(yè)影響力。
可以說,SHEIN已經(jīng)不滿足于稱霸一方了,現(xiàn)在更想成為新規(guī)則的制定者,將自己的影響力滲透到整個(gè)行業(yè)——這和當(dāng)初阿里、京東在國內(nèi)電商行業(yè)的做法一樣。
而SHEIN引以為傲的柔性供應(yīng)鏈,有周轉(zhuǎn)快、庫存率低、迭代快、成本可控等諸多優(yōu)點(diǎn)。尤其是低至個(gè)位數(shù)的庫存率,僅為傳統(tǒng)零售商的三分之一左右,對(duì)快時(shí)尚品牌吸引力巨大。一旦計(jì)劃成功,SHEIN就會(huì)牢牢拿捏各路快時(shí)尚品牌,也相當(dāng)于掐住其他競爭對(duì)手的生命線。
Temu此前遵循四處出擊的策略,密鑼緊鼓登陸歐洲、東南亞、日韓等市場,并未重點(diǎn)關(guān)注美國。
但數(shù)據(jù)不會(huì)騙人,美國仍是Temu最重要的站點(diǎn)。按照data.ai的統(tǒng)計(jì),其在美國、加拿大和法國三大市場的下載量占比合計(jì)超過50%。彭博統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)也顯示,今年9月Temu在美國的銷量大幅增長,目前已達(dá)到SHEIN的近兩倍。
在此背景下,Temu必然要盡最大努力,守住在美國市場的優(yōu)勢(shì)。
(圖片來自彭博)
和SHEIN 、TikTok有一點(diǎn)相似的是,Temu也把優(yōu)質(zhì)商家視作最重要的資源,將爭奪商家視為核心戰(zhàn)略。作為跨境平臺(tái),早早向美國本土商家開放進(jìn)駐,就已釋放出極大善意。對(duì)比另外兩個(gè)競品,Temu的準(zhǔn)入門檻定得最低、給予的流量補(bǔ)貼也最大方,確實(shí)對(duì)部分以量取勝的商家很有吸引力。
現(xiàn)如今,TikTok也加入了戰(zhàn)局,這場商家爭奪戰(zhàn)的走勢(shì)變得更加撲朔迷離,誰都沒有必勝把握。而且別忘了,SHEIN、TikTok和Temu在美國大肆擴(kuò)張,肯定會(huì)和本土電商巨頭產(chǎn)生摩擦——尤其是亞馬遜。
過江龍斗地頭蛇,想贏可太難了。
三、中國“電商三兄弟”咄咄逼人,亞馬遜真的絲毫不慌?
中國三大電商平臺(tái)和亞馬遜雖說還沒有全面開戰(zhàn),暗地里的小摩擦可是層出不窮。
今年6月,TikTok被爆和美國倉庫建立合作關(guān)系,提高物流時(shí)效,并將亞馬遜視作對(duì)標(biāo)對(duì)象。Temu上半年也在籌備建立海外倉,7月被爆向美國本土商家開放進(jìn)駐時(shí),也威脅到了亞馬遜的商家資源。
SHEIN向平臺(tái)模式轉(zhuǎn)型、擴(kuò)充全品類商品,同樣被視為對(duì)亞馬遜的正面挑釁。其后續(xù)推出的“希有引力”百萬賣家計(jì)劃,也確實(shí)吸引到不少亞馬遜商家進(jìn)駐。根據(jù)Marketplace Pulse的統(tǒng)計(jì),SHEIN開放第三方商家進(jìn)駐頭兩個(gè)月涌進(jìn)的數(shù)千家商家中,大部分都在亞馬遜開店,包括Juvo Plus這樣的頭部品牌。
激戰(zhàn)正酣的“黑五”購物季,則是各方勢(shì)力大會(huì)戰(zhàn)的主戰(zhàn)場。
早在去年“黑五”期間,Temu就通過秒殺活動(dòng)和首單7折等優(yōu)惠沖上iOS下載榜榜首,也硬生生從亞馬遜和線下零售商那里搶走不少份額。低價(jià),是Temu、TikTok和SHEIN最重要的王牌之一,也是對(duì)亞馬遜最有殺傷力的武器。去年“黑五”,亞馬遜就因?yàn)樾詢r(jià)比吃了不少虧,今年絕對(duì)不能容忍自己再次馬失前蹄。
TikTok雖然沒有趕上去年的“黑五”大戰(zhàn),但也在全球各個(gè)站點(diǎn)推出“年末大促季”,通過直播間、短視頻為商家引流。今年TikTok Shop來勢(shì)洶洶,相信肯定不會(huì)錯(cuò)過這場大戰(zhàn)。
那么亞馬遜的統(tǒng)治地位,真的受到挑戰(zhàn)了嗎?
不能說沒有,只是影響還不大。截至目前,亞馬遜仍占據(jù)美國電商市場近40%的份額,和TikTok、SHEIN、Temu大舉進(jìn)軍之前比也只有2%-5%的微幅震蕩,完全在可控范圍內(nèi)。亞馬遜的商家數(shù)量、商品品類和倉儲(chǔ)物流優(yōu)勢(shì),也是這幾個(gè)對(duì)手無法媲美的。
不過亞馬遜的挑戰(zhàn)也不止來自競爭對(duì)手,還來自站內(nèi)的商家。
去年“黑五”前夕,亞馬遜的騷操作就傷了不少中小商家的心。平臺(tái)在大促前作出多項(xiàng)調(diào)整,包括上調(diào)物流費(fèi)用和暫停第三方品牌授權(quán)。其中,單件商品配送費(fèi)平均提高了0.22美元,庫存管理、棄置商品處理費(fèi)用也有提升。這些行為都被認(rèn)為是對(duì)中小商家不利,因?yàn)槠渖唐分苻D(zhuǎn)難度更大,更容易造成庫存積壓。
TikTok、Temu和SHEIN都在大力爭奪商家并補(bǔ)強(qiáng)售后物流的短板,就是看準(zhǔn)了商家對(duì)亞馬遜的不滿,想撬走更多資源。
用內(nèi)憂外患來形容如今的亞馬遜,可能有些嚴(yán)重,但也絕不是危言聳聽。也許是霸主位置坐得太久、太穩(wěn),以至于亞馬遜習(xí)慣了隨自己的心意更改游戲規(guī)則,也吃準(zhǔn)了商家離不開自己,變得越來越傲慢。但現(xiàn)在世道變了,對(duì)手多了,商家的選擇也多了,亞馬遜如果還是按之前那套方式經(jīng)營,遭遇的阻力只會(huì)越來越大。
改變已迫在眉睫。否則,雅虎等互聯(lián)網(wǎng)霸主的傾覆案例還歷歷在目,誰敢講自己不會(huì)成為下一個(gè)呢?
編輯:Hernanderz;來源:雷科技互聯(lián)網(wǎng)組
來源公眾號(hào):雷科技(ID:leitech),聚焦科技與生活。
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