TikTok電商歐美跨境變天,砍掉商家,要做自營?

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最近有消息傳出,TikTok后續(xù)可能會砍掉歐美站點的第三方賣家業(yè)務(wù),進(jìn)而轉(zhuǎn)做自營,而這一模式與Temu的采購模式或京東的超市模式有些相似。那么,驅(qū)使TikTok電商做出改變的原因有哪些?不妨來看看作者的解讀與分析。

TikTok電商的歐美中小商家可能要迎來巨變。

最近,TikTok商家Fox(化名)向新榜編輯部爆料稱,TikTok正內(nèi)部討論砍掉歐美站點的第三方賣家業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)做自營,可能是類似Temu的采購模式、京東的超市模式?!皷|南亞站點暫時不受影響?!?/strong>

Fox稱,這個消息從TikTok高管處得到了確認(rèn),目前TikTok內(nèi)部正進(jìn)行討論研判,正式消息將擇期宣布?!叭绻孓D(zhuǎn)做自營,那些在TikTok上做了兩年多的商家就全完蛋了”,F(xiàn)ox感嘆。

對此,億邦動力報道稱,該項目在TikTok內(nèi)部的代號為“S(Store的簡稱)”,項目第一負(fù)責(zé)人直接向TikTok電商最高負(fù)責(zé)人康澤宇負(fù)責(zé)。

TikTok是否會轉(zhuǎn)做自營,具體模式會是什么目前尚未塵埃落定,但從近幾年TikTok內(nèi)外部環(huán)境的變化來看,TikTok的確有不得不變的理由。

一、是出海太難還是Temu太猛?

TikTok為什么要砍掉歐美站點的第三方賣家?有TikTok商家認(rèn)為,這可能是出于風(fēng)險管控考慮。

一個客觀現(xiàn)實是,數(shù)量龐大的第三方賣家雖然能帶來極強(qiáng)的生態(tài)活力和平臺利潤,但也必須為此付出極高的治理成本,這點淘寶已經(jīng)做了非常典型的示范。

在國內(nèi),得益于相對寬松的市場環(huán)境,第三方賣家如果出現(xiàn)售賣假貨、劣貨等問題,平臺雖然有責(zé)任,但很少會導(dǎo)致封禁平臺的嚴(yán)重后果,但對出海的TikTok來說,任何一例有問題的交易都可能成為攻擊TikTok的武器。

雖然有著驚艷的市場表現(xiàn)和流量數(shù)據(jù),但TikTok在歐美市場的處境并不樂觀。以3月23日在美國國會大廈的聽證會為例,TikTok CEO周受資在美國國會議員的包圍下,接受了長達(dá)5個多小時的“公開圍獵”:TikTok與中國政府的關(guān)系、數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)、TikTok對兒童的影響……

歐美市場本就相對嚴(yán)格的商品監(jiān)管要求,再加上復(fù)雜的外部環(huán)境,或許是TikTok考慮自營的原因之一。

“相比歐美,東南亞的政府環(huán)境要好很多?!盩ikTok的東南亞玩家Mary(化名)的感受或許也解釋了為什么僅僅是歐美,而沒有東南亞。

事實上,TikTok的相關(guān)舉措早已開始。根據(jù)官方公告,對于跨境英國市場,2023年4月15日開始,商家必須將商品備貨至TikTok Shop平臺國內(nèi)備貨倉,否則“商品將可能暫時無法售賣?!?/p>

TikTok電商歐美跨境變天,砍掉商家,要做自營?

這一舉措的直接后果是切斷了眾多一件代發(fā)和無貨源賣家的生意,但更重要的影響是,提高了正常經(jīng)營的中小商家的生意門檻:第一,興趣電商的特點要求商家必須短平快,強(qiáng)制入官方備貨倉可能會大大影響商家的靈活經(jīng)營;第二,除了大商家、大品牌,大部分商家并沒有大量備貨的資金、生產(chǎn)能力,尤其是一些非標(biāo)品商家。

Foxr認(rèn)為,強(qiáng)制商家入官方備貨倉,也許客觀上能加強(qiáng)平臺的管控能力,但卻實實在在砸了很多商家的飯碗?!岸夜俜絺湄泜}根本沒準(zhǔn)備好,服務(wù)能力跟不上,大量商家的貨品入不了倉?!?/strong>

另一方面,相比熱火朝天的東南亞站點,TikTok的歐美站點不僅開通緩慢,銷售額也不樂觀。根據(jù)視頻電商數(shù)據(jù)分析平臺TiChoo統(tǒng)計,2022年,TikTok印尼小店是銷量和銷售額的雙冠,而英國小店銷售額占比最低,僅為3.4%。

有觀點認(rèn)為,TikTok選擇用自營來破局,還可能是最近在歐美市場狂飆突進(jìn)的拼多多跨境電商平臺Temu給了信心。

根據(jù)移動智能公司Sensor Tower公布的報告,自去年9月上線以來,Temu的總下載量已經(jīng)超過3300萬次。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,Temu在美國的免費(fèi)購物應(yīng)用排行榜上已經(jīng)霸榜170天,在加拿大是120天,在澳大利亞是20天,在新西蘭則是39天。

據(jù)了解,Temu除了“砍一刀”這樣的社交裂變玩法外,還采用了一種類自營模式:Temu負(fù)責(zé)商品定價、營銷獲客、履約,商家作為供應(yīng)商只需備貨到倉,形成“供應(yīng)鏈-平臺-海外消費(fèi)者”交易鏈路。

TikTok電商歐美跨境變天,砍掉商家,要做自營?

圖源:網(wǎng)絡(luò)

在整個商業(yè)流程中,商家負(fù)責(zé)供貨,Temu負(fù)責(zé)采購,再把貨品賣給消費(fèi)者,商家和消費(fèi)者之間不需要任何接觸。

不獨Temu,SHEIN靠著采購模式在海外市場大放異彩,速賣通、Lazada等老牌電商平臺也在最近上線了類似業(yè)務(wù),將其稱之為“全托管”服務(wù)。官方數(shù)據(jù)顯示,2023年3月,速賣通訂單量同比增長50%,達(dá)到歷史新高。

于平臺而言,這一模式無疑能大大簡化商業(yè)流程,同時增強(qiáng)平臺的掌控力,這可能也比較符合目前TikTok的風(fēng)控需求和業(yè)務(wù)增長期望。

當(dāng)然,參考國內(nèi)的京東,自營是一門非常重的生意,高掌控力的背后是極高的人力、物力投入,對TikTok來說,采購管理能力、庫存資金壓力等都是不小的挑戰(zhàn)。

有TikTok玩家聽到平臺可能做自營的消息時,第一反應(yīng)就是這不可能。“字節(jié)怎么可能自己下場干呢?這個事情太重了。國內(nèi)都沒做(自營),國外怎么可能會做呢?”畢竟,平臺有自營業(yè)務(wù)和全部業(yè)務(wù)都是自營完全是兩個概念。

具體TikTok會把自營做到什么程度,目前也不得而知。據(jù)億邦動力報道,目前TikTok尚未確認(rèn)是采用直采還是代銷模式。不過可以確定的是,TikTok首先要面對的就是來自SHEIN和Temu的招商/采購端的競爭壓力。

億邦動力稱,有不少原跨境業(yè)務(wù)線的員工被派去支援“S”項目,TikTok的組織架構(gòu)則在兩個月內(nèi)微調(diào)了四次。

“最近,他們正在更換新老大,已經(jīng)在交接工作了?!盕ox說,雖然現(xiàn)在官方還沒官宣,但很多平臺小二已經(jīng)開完會,開始到處找Temu的商家入駐了。

TikTok是否有能力、有決心做自營這種重生意?TikTok是否有方法找到一種不那么重的自營模式?目前還尚未可知。

自營是否就是TikTok的最佳選擇,同樣沒有定論。比如靠采購模式在歐美爆火的SHEIN,最近就嘗試起了平臺模式,開始招募商家在SHEIN上開店,自行負(fù)責(zé)運(yùn)營、物流。

二、平臺轉(zhuǎn)型,商家套牢

參考Temu和京東,能夠保障產(chǎn)能、產(chǎn)品質(zhì)量、且生產(chǎn)和庫存穩(wěn)定的源頭工廠或貿(mào)易商,以及耐克、歐萊雅等有資格與平臺進(jìn)行平等合作的大品牌仍然能在TikTok找到一定的合作機(jī)會。

如果TikTok正式?jīng)Q定砍掉歐美站點的第三方賣家,真正受影響的更多會是個人賣家和中小商家。

自2021年2月上線TikTok Shop,一大批商家仿佛發(fā)現(xiàn)新大陸般蜂擁而上,認(rèn)為TikTok Shop能夠復(fù)制抖音電商的成功,即使千難萬難也堅持了下來。但2年多過去了,這場夢可能要結(jié)束了。

Fox回憶,自己入局TikTok后累計投入了300萬元資金,跨境項目員工則有40人左右,兩年時間里累計銷售了10萬+訂單?!艾F(xiàn)在跨境電商團(tuán)隊得解散了。”

據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示,截至2022年第三季度,TikTok Shop店鋪數(shù)量突破13萬,但其中英國市場只占7%,店鋪數(shù)量只有不到1萬,考慮到美國站點剛剛開放,需要被迫轉(zhuǎn)型甚至直接解散公司的TikTok商家數(shù)量應(yīng)該在1萬左右。

連帶受影響的還有TikTok上的電商培訓(xùn)服務(wù)商。皮之不存毛將焉附。如果TikTok以后只跟源頭工廠和大品牌玩,培訓(xùn)玩家們還能培訓(xùn)誰呢?

當(dāng)然,對于中小玩家來說,機(jī)會也未必沒有。

Fox認(rèn)為,自己的跨境電商業(yè)務(wù)很難再做下去,但跨境服務(wù)商業(yè)務(wù)仍然可能繼續(xù)?!捌脚_也不可能自己親自賣貨,我們還可以幫平臺或者大品牌賣貨?!?/p>

總而言之,不論是對商家亦或者相關(guān)從業(yè)者,這都會是一次重新洗牌,一定會有人痛苦,但也一定會有人找到新的機(jī)會。

值得注意的是,對TikTok來說,失意的歐美中小商家們可能是一個不小的麻煩。

首先是輿論壓力。因為平臺業(yè)務(wù)調(diào)整被砸掉“飯碗”的商家們可能會爆出不少負(fù)面輿論,而且受影響的商家越多,TikTok遭受的輿論壓力越大。

合理猜測,TikTok可能不會一刀切,而是在時間、資金、流量上做出一定補(bǔ)償。就像強(qiáng)制商家入官方備貨倉的同時,TikTok也提供了流量和貨品等補(bǔ)貼激勵。

其次,TikTok真正的挑戰(zhàn)可能是合作伙伴對于平臺的信任和信心。如果平臺完全不考慮商家的死活,那商家為什么要跟著平臺玩呢?畢竟,亞馬遜、獨立站等選擇也不少。

一位前TikTok玩家在聽到TikTok可能砍掉第三方賣家后,在不確定真假的情況下脫口而出:“肥肉自己吃,邊角料給商家,可真是TikTok呢?!?/p>

Fox則感嘆,還是不能寄希望于單一平臺。

未來,TikTok可能需要花費(fèi)大代價重塑合作伙伴的信任和信心。

三、目標(biāo)230億,TikTok能完成嗎?

此前,據(jù)彭博社及雅虎財經(jīng)報道,字節(jié)某消息人士稱,TikTok2023年的年度電商交易總額目標(biāo)是230億美元,相比2022年,計劃實現(xiàn)超10倍增長。

年中進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整,會影響TikTok年度目標(biāo)的實現(xiàn)嗎?

目前來看,TikTok可能會在東南亞和歐美兩個市場測試兩種完全不同的電商模型。

東南亞市場,TikTok可能更類似淘寶、拼多多,主要靠第三方賣家的低價玩法攻占市場。舉例來說,據(jù)第三方數(shù)據(jù)TiChoo統(tǒng)計,TikTok印尼小店平均客單價為2~4美元,泰國、馬來西亞、越南各小店平均客單價為4~6美元,而菲律賓小店僅為1~2美元。

至于歐美市場,轉(zhuǎn)型自營的TikTok是會更類似主打低價的Temu,還是主打品質(zhì)的京東,目前尚未有結(jié)論。3月20日,TikTok曾透露目前美國擁有1.5億月活用戶,從用戶規(guī)模占比來看,美國是TikTok最大的市場。如何讓美國人民下單購買,這會是TikTok接下來的重要挑戰(zhàn)。華爾街日報援引知情人士消息稱,TikTok美國購物平臺開放時間從原定早春推遲至6月。

自營模式能幫助TikTok打開歐美市場嗎?哪種電商模式會為TikTok貢獻(xiàn)更多GMV?TikTok最終又會進(jìn)化成何種模樣?讓我們拭目以待。

作者:云飛揚(yáng);編輯:松露;校對:小八

來源公眾號:新榜(ID:newrankcn),專注互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容領(lǐng)域的觀察報道,關(guān)心與內(nèi)容產(chǎn)業(yè)相關(guān)的人和事。

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