2022年1月10日，企業(yè)微信又迎來了重大更新~

“連接創(chuàng)造價值”與“三件大事”

企業(yè)微信4.0版本這也是企業(yè)微信2022年第一個版本，此次更新后，企業(yè)微信“連接”能力達到新高度，連接微信、線上線下，服務(wù)連接升級！此外，在內(nèi)外部協(xié)作、上下游協(xié)作方面均有超大更新。

騰訊微信官方公布，在2021年超過1千萬家真實企業(yè)和組織數(shù)的1.8億活躍用戶（企微成員），通過企業(yè)微信服務(wù)了超過5億活躍用戶，妥妥的國民級產(chǎn)品。（還沒有開始使用企微做私域的朋友，抓緊上車吧~）

下面糧倉來給大家詳細介紹，此次企業(yè)微信4.0版本的新功能。

01線上、線下全面連接市場客戶，連接升級

1）微信客服能力升級，一種全新的、連接顧客的能力

可在微信外的App、網(wǎng)頁等場景中接入微信客服，用戶點擊后，將自動跳轉(zhuǎn)到微信并進行咨詢。新版全面打通視頻號+微信客服?？稍谄髽I(yè)的視頻號接入，接入后，用戶點擊「聯(lián)系客服」即可咨詢。

登錄企業(yè)微信后臺，進入微信客服，即可進行多場景的接入。在“微信外”也可接入微信客服了。

1）豐富的接入口，企業(yè)可在微信內(nèi)的視頻號、公眾號、微信搜索、小程序、微信支付憑證，包括微信外的App、網(wǎng)頁等多個入口均可接入微信客服。

2）一致的咨詢體驗，客戶無需加好友即可在微信里和客服溝通，和微信聊天有一致的體驗?？头貜?fù)后，客戶將在微信里收到新消息提醒。

3）升級服務(wù)，可邀請客戶添加成員的企業(yè)微信或加入客戶群，升級為專屬服務(wù)。

糧倉近期也即將上線微信客服功能，可根據(jù) 企業(yè)實際業(yè)務(wù)場景，自定義客服接待方式。可針對不同場景生成渠道鏈接，根據(jù)客戶咨詢場景自動打上渠道標簽。等等一系列的微信客服拓展功能。掃描文末二維碼獲取內(nèi)測權(quán)限吧。

客服咨詢不是一次結(jié)束，而是建立長期信任關(guān)系的開始，期待我們之間的連接（掃文末二維碼哦~）。

2）能力開放客戶聯(lián)系升級，朋友圈運營中臺開啟企微朋友圈運營新篇章

支持通過接口發(fā)表內(nèi)容到客戶的朋友圈了。 企業(yè)可通過【朋友圈運營中臺】，對企業(yè)朋友圈內(nèi)容進行統(tǒng)一創(chuàng)建內(nèi)容，選擇需要展示的客戶，成員確認后發(fā)表到客戶的朋友圈。

企業(yè)可查看成員發(fā)表的記錄，進行監(jiān)管。

設(shè)置部門經(jīng)理、運營團隊為負責人，查看和管理發(fā)表的記錄。

以糧倉·企微管家中的【朋友圈任務(wù)】功能為例，管理員編輯好朋友圈內(nèi)容，給企微全員推送。企微成員僅需確認，即可將朋友圈高效的發(fā)表出去。

02 連接上下游，企業(yè)和企業(yè)之間的協(xié)作，像同事一樣的方便

企業(yè)微信早在2021年12月20日，就放出了該功能。此次功能更新后，企業(yè)微信的【上下游功能】更是非常具有想象力的。

1）上下游管理可通過遷移微信群、二維碼、導(dǎo)入名單等多種方式快速邀請對方加入上下游。

2）上下游協(xié)作與上下游聯(lián)系人一起會議、編輯文檔、設(shè)置日程、共創(chuàng)微盤等內(nèi)外協(xié)作更高效、更便捷。

3）上下游溝通使用上下游通訊錄直接跨企業(yè)聯(lián)系，對方在微信上也能收發(fā)消息。發(fā)消息可知對方已讀未讀，更有超大文件、會話存檔、2000人大群等能力助力溝通。可以群發(fā)產(chǎn)品動態(tài)等消息給上下游聯(lián)系人，批量發(fā)送，即刻觸達。

企業(yè)微信作為企業(yè)連接器，幫企業(yè)一端連接消費互聯(lián)網(wǎng)，一端連接產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

03 多款效率工具升級，內(nèi)外協(xié)作更高效

本次年度大更新后，企業(yè)微信電腦端、手機端一級菜單入口發(fā)生大改動。在電腦端，郵件、文檔、會議三大功能模塊成為一級菜單，再次強化了企業(yè)微信內(nèi)部協(xié)作能力。

會議延續(xù)了騰訊會議高清、穩(wěn)定、流暢的開會體驗，并集成屏幕共享、電子白板、主持會控、會議錄制及紀要等功能。特別值得注意的是，會議錄制及紀要功能。

主持人可開啟會議錄制，錄制完成后自動生成會議紀要

會議紀要支持搜索關(guān)鍵詞，快速定位會議內(nèi)容

全新【文檔】功能，便于企業(yè)內(nèi)部的文檔協(xié)作、工作分派?？芍苯釉谖臋n中艾特企業(yè)成員，可進行更加便捷的文檔權(quán)限管理、協(xié)作。

此外，會議、郵件功能，也均有更多升級。其中，會議功能，支持開啟會議錄制，錄制完成后自動生成會議紀要，方便回看會議和分享。郵件功能， 支持對收發(fā)件人快捷發(fā)起群聊，討論郵件內(nèi)容。

除了企業(yè)微信的更新外，近期糧倉·企微管家也更新了不少功能?！局悄鼙韱巍俊咀詣哟驑撕灐俊緜€人名片】等等一些列的功能，助力大家使用好企微，做好私域流量運營。

掃碼下方二維碼，聯(lián)系糧倉客戶經(jīng)理，即可免費領(lǐng)取文中提到的【朋友圈任務(wù)】【微信客服】【智能表單】【自動打標簽】【個人名片】等私域營銷小工具。

最后的最后

此次企業(yè)微信更新的全新4.0版本，在連接微信、內(nèi)外協(xié)作、上下游溝通3大方面，均有“重量級”更新。企業(yè)可以更加便捷地使用企業(yè)微信，開展外部客戶服務(wù)與內(nèi)部協(xié)作管理。

下面一起來看看此次企微官方公布的更新明細吧：

一、連接微信，線上、線下全面連接客戶

1.微信客服

• 微信客服是提供給企業(yè)的一種全新的、連接客戶的能力。
• 企業(yè)可在微信內(nèi)的視頻號、公眾號、小程序、微信搜索、微信支付憑證，以及微信外的App、網(wǎng)頁等多個入口，接入微信客服。
• 客戶無需加好友即可在微信里和客服溝通，和微信聊天有一致的體驗?？头貜?fù)后，客戶將在微信里收到新消息提醒。
• 可邀請客戶添加成員的企業(yè)微信或加入客戶群，升級為專屬服務(wù)。

2.視頻號

• 企業(yè)可以綁定視頻號，并在視頻號主頁和直播間展示“添加企業(yè)微信”?？蛻酎c擊即可添加成員的企業(yè)微信，獲得服務(wù)。
• 可在成員的對外信息頁上展示視頻號，讓更多客戶看到企業(yè)的視頻號。
• 支持轉(zhuǎn)發(fā)視頻號動態(tài)和直播給客戶和客戶群，或轉(zhuǎn)發(fā)到客戶朋友圈，傳播企業(yè)的品牌和活動。

二、多款效率工具升級，內(nèi)外協(xié)作更高效

1.文檔 · 騰訊文檔技術(shù)提供

• 延續(xù)了騰訊文檔穩(wěn)定、流暢的編輯體驗，超大文件秒開，協(xié)作內(nèi)容實時同步。
• 可快捷添加同事為文檔成員，和同事基于文檔內(nèi)容進行協(xié)作；還可以在文檔中@同事，分派工作；與我相關(guān)的文檔，通知更加及時。
• 可添加微信客戶、上下游合作伙伴和其他聯(lián)系人為文檔成員，微信用戶在微信上即可接收通知并參與，內(nèi)外協(xié)作更高效。
• 支持豐富的插入能力，可在文檔內(nèi)插入個人名片和群聊名片、聊天記錄、日程、應(yīng)用頁面等，協(xié)作體驗更順暢。
• 表格具備完備的計算能力，支持插入多種函數(shù)，計算速度全面優(yōu)化，還支持幻燈片、收集表等格式，可滿足匯報、收集等場景。
• 聊天中支持自動識別文檔鏈接，還可在工作簽名、群公告中添加文檔，可用于常見問題、項目信息同步等場景。
• 可設(shè)置文檔成員的瀏覽和編輯權(quán)限，文檔轉(zhuǎn)發(fā)至聊天時，還可進行快捷賦權(quán)。管理端支持使用數(shù)據(jù)分析、日志查看、二級回收站等安全管控能力。

2.會議 · 騰訊會議技術(shù)提供

• 延續(xù)了騰訊會議高清、穩(wěn)定、流暢的開會體驗，音視頻性能卓越，異地辦公協(xié)作更高效。
• 可在側(cè)邊欄、工作臺和聊天中快速發(fā)起會議，也可通過日程預(yù)約會議，在會前收到日程提醒直接入會。
• 可邀請同事、微信客戶、上下游合作伙伴和其他聯(lián)系人一起開會，微信用戶支持使用騰訊會議和小程序參會。
• 會中可開啟虛擬背景和視頻美顏，可發(fā)起屏幕共享、白板演示、互動批注、分組討論等更多互動。
• 支持開啟會議錄制，錄制完成后自動生成會議紀要，方便回看會議和分享。
• 支持會議密碼、設(shè)置參會范圍、屏幕水印、等候室等多種權(quán)限設(shè)置，管理端可查看企業(yè)會議使用數(shù)據(jù)和成員發(fā)起記錄等。

3. 日程

• 新建日程時可以一鍵預(yù)約會議了。
• 新建日程時可以查看同事的日程閑忙，快速安排會議時間了。在個人信息頁和群聊信息頁也支持查看同事日程。
• 企業(yè)可以創(chuàng)建公共日歷了，統(tǒng)一安排企業(yè)日程，如放假安排、培訓(xùn)講座等，成員可自主訂閱。
• 新建日程預(yù)約會議時，可快捷創(chuàng)建會議紀要了，方便成員在開會時記錄會議重要信息。

4. 郵件

• 提供了更正式的工作郵件地址，可以方便地收發(fā)同事郵件，也可以做到全球郵件不丟信、秒送達。
• 支持對收發(fā)件人快捷發(fā)起群聊，討論郵件內(nèi)容。
• 智能分類未讀郵件、審批郵件、日程郵件等不同類型郵件；從郵件中發(fā)起的日程邀約，還可在日程應(yīng)用中統(tǒng)一管理。
• 繼承了微信上億用戶的信息安全防護經(jīng)驗。管理端提供業(yè)務(wù)郵箱、收發(fā)信管理、登錄管理、操作日志等功能，讓信息管理更安全。

三、連接上下游，與經(jīng)銷商和供應(yīng)商高效協(xié)作

1. 上下游管理

• 組建上下游通訊錄，按企業(yè)匯總和管理經(jīng)銷商、供應(yīng)商等合作伙伴的聯(lián)系人。
• 支持分組整理企業(yè)，按對接人設(shè)置查看權(quán)限，統(tǒng)一管理上下游。
• 支持遷移群、二維碼、導(dǎo)入名單等多種方式邀請企業(yè)加入，高效連接上下游。

2. 上下游溝通

• 使用上下游通訊錄直接聯(lián)系，跨企業(yè)找人跟找同事一樣方便。
• 發(fā)消息可知對方已讀未讀，更有超大文件、會話存檔、2000人大群等能力助力溝通。
• 可以群發(fā)產(chǎn)品動態(tài)等消息給上下游聯(lián)系人，批量發(fā)送，即刻觸達。

3. 上下游協(xié)作

• 會議、文檔、日程、微盤等協(xié)作工具全面支持上下游，內(nèi)外協(xié)作更高效。
• 可以共享應(yīng)用給上下游聯(lián)系人，輕松實現(xiàn)跨企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同。

四、開放能力

1. 微信客服

• 支持通過接口管理微信客服，包括分配客服會話和收發(fā)消息、管理客服帳號、管理接待人員等。
• 也可在已有的客服系統(tǒng)中接入微信客服。

2. 客戶聯(lián)系

• 支持通過接口發(fā)表內(nèi)容到客戶的朋友圈了。

3. 上下游

• 共享自建、第三方應(yīng)用給上下游中的企業(yè)后，可以通過接口獲取上下游企業(yè)信息，打通應(yīng)用使用。
• 可通過接口創(chuàng)建上下游會話，更便捷地業(yè)務(wù)溝通。

4. 基礎(chǔ)能力和OA應(yīng)用

• 應(yīng)用消息支持圖文、按鈕、投票、多項選擇等多種卡片樣式，并可在用戶點擊消息中的按鈕后，通過接口對卡片內(nèi)容進行更新。
• 支持企業(yè)通過接口創(chuàng)建和獲取成員的直屬上級，并可授權(quán)上級信息給第三方，滿足更多應(yīng)用場景。
• 企業(yè)可通過接口獲取成員的打卡數(shù)據(jù)并為成員進行排班，也可將打卡接口權(quán)限授權(quán)給服務(wù)商。

5. 代開發(fā)模式

• 開放自建應(yīng)用代開發(fā)模式，企業(yè)可通過掃碼授權(quán)服務(wù)商代開發(fā)自建應(yīng)用，更加安全高效便捷。