編輯導(dǎo)語(yǔ)：“衣二三”的關(guān)停，引發(fā)了我們背后的思考。如今，談起共享，我們更多地想到的是共享單車(chē)、共享汽車(chē)之類(lèi)的。當(dāng)共享經(jīng)濟(jì)被帶起，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止交通工具。而它們，最后也沒(méi)能一直風(fēng)光，這意味著共享經(jīng)濟(jì)沒(méi)有前景嗎？

曾經(jīng)火熱一時(shí)的“共享經(jīng)濟(jì)”如今怎么樣了？曾經(jīng)傳遍大街小巷的，被無(wú)數(shù)資本吹捧著能顛覆傳統(tǒng)，開(kāi)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)的“共享型”產(chǎn)品使用方法，好似在時(shí)間的流逝中，也隨之淡去，留下一地雞毛。

圖片來(lái)源：電商在線(xiàn)

“共享經(jīng)濟(jì)”在2017年有多火熱，如今就有多落寞?，F(xiàn)在談起共享，冒出來(lái)的無(wú)非就是共享單車(chē)，共享充電寶，最多還剩個(gè)共享汽車(chē)。然后呢？還有呢？

可在當(dāng)時(shí)，蹭上“共享經(jīng)濟(jì)”起飛的豬，可遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，諸如共享按摩椅、共享辦公室、共享籃球、共享雨傘和今天的主人公共享衣櫥，還有幾個(gè)人記得他們?cè)?jīng)的風(fēng)光。當(dāng)風(fēng)口一過(guò)，沒(méi)有翅膀的豬終究也只是豬，只能落了個(gè)遍體鱗傷的下場(chǎng)。

最近，共享租衣平臺(tái)衣二三給用戶(hù)發(fā)送了一則短信通知，其中提到，衣二三將于2021年8月15日關(guān)閉服務(wù)，并將在7月13日停止會(huì)員下單，7月23日停止衣箱歸還預(yù)約通道，8月1日起開(kāi)啟統(tǒng)一退還會(huì)員費(fèi)及押金的通道。

圖片來(lái)源：衣二三官網(wǎng)

作為非目標(biāo)人群，Astar首次接觸到類(lèi)似的概念，也是在電視劇《我們都要好好的》的“白領(lǐng)衣櫥計(jì)劃”，當(dāng)時(shí)也是覺(jué)得這個(gè)橋段也就只能出現(xiàn)在電視劇，沒(méi)想到一語(yǔ)成讖。

圖片來(lái)源：電視劇《我們都要好好的》

這個(gè)概念在2015年很新，該賽道更是一時(shí)之間涌現(xiàn)出超過(guò)10家項(xiàng)目，有女神派、衣庫(kù)、多啦衣夢(mèng)、魔法衣櫥、托特衣箱等等。

相關(guān)的公司也很快受到資本追捧，女神派拿到了1800萬(wàn)美元A輪融資，多啦衣夢(mèng)拿到了1200萬(wàn)美元的A+輪融資……

衣二三在天使輪就拿到了曾投過(guò)滴滴的投資人王剛的數(shù)百萬(wàn)元投資。2015年年底到2018年期間，拿到金沙江創(chuàng)投、紅杉、IDG、軟銀中國(guó)、真格基金、阿里巴巴等明星投資機(jī)構(gòu)的多輪融資。

其中最大一筆為5000萬(wàn)美元的C輪融資，最后一輪融資的估值也高達(dá)26億，當(dāng)時(shí)的衣二三好不風(fēng)光。

圖片：衣二三融資歷程；來(lái)源企查查

當(dāng)時(shí)，伴隨著共享經(jīng)濟(jì)概念的火熱，共享衣櫥成為熱度僅次于共享單車(chē)和共享充電寶的賽道，衣二三更是成為其中最大的獨(dú)角獸。

這頭獨(dú)角獸從風(fēng)光無(wú)限到無(wú)人問(wèn)津，我們要看到的，不只是一個(gè)賽道的落幕。比起結(jié)果，我們更應(yīng)該思考，是什么原因，讓一個(gè)曾經(jīng)受資本熱捧的行業(yè)，5年之后，無(wú)聲無(wú)息地告別。麻雀雖小，五臟俱全。

不只是“共享衣櫥”這個(gè)子行業(yè)，乃至整個(gè)“共享經(jīng)濟(jì)”的落寞，在今天的解剖之后，或許你也能有一定的啟示。

一、一宗罪：成本高昂，入不敷出

共享行業(yè)的燒錢(qián)特點(diǎn)是行業(yè)共識(shí)，共享衣櫥這一賽道也并不例外。共享租衣項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)成本非常高，主要有以下幾個(gè)方面：

一是購(gòu)置新衣的成本。作為服裝租賃的出租方，共享衣櫥本身并不擁有服裝制造業(yè)的天然優(yōu)勢(shì)，他只是作為銷(xiāo)售關(guān)系的購(gòu)買(mǎi)方而并非生產(chǎn)方，所以并不享受服裝帶來(lái)的品牌溢價(jià)和原料加工利潤(rùn)。

共享衣櫥作為中介，對(duì)上游的溢價(jià)能力薄弱，只能把成本轉(zhuǎn)嫁到終端消費(fèi)者身上，這不僅提高了他本身的運(yùn)營(yíng)成本，也直接加大消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)。

二是倉(cāng)儲(chǔ)物流的成本。共享衣櫥項(xiàng)目雙方僅存在衣物的租賃關(guān)系，其所有權(quán)并沒(méi)有轉(zhuǎn)移，衣服會(huì)在不同的承租方多次流轉(zhuǎn)，衣服的存放和運(yùn)輸對(duì)應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)和物流成本相較于購(gòu)買(mǎi)關(guān)系的一次銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)成倍增加。

對(duì)于企業(yè)本身而言，這些成本如果無(wú)法避免，也就導(dǎo)致可賺取的利潤(rùn)空間少之又少。

圖片：衣二三洗衣流程

三是衣服的清洗和折舊成本。作為一個(gè)二手衣物的流轉(zhuǎn)市場(chǎng)，衣服的清潔度和損耗度都是影響消費(fèi)者體驗(yàn)的重要因素。衣物的清洗消毒流程冗長(zhǎng)復(fù)雜，這跟開(kāi)一家洗衣店幾乎沒(méi)有區(qū)別。

而且服裝的折舊也是一個(gè)大問(wèn)題，由于是租賃關(guān)系，消費(fèi)者對(duì)服裝只是短暫的擁有，對(duì)服裝可能沒(méi)有像私有化的那樣愛(ài)護(hù)，這導(dǎo)致衣服的損耗度比預(yù)想的還要大，衣物的折舊成本大幅增加。

二、二宗罪：被資本包裝的“偽需求”

在“萬(wàn)物皆可共享”的2017年，乘著共享經(jīng)濟(jì)的東風(fēng)，許多新概念頂著共享經(jīng)濟(jì)的帽子如雨后春筍般冒了出來(lái)，共享衣櫥就是其中之一。

圖片：真正的共享經(jīng)濟(jì)

實(shí)際上，很多所謂的共享經(jīng)濟(jì)，其實(shí)是偽共享商業(yè)模式，本質(zhì)上還是租賃服務(wù)。真正的共享經(jīng)濟(jì)，本質(zhì)是“低效高用”，即低效資源高效利用，把用戶(hù)閑置資產(chǎn)或者資源進(jìn)行共享，增加資源的使用效率，總體不會(huì)增加額外的固定資產(chǎn)和成本。

從這個(gè)角度看，共享衣櫥就是偽需求，它的用戶(hù)群體太窄、平臺(tái)客單價(jià)高、使用頻次較低，關(guān)鍵不是所有的東西都能拿出來(lái)共享，租衣服也不是什么剛需，這大大降低了平臺(tái)的生存幾率。

共享衣櫥項(xiàng)目本質(zhì)只是借用于APP的租賃項(xiàng)目，重新投入了資產(chǎn)成本，所以就不屬于共享經(jīng)濟(jì)的低效高用邏輯，衣二三是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)新的衣服為大眾提供服務(wù)，自然也算不上真正的共享模式，只不過(guò)還是蹭著概念而已。

共享衣櫥與共享單車(chē)、共享充電寶的本質(zhì)區(qū)別在于，騎車(chē)和充電的需求是高頻且廣泛的，而前者只是趕上了共享經(jīng)濟(jì)的那波風(fēng)口，以“服裝租賃”之實(shí)冠以“共享”之名，因此才在當(dāng)時(shí)的環(huán)境下受到資本的熱烈追捧。

三、三宗罪：定位高端，可持續(xù)性弱

“每月只要499（元），就能擁有如此光鮮亮麗的人生。”這是衣二三的廣告語(yǔ)，并且，從品牌定位來(lái)看，其主要針對(duì)的是都市女性白領(lǐng)。

借助共享經(jīng)濟(jì)的浪潮，對(duì)于市場(chǎng)的初步影響、宣傳已完成，消費(fèi)者對(duì)共享租賃的認(rèn)知和接受度都在提高。業(yè)內(nèi)通常認(rèn)為，服裝租賃這個(gè)模式，以較低的價(jià)格滿(mǎn)足了女性對(duì)多樣化服裝的需求，生意復(fù)雜但前景光明。

圖片：衣二三廣告

這套邏輯是否只是“看上去很美”？雖女裝市場(chǎng)很大，但是這類(lèi)的服裝本身使用場(chǎng)景就很有限。不少消費(fèi)者表示只有在畢業(yè)禮、年會(huì)等重要場(chǎng)合才會(huì)打開(kāi)衣二三，平日根本用不到，對(duì)于許多新用戶(hù)來(lái)說(shuō)，一時(shí)嘗鮮成為會(huì)員，沖動(dòng)期過(guò)去后，并不一定會(huì)進(jìn)行續(xù)費(fèi)。

這也決定了衣二三打開(kāi)率并不高，只能靠高客單價(jià)才可回本。場(chǎng)景限制導(dǎo)致租衣頻次低和客單價(jià)高的問(wèn)題，明顯與共享租衣的初衷相悖。

高昂的新衣價(jià)格成本雖然是共享衣櫥誕生的痛點(diǎn)，同時(shí)也是其隕落的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。共享衣櫥要想盈利必須把新衣價(jià)格分次攤薄到次租賃上面，這加長(zhǎng)了衣櫥運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品投資回收期，加大了資金鏈壓力，一旦現(xiàn)金流出現(xiàn)問(wèn)題，那么迎接他們的就是破產(chǎn)。

高端的定位，還是終究束縛了自己。對(duì)于大部分消費(fèi)者，買(mǎi)得起的不會(huì)去租，買(mǎi)不起的有高仿，總之，“租”在中國(guó)人的基因里面本身就認(rèn)同度不高，否則，就不會(huì)有那么多人奮斗一生只為一隅。

四、四宗罪：個(gè)性化VS標(biāo)準(zhǔn)化，敗

租衣服穿，天天穿新的，天天穿好的。女人的衣柜里永遠(yuǎn)少一件衣服?？谔?hào)是人喊出來(lái)的，需求也是有的，但是對(duì)于創(chuàng)業(yè)，是否所有需求都能得到滿(mǎn)足呢，答案當(dāng)然是否定的。

始于需求，終于服務(wù)。共享電單車(chē)和共享充電寶行業(yè)中有頭部企業(yè)活下來(lái)并走到上市階段，主要是由于騎行和充電是用戶(hù)的剛需，而且產(chǎn)品也容易標(biāo)準(zhǔn)化。

服裝屬于非標(biāo)品，個(gè)性化需求強(qiáng)。服裝的款式繁多，同一款式還分不同的尺碼和顏色，要滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求，需要大量SKU。

這就意味著共享衣櫥從調(diào)查市場(chǎng)、選品、備貨、庫(kù)存等方面都要提高大量的精力，滿(mǎn)足個(gè)性化需求的背后，是持續(xù)的金錢(qián)輸出。

圖片：衣二三多品類(lèi)sku

共享衣櫥的創(chuàng)始人劉夢(mèng)媛曾在采訪中透露，“（對(duì)一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)）傳統(tǒng)渠道一個(gè)季度能掉50%的貨就不錯(cuò)了。剩下來(lái)的貨就得靠打折，否則頂多只能收回成本，就要過(guò)季了?！?/p>

而衣二三等共享衣櫥的出現(xiàn)，恰恰就解決了品牌商對(duì)于服裝積壓的焦慮。而現(xiàn)在看來(lái)，流轉(zhuǎn)率不高的衣二三只不過(guò)把從傳統(tǒng)渠道里積壓的貨拿到自己的倉(cāng)庫(kù)積壓，以他人之憂(yōu)為憂(yōu)。

由低流轉(zhuǎn)率引發(fā)的惡性循環(huán)從根本上背離了共享衣櫥的發(fā)展邏輯。共享衣櫥本身想打造的就是一個(gè)“云端”的衣櫥，利用互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化，系統(tǒng)管理與調(diào)配資源，提高閑置衣物的利用率。

但是，在高個(gè)性化要求和低流轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)雙重?cái)D壓下，企業(yè)顯然不堪重負(fù)。當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化相互碰撞的時(shí)候，至少?gòu)墓蚕斫?jīng)濟(jì)的賽道來(lái)說(shuō)，目前標(biāo)準(zhǔn)化略勝一籌。

五、五宗罪：管理不合規(guī)，消費(fèi)體驗(yàn)差

共享衣櫥本身就是一個(gè)前期燒錢(qián)的項(xiàng)目，當(dāng)項(xiàng)目自身沒(méi)有造血能力時(shí)，資本總有燒光的一天。那么，沒(méi)有錢(qián)了怎么辦？那就只能犧牲一部分的消費(fèi)者體驗(yàn)和運(yùn)用一下互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)屬的“霸王條款”。

持續(xù)經(jīng)營(yíng)虧損暴露的管理問(wèn)題也由經(jīng)營(yíng)方向終端消費(fèi)者蔓延。

圖片：衣二三官網(wǎng)投訴

2018年10月，衣二三被曝出在未提前告知用戶(hù)的情況下單方面修改協(xié)議內(nèi)容，以至于之前平臺(tái)所承諾的“每月衣箱無(wú)縫銜接”、“會(huì)員特權(quán)”等承諾無(wú)法兌現(xiàn)，而衣二三給出的回應(yīng)是，舊規(guī)則成本太高，難以獲利，且今后都會(huì)按照新規(guī)則執(zhí)行。

隨后，衣二三因單方面修改協(xié)議內(nèi)容侵犯消費(fèi)者權(quán)益，被北京市東城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行行政處罰。

此外，從2019年至2021年，多家消費(fèi)投訴網(wǎng)站先后曝光了衣二三“自動(dòng)扣費(fèi)”“會(huì)員自動(dòng)續(xù)費(fèi)”“售后退款困難”等問(wèn)題，導(dǎo)致衣二三出現(xiàn)了大規(guī)模的用戶(hù)退潮。

這樣的問(wèn)題在共享經(jīng)濟(jì)賽道并非獨(dú)有，曾經(jīng)的共享單車(chē)龍頭ofo小黃車(chē)也難逃高開(kāi)低走的命運(yùn)，留下一片狼藉，直到現(xiàn)在，還有1500萬(wàn)的ofo用戶(hù)押金退還仍在持續(xù)，轟轟烈烈的資本燃燒過(guò)后，終究需要消費(fèi)者買(mǎi)單。

六、六宗罪：疫情黑天鵝

如果說(shuō)內(nèi)因?qū)е铝速Y本離場(chǎng)，那么外因則加劇了賽道的坍塌。幾乎可以肯定的是，疫情是壓垮衣二三的最后一根稻草。

據(jù)智研咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，2020年我國(guó)服裝行業(yè)規(guī)模以上（指年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入在2000萬(wàn)元以上的工業(yè)企業(yè)）企業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1.36萬(wàn)億元，較上年減少2313.07億元，同比下降11.34%；

累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額640.44億元，較上年減少232.39億元，同比下降21.3%；服裝行業(yè)營(yíng)業(yè)收入利潤(rùn)率為4.68%，比上年同期下降0.59個(gè)百分點(diǎn)。

疫情期間大家都不再出門(mén)，換衣服的需求也隨之縮減，疫情也讓用戶(hù)對(duì)衣服衛(wèi)生問(wèn)題的戒備心加強(qiáng)了，還帶來(lái)了產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率低等一系列問(wèn)題，造成了衣二三業(yè)績(jī)大幅度下滑，同時(shí)，也讓其脆弱的自我造血能力再一次暴露了出來(lái)。

在上游的制衣環(huán)節(jié)出現(xiàn)阻滯和終端消費(fèi)需求斷崖式下跌的疫情期間，由運(yùn)營(yíng)成本提高導(dǎo)致的資金鏈斷裂，隨之而來(lái)的平臺(tái)管理漏洞，偽需求而非剛需的共享概念等問(wèn)題赤裸裸的暴露在衣二三面前。

面對(duì)突如其來(lái)的黑天鵝事件，一直找不到穩(wěn)定盈利模式的共享衣櫥項(xiàng)目也無(wú)法支撐。當(dāng)一個(gè)行業(yè)只靠故事支撐，故事講完了，他也就走到盡頭了。

即使沒(méi)有疫情這個(gè)突發(fā)事件，一直沒(méi)有找到穩(wěn)定盈利方式的衣二三在資本看來(lái)也不過(guò)是食之無(wú)味棄之可惜的雞肋。疫情只是導(dǎo)火索，也只加速了他的潰敗，其根本原因還是在于本身。

七、總結(jié)

通過(guò)細(xì)數(shù)共享衣櫥夢(mèng)想坍塌的六宗罪，你是否對(duì)這個(gè)行業(yè)有了更深的了解。

其實(shí)，共享衣櫥的很多弊病都是共享經(jīng)濟(jì)的影射，看似利民的共享經(jīng)濟(jì)在資本看來(lái)不過(guò)是一個(gè)燒錢(qián)的玩意兒，那又為什么有那么多投資者前赴后繼，原因是共享經(jīng)濟(jì)的未來(lái)實(shí)在是無(wú)可限量，只是，就目前而言，還是一片神秘且兇險(xiǎn)的藍(lán)海。

在Astar看來(lái)，共享經(jīng)濟(jì)本身存在一個(gè)矛盾，共享資源能讓用戶(hù)主體的產(chǎn)品庫(kù)更加豐富，滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化、個(gè)性化的需求，而經(jīng)過(guò)時(shí)間驗(yàn)證，卻是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的功能性產(chǎn)品在共享的模式下才能獲得成功。

這當(dāng)中，確實(shí)有值得我們深入思考的東西?？赡苁浅杀?，可能是盈利模式，可能是消費(fèi)者的認(rèn)知教育等等。雖然滿(mǎn)足個(gè)性化需求和場(chǎng)景需求的共享衣櫥失敗了，但他卻沒(méi)有違背共享經(jīng)濟(jì)的內(nèi)核，只是概念超前于基礎(chǔ)建設(shè)的發(fā)展。

所以他的失敗，只能說(shuō)明目前做這個(gè)事情不合適，而不能說(shuō)明這個(gè)行業(yè)沒(méi)有前景。當(dāng)時(shí)代賦予我們更多可能性和包容度的時(shí)候，有時(shí)候把失敗過(guò)的東西撿起來(lái)，或許是一條新的通天大道。

對(duì)于共享經(jīng)濟(jì)，你有什么看法呢?

本文由 @Astar 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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