編輯導(dǎo)語：近年來，互聯(lián)網(wǎng)外包崗被討論的次數(shù)逐漸增多。外包人員的待遇與正式工不成正比，受到的不公正對待，互聯(lián)網(wǎng)外包崗遭人唾棄，它，還有出路嗎?

核心提示：

工牌，一直是互聯(lián)網(wǎng)人在社交媒體上凡爾賽的關(guān)鍵，但并非所有人都愿意曬工牌。不同的顏色，細(xì)節(jié)的差異，將外包人員區(qū)分出來。

加班費(fèi)、福利、公司價(jià)值、自我認(rèn)同，這些詞匯對于他們來說很陌生。他們是互聯(lián)網(wǎng)公司擴(kuò)張版圖中的小小螺絲釘，希望通過這個(gè)跳板獲得技能提升、進(jìn)入大廠，但權(quán)限限制、身份歧視、轉(zhuǎn)正渺茫，更讓他們迷失在互聯(lián)網(wǎng)“圍城”里。而互聯(lián)網(wǎng)的高潮已經(jīng)過去，外包人員的危機(jī)感來的比其他人更快。

對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的打工人們來說，北京的中心不是二環(huán)里，而是中關(guān)村、西二旗和望京，夢想開始的地方不是商圈CBD，而是錦秋家園、華清嘉園等居民樓。

而脖子上的工牌，更是互聯(lián)網(wǎng)人身份的象征。

工牌梗曾是互聯(lián)網(wǎng)人在社交媒體上凡爾賽的關(guān)鍵，但并不是每個(gè)人都愿意曬出自己的工牌。

紅的、藍(lán)的、綠的，工牌顏色的不同、細(xì)節(jié)的差異，里面暗藏著互聯(lián)網(wǎng)折疊，一部分人被從中區(qū)隔開來，他們權(quán)限受限，成長空間有限，轉(zhuǎn)正困難，遭遇無形歧視。

這群人自嘲為“二等公民”，他們是互聯(lián)網(wǎng)公司的外包人員。外包崗，在很多年輕人看來，原本是進(jìn)入大廠的跳板，但真正投身其中才發(fā)現(xiàn)，這也可能是無形的“擋板”。

在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展時(shí)期，外包人員是性價(jià)比極高的燃料，而當(dāng)發(fā)展停滯，危機(jī)感最先涌來，他們是最容易被拋棄的那一部分。

一、工牌告訴我，依然是局外人

工作了一段時(shí)間后，曉夜還是沒有在公司找到自己的位置。

公司內(nèi)網(wǎng)各種討論頻出，曉夜在工位上用鼠標(biāo)瀏覽內(nèi)網(wǎng)各種消息，當(dāng)她把手放在鍵盤上，想發(fā)表自己的意見時(shí)，桌子上紅色工牌和工號的V字前綴告訴她：你只是個(gè)外包員工，只能瀏覽沒有發(fā)言權(quán)。

2020年12月，考研失敗的曉夜碰上了最難求職季，“我沒有工作經(jīng)驗(yàn)，求職并不順利，想找個(gè)工作過渡一下?！倍ヂ?lián)網(wǎng)大廠自帶光環(huán)，高薪、光鮮，那里的機(jī)會(huì)是年輕人們所青睞的，曉夜也嘗試投遞了簡歷，很快得到回應(yīng)。

招聘人員明確告訴葉曉夜，該崗位是外包崗，工作地點(diǎn)是和百度正式員工在一起，只不過合同是和三方公司簽訂，外包人員擁有轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)。這讓曉夜心動(dòng)，對于沒有經(jīng)驗(yàn)的人來說，外包畢竟意味著有機(jī)會(huì)曲線進(jìn)大廠。

兩次面試后，她和外包公司簽了三年合同，試用期6個(gè)月。外包公司提供了一份電子合同鏈接，曉夜簽署完畢后，想回看電子合同才發(fā)現(xiàn)鏈接怎么點(diǎn)也打不開。

最先讓曉夜感受到外包員工身份的是工牌，百度的外包員工工牌是紅色，而正式員工是白色工牌。

工牌，一直是互聯(lián)網(wǎng)員工重要的身份標(biāo)簽，從最初曬阿里、騰訊工牌，到最近調(diào)侃字節(jié)工牌的段子滿天飛，凡爾賽較量場上必須給工牌留一席之地。但同樣是大廠的工牌，不同的顏色卻默默對人做了區(qū)分，背后是身份的差異，權(quán)限的限制，甚至是活動(dòng)領(lǐng)域的不同。

據(jù)《豹變》了解，大部分互聯(lián)網(wǎng)公司外包員工的工牌都會(huì)與正式員工有所不同。比如，騰訊公司正式員工工牌帶子為藍(lán)色，外包員工為綠色，阿里巴巴外包員工同樣是綠色工牌。在大廠工牌是身份的象征，園區(qū)里來來往往的員工從來不問彼此姓名，撇一眼工牌顏色，就心領(lǐng)神會(huì)。

很多求職者在收到外包崗位機(jī)會(huì)時(shí)都會(huì)在論壇、社交平臺(tái)詢問，待遇、權(quán)限有什么差異，工牌也是大家關(guān)心的問題之一。

字節(jié)跳動(dòng)、快手、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)公司，正式員工和外包員工在工牌外觀上沒有區(qū)別，但是仍會(huì)細(xì)節(jié)顯示出人員身份的不同。比如，快手在外包員工工號和聯(lián)系方式上會(huì)直接標(biāo)注“WB”縮寫字母，而字節(jié)內(nèi)部辦公的飛書軟件上，也會(huì)標(biāo)注出外包人員的身份。

由于自覺“矮人”一等，曉夜在工作時(shí)顯得小心翼翼，她很有禮貌的跟同事打招呼問好，零星的交流只限于項(xiàng)目相關(guān)進(jìn)度。共事過的正式員工之間會(huì)一起出去聚餐娛樂，曉夜卻從來沒有被邀請過。一句“這個(gè)活動(dòng)外包能參加嗎？”，更是將大廠里的身份鏈條暴露無遺。

工牌上的區(qū)分會(huì)延續(xù)到工位和活動(dòng)領(lǐng)域。

曉夜的工位和正式員工在同一樓層，一旦新來的正式員工入職，工位緊張，外包員工就要把自己的位置騰出來讓給新員工。

看著外包同事帶著自己的東西，在各個(gè)工位上“漂泊”，曉夜想到自己有一天也可能要面臨這樣的場景，感嘆外包身份如同“二等公民”一般。

二、外包人的996沒有加班費(fèi)，轉(zhuǎn)正希望渺茫

在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展階段，用工需求越來越多，為了節(jié)省管理成本，大廠會(huì)通過外包公司外派的形式來尋找工作人員。

靈活的用人方式，可控的成本，以及方便規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，讓外包這種形式深得公司青睞。

而對于外包人員來說，這是他們可能跳進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)大廠、提升自我的重要機(jī)會(huì)，很多人愿意去試一把。

但是工作沒有多久，曉夜就發(fā)現(xiàn)自己做的主要是重復(fù)機(jī)械工作?！柏?fù)責(zé)人從電腦庫里把東西弄出來，用Excel表格給我，我用不到別的東西，很難接觸到核心。很多時(shí)候還會(huì)換項(xiàng)目組，讓我做什么就做什么，沒有拒絕的機(jī)會(huì)?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)大廠正式員工被加班擠壓個(gè)人時(shí)間，消耗身體，換來豐厚的薪資、漂亮的履歷，以及自身價(jià)值的提升，而大廠外包人免費(fèi)加班換來的職業(yè)成長非常有限，寫到簡歷上，也不會(huì)有任何幫助。

在字節(jié)跳動(dòng)從事外包工作的林京時(shí)告訴《豹變》，作為外包員工，加班非常普遍，“因?yàn)椴患影鄷?huì)覺得你的工作量比較少”。林京時(shí)稱，“如果你有正式的工作，還是不要選外包，除非你是外包的技術(shù)崗?！?/p>

承接過外包項(xiàng)目的姚甘坦言，累是程序員的常態(tài)，做項(xiàng)目外包節(jié)奏更緊張?！拔覀兏揪筒皇?96，是007?！薄拔胰肼毜谝恢軙r(shí)，基本一天至少是16個(gè)小時(shí)，在公司必須熬過一周，睡過公司地板，睡過了以后才能正式上崗。”姚甘告訴《豹變》，在互聯(lián)網(wǎng)玩命干活就是為了高收入。而沒有加班費(fèi)是外包人的常態(tài)，有時(shí)外包人員的提成收入也會(huì)自動(dòng)“消失”。

在網(wǎng)易負(fù)責(zé)運(yùn)營外包的韓元不僅要負(fù)責(zé)運(yùn)營工作，還要兼顧電話銷售。但關(guān)于銷售提成的分配，韓元一直很困惑，她翻看合同規(guī)定，上面只是很模糊的一句：根據(jù)公司的規(guī)則來。直到快離職時(shí)，才有關(guān)系要好的同事告訴她，銷售的提成系數(shù)為1%。

外包員工五險(xiǎn)一金基本上是按最低標(biāo)準(zhǔn)繳納，也很難享受到年終獎(jiǎng)或其他福利，有時(shí)候領(lǐng)工資也要靠催，曉夜多次遇到工資沒有定時(shí)到賬的情況，打電話給第三方公司催促后，隔了2-3天工資才到賬。

而很多外包人員在互聯(lián)網(wǎng)大廠堅(jiān)持的理由是，可以轉(zhuǎn)正。招聘階段，人力告訴他們這些崗位存在轉(zhuǎn)正可能性，但實(shí)際上很多公司都是薛定諤的轉(zhuǎn)正。

曉夜的負(fù)責(zé)人是正式員工，對方告訴她，公司制定了考核，只要幾個(gè)季度的平均成績達(dá)標(biāo)，公司會(huì)提供轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)。負(fù)責(zé)人也會(huì)強(qiáng)調(diào)，“雖然公司不提倡加班，但是你可以為了自己的進(jìn)步，多工作一會(huì)兒?！?/p>

“這就是變相告訴我，讓我主動(dòng)加班，畢竟外包員工加班也沒有加班費(fèi)用。”為了表現(xiàn)更好，獲得轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)，曉夜不得不加班。但工作幾個(gè)月后，她發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)正是一個(gè)美好的泡沫，“我現(xiàn)在從事的外包崗位根本沒有相應(yīng)的正式職位，怎么轉(zhuǎn)正？”

而周圍工作一年以上的外包同事也基本上沒人通過外包崗位轉(zhuǎn)正。

一位外包公司的從業(yè)人員告訴《豹變》，外包從業(yè)人員存在轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)，但是幾率極低，轉(zhuǎn)不轉(zhuǎn)正取決于公司有沒有招聘的HC（headcount，人數(shù)指標(biāo)），“想去大公司通過外包找什么正職，直接應(yīng)聘就完了唄。”而公司招聘的時(shí)候更會(huì)側(cè)重外部人員選拔，較少考慮外包人員。

除了轉(zhuǎn)正無望，曉夜還要擔(dān)心隨時(shí)被辭退，因?yàn)樨?fù)責(zé)人會(huì)經(jīng)常吐槽外包人員能力不行，干活不行，不想用了。曉夜想起了合同上的標(biāo)注：公司具有一切解釋權(quán)。如果不想繼續(xù)用她，負(fù)責(zé)人隨便找個(gè)理由就可以開掉自己。

對于被公司退回的外包員工，外包公司處理方式也很簡單粗暴，上述外包公司人員表示，“有活就派到別的公司，沒有公司給錢，那就不要了，沒錢沒活還養(yǎng)著多累。”在他看來，外包員工就像家政公司的阿姨，“中介公司不會(huì)儲(chǔ)備太多阿姨。”

三、外包里的生意經(jīng)

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，最初只是重復(fù)性高的邊緣崗位會(huì)用外包，如今一些頗有技術(shù)含量的崗位也會(huì)使用外包。

外包這種省錢省力又靈活的用工方式被越來越多的應(yīng)用后，不少人看中了外包的生意。一些外包公司會(huì)專門服務(wù)某些大廠，一些大廠也成立了專門的外圍公司，與外包性質(zhì)類似，但與大廠之間的業(yè)務(wù)融合更緊密，在招聘的過程中會(huì)打出“XX系”的旗號。

外包公司的從業(yè)人員王甘告訴《豹變》，無論大廠還是創(chuàng)業(yè)公司，很多項(xiàng)目都選擇外包，因?yàn)槿祟^成本太高了?！耙粋€(gè)正式的程序員進(jìn)到大公司，社保公積金管理等各種成本，至少比你用一個(gè)外包人員高1.5~2倍?！?/p>

王甘提到，外包人力派遣的市場價(jià)格是極其透明的，一個(gè)人一個(gè)月收取2000-3000元的中介費(fèi)用，外包公司之間的競爭在于最快速度找到合適的人選，或者拉長甲方公司賬期?！?/strong>