編輯導(dǎo)語：隨著現(xiàn)代人生活節(jié)奏的加快，碎片化時(shí)間也越來越多，微信成為了人們無論是生活還是工作，都不可或缺的一種工具。從2017年微信小程序發(fā)布至今，已經(jīng)過了四個(gè)年頭，從剛開始的被唱衰，再到如今成為各行業(yè)的寵兒，它帶來的變化可謂是巨大。本篇文章中，作者就為我們談?wù)勑〕绦蜻@4年。

筆者注：曉程序觀察、量子程序、知曉程序、曉程序速報(bào)這4家媒體，此前都專注報(bào)道小程序生態(tài)。

2020年12月2日，科技媒體“曉程序觀察”正式更名為“產(chǎn)業(yè)新經(jīng)濟(jì)”，宣布其報(bào)道領(lǐng)域?qū)男〕绦蛏?jí)為數(shù)字經(jīng)濟(jì)。

對(duì)大多數(shù)人來說，這件事其實(shí)很小，放到魔幻事件頻出的2020，更顯微不足道。不過對(duì)我——這個(gè)在小程序生態(tài)觀察、報(bào)道了近2年的媒體人來說，它在某種意義上，是小程序行業(yè)媒體走向消亡的標(biāo)志。

消亡一詞可能有點(diǎn)夸張，但不再有媒體專注小程序生態(tài)觀察，基本成為一個(gè)既定事實(shí)。

• 19年年初，新榜旗下的“量子程序”停更，幾個(gè)月后，傳來賣給“見實(shí)”的消息，而后者，聚焦的是企業(yè)增長和私域流量領(lǐng)域；
• 愛范兒旗下的“知曉程序”，其主編與另一位編輯在19年、20年先后出走，此后賬號(hào)更新頻次不定，閱讀明顯下滑；
• 我負(fù)責(zé)的“曉程序速報(bào)”也不好過，20年初的時(shí)候被老板“戰(zhàn)略性”放棄，此后多番爭取無果，于是選擇離開。如今，該賬號(hào)已徹底淪為企業(yè)產(chǎn)品的宣傳號(hào)。

小程序行業(yè)媒體的集體消亡，不等同于小程序生態(tài)的衰敗。相反，經(jīng)過4年的發(fā)展，小程序能力已基本釋放完全、整個(gè)生態(tài)漸趨成熟。

當(dāng)然，生態(tài)成熟不等于沒有問題，而是“總體向好，局部動(dòng)亂”。至于為什么用這八個(gè)字概括，請(qǐng)看下文分解。

一、大局已定：新平臺(tái)基本不再有

19年7月，從支付寶小程序峰會(huì)回來后，我在得到APP上發(fā)布了一篇筆記，內(nèi)容談及了小程序生態(tài)的“群雄逐鹿”。當(dāng)時(shí)快刀青衣在底下評(píng)論，大意是說從技術(shù)層面看，微信小程序和支付寶小程序更有戲。

如今從平臺(tái)數(shù)據(jù)上看，這種判斷是站得住腳的，確實(shí)是AT的小程序生態(tài)更為繁榮。微信小程序日活4億，支付寶小程序月活6億（沒有計(jì)入螞蟻森林、螞蟻莊園的數(shù)據(jù)）。

而且AT的小程序不止支付寶和微信兩個(gè)平臺(tái)，支付寶小程序打通阿里大生態(tài)，包括UC瀏覽器、高德地圖、淘寶、天貓、微博等應(yīng)用，騰訊也在高日活的QQ和QQ瀏覽器，搭建起了小程序，并且做出差異化發(fā)展，目前QQ小程序發(fā)展還不錯(cuò)，已有過百萬小程序（包括小游戲）。

最早提出“輕應(yīng)用”概念（無需下載，即搜即用）的百度，在2018年也開始發(fā)力智能小程序，而且它很聰明（雞賊）的一點(diǎn)，就是將手百中的百度百科、百度知道、百度經(jīng)驗(yàn)、百度文庫等搜索結(jié)果都換成了小程序，所以月活很快破5億（我對(duì)這個(gè)數(shù)據(jù)是存疑的）。

字節(jié)跳動(dòng)家的小程序（頭條+抖音+火山，彼此是打通的）捂得最嚴(yán)實(shí)，和對(duì)方PR交流新功能細(xì)節(jié)，得到的回應(yīng)基本都是無可奉告。他們對(duì)小程序很搖擺，你說它不想做吧，但偶爾還是會(huì)更新。

最吊詭的是抖音小程序和抖音小店的關(guān)系，之前一家KA本來想做小程序，結(jié)果被挖去做小店。小程序之于字跳，目前可能更多還是防御性策略，真正“大力出奇跡”的時(shí)機(jī)還沒到。

360小程序主打PC大屏，19年7月剛開啟公測的時(shí)候，我的第一感覺是360瘋了，現(xiàn)在回過頭去看當(dāng)時(shí)的想法，是我先入為主了。

PC小程序的需求是存在的，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，開發(fā)者都轉(zhuǎn)向了移動(dòng)端，PC上的應(yīng)用服務(wù)越來越少，很多用戶在PC上找不到需要的服務(wù)，只能掏出手機(jī)來用；而360小程序要補(bǔ)充的就是這一場景。不過目前還沒有太多成績跑出來。

你不一定聽過快應(yīng)用，但你（安卓用戶）可能無意間用過它，負(fù)一屏卡片、應(yīng)用商城關(guān)鍵詞搜索和首頁推薦等場景都能找到它的身影。快應(yīng)用的數(shù)據(jù)還不錯(cuò)，12月初快應(yīng)用聯(lián)盟公布了成績：10億+覆蓋設(shè)備數(shù)、5億+月活躍用戶數(shù)、40億+月使用量級(jí)。

還有網(wǎng)易云音樂，也推出了小程序，但它做的不是平臺(tái)，定位主要是APP功能的延伸。至于其他的應(yīng)用，未來基本也不會(huì)再搭建小程序平臺(tái)，一來沒場景，二來進(jìn)入成本太高。

因此，小程序未來基本會(huì)保持BBAT+360+快應(yīng)用的格局，在發(fā)展邊界上會(huì)有點(diǎn)小摩擦，但總體來看還是會(huì)比較和諧的（因?yàn)殚_發(fā)者可以同時(shí)入駐不同平臺(tái)，不會(huì)像電商那樣要求商家二選一，而且在當(dāng)下反壟斷的大背景下，更不可能要求開發(fā)者多選一）。

二、都是流量：哪里效果好就往哪里跑

前面提到的小程序平臺(tái)至少有7個(gè)（不是6個(gè)，阿里生態(tài)的小程序是打通的，但微信和QQ的小程序?qū)儆趦商左w系），受各自應(yīng)用屬性的影響，其小程序行業(yè)分布各自迥異。

• 微信小程序比較平衡，占比較高的行業(yè)分別是游戲、工具、網(wǎng)絡(luò)購物和內(nèi)容資訊（包括視頻）；
• QQ小程序偏年輕化，現(xiàn)階段主打休閑娛樂、個(gè)性化功能、社交、創(chuàng)意精美工具，以及校園（更多是對(duì)QQ玩法的補(bǔ)充，可以視作QQ的插件）；
• 支付寶小程序金融屬性較強(qiáng)，排在前三的分別是生活服務(wù)、金融保險(xiǎn)和電商；
• 百度智能小程序和字節(jié)跳動(dòng)小程序比較相近，主要是新聞資訊、工具和教育；
• 360小程序的TOP3行業(yè)是工具、辦公和電商；
• 快應(yīng)用的主要品類則是新聞閱讀、圖書閱讀、生活服務(wù)和實(shí)用工具。

（數(shù)據(jù)來源：阿拉丁指數(shù)、360、QuestMobile、快應(yīng)用）

工具類小程序是比較吃香的，基本每個(gè)平臺(tái)都可以入駐，賺取多渠道流量和廣告收入。但更多的開發(fā)者，都屬于一開始試水多個(gè)平臺(tái)，最終重點(diǎn)運(yùn)營單一平臺(tái)的類型。

之前采訪過的“青團(tuán)社兼職”，最開始就是同時(shí)運(yùn)營微信和支付寶小程序，后者被驗(yàn)證拉新和留存效果都更好，加之有平臺(tái)流量扶持，后來團(tuán)隊(duì)就將運(yùn)營重心轉(zhuǎn)向支付寶小程序。

還有花開一樹的章斌團(tuán)隊(duì)，之前在微信上推出過多款面向年輕人的社交類小程序，不過沒有爆款。

后來QQ小程序上線后，他們第一時(shí)間入駐其中，由于產(chǎn)品在用戶畫像上與QQ高度重合，加之QQ在社交分享的開放能力上遠(yuǎn)超微信，很快就跑出了爆款，其中一款小程序3個(gè)月時(shí)間累計(jì)獲客1700萬（這是1年前采訪的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在應(yīng)該更高了）。

至于這段時(shí)間再度被炒熱的社區(qū)團(tuán)購，其中很重要的載體就是小程序，而自帶社交屬性的微信小程序天然契合這種商業(yè)模式。開發(fā)者都是用腳投票的精明人，哪個(gè)平臺(tái)流量多，就會(huì)遷徙到哪個(gè)平臺(tái)。

三、艱難求存：排名靠前的服務(wù)商也不好過

服務(wù)商是每個(gè)生態(tài)都不可或缺的重要角色，小程序也不例外。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前市場上的第三方服務(wù)商就超過4萬家。此次疫情加快了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度，這群能夠?yàn)槠髽I(yè)提供線上轉(zhuǎn)型、數(shù)字化營銷服務(wù)的小程序服務(wù)商也因此備受關(guān)注。

受關(guān)注是一回事，活得好不好就是另一回事了。事實(shí)上，排名靠前的服務(wù)商也不好過，下面分享我觀察到的兩個(gè)行業(yè)“切片”。

第一個(gè)是有贊。財(cái)報(bào)顯示，2018年至2020年上半年，有贊持續(xù)虧損，累計(jì)虧損接近15億元。2020年第三季雖然虧損收窄，但中小商家續(xù)費(fèi)率低依然不容樂觀。

所以有贊做了很多“開源”的動(dòng)作，2019年8月，接入百度智能小程序；2020年9月，先后接入支付寶小程序和QQ小程序；2020年10月，接入小紅書，有贊客接入微信視頻號(hào)。

它就是希望通過接入更多頂流，幫助商家拓展更多經(jīng)營場景，沉淀更多私域流量。而這些動(dòng)作的下一步目標(biāo)，就是賣有贊的一系列營銷工具幫商家運(yùn)營私域流量，這樣就能將單客價(jià)值發(fā)揮到最大。

第二個(gè)是我的上家，一家行業(yè)內(nèi)還算知名的小程序服務(wù)商。它也有自己的焦慮。

從一開始只提供標(biāo)準(zhǔn)的小程序模板制作，到開始提供代運(yùn)營，到嘗試給KA做定制（雖然沒成功），再到布局微信圈子、直播、企業(yè)微信、視頻號(hào)等新工具，就是想找到SaaS收入外的第二增長曲線。

2019年年底，它們就在準(zhǔn)備一個(gè)新工具，對(duì)外宣傳的能力是打通小程序、個(gè)人微信、企業(yè)微信和公眾號(hào)，亮點(diǎn)是可以幫助上家盤活私域流量。

但是，這當(dāng)中存在一個(gè)悖論，很多中小商家根本沒有自家的私域流量，又談何盤活？中小店主不懂社交裂變，更不懂用戶思維和內(nèi)容營銷，如果光靠自己運(yùn)營，是很難將微信的公域流量引入自家的私域流量池的，那商家要它何用？

大服務(wù)商尚且如此，小服務(wù)商的處境可想而知。

四、幸存者偏差：小程序可能沒想象中那么繁榮

2020年7月，阿拉丁指數(shù)在《2020年上半年小程序互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展白皮書》中提到一個(gè)變化，僅兩個(gè)月，疫情助力小程序完成了對(duì)用戶和市場的教育和普及。

當(dāng)時(shí)看到這個(gè)觀點(diǎn)，我的態(tài)度是警惕的，為什么警惕呢？

因?yàn)樽约涸萑胄掖嬲咂畹恼`區(qū)：自己觀察小程序行業(yè)久了，便以為大家對(duì)小程序也有了解。后來一次偶然機(jī)會(huì)跟身邊的同齡人談起了小程序，結(jié)果他們表示完全沒聽過，我當(dāng)時(shí)就震驚了。

此外，不少人對(duì)小程序的認(rèn)知也存在偏差，認(rèn)為小程序就是微信小程序，以為小程序就只有常用的那么幾個(gè)。要知道，支持打開小程序的應(yīng)用至少就超過30個(gè)，小程序本身的數(shù)量更驚人，已經(jīng)達(dá)450萬個(gè)（阿拉丁指數(shù)數(shù)據(jù)）。

但450萬的體量，談得上繁榮嗎，或者說能滿足大家對(duì)繁榮的定義嗎？

如果對(duì)標(biāo)國內(nèi)APP 357萬的體量（工信部數(shù)據(jù)，截至2020年9月），小程序生態(tài)的發(fā)展算是超預(yù)期的；但如果從用戶普及程度看，小程序顯然還有一段不短的路要走。

那2021，繼續(xù)走起！

作者：一拳超人的弟弟，互聯(lián)網(wǎng)媒體人，產(chǎn)品愛好者；個(gè)人公眾號(hào)：游牧志（ID：nomadic-diary）

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