編輯導讀：根據(jù)《銀發(fā)人群洞察報告》顯示，老年人每天用互聯(lián)網(wǎng)的時間在逐漸加長，然而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對這一群體的關(guān)注度卻遠遠不夠。近段時間“假靳東”事件讓人們看到了老年人在面對互聯(lián)網(wǎng)世界時的脆弱，他們比年輕人更容易受騙，也更頑固。以短視頻為例，它是如何影響老年人的？本文將對此進行三方面的分析，一起來看一下。

近日，“靳東的老年粉有多瘋狂”登上微博熱搜，引起全民熱議。

故事的主角是一個近六旬、迷戀“靳東”到近乎瘋狂的阿姨，她自稱和“靳東”一直密切聯(lián)系，“靳東”很喜歡她，不僅公開向她表白，還說要給她五六十萬去買房子。為了和“靳東”結(jié)婚，她選擇奔走外地，放棄現(xiàn)在的老公和家庭。

雖然家人和記者不止一次告訴她這是個騙局，可采訪到最后，這位阿姨仍試圖借助電視臺的力量幫助自己尋找失聯(lián)的“靳東”。

此事上熱搜后，不少吃瓜群眾看得啼笑皆非，有些諷刺大媽異想天開、有心理疾病，有些則大罵假冒靳東的騙子，感慨老年人太好騙。可一笑了之后，一個值得深思的問題已經(jīng)浮現(xiàn)：當老年人學會將年輕時不能滿足的精神需求釋放在互聯(lián)網(wǎng)平臺上，反饋他們的卻是滿滿的惡意，這種荒誕的事情還會再次發(fā)生嗎？

答案是肯定的，無論是現(xiàn)實還是互聯(lián)網(wǎng)世界，對老年人的精神需求和保護向來漠視。

一、“迷失”在短視頻：情感寄托、雞湯洗腦、對號入座

根據(jù)QuestMobile發(fā)布的《銀發(fā)人群洞察報告》顯示，銀發(fā)人群移動互聯(lián)網(wǎng)月人均使用時長，從2017年12月的98小時，增長至2018年12月的118小時，同比增長20.7%，折合成日常使用時間，也就是每天有將近4個小時在使用互聯(lián)網(wǎng)。而且，這個使用時長隨著觸網(wǎng)的老年人越來越多，以及像短視頻這種自帶成癮性的新內(nèi)容形式迅速下沉，未來只會直線上升。

像上文中所說的大媽，自從迷戀“靳東”后，幾乎每天從早到晚都在看短視頻。

老年人不只刷短視頻，還極其捧場和喜歡互動。抖音和快手這類短視頻中，經(jīng)常會有“如果你認同這樣的看法，請點個小紅心”，這句話一般對年輕人毫無影響力，可中老年人在每條有這句話的短視頻中都習慣點小紅心。

“假靳東”事件登上熱搜后，有網(wǎng)友跟風吐槽，自己奶奶也下載了抖音極速版，結(jié)果刷出來的全是男明星求點贊、求關(guān)注，還說要給她發(fā)紅包，她不假思索地就信了。

擁有相同困擾的還有張先生，過年回家的時候，他發(fā)現(xiàn)自己的父親完全迷上了抖音。打開他經(jīng)常瀏覽的視頻，全是一些假借女明星名義求點贊的騙子，而且他還時不時給這些“女明星”打賞，甚至轉(zhuǎn)錢。當家里人詢問時，他堅持認為，“人家現(xiàn)在遇到困難，就要用錢幫助人家渡過難關(guān)”，怎么都勸不動。

人到老年，感情貧瘠，但不代表沒有感情需求，短視頻中的噓寒問暖、假意討好，或許比子女偶爾來的關(guān)心，更容易成為一種寄托。

短視頻平臺騙子滋生，不過比騙子更多的是“雞湯”。在知乎上，有一位網(wǎng)友吐槽自己的家庭沒有原來的溫馨氛圍了。起因是媽媽沉迷于短視頻，天天看那種老阿姨講“女人就要對自己好一點”、“更愛自己”的視頻，所以，她現(xiàn)在整天出去旅游、拍照、唱歌，也不理會對智能手機一竅不通的爸爸了。

老年人刷短視頻還偏愛一些對別人生活評頭品足的農(nóng)村大媽的土味視頻，將自己的生活代入之后，很多人還會陷于一種自暴自棄的狀態(tài)，整天在短視頻中羨慕別人的生活。

但代入感最壞的是碰到挑撥是非。近來，不少人發(fā)覺自己的家庭群里，很多老一輩在群里吐槽自己的兒女不孝順，只會啃老，而細問之下，其實都是一些雞毛蒜皮的小事。抖音、快手以及小年糕這類短視頻，慢慢開始流行一些理念，就是養(yǎng)兒養(yǎng)女無用、靠子女不如靠自己、子女都啃老等等。耳濡目染地，有些老人真的開始覺得自己的兒女不孝，并指指點點。

他們對于子女孝順與否越來越有了一套自己的“標準”，不過節(jié)發(fā)紅包是不孝，不給買保健品是不孝，甚至不在某K歌平臺給她點贊和評論也是不孝。

沉迷短視頻從來不是年輕人的“專利”，但對于老年人沉迷短視頻，我們總是認為這沒什么。

二、一片空白的“老年人防沉迷系統(tǒng)”

對于老年人群體，互聯(lián)網(wǎng)一直在試圖打開他們的消費市場，不得其果，但另一面同時又極度忽視他們。

淘寶曾以35萬- 40萬年薪欲聘請60歲以上的“淘寶資深用研專員”，用中老年人的視角出發(fā)體驗“親情版”手淘產(chǎn)品，愛奇藝也做過以中老年為主打的短視頻APP，騰訊應用寶增加了“長輩關(guān)懷”功能。這都是為中老年人打造的，可成果甚微。

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)中，很少有專門為老年人打造的軟件或平臺。我們看到，00后社交產(chǎn)品層出不窮，引來資本關(guān)注，可沒有一款主打老年人社交；針對女性用戶需求的產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，美柚、蜜芽、寶寶樹……可沒有一款滿足老年人的需求；就連他們喜歡刷的抖音，最開始就是定位潮流、定位年輕群體。

追根究底，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)基本沒有說是奔著老年用戶去的，去的只是騙子罷了。

比之老年人需求滿足的空白，更空白的是老年人在互聯(lián)網(wǎng)世界的保護?；剡^頭看這幾年，輿論逐漸關(guān)注老年人在智能手機時代被拋棄的事實，為此，手機廠商、互聯(lián)網(wǎng)公司只是在努力讓老年人如何更方便地接受互聯(lián)網(wǎng)提供服務，從而他們也可以獲得新用戶。

比如華為、小米、OPPO相繼推出了簡易模式、老年模式、親情守護模式，支持圖標和文字放大、語音讀屏等，遠程守護功能讓監(jiān)控人遠程刪掉垃圾短信、終止誘騙支付等。再比如，百度、美團、攜程均推出了語音搜索功能，針對操作困難的老年人群體，首汽約車還推出了代人叫車的功能。

可是，沒有人教這些學會使用智能手機后的老年人怎樣避免互聯(lián)網(wǎng)垃圾的誘惑，各大平臺也沒有所謂的“老年人防沉迷系統(tǒng)”。

通常來講，未成年人沉迷或上癮的問題一經(jīng)爆發(fā)，會瞬間引發(fā)全民關(guān)注，而相同的事情發(fā)生在老年人身上，除了嘲諷，就是不在意。很多人都認為，老年人的退休生活他們自己做主，反正空閑時間多得是。

其實老年人沉迷短視頻并不是耽不耽誤時間的事情，而是他們正在成為互聯(lián)網(wǎng)陰暗面的“受害者”而不自知，尤其是短視頻，比起直接的財產(chǎn)損失，精神荼毒的危害似乎更嚴重。像“假靳東”事件的黃月（化名），她將希望和感情寄托于“靳東”，現(xiàn)在所有人都告訴她這是假的，絕望之情怕是外人無法理解。

三、代際沖突被無限放大？

疫情期間，謠言滿天飛，而假借“鐘南山”之名的謠言尤其多?！扮娔仙健闭f煉水銀能長生不老刀槍不入，“鐘南山”說糧食市場要崩潰，“鐘南山”又說吃牛羊肉的蒙古同胞身體好，這些謠言離奇又弱智，但很多老年人總喜歡轉(zhuǎn)發(fā)。更讓年輕人奔潰的是，你同他講道理，他不一定能聽得進去。

謠言相對好解決一些，官方媒體一辟謠，老年人立刻就噤聲了，可是謠言所暴露的理念和思維沖突，在短視頻充斥著越來越多的價值觀輸出之后，反而空前放大了。

我們看到，短視頻已經(jīng)不是老年人跳跳廣場舞、秀一秀歌技，記錄自己退休生活的平臺了，更多關(guān)于兩性、婚姻、孝道等敏感的話題在平臺上被討論，吸引了老年人去觀看。一面，一些看似荒誕的事情背后，大多有自我覺醒的成份在，其實這未嘗不是一種進步；可是另一面，這種自我覺醒又被許多扭曲的價值觀帶偏了。

據(jù)一位網(wǎng)友敘述，抖音近來經(jīng)常給他媽媽推送一些養(yǎng)兒防老、孩子不孝、孩子一味順從的“孝順”視頻。她挨個點贊，挨個下載，還經(jīng)常發(fā)給自己看。他吐槽道，“我就只是想要正正經(jīng)經(jīng)的坐下來和我媽講個道理，在她眼里就是我不孝順了，就是我讀的書都白讀了？”

這種拿著短視頻里別人的道理來教育自己家里人的狀況體現(xiàn)在很多方面。

無法說服子女接受中醫(yī)中藥的老年人，有些會認為子女讀太多書讀蠢了，無法讓子女相信營銷號叫囂的盲目愛國精神，也會被認為是“大逆不道”。

追根究底，短視頻的算法推薦讓很多老年人執(zhí)著相信自己愿意相信的，也因為他們不懂什么是算法，不懂什么是信息繭房，一味地接受同一種理念，就很自然地以為原來大多數(shù)人都是相同的想法。由此，更讓他們深信不疑。與此同時，實際上年輕人也在接受短視頻對價值觀的引導，雙方的沖突和碰撞將更多。

其實到最后，這又重新回到算法有沒有價值觀的問題，可這個問題注定無解。平臺無法靠技術(shù)手段杜絕三觀不正的內(nèi)容產(chǎn)生，人性的弱點照樣會驅(qū)使很多牟利者設下防不勝防的騙局。

無奈的是，老年人只會比年輕人更脆弱。

我們正在步入一個嚴峻的老齡化社會，當短視頻漸漸降低了老年人觸網(wǎng)的門檻，他們打開的除了新世界的大門，還有這個亂象叢生的世界帶來的前所未有的沖擊。

對于青少年我們總是敏感無比，但對于老人在互聯(lián)網(wǎng)中的弱勢，我們卻一如既往地麻木，這需要所有人反思。

#專欄作家#

歪道道，微信公眾號：歪道道（wddtalk），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。獨立撰稿人，互聯(lián)網(wǎng)與科技圈深度觀察者。

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