在社交網(wǎng)絡(luò)上，人們看到的已經(jīng)不僅僅是大眾媒體，而是一個(gè)個(gè)經(jīng)過個(gè)人和個(gè)人的好友們選擇和加工后，分享出來的信息。這些分享反映了不同人的趣味、性格和利益動(dòng)機(jī)。

• 用戶到底喜歡在社交網(wǎng)絡(luò)上分享什么？
• 用戶在哪些情緒下更愿意分享？
• 多少人是分享活躍者？他們有什么特征？
• 多少人會(huì)刪自己分享的內(nèi)容？
• 在微博和微信上，用戶的分享有哪些差異？

當(dāng)然，還有一個(gè)終極問題：

——因?yàn)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)的存在，你的世界發(fā)生了怎樣的改變？

在今年中國好歌曲節(jié)目中，一位歌手有節(jié)奏地唱道，“他們問我每天做的事有哪兩件，那就是睡覺、刷朋友圈”。這首名為《刷刷刷刷》的歌曲刻畫了一位重度社交網(wǎng)絡(luò)依賴癥“患者”。

現(xiàn)實(shí)當(dāng)然沒這么夸張。但如果告訴你，一個(gè)微信用戶平均每天要刷30到40次朋友圈時(shí)，這個(gè)數(shù)字是否讓你小小驚訝了一下？

社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為現(xiàn)代人看世界的一個(gè)虛擬窗口。這個(gè)窗口展現(xiàn)的世界，是一個(gè)個(gè)“發(fā)送”按鈕所分享出來的信息。分享者是我們的朋友、同事、同學(xué)、親人、戀人，還有那些素未謀面、但同樣維持著交流關(guān)系的陌生人。

不得不認(rèn)清的是，分享的世界并不代表真實(shí)的世界（畫外音：這里并不單指美顏工具帶來的容貌美化）。而是人們更愿意分享自己開心快樂的一面，尤其在朋友圈里。

這個(gè)結(jié)論來自企鵝智酷近日發(fā)起的社交分享調(diào)查，共有全國6680名智能手機(jī)用戶參與。他們的回答，展現(xiàn)出了一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)的分享世界面貌。

以下是報(bào)告全文：

一、活躍的大多數(shù)：超過七成智能手機(jī)用戶，會(huì)在社交網(wǎng)絡(luò)上分享信息

此次針對(duì)全國智能手機(jī)用戶的社交分享調(diào)查，主要指包括微信朋友圈、新浪微博、QQ空間在內(nèi)的“狀態(tài)”分享，而不包括通過微信通信錄、QQ等即時(shí)通訊渠道產(chǎn)生的個(gè)人之間和群分享。

此前有研究稱，中國是全世界社交網(wǎng)絡(luò)分享最活躍的地區(qū)之一。事實(shí)上的確如此。調(diào)查結(jié)果顯示，76.2%的調(diào)查者稱會(huì)在社交網(wǎng)絡(luò)上分享信息。另有21%表示自己基本不分享，主要看別人分享的內(nèi)容，僅有2.8%既不分享、也不看。

在愿意分享的用戶中，約四分之三將朋友圈作為自己分享時(shí)的首選平臺(tái)。“刷刷刷刷，刷我的朋友圈”，不難看出，以熟人關(guān)系為主、私密性更強(qiáng)的朋友圈已經(jīng)是國內(nèi)最核心的社交分享網(wǎng)絡(luò)。

那些自己基本不分享、主要看別人分享，以及既不分享也不看的用戶中，男性群體占比均遠(yuǎn)高于女性。前者的男性占比約60%，后者的男性占比則接近75%。

在這里向大家分享一位哈佛大學(xué)學(xué)者發(fā)現(xiàn)的有趣數(shù)據(jù)，克拉耶·皮斯科爾斯基（Mikolaj Piskorski）發(fā)現(xiàn)，人們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)上瀏覽的照片有三分之二都是女性照片?！澳行宰钕矚g瀏覽他們不認(rèn)識(shí)的女性的照片，其次是他們認(rèn)識(shí)的女性的照片。而女性喜歡瀏覽他們認(rèn)識(shí)的其他女性的照片?！币苍S，正是龐大的“圍觀需求”，激發(fā)了女性更愿分享的動(dòng)力。

二、超越80/20法則：每天分享的重度智能手機(jī)用戶，占比三分之一

在分享的頻率上，平均每天發(fā)3條及以上的活躍分享者約占10%。另有23.1%的用戶每天發(fā)1到2條，兩者之和，即每天會(huì)分享至少一條的用戶，占比約三分之一。

如果將刷朋友圈和分享朋友圈的頻率進(jìn)行對(duì)比，可以發(fā)現(xiàn)，若刷的次數(shù)多，一些用戶看到更多的是那些分享活躍者所展現(xiàn)的世界，這些人可能只占朋友中的10%到20%。

活躍的分享者有哪些特點(diǎn)？對(duì)比發(fā)現(xiàn)，他們有這樣一些特征：愛相同內(nèi)容分享多個(gè)平臺(tái)，他們可能既活躍在朋友圈中，也活躍在微博；這些人樂于嘗試更多內(nèi)容形式的分享，比如視頻；活躍的特性也讓他們有更多因興趣認(rèn)識(shí)的朋友與自己互動(dòng)；此外，在分享工作相關(guān)信息方面，頻率也高于其他人。

三、春天與冬天：自媒體持續(xù)走高，電商依然疲軟

50.8%的調(diào)查者表示，他們經(jīng)常在社交網(wǎng)絡(luò)上分享自己的心情和狀態(tài)。居于第二位的是喜歡的文章，占比為35.4%。

這也解釋了為何媒體對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的依賴程度不斷加深，以及在微信等社交網(wǎng)絡(luò)生態(tài)中，自媒體群體為何能夠快速崛起。

歌曲和視頻也是用戶會(huì)分享的內(nèi)容，值得注意的是，視頻分享的占比還有更高的上升潛力。

其它應(yīng)用信息和商家紅包優(yōu)惠在分享中的占比并不高，相比過去可能還出現(xiàn)了下滑。這說明，用戶在社交網(wǎng)絡(luò)信息分享中表現(xiàn)出了一定的克制和信息自凈能力。對(duì)于電商而言，社交平臺(tái)目前尚不構(gòu)成足夠的契合性。

另外，工作相關(guān)信息的占比也達(dá)到了12%。這和微信承載了部分用戶職場(chǎng)關(guān)系鏈相關(guān)，一定程度上引發(fā)了用戶在這里分享工作內(nèi)容的需求和動(dòng)機(jī)。

四、情緒的力量：女性在開心時(shí)的分享意愿，遠(yuǎn)高于男性

這是最能展現(xiàn)男女差異的一個(gè)調(diào)查選項(xiàng)。當(dāng)問及你更有可能在哪些情緒下分享信息時(shí)，男性和女性均表現(xiàn)出會(huì)在開心時(shí)分享，但此時(shí)女性的分享需求要遠(yuǎn)高于男性，前者為50.1%，后者為30%。

整體看，若當(dāng)情緒出現(xiàn)波動(dòng)，除了在開心時(shí)，其實(shí)在難過時(shí)和生氣時(shí)，女性的分享需求也都要高于男性。而男性則比女性更容易在無聊和孤獨(dú)時(shí)進(jìn)行分享。

五、中距離法則：積極在社交網(wǎng)絡(luò)和你互動(dòng)的，并非最親密對(duì)象

互動(dòng)越多，用戶分享的積極性也會(huì)相應(yīng)提高。從調(diào)查結(jié)果來看，信息分享后，和用戶之間分享互動(dòng)比較多的，首先還是自己的好朋友。其次是因工作認(rèn)識(shí)的人和同學(xué)。

親人和戀人并不是和自己在社交網(wǎng)絡(luò)上互動(dòng)最多的群體。即便是那些有戀人的人群，兩人之間的互動(dòng)也不會(huì)更多在朋友圈中展現(xiàn)。不過在微博中，戀人間的互動(dòng)活躍度要高于在朋友圈內(nèi)。

這組數(shù)據(jù)從某種程度上反映了我們對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的最真實(shí)互動(dòng)需要——維護(hù)“中距離的關(guān)系”。親人和陌生人并不是社交網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的主要對(duì)象，而處于好友、同事等關(guān)系狀態(tài)的社交對(duì)象，成為了社交網(wǎng)絡(luò)中最核心的互動(dòng)鏈條。

六、社交鏈割裂：大城市用戶使用信息過濾和屏蔽的比例，遠(yuǎn)高于三四線

相比其它年齡用戶，70后群體更擔(dān)心自己分享多，會(huì)引發(fā)好友反感。這里需要提及的是，70后也是更愛分享文章的群體，約50%的70后經(jīng)常分享文章，而經(jīng)常分享自己心情和生活狀態(tài)的70后，占比只有36.8%。這一點(diǎn)和低于其年齡段的群體產(chǎn)生了明顯差異。

15.4%的智能手機(jī)用戶表示經(jīng)常刪自己分享的內(nèi)容，16.1%有時(shí)會(huì)在分享時(shí)設(shè)分組可看。雖然并非大多數(shù)人都會(huì)這么做，但前者在00后中表現(xiàn)更明顯，而后者則在大城市中更為明顯——近五分之一的一線城市用戶會(huì)在分享時(shí)考慮使用分組可見，而這一行為在四線城市中的占比僅為8.5%。

七、微信VS微博：朋友圈用戶愛開心時(shí)分享，微博用戶愛在不同平臺(tái)發(fā)不同內(nèi)容

若對(duì)比國內(nèi)主流的三家社交網(wǎng)絡(luò)，也可以發(fā)現(xiàn)一些差異：

微信朋友圈

80后用戶、用戶更易在開心時(shí)分享、分享工作相關(guān)信息、怕分享多引人反感、因工作認(rèn)識(shí)的人和自己互動(dòng)較多，這些方面的用戶占比都要高于QQ空間和新浪微博。

QQ空間

00后用戶、分享自己的心情和生活狀態(tài)、分享沒人互動(dòng)會(huì)失落、同學(xué)和自己互動(dòng)較多，這些方面的用戶占比高于朋友圈和新浪微博。

新浪微博

90后用戶、易在無聊時(shí)分享、經(jīng)常分享有價(jià)值或有趣的文章、不同平臺(tái)發(fā)不同內(nèi)容、因興趣認(rèn)識(shí)的人和自己互動(dòng)較多，這些方面的用戶占比要高于朋友圈和QQ空間。

總體上，不同的社交網(wǎng)絡(luò)逐漸形成了能代表各自風(fēng)格的用戶分享特點(diǎn)。

總結(jié)：社交網(wǎng)絡(luò)世界是一個(gè)過濾后的世界

用戶分享是社交網(wǎng)絡(luò)存在的基礎(chǔ)。借助分享，人們表達(dá)自我、建立關(guān)系、讓信息傳播。

但分享在社交網(wǎng)絡(luò)的世界會(huì)自帶“美化”，有時(shí)可能是“丑化”。分享背后的用戶訴求、平臺(tái)營造的分享規(guī)則、社交圈子的親疏遠(yuǎn)近，都在影響分享的內(nèi)容。

傳播學(xué)里有一個(gè)詞語叫“擬態(tài)環(huán)境”，這是美國學(xué)者李普曼在上個(gè)世紀(jì)二十年代提出的概念，用來解釋人們所看到的信息并不是對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境的客觀反映，而是經(jīng)過了大眾媒體的重新選擇、加工和組合。

如今，在社交網(wǎng)絡(luò)上，人們看到的已經(jīng)不僅僅是大眾媒體，而是一個(gè)個(gè)經(jīng)過個(gè)人和個(gè)人的好友們選擇和加工后，分享出來的信息。這些分享反映了不同人的趣味、性格和利益動(dòng)機(jī)。

我們仿佛把信息的選擇權(quán)重新交到了我們自己手里，但與此同時(shí)，我們又陷入了另一個(gè)經(jīng)過選擇和加工的“擬態(tài)環(huán)境”。這個(gè)環(huán)境依舊和現(xiàn)實(shí)環(huán)境有著距離。

四年前，微信在一個(gè)新版本的歡迎頁寫道：是時(shí)候放下手機(jī)，和朋友面對(duì)面了。

這句話，如今你是否還記得？

作者：王鑫

來源：企鵝智酷出品

版權(quán)：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理遵循行業(yè)規(guī)范，任何轉(zhuǎn)載的稿件都會(huì)明確標(biāo)注作者和來源，若標(biāo)注有誤，請(qǐng)聯(lián)系主編QQ：419297645