今年的疫情使得很多企業(yè)在用工方面出現(xiàn)了困難，“靈活用工”成為熱詞。本文從三個(gè)方面展開分析，對(duì)靈活用工感興趣的童鞋不要錯(cuò)過。

為方便閱讀，我會(huì)簡(jiǎn)單介紹一下基本概念和核心邏輯，然后我們就直擊靈魂。

目的很簡(jiǎn)單，想了解靈活用工這個(gè)領(lǐng)域看這一篇文章基本就很清晰了，降低大家的學(xué)習(xí)成本，知識(shí)付費(fèi)，順手點(diǎn)個(gè)打賞或轉(zhuǎn)發(fā)。

本文僅代表個(gè)人觀點(diǎn)，提及的企業(yè)及行業(yè)內(nèi)情僅供參考！

一、基礎(chǔ)概念

1. 靈活用工是什么

在說靈活用工前了解一下稅籌，稅籌是幫助企業(yè)合理的執(zhí)行稅法，不交冤枉錢，比如你的個(gè)人所得稅，年終獎(jiǎng)一次發(fā)放和分配到工資中去分別發(fā)放，要分別計(jì)算，減少個(gè)人的稅收負(fù)擔(dān)，這就是合理的稅籌方式。

像一些企業(yè)掩蓋收入、虛列費(fèi)用、購買專票等行為都是打著稅籌的幌子的犯罪行為，不在本文討論范圍內(nèi)，推薦讀一下刑法，中國最賺錢的路數(shù)都在里面有所記載。

靈活用工本身是一種模式，簡(jiǎn)化的說就是搞“兼職”（有點(diǎn)偏頗），假如有一天你做大做強(qiáng)了見投資人可以改口叫做“靈活共享經(jīng)濟(jì)”（北派的投資人比較好這口），在這種模式下的人員可以稱作“自由職業(yè)者”、“兼職人員”、“靈活用工人員”。

本質(zhì)上靈活用工是稅籌的一種落地方式，是企業(yè)優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)的一種具體辦法，指企業(yè)短期及項(xiàng)目性用工模式，同時(shí)也是傳統(tǒng)固定用工的補(bǔ)充。包含勞務(wù)派遣、外包用工、非全日制用工、退休返聘、實(shí)習(xí)等勞務(wù)用工，以及其他招用短期或臨時(shí)性人員的用工方式。

和傳統(tǒng)用工模式簡(jiǎn)單對(duì)比如下：

1）傳統(tǒng)用工

• 企業(yè)與員工簽訂勞動(dòng)合同，雙方出現(xiàn)問題糾紛適用于勞動(dòng)法，關(guān)系固定，企業(yè)責(zé)任大。養(yǎng)著你，難，辭了你，更難。
• 企業(yè)成本相對(duì)較高、負(fù)擔(dān)較重（薪資、福利）風(fēng)險(xiǎn)大（勞動(dòng)糾紛、工傷）員工個(gè)稅費(fèi)用高。

2）靈活用工

• 有服務(wù)協(xié)議無正式勞動(dòng)合同，雙方出現(xiàn)問題糾紛適用于民法，關(guān)系靈活，責(zé)任各自承擔(dān)。想用就用，不想用就滾。
• 大大降低企業(yè)人力成本，利于聚焦核心業(yè)務(wù)，個(gè)人收入明顯提升（很多靈工者是不交個(gè)稅的）。

簡(jiǎn)單粗暴地鑒別方式：凡是不簽訂正式勞動(dòng)合同并存在服務(wù)關(guān)系的基本都可以歸類為靈活用工。

隨著社會(huì)的產(chǎn)業(yè)用工結(jié)構(gòu)變化，靈活用工模式漸漸浮出水面，今年的疫情正是一把火逼迫企業(yè)把“靈活用工”推到了臺(tái)面上，也引來了無數(shù)企業(yè)的瘋狂窺探。

各方加持加碼下，各類產(chǎn)品如同雨后春筍般涌現(xiàn)，一個(gè)萬億級(jí)市場(chǎng)初成規(guī)模，又一個(gè)風(fēng)口來了！

2. 核心行業(yè)及場(chǎng)景

1）行業(yè)及場(chǎng)景（舉幾個(gè)例子）

• 直播行業(yè)—網(wǎng)紅主播結(jié)算；
• 傳媒行業(yè)—自媒體KOL結(jié)算；
• 電商行業(yè)—推廣返傭結(jié)算；
• 物業(yè)行業(yè)—（渠道傭金結(jié)算）；
• 旅游行業(yè)—導(dǎo)游、志愿者、翻譯員、導(dǎo)購結(jié)算等；
• 數(shù)娛行業(yè)—作家、寫手傭金結(jié)算；
• 教育行業(yè)—線上教師結(jié)算；
• 支付行業(yè)—POS推廣人員結(jié)算；
• 培訓(xùn)行業(yè)—講師、教練、老師、顧問結(jié)算；
• 醫(yī)美行業(yè)—線上醫(yī)生、顧問結(jié)算；

以上，僅僅是一些例子，本質(zhì)是不簽實(shí)際勞動(dòng)合同的用工模式基本都可以匹配“靈活用工”模式，自己看看還有哪些。

2）目標(biāo)用戶行業(yè)排名

簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)了一下，主要是競(jìng)品調(diào)研和報(bào)告調(diào)研，前三行業(yè)排名如下：

1. 直播（虎牙、抖音、斗魚……）
2. 物流（德邦、順豐、韻達(dá)……）
3. 社區(qū)電商（一淘、京東、大象……）

其余的不太好排名了，客戶都是最機(jī)密的內(nèi)容，各家資源和能力分布也不同，無法進(jìn)行詳細(xì)的分析。但是整體來看，這些行業(yè)都是大客戶，各憑本事吧。

3. 涉及的角色及痛點(diǎn)

雖然靈活用工有稅籌的背景支撐，但整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中涉及的角色也有各自的痛點(diǎn)，一起來看下：

1）企業(yè)端（B端）

合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)大，大量公對(duì)私（工資），稅務(wù)稽查無憑證（常指資金流、數(shù)據(jù)流、憑證流三流合一），短期或臨時(shí)兼職人員配合度低，因個(gè)稅承擔(dān)歸屬易產(chǎn)生糾紛；

運(yùn)營成本高，企業(yè)采用傳統(tǒng)方式發(fā)放報(bào)酬，工作質(zhì)量取決于員工專業(yè)水平、工作質(zhì)量難保證。

傳統(tǒng)發(fā)放流程三個(gè)核心環(huán)節(jié)：

1. 核算：核對(duì)發(fā)放報(bào)酬過程繁瑣，增加勞動(dòng)量，讓企業(yè)的HR與財(cái)務(wù)陷入事務(wù)性工作。
2. 發(fā)放：到賬時(shí)效性無法保證，資金到賬無反饋。
3. 個(gè)稅申報(bào)：個(gè)稅申報(bào)流程復(fù)雜，過程難掌握，需大量人工參與。

財(cái)務(wù)成本高，發(fā)放對(duì)象為個(gè)人，個(gè)人無法給企業(yè)提供對(duì)應(yīng)的增值稅專用發(fā)票，企業(yè)面臨現(xiàn)金或個(gè)人轉(zhuǎn)賬等無票支出問題，增加企業(yè)用工成本，沒票無法抵扣，這是個(gè)大問題，也是很多企業(yè)鋌而走險(xiǎn)的問題，比如去買票。

2）用戶端（C端）

• 納稅率高，最高到40%，誰不想多拿點(diǎn)錢？
• 納稅流程繁瑣，與其說繁瑣不如說民眾根本沒有這個(gè)納稅意識(shí)。
• 收款方式多樣化，要支持微信、支付寶、銀行等多種收款方式。

3）稅務(wù)局（G端）

• 征收難，中國人壓根沒有繳稅的概念。
• 核算難，人數(shù)眾多，種類繁雜，無法進(jìn)行準(zhǔn)確核算，很快稅務(wù)之間的數(shù)據(jù)將會(huì)打通，打通后會(huì)大大緩解。同時(shí)，也代表著造假將更難。

以上，就是這個(gè)鏈條中需要解決的核心問題，而后續(xù)所有提及的企業(yè)和內(nèi)容都是以解決這些問題為出發(fā)點(diǎn)。

4. 行業(yè)解決方案

鋪墊了這么多，終于能說正題了，來看業(yè)內(nèi)的解決方案。大部分企業(yè)都是以平臺(tái)形式給企業(yè)及用戶提供服務(wù)。我們來看平臺(tái)定位：

前置條件，作為平臺(tái)服務(wù)方必須擁有2選1核心資質(zhì)，我想說的是，做這個(gè)事兒是有門檻的。

稅務(wù)局委托代征代繳資質(zhì)：

如果想開展業(yè)務(wù)平臺(tái)方必須與稅源地稅務(wù)局簽署《委托代征代繳合作協(xié)議》才可以做這項(xiàng)業(yè)務(wù)，現(xiàn)在被人用爛的稅務(wù)局有海南、天津、湖南、河南幾地等，資質(zhì)比較好拿。

但是隨著時(shí)間推移和業(yè)務(wù)量的增加，這些地方的稅務(wù)局也是越來越有標(biāo)準(zhǔn)，越來越嚴(yán)格。

像前段時(shí)間海南開放了一些政策，同時(shí)也清理了一批企業(yè)，像某社保就是在海南稅務(wù)局的清掃活動(dòng)中的一個(gè)典型的例子，感興趣的自己去查下。

人力資源資質(zhì)：

這個(gè)資質(zhì)也是支持的，雖然兩個(gè)資質(zhì)都支持同一項(xiàng)業(yè)務(wù)，但是卻是兩種模式，外觀相似不代表內(nèi)核相同，本文闡述的內(nèi)容主要是指代征代繳資質(zhì)，而人力資源資質(zhì)卻存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)慎重。

兩種資質(zhì)不分大小，只有獲取難度差別，這個(gè)難點(diǎn)主要因素有地方政策、稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)資源等，自己腦補(bǔ)吧?？偟膩碚f是代征代繳資質(zhì)＞人力資源資質(zhì)，能拿到代征代繳資質(zhì)說明這個(gè)企業(yè)不缺人不缺錢，背景肯定也不差。

從安全角度來看，盡量選擇有代征代繳資質(zhì)的企業(yè)作為平臺(tái)方來承接業(yè)務(wù)。但人力資源資質(zhì)是一種眾包業(yè)務(wù)模式的必須資質(zhì)，部分平臺(tái)方是同時(shí)擁有兩項(xiàng)資質(zhì)的，這是極好的。

• 簽訂服務(wù)協(xié)議（線下），B端企業(yè)和平臺(tái)簽訂服務(wù)協(xié)議。
• 企業(yè)將結(jié)算款項(xiàng)及一定比例的服務(wù)費(fèi)充值到平臺(tái)，服務(wù)費(fèi)一般為7%以上，沒錯(cuò)，是7%以上，因?yàn)楝F(xiàn)在一般的買票成本公開為6.45%，7%其實(shí)一點(diǎn)都不貴。相當(dāng)于企業(yè)花了不到1%的成本，解決了票的問題，企業(yè)家都不傻，劃算的。省錢又合規(guī)，是剛需。
• 平臺(tái)給企業(yè)提供6%的增值稅專用發(fā)票，也可以是3%或9%，甚至有13%的（主要是物流）。這個(gè)看具體情況提供，承擔(dān)的服務(wù)費(fèi)費(fèi)率也不同。
• 平臺(tái)與自由職業(yè)者簽訂電子協(xié)議，一般是以小程序的形式進(jìn)行電子簽約。
• c端對(duì)b端企業(yè)進(jìn)行服務(wù)（實(shí)際上都是服務(wù)后來平臺(tái)發(fā)個(gè)錢而已）。
• 平臺(tái)將指定的稅后報(bào)酬發(fā)放給用戶，支持微信、支付寶、銀行卡，大部分企業(yè)的付款方式占比為銀行卡占比90%，支付寶占比6%-7%，微信占比3%-4%。其實(shí)微信、支付寶發(fā)放并不是很多。而且微信發(fā)放極為繁瑣，體驗(yàn)很差，支付寶很便捷，體驗(yàn)非常好。部分社交電商企業(yè)用微信較多，具體看企業(yè)的類型和實(shí)際場(chǎng)景。
• 平臺(tái)幫助c端實(shí)現(xiàn)代征代繳，一般個(gè)稅為0.5%—2%，一般政策下，3萬以下免個(gè)稅，3-10萬為一個(gè)階梯，10萬以上為一個(gè)階梯?？颖容^多，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)上也比較麻煩。10w以上是大部分稅務(wù)局的敏感點(diǎn)，但是市場(chǎng)體量又非常大，讓人又愛又恨。

以上，業(yè)內(nèi)的平臺(tái)基本都是這個(gè)運(yùn)作模式，不管業(yè)務(wù)層面如何衍生變化，核心就是這個(gè)圖。

還有很多細(xì)節(jié)在里面，我就不一一贅述了，等我后期寫如何搭建一個(gè)平臺(tái)產(chǎn)品的時(shí)候我會(huì)詳細(xì)的去寫，大家只要知道這個(gè)核心運(yùn)營模式就好了。

5. 平臺(tái)的法律依據(jù)

要想業(yè)務(wù)玩的轉(zhuǎn)，政策法規(guī)少不了，幾個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn)依托，分別如下：

《中華人民共和國稅收征收管理法實(shí)施細(xì)則》

第四十四條：稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)有利于稅收控管和方便納稅的原則，可以按照國家委托有關(guān)單位和人員代征零星分散和異地繳納的稅收并發(fā)給委托代征證書。受托單位和人員按照代征證書的要求，以稅務(wù)機(jī)關(guān)的名義依法征收稅款，納稅人不得拒絕。

《國家稅務(wù)總局個(gè)體工商戶個(gè)人所得稅計(jì)稅辦法》（國家稅務(wù)總局令第35號(hào)）

第三條?本辦法所稱個(gè)體工商戶包括：（三）其他從事個(gè)體生產(chǎn)、經(jīng)營的個(gè)人。

第四十二條 各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市地方稅務(wù)局可以結(jié)合本地實(shí)際，制定具體實(shí)施辦法。

《地方國家稅務(wù)局關(guān)于調(diào)整個(gè)體工商戶個(gè)人所得稅附征率的公告》

自由職業(yè)者所得稅核定，申請(qǐng)核定征收額政策依據(jù)相當(dāng)于把每一個(gè)服務(wù)于企業(yè)的兼職或自由職業(yè)者，視同為每一個(gè)不同的個(gè)體工商戶來管理并按照國家政策要求完稅。

根據(jù)國稅和地稅關(guān)于個(gè)體工商戶個(gè)人所得稅核定征收的相關(guān)規(guī)定，個(gè)體工商戶個(gè)稅的核定范圍根據(jù)人員取得生產(chǎn)、經(jīng)營所得的行業(yè)不同進(jìn)行處理，根據(jù)所服務(wù)不同行業(yè)客戶歷史結(jié)算薪酬和應(yīng)稅所得額平均值，將自由職業(yè)者或兼職人員個(gè)人所得稅核定征收，享受稅收優(yōu)惠政策。

以上，都能查得到，各路大神都有自己的解讀方式，我就不評(píng)價(jià)了，總的來說，這事兒很合規(guī)，暫時(shí)！

基礎(chǔ)的內(nèi)容基本就這些了，只是給大家樹立一個(gè)框架，里面有很多具體的內(nèi)容我沒展開說，細(xì)節(jié)太多，比如具體能省多少錢、計(jì)算過程及數(shù)據(jù)論證、不同的階梯的個(gè)稅標(biāo)準(zhǔn)及開票類型等等，有需要的留言。

二、市場(chǎng)情況

1. 宏觀情況

1）國家支持整體利好

虛的就不說了，節(jié)省點(diǎn)文字，國家大力扶植靈活用工模式，政策扶持新風(fēng)口，《關(guān)于妥善處理新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間勞動(dòng)關(guān)系問題的通知》，有益于靈活用工平臺(tái)的發(fā)展！

靈活用工主要依賴的金融機(jī)構(gòu)銀行也針對(duì)疫情期間提出了一些特殊政策，各家渠道不同政策收益不同，各憑本事。

2）已具備完善的經(jīng)濟(jì)條件環(huán)境

2020年，遭遇疫情后社會(huì)面臨經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩的威脅，在隔離措施和停工的作用下，疫情導(dǎo)致供需雙重經(jīng)濟(jì)沖擊。全球33億就業(yè)人口中，超過4/5受到工作場(chǎng)所完全或部分關(guān)閉的影響。

對(duì)于企業(yè)而言，企業(yè)成本結(jié)構(gòu)調(diào)整在即，為了熬過這個(gè)冬天，各大企業(yè)紛紛調(diào)整自身成本結(jié)構(gòu)與用工方式。裁員是極端情況，大部分都或多或少在使用靈活用工模式來進(jìn)行業(yè)務(wù)及人員的調(diào)整，靈活用工也是當(dāng)前企業(yè)降低用工成本，緩解經(jīng)營壓力的實(shí)用解決方案。

整體來看，已具備外部條件刺激因素。靈活用工可謂是失業(yè)潮下的一劑靈丹妙藥，打工是不可能打工的啦，這輩子不可能打工的。他不知道的是能打工是真香。

3）更多的社會(huì)人文認(rèn)同感

當(dāng)前新生代員工對(duì)靈活用工的接受度普遍較高。

90后、00后的新生代員工價(jià)值觀多元化，大多崇尚自由，注重成就感，這些特質(zhì)使越來越多的員工愿意接受靈活雇傭關(guān)系，追求自由、彈性的工作方式。

4）藍(lán)海市場(chǎng)，但環(huán)境堪憂

靈活用工這個(gè)業(yè)務(wù)早在2-3年前就有人在做，隨著政策明確，加上疫情沖擊，各類中小型企業(yè)進(jìn)來渾水摸魚，也是給了市場(chǎng)迎頭一棒。

這些中小企業(yè)本身就是屬于投機(jī)者，看到業(yè)務(wù)紅利著急想分一杯，吃相堪憂，在教育市場(chǎng)的環(huán)節(jié)打亂了市場(chǎng)秩序及準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。給真正有需求的企業(yè)造成了環(huán)境混亂及能力不齊等假象，導(dǎo)致了企業(yè)對(duì)于平臺(tái)服務(wù)的不信任，也是其中的一個(gè)很大的問題。

但樂觀的是，整個(gè)市場(chǎng)還存在大量的增量商戶，不錯(cuò)的藍(lán)海市場(chǎng)。

2. 模式玩法

首先，這個(gè)模式玩法分兩層，上層是業(yè)務(wù)玩法，下層是支付玩法，所以說這個(gè)產(chǎn)品是業(yè)務(wù)+支付的一個(gè)定向組合，所以說一些業(yè)內(nèi)的支付公司有優(yōu)勢(shì)就在這里。

1）業(yè)務(wù)層

發(fā)薪完稅平臺(tái)：

模式說明：這類企業(yè)的業(yè)務(wù)玩法主要是專注于發(fā)薪完稅，不搞噱頭不搞虛的，實(shí)實(shí)在在就是發(fā)薪，簡(jiǎn)單粗暴直接解決核心問題。

這類玩法主要分成兩部分，企業(yè)用戶通過平臺(tái)提供的PC端后臺(tái)進(jìn)行錄入操作，C端用戶在小程序/APP完成簽約及收款查詢。

簡(jiǎn)單高效，不拖泥帶水，同時(shí)也支持接口對(duì)接模式，用戶群體廣泛。

代表產(chǎn)品/企業(yè)：有“云賬戶”、“現(xiàn)在支付”、“錢方”、“易寶”等。

大數(shù)據(jù)匹配用工平臺(tái)：

模式說明：個(gè)人感覺這類企業(yè)有點(diǎn)飄，想用“大數(shù)據(jù)”+“靈活用工”兩個(gè)風(fēng)口的概念來包裝產(chǎn)品，只能說太天真，但是我買單，為什么？

這類企業(yè)中有一個(gè)叫“靈鴿AI”的產(chǎn)品，就問你熟不熟，沒錯(cuò)，就是我們都欠他一個(gè)會(huì)員的快播王欣。哥們出來后搞了這個(gè)產(chǎn)品在初期也是備受關(guān)注，現(xiàn)在也是不了了之了。

這類企業(yè)主打平臺(tái)智能匹配供需的機(jī)制，平臺(tái)對(duì)人才做梯度認(rèn)證，平臺(tái)負(fù)責(zé)進(jìn)行B&C匹配。不僅解決了發(fā)薪問題，同時(shí)也解決了供需雙方標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，溝通效率低、周期長(zhǎng)等問題。

然而在我看來，想法是好的，但國內(nèi)環(huán)境還沒達(dá)到這種程度，現(xiàn)在都是非核心外包，一般高端人才是不會(huì)外包的，你平臺(tái)搞的再好匹配的再準(zhǔn)也是沒人用的。

現(xiàn)市面上主流的有“靈鴿”、“小包智工”等，我想說的是，產(chǎn)品賣不賣得出去不要緊，重要的是包裝要有，有文化的人就是不一樣，靈鴿就不說了，那TM是信仰，小包智工是一群清華的學(xué)霸搞出來的，還在尋求天使輪，有錢的去捧個(gè)場(chǎng)吧。

代表產(chǎn)品/企業(yè)：靈鴿、小包智工、智工平臺(tái)

任務(wù)眾包平臺(tái)：

模式說明：簡(jiǎn)單梳理一下流程，B端用戶在平臺(tái)發(fā)布任務(wù)，C端搶/接任務(wù)并實(shí)際服務(wù)后確認(rèn)完成，B端企業(yè)確認(rèn)工作量并生成支付賬單。主要目的是將整個(gè)過程透明化、流程化，對(duì)證據(jù)鏈的存證是有一定意義的。

這種模式相較A模式操作更復(fù)雜，主要針對(duì)的是傳統(tǒng)行業(yè)，但從業(yè)務(wù)角度來看是目前相對(duì)合規(guī)的方式，也是證據(jù)鏈存證最完整的方式。

代表產(chǎn)品/企業(yè)：打零工

一站式服務(wù)平臺(tái)：

模式說明：這類企業(yè)在滿足基礎(chǔ)的發(fā)薪完稅的需求之上，提供了產(chǎn)業(yè)鏈的增值服務(wù)。

比如，通過發(fā)薪記錄可以測(cè)算該人的大概信用及償還能力，為c端提供了一定限額的貸款服務(wù)，同樣針對(duì)B端提供了貸款服務(wù)，保證了B端企業(yè)在資金緊張或特殊情況下可以按時(shí)發(fā)放薪資，先行墊付。

還有就是人力供應(yīng)鏈協(xié)同等。當(dāng)然了，墊資什么的肯定是最賺錢的，但是風(fēng)險(xiǎn)也很大。

但我個(gè)人覺得思路很好，畢竟在一定程度上提供了多樣化的增值服務(wù)，條件允許的話，可以考慮一下。這一類企業(yè)大部分都是人力資源企業(yè)，我承認(rèn)，他們還是很懂業(yè)務(wù)和需求的，這也是這一類企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。

代表產(chǎn)品/企業(yè)：薪太軟、薪福多

2）支付層

支付層主要涉及到銀行及銀行對(duì)外提供的能力問題，這里就簡(jiǎn)單介紹一下：

代付能力：

平臺(tái)將錢打給c端大部分使用的是代付能力，各大銀行提供的能力范圍不盡相同。

賬戶體系/臺(tái)賬體系：

產(chǎn)品平臺(tái)的底層都是賬戶體系或臺(tái)賬體系，這里也不贅述。懂支付的一眼就懂，不懂的解釋再多也沒用。

銀行打款方式：

有渠道的聊聊轉(zhuǎn)賬費(fèi)用、提現(xiàn)費(fèi)用啥的，降低一下成本，基本也就這樣了。畢竟能省一塊是一塊，筆數(shù)和量上去了以后也是一筆很大的成本控制。

3）微信打款方式

主要是指給c打款到微信的打款方式。

目前市面主流使用的是單筆轉(zhuǎn)賬到紅包、單筆轉(zhuǎn)賬到零錢，對(duì)于支付公司來說還好，但一般企業(yè)想踏足這個(gè)領(lǐng)域也許搞的定產(chǎn)品但不一定搞的定額度。而且微信打款方式比較繁瑣，對(duì)于企業(yè)和平臺(tái)都需要一定的技術(shù)能力，整體市場(chǎng)需求較弱。

4）支付寶打款方式

同微信，相對(duì)來說較為簡(jiǎn)單，體驗(yàn)好，市場(chǎng)需求較為強(qiáng)烈。

以上，只是簡(jiǎn)單的列舉，一個(gè)通道的接入是需要詳細(xì)評(píng)估的，需要貼合自身業(yè)務(wù)，需要通道評(píng)估內(nèi)容及疑難解答的加我微信。

3. 玩家分布

因?yàn)楫a(chǎn)品特性原因（業(yè)務(wù)+支付），所以整個(gè)行業(yè)玩家分三大領(lǐng)域，分別是支付領(lǐng)域玩家&人力資源領(lǐng)域玩家&稅籌領(lǐng)域玩家。

1）支付領(lǐng)域

來看整個(gè)支付板塊（圖是借的，能直觀展示說明問題就好），目前已知的支付領(lǐng)域玩家有如下幾類：

以美團(tuán)、餓了么為首的本地化生活服務(wù)提供商，本身就是需求方，同時(shí)也是供應(yīng)方，很有意思。

第三方支付公司，但這些公司不直接參與搭建平臺(tái)服務(wù)，而是賦予其他玩家不同的打款方式通道能力。

以現(xiàn)在支付、易寶為首的聚合支付/四方支付公司，這些企業(yè)憑借著出色的技術(shù)能力和銀行通道對(duì)接能力遙遙領(lǐng)先，做支付的公司做靈活用工業(yè)務(wù)基本算是如魚得水。

和人力資源類企業(yè)不同，支付公司對(duì)支付場(chǎng)景有著更深層次的理解，畢竟靈活用工的本質(zhì)之一就是“打款”、“代付”。

銀行機(jī)構(gòu)比較特殊，在整個(gè)靈活用工領(lǐng)域里面充當(dāng)了通道的角色，本身有薪酬“代發(fā)”及“代付”服務(wù)。

但說到底，錢還是在銀行之間流轉(zhuǎn)，而不同銀行對(duì)外輸出的能力也有所不同。各類銀行輸出的賬戶產(chǎn)品、賬戶體系、代付產(chǎn)品等也為各家企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)提供了更多的可能性，補(bǔ)充了靈活用工領(lǐng)域服務(wù)的單調(diào)性，為c端提供更多服務(wù)的同時(shí)，充分提升了靈活用工場(chǎng)景下的業(yè)務(wù)有效性、時(shí)效性。

而憑借著支付公司+銀行機(jī)構(gòu)的強(qiáng)勢(shì)合作綁定關(guān)系，必然在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)上會(huì)取得更大的優(yōu)勢(shì)。而銀行本身會(huì)給支付公司提供大量的優(yōu)質(zhì)客戶，個(gè)中PY關(guān)系就不一一列舉。

個(gè)人比較看好支付公司+銀行綁定這一CP，在未來靈活用工市場(chǎng)必將大有所為。

來看下模式布局：

2）人力資源領(lǐng)域

來看整個(gè)人力資源版圖（圖是借的，能直觀展示說明問題就好），目前已知的人力資源領(lǐng)域玩家細(xì)分分類分別為招聘服務(wù)提供企業(yè)、兼職類服務(wù)提供企業(yè)、人力資源綜合服務(wù)平臺(tái)類企業(yè)、社保類服務(wù)企業(yè)、福利管理類、薪酬支付類及績(jī)效管理類企業(yè)。

這些企業(yè)切入靈活用工平臺(tái)服務(wù)其本身是有一些客戶基礎(chǔ)和沉淀的，所以在拓客及業(yè)務(wù)匹配程度上有一定的優(yōu)勢(shì)。

有一些人力資源企業(yè)在靈活用工方面提供了更多的增值服務(wù)內(nèi)容，也是大放異彩。

來看這類公司的整體情況：

3）其他領(lǐng)域（稅籌等）

主要是指有一些稅籌背景的公司，以稅籌為主業(yè)務(wù)的公司，這部分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是現(xiàn)在業(yè)界內(nèi)的一部分主力軍，雖然在大額避稅上有著天然的優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也大。

現(xiàn)在業(yè)內(nèi)公認(rèn)的老大“云賬戶”，都是屬于這一類范疇之內(nèi)，起步早，業(yè)務(wù)比較專注，同時(shí)因業(yè)務(wù)單一導(dǎo)致了玩法缺失，現(xiàn)在也是相形見絀，也是在不斷地尋找其他業(yè)務(wù)方向。

看云賬戶最近的動(dòng)態(tài)，在招聘大量的c端用戶運(yùn)營產(chǎn)品和短視頻相關(guān)人員，不難看出，業(yè)務(wù)瓶頸已經(jīng)顯露，很難在現(xiàn)有業(yè)務(wù)上獲取更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。向c端流量等方向開始開疆拓土了。

總的來說，人力資源企業(yè)和稅籌類企業(yè)對(duì)于實(shí)際業(yè)務(wù)有著更好地理解，但業(yè)務(wù)本身沒有壁壘，隨著時(shí)間推移業(yè)務(wù)透明化，業(yè)務(wù)上的護(hù)城河將不復(fù)存在。

而人力資源企業(yè)和稅籌企業(yè)在技術(shù)和支付領(lǐng)域的欠缺，卻不會(huì)隨著時(shí)間的推移而慢慢瓦解，支付公司必定是以趕超之勢(shì)迅速占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。

現(xiàn)狀來看競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，生死有命富貴在天！愿疫情期間所有企業(yè)都可以順利渡劫！

4. 巨頭動(dòng)態(tài)

5月12日，海南省委托代征資質(zhì)大部分都集中在洋浦經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和海口市龍華區(qū)，今日頭條、滴滴、映客、豬八戒等部分知名企業(yè)均在列。騰訊更是拿了數(shù)十張委托代征資質(zhì)，包含了支付、娛樂、醫(yī)療等。

任何一個(gè)行業(yè)巨頭想切入，總是帶著自己的資源優(yōu)勢(shì)席卷而來，我們來看看各巨頭的動(dòng)向，尤其是像抖音、美團(tuán)這種巨頭，有著供需兩方的雙重身份。

隨著巨頭們的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，最后肯定是要自己?jiǎn)胃傻?，這是必然趨勢(shì)，沒什么可解釋的，終歸是有人歡喜有人愁。

1）業(yè)內(nèi)頭部玩家—大（反向）

現(xiàn)在頭部的企業(yè)基本都是依靠這些KA商戶，這些商戶自己玩了以后，肯定是把交易量慢慢切走，這是不爭(zhēng)的實(shí)事。云賬戶最大的客戶就是抖音，對(duì)行業(yè)頭部企業(yè)的沖擊是必然的。

2）業(yè)內(nèi)中層玩家—適中（平衡）

中小企業(yè)想拿大KA實(shí)在太難了，要么被甲方絕對(duì)壓制，要么就是不賺錢賺吆喝，這也是不爭(zhēng)的實(shí)事。與其這樣不如不做，巨頭們單干以目前情況來看倒是沒有太大影響。

3）業(yè)內(nèi)底層玩家—無

跟這些企業(yè)沒有太大關(guān)系，這些企業(yè)最后只有兩種結(jié)果，要么被政策一波流帶走，要么被大公司兼并。游走在周邊能吃就吃吧，以后想吃也吃不到了。

總的來說，巨頭們目前依然是保守狀態(tài)，主要還是滿足內(nèi)需，在滿足內(nèi)需的同時(shí)觀望政策的波動(dòng)。近2年應(yīng)該問題不大，也不會(huì)把這里作為主戰(zhàn)場(chǎng)。但考慮到綜合因素，建議以靈活用工為主業(yè)務(wù)的企業(yè)還是要做好及時(shí)規(guī)避沖擊的風(fēng)險(xiǎn)。

三、未來趨勢(shì)

1. 趨勢(shì)走向

目前政策、玩法都已趨于成熟，同質(zhì)化嚴(yán)重，天花板也顯而易見，各路人馬都在追求新玩法和新的突破點(diǎn)，在我看來，這種情況仍然會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間，新的臨界點(diǎn)在于政策的收緊與調(diào)整。

歷史總是驚人的相似，對(duì)比一下“支付”行業(yè)的發(fā)展歷程可以大概揣測(cè)出未來的發(fā)展趨勢(shì)。

趨勢(shì)一：政策收緊，標(biāo)準(zhǔn)愈嚴(yán)

國家是不會(huì)放任不管的，隨著稅務(wù)系統(tǒng)打通及業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，很快國家將會(huì)清理業(yè)界不合規(guī)現(xiàn)象。

一大部分企業(yè)會(huì)被淘汰，主要體現(xiàn)在發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)格、無證據(jù)鏈存證、風(fēng)控體系薄弱等方面，在這些方面也是未來各企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)建設(shè)的核心點(diǎn)。

聽說某社保直接給c端發(fā)錢，不要任何存證或工作量證明，甚至連靈活用工協(xié)議都不簽，直接發(fā)錢后補(bǔ)協(xié)議，被查以后也是難受的一匹。

多的不說了，國家歷來都是秋后算賬，你品，你細(xì)品，擦邊球不是只有你會(huì)玩，而是別人想不想玩，傷敵1000自損800的方式從來都是不可取的競(jìng)爭(zhēng)方式?？尚Φ氖亲詈鬅o法收?qǐng)鲆矇牧藰I(yè)界信任，賺那點(diǎn)錢搶的那點(diǎn)客戶還不夠賠的，無底線無原則從來都是下下之選。

趨勢(shì)二：多類型客戶兼容

靠單一模式是不行的，要兼容多種客戶類型，但多種客戶類型帶來的弊端就是要求產(chǎn)品和服務(wù)有極強(qiáng)的可擴(kuò)展性，這個(gè)就有點(diǎn)難了。

但這是趨勢(shì)，單一模式+客戶已經(jīng)很難在市場(chǎng)中占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以，場(chǎng)內(nèi)的玩家看自己情況來吧，能力多大就賺多大的錢。

2. 關(guān)于行業(yè)角色的一些思考

趨勢(shì)只是判斷和推測(cè)，業(yè)務(wù)還是要繼續(xù)的，眾多平臺(tái)在服務(wù)好存量客戶的前提下都在尋找下一步的落腳點(diǎn)，在這里給大家一個(gè)簡(jiǎn)單的思路，不要太過于關(guān)注那些迅速變化的新需求及新方向，回歸到產(chǎn)業(yè)鏈的角色上。

1）To B端

靈活用工產(chǎn)品風(fēng)風(fēng)火火，大家有想過無法入場(chǎng)的玩家的心情么？

急的不行，先不管能不能賺到錢，先上車再說，在這里，大家轉(zhuǎn)變下思路，B端客戶真的就僅僅是現(xiàn)在已服務(wù)的這些增量客戶么？有沒有機(jī)會(huì)可以把這些無法入場(chǎng)的玩家當(dāng)做自己的客戶？

我之前也提過，將產(chǎn)品提供給這些企業(yè)收取定制開發(fā)費(fèi)用，并幫助他們對(duì)接銀行的能力，這也是一個(gè)小的方向。賺點(diǎn)小錢也能避免紅海競(jìng)爭(zhēng)，何樂而不為呢？

最重要的是用Saas的思路去打這些潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，看似在幫助客戶，無形中在定制行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這可是一次跨維打擊的機(jī)會(huì)！

2）To C端

永恒的話題，這些聚集起來的C有沒有辦法運(yùn)營，這是大家一直都在關(guān)注的問題。

玩c端也不是不行，這個(gè)還要基于C端進(jìn)行調(diào)研，用戶群體適合怎么玩，別說直接掛一個(gè)理財(cái)產(chǎn)品讓C買，蛋用沒用，要是你你買么，emm，轉(zhuǎn)化率應(yīng)該是有，但是最大的問題是如何建立消費(fèi)者之間的信任，如何提升C端用戶的粘性。

這是兩個(gè)獨(dú)立的問題，為了拿錢為目的的行為畢竟不能算作主動(dòng)行為。就算一年發(fā)幾千個(gè)億，在c端用戶心里依然無感。畢竟只是一個(gè)工具而已，畢竟不是一個(gè)真正的現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品。

換個(gè)思路，如果基于這些靈活用工數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，并變成風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)還是有的玩的，也是后期的玩法了。

3）To G端

本質(zhì)來看是頂著個(gè)光明正大的名頭一定程度上幫助國家稅務(wù)局來干活，所以國家才會(huì)睜一只眼閉一只眼，如何幫助稅務(wù)機(jī)構(gòu)更好地完成政績(jī)以及如何幫助國家更好地管控也是一個(gè)值得討論的話題，比如用區(qū)塊鏈的方式幫助稅務(wù)局進(jìn)行存證，既有高新技術(shù)也有政績(jī)的結(jié)合才是最好的辦法。把稅務(wù)機(jī)關(guān)舔明白了，還能差你客戶么？

考慮到業(yè)務(wù)機(jī)密問題，還有很多辦法和方向沒分享，有需要的線下聊吧。

3. 如何尋找一個(gè)好的平臺(tái)

1）看產(chǎn)品

產(chǎn)品方案和邏輯背后是否有法律條款支撐，是否有近期遠(yuǎn)期風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)不僅僅是資金安全，還有政策監(jiān)管。

2）看收費(fèi)價(jià)值模型

看整個(gè)服務(wù)的價(jià)值，服務(wù)是否透明？是否有隱藏的額外服務(wù)和金融陷阱。這里要提一下，有很多人說現(xiàn)在行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高。我想說的是行業(yè)現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率是7%，對(duì)于企業(yè)而言，買票的公開成本是6.45%，用不到0.5%的成本做了這么多事情它不香么？為什么費(fèi)率會(huì)有6%甚至5%的？

因?yàn)槎愒吹赜蟹刀?！有返稅！有返稅！重要的事情說三遍。

但是，我還是要給你們講一下返稅的邏輯，一些公司/園區(qū)拿資質(zhì)都要有納稅額承諾，達(dá)不到額度是不給返稅的，1億的納稅約是15億的開票量，只有有實(shí)力的公司才能做到！只有有實(shí)力的公司才能做到！只有有實(shí)力的公司才能做到！重要的事情再說三遍。

問題來了，是有返稅的政策，但是政策不能實(shí)現(xiàn)，很多小公司獲取一個(gè)資質(zhì)就開始做業(yè)務(wù)，為了節(jié)省資金，跑路，頂不住，或者不上個(gè)稅，這種隱患是極大的，需要補(bǔ)稅的金額太大了。

有的地區(qū)承諾給返還，但是一年以后返還，相當(dāng)于公司墊資1年，試問幾個(gè)公司能頂?shù)米。縿e圖便宜了，有便宜的你去找，分分鐘坑你沒商量。合規(guī)問題沒解決反而惹麻煩！

3）看服務(wù)團(tuán)隊(duì)

服務(wù)機(jī)構(gòu)背后是否有強(qiáng)力團(tuán)隊(duì)支撐，干這事兒必須要懂稅務(wù)，還要懂合同法、勞動(dòng)法、刑法等相關(guān)法律。別以為錢發(fā)出去就完了，分分鐘搞到你破產(chǎn)！

4）看客戶

如果服務(wù)機(jī)構(gòu)做過很多與你匹配的客戶 ，那么會(huì)少走很多彎路，也會(huì)大大的降低你的風(fēng)險(xiǎn)性，這買賣說到底還是買個(gè)保底，有風(fēng)險(xiǎn)的趕緊躲遠(yuǎn)些！

5）看風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

如果服務(wù)機(jī)構(gòu)特別合規(guī)和保守，恭喜你，趕緊用吧，要合作就要找風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)比你高的，不然找來有什么意義？易用性和風(fēng)險(xiǎn)本身就是不能夠平衡，你想滿足更多的需求，必然會(huì)犧牲一定的風(fēng)險(xiǎn)保障，如果你是風(fēng)險(xiǎn)厭惡型的，請(qǐng)管理好預(yù)期！

本文由 @張口就來 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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