隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力的增大，越來(lái)越多的家長(zhǎng)選擇讓孩子更早接觸課外輔導(dǎo)，于是涌現(xiàn)出許多針對(duì)低幼兒的在線教育機(jī)構(gòu)。本文作者通過(guò)對(duì)比兩家在線教育企業(yè)和兩個(gè)用戶(hù)群體，來(lái)深入分析低幼兒在線教育，希望對(duì)你有幫助。

最近在了解在線教育發(fā)展的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)明顯的發(fā)展趨勢(shì)：

一個(gè)是教育在線化勢(shì)頭，來(lái)勢(shì)更兇猛。尤其是之前線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，紛紛轉(zhuǎn)型探索線上模式。更有甚者開(kāi)始深入傳統(tǒng)教學(xué)環(huán)節(jié)，為學(xué)校和教學(xué)機(jī)構(gòu)智能化探索提供解決方案。

第二個(gè)是低齡化趨勢(shì)，尤其在一二線城市愈加明顯，讓孩子更早接觸課外輔導(dǎo)，形成先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

iiMedia Research(艾媒咨詢(xún))顯示，2015-2020中國(guó)K12在線教育用戶(hù)規(guī)模擴(kuò)大。預(yù)計(jì)2020中國(guó)在線教育用戶(hù)規(guī)模將達(dá)3.05億人，其中中國(guó)k12在線教育用戶(hù)規(guī)模將突破3000萬(wàn)人。

在我國(guó)教育體系中，k12教育指的是九年義務(wù)教育階段，包括小學(xué)、初中、高中/中專(zhuān)，是教育體系和培養(yǎng)人才尤為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

目前K12在線教育用戶(hù)以學(xué)科輔導(dǎo)為主要需求，其中英語(yǔ)和數(shù)學(xué)是最熱門(mén)的兩個(gè)學(xué)科，這與中國(guó)教育體系有著明顯的關(guān)聯(lián)性。

除了學(xué)科輔導(dǎo)，K12素質(zhì)教育這一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)也開(kāi)始受到在線教育平臺(tái)的關(guān)注。K12興趣教育課程中編程最受歡迎(占比22.8%)，其次是繪畫(huà)和聲樂(lè)等課程。

整體學(xué)科教育和興趣課程呈現(xiàn)低齡化趨勢(shì)，為何低齡市場(chǎng)如此熱門(mén)，引得家長(zhǎng)和學(xué)生紛紛投入？通過(guò)從K12在線教育行業(yè)的各用戶(hù)群體的角度，來(lái)理解業(yè)務(wù)的發(fā)展和產(chǎn)品的布局，追溯低齡化熱門(mén)原因。

k12在線學(xué)習(xí)主要涉及老師、學(xué)生、家長(zhǎng)這三個(gè)角色之間的交流和互動(dòng)。

家長(zhǎng)：

互聯(lián)網(wǎng)滲透新一代家長(zhǎng)，在線教育已被普遍接受。

隨著時(shí)代的更迭交替，如今的80、90后已經(jīng)成為新一代家長(zhǎng)的主力軍。從小生長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的他們，已經(jīng)將互聯(lián)網(wǎng)看成是生活的一部分。在線學(xué)習(xí)更是稀松平常，讓自己的孩子在線學(xué)習(xí)英語(yǔ)、數(shù)學(xué)，相比上一代家長(zhǎng)已經(jīng)被廣泛接受，并且越來(lái)越多的家長(zhǎng)把在線學(xué)習(xí)作為首選項(xiàng)。

早期教育發(fā)展?jié)摿Υ?，學(xué)習(xí)還得從娃娃抓起。

升學(xué)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增大，讓更多的家長(zhǎng)對(duì)孩子的未來(lái)越發(fā)焦慮，也更加重視孩子的教育。尤其是語(yǔ)言、思維等知識(shí)的培養(yǎng)，更是希望從小抓起，為以后發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。少兒英語(yǔ)、少兒編程、少兒數(shù)學(xué)等針對(duì)低幼年齡段的教學(xué)產(chǎn)品順勢(shì)發(fā)展。

經(jīng)濟(jì)水平提高，在線教育投入比例加大。

隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，教育重視程度和投入比重也持續(xù)增多。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)表明，我國(guó)城市家庭教育占家庭消費(fèi)的65.5％，加上此次新冠疫情加快了在線教育的宣傳推廣，讓更多的學(xué)生、家長(zhǎng)、老師擁抱線上學(xué)習(xí)方式。在解決優(yōu)質(zhì)教學(xué)分配不均、時(shí)空限制、個(gè)性化學(xué)習(xí)等方面在線學(xué)習(xí)有著比傳統(tǒng)教育更具優(yōu)勢(shì)的地方。因此，k12在線教育市場(chǎng)份額也在逐年提升。艾瑞預(yù)計(jì)到2022年，K12在線教育的占比提升到28%左右。

學(xué)生：

低齡兒童課后自由多，開(kāi)展學(xué)習(xí)更充裕。

在低齡階段，孩子的課業(yè)學(xué)習(xí)任務(wù)還是相對(duì)輕松的，擁有更多的課余自由支配時(shí)間，所以家長(zhǎng)會(huì)利用課后的時(shí)間，發(fā)展孩子的興趣愛(ài)好或者補(bǔ)習(xí)弱勢(shì)學(xué)科內(nèi)容。

在線學(xué)習(xí)互動(dòng)強(qiáng)，擺脫枯燥學(xué)習(xí)方式。

傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)，一對(duì)多的形式，老師沒(méi)法和每個(gè)學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，而且為保證知識(shí)的覆蓋面，教學(xué)更多以灌輸式輸出，學(xué)習(xí)過(guò)程相對(duì)枯燥；而在線學(xué)習(xí)讓每個(gè)學(xué)生都能夠被顧及到，并且提供更有趣的學(xué)習(xí)方式，讓孩子漸漸愛(ài)上學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。

不受時(shí)空限制局限，隨時(shí)隨地自由學(xué)。

跨越時(shí)空局限是在線學(xué)習(xí)一大特色優(yōu)勢(shì)，不用奔波去教室，不用固定在教室，可以隨時(shí)隨地在線溝通，讓優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源能夠普惠更多的孩子，讓老師和孩子建立良好的學(xué)習(xí)聯(lián)系，一定程度上提升了教學(xué)效率。

技術(shù)賦能在線學(xué)習(xí)，隨時(shí)查漏補(bǔ)缺。

人工智能、AI等大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，通過(guò)分析孩子的成績(jī)、知識(shí)點(diǎn)掌握情況等，及時(shí)了解薄弱項(xiàng)以及制定符合個(gè)人成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，讓孩子的學(xué)習(xí)更精細(xì)化，更有效率。

一、具體產(chǎn)品案例

經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，目前市場(chǎng)上已有種類(lèi)豐富的在線教育產(chǎn)品，通過(guò)分析教育公司產(chǎn)品的特征以及規(guī)劃，從而去探索公司側(cè)重低齡化的原因，以及低齡化產(chǎn)品的表現(xiàn)形式和特點(diǎn)。

首先，競(jìng)品主要從新興在線教育、專(zhuān)注少兒領(lǐng)域的在線教育2種背景的企業(yè)去選擇，通過(guò)了解不同背景企業(yè)布局的戰(zhàn)略，來(lái)更好的把握未來(lái)教育的方向。

猿輔導(dǎo)：是目前k12在線教育的獨(dú)角獸企業(yè)之一，擁有一定的用戶(hù)基礎(chǔ)和口碑，斑馬AI課是其一款具有代表性的少兒產(chǎn)品。

VIPKID：是全球增長(zhǎng)速度最快的在線青少兒英語(yǔ)教育品牌，在少兒英語(yǔ)領(lǐng)域有一定的深耕和影響力。

基本信息：

1. 低幼產(chǎn)品的用戶(hù)

1）消費(fèi)者

在低幼產(chǎn)品的使用和消費(fèi)上，出現(xiàn)了雙用戶(hù)的現(xiàn)象，即孩子使用，家長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)。同時(shí)有時(shí)家長(zhǎng)也會(huì)參與陪伴學(xué)習(xí)過(guò)程，主要是因?yàn)檫@個(gè)階段的孩子還處于智力的啟蒙階段，沒(méi)有選擇和購(gòu)買(mǎi)的能力。

細(xì)分這個(gè)階段，發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的行力力也是不一樣的，如：

0-3歲，一般不會(huì)主動(dòng)打開(kāi)相關(guān)軟件，進(jìn)行流暢操作，需要家長(zhǎng)進(jìn)行引導(dǎo)式學(xué)習(xí)，家長(zhǎng)陪伴較多。

4-8，對(duì)事物有了一定的認(rèn)知以及動(dòng)手能力，可以自我驅(qū)動(dòng)，但有時(shí)候還是需要家長(zhǎng)監(jiān)督和輔助，但比上一個(gè)階段時(shí)間會(huì)縮短。

2. 用戶(hù)的痛點(diǎn)

1）家長(zhǎng)

1.選購(gòu)課程或機(jī)構(gòu)決策難

家長(zhǎng)在選擇學(xué)習(xí)產(chǎn)品或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的過(guò)程中，決策成本相對(duì)來(lái)說(shuō)較高，需要做出多重選擇：機(jī)構(gòu)、課程內(nèi)容、師資、上課形式等。因此，此環(huán)節(jié)流程過(guò)于復(fù)雜是不利于幫助用戶(hù)更好的決策的。

2.掌握學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)

低幼階段孩子在自主性、自制力方面都較差，不免需要家長(zhǎng)監(jiān)管。尤其在學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，家長(zhǎng)更是希望實(shí)時(shí)了解孩子的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，及時(shí)督促孩子的同時(shí)幫助他們更好的培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣。

3.監(jiān)測(cè)學(xué)習(xí)效果

一定的投入意味一定的收獲，家長(zhǎng)往往希望課外培訓(xùn)是有效的，因此看重學(xué)習(xí)后孩子的轉(zhuǎn)變，成績(jī)指標(biāo)的提升、學(xué)習(xí)效率的提高、知識(shí)點(diǎn)的掌握等等。因此可衡量的學(xué)習(xí)效果評(píng)估是家長(zhǎng)最在意的，并愿意持續(xù)投入的重要因素。

4.個(gè)人時(shí)間有限

大部分家長(zhǎng)都是工薪階層，需要通過(guò)工作贍養(yǎng)家庭。而社會(huì)發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)壓力增大，家長(zhǎng)需要付出更多時(shí)間在工作上，因此陪孩子的時(shí)間是有限的。

2）學(xué)生

1.愛(ài)玩的本性，不愛(ài)學(xué)習(xí)

愛(ài)玩是孩子的天性，能讓人感覺(jué)快樂(lè)，但學(xué)習(xí)是相對(duì)沒(méi)那么有趣的事情，容易產(chǎn)生厭煩情緒，以及抗拒學(xué)習(xí)。

2.好奇心強(qiáng)，專(zhuān)注力有限

此階段孩子的意識(shí)還處于啟蒙階段，對(duì)世界充滿(mǎn)了好奇，很容易被周?chē)氖聞?wù)吸引和打斷，無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間專(zhuān)注于一件事情。

3.自我約束力弱

對(duì)自我管理和調(diào)節(jié)的意識(shí)還在培養(yǎng)過(guò)程中，喜歡由著自己的性子來(lái)，需要家長(zhǎng)的引導(dǎo)式教育。

3. 猿輔導(dǎo)

版本階段：

1）第一階段：完善產(chǎn)品基本功能

從斑馬V1.0.0版上可以看到，當(dāng)時(shí)產(chǎn)品主要以低幼年齡段的英語(yǔ)繪本為主。主要有「聽(tīng)繪本」和「跟讀」2種學(xué)習(xí)模式，功能和流程也相對(duì)簡(jiǎn)單，符合此階段孩子學(xué)練需求。

2）第二階段：深耕學(xué)習(xí)模式，商業(yè)模式初探

斑馬背靠猿輔導(dǎo)，借助其教研和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，深挖啟蒙英語(yǔ)場(chǎng)景，建設(shè)核心課程內(nèi)容、推出口語(yǔ)測(cè)評(píng)等，形成自己的內(nèi)核優(yōu)勢(shì)。

從V1.7版本，斑馬英語(yǔ)果斷推出“付費(fèi)課程” ，且只有系統(tǒng)課。

3）第三階段：擴(kuò)展產(chǎn)品內(nèi)容，持續(xù)豐富學(xué)習(xí)場(chǎng)景

2019年，斑馬縱向擴(kuò)展，強(qiáng)化AI技術(shù)賦能教育理念，除了英語(yǔ)還增加了語(yǔ)文、思維等課程，斑馬英語(yǔ)也演變成「斑馬AI」。

斑馬AI課程特點(diǎn)

4）總結(jié)

猿輔導(dǎo)整個(gè)產(chǎn)品線從啟蒙到高中覆蓋各學(xué)齡階段，延伸更多的受眾人群，進(jìn)而也在延展用戶(hù)的生命周期。相對(duì)于更高的職業(yè)教育發(fā)展，往低幼的啟蒙教育擴(kuò)充在內(nèi)容、受眾人群、收益等獲得的價(jià)值更大。

4.VIPKID

版本階段：

1）第一個(gè)階段：產(chǎn)品冷啟動(dòng)，完善基礎(chǔ)功能

從V1.0-V1.4版本，完善在線約課、課程回放、課件預(yù)覽等基礎(chǔ)功能，驗(yàn)證用戶(hù)需求，以及打磨產(chǎn)品體驗(yàn)。

2）第二階段：內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，快速增長(zhǎng)

從V1.4.5到V1.14.0版本，產(chǎn)品進(jìn)入快速成長(zhǎng)期，除了繼續(xù)沉淀內(nèi)容、師資等內(nèi)核優(yōu)勢(shì)，用戶(hù)增長(zhǎng)是這個(gè)階段的重點(diǎn)。通過(guò)內(nèi)外聯(lián)動(dòng)機(jī)制，獲取和吸引更多的流量。

3）第三階段：持續(xù)優(yōu)化基礎(chǔ)功能，不斷豐富學(xué)習(xí)場(chǎng)景

VIPKID開(kāi)啟了V2.0大版本，這個(gè)階段是VIPKID的成熟階段，在產(chǎn)品層面不斷的優(yōu)化基礎(chǔ)功能，進(jìn)一步提升APP的用戶(hù)體驗(yàn)以及轉(zhuǎn)化率。同時(shí)，通過(guò)一些新增功能，提升用戶(hù)的粘性，進(jìn)一步拓展用戶(hù)的學(xué)習(xí)場(chǎng)景，不斷的滿(mǎn)足用戶(hù)不同場(chǎng)景下的學(xué)習(xí)需求。

4）總結(jié)

VIPKID的發(fā)展路徑始終圍繞“英語(yǔ)”來(lái)展開(kāi)，從核心產(chǎn)品“VIPKID”一對(duì)一北美外教教學(xué)，到一對(duì)多，面向9-15歲、中外雙師教育等多種細(xì)分年齡跨段、學(xué)習(xí)場(chǎng)景、教學(xué)模式；朝著英語(yǔ)的縱向領(lǐng)域不斷深耕和探索。

VIPKID和猿輔導(dǎo)，其實(shí)代表了兩類(lèi)教育公司的發(fā)展模式，

一類(lèi)是專(zhuān)一領(lǐng)域的精耕細(xì)作（如：VIPKID），通過(guò)師資、教學(xué)方式、學(xué)習(xí)場(chǎng)景、細(xì)分訴求等對(duì)學(xué)科各環(huán)節(jié)和維度進(jìn)行拆解，精細(xì)化提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和內(nèi)容，更有利于口碑和品牌感的建立，從而提升影響力。同時(shí)也能更了解用戶(hù)訴求，持續(xù)為用戶(hù)輸出有價(jià)值的東西，為推動(dòng)產(chǎn)品發(fā)展形成良好的循環(huán)。

另一類(lèi)是全階段覆蓋的戰(zhàn)略（如：猿輔導(dǎo)），通過(guò)學(xué)科、年齡階段、教學(xué)模式等提供全方位的教育產(chǎn)品，來(lái)圈住更多的用戶(hù)流量，不失為一種搶占市場(chǎng)的有力方式。同時(shí)通過(guò)產(chǎn)品矩陣，延長(zhǎng)用戶(hù)的生命周期，來(lái)獲取更大的價(jià)值回報(bào)。雖然兩者發(fā)展路徑不同，但目前的發(fā)力趨勢(shì)是一致的，都在低齡化場(chǎng)景持續(xù)探索。

5. 低齡化場(chǎng)景的優(yōu)勢(shì)

• 課外時(shí)間多，有時(shí)間使用
• 早期教育潛力巨大，學(xué)習(xí)從小開(kāi)始抓起
• 父母為孩子投入意愿強(qiáng)

6. 對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)的好處

• 延長(zhǎng)用戶(hù)的生命周期，創(chuàng)造更多價(jià)值
• 擴(kuò)大人群覆蓋范圍，吸引更多流量
• 教育觀念升級(jí)，掀起低齡學(xué)習(xí)的熱潮

總的來(lái)說(shuō)，社會(huì)壓力的增大，引起家長(zhǎng)對(duì)孩子未來(lái)的焦慮，希望通過(guò)更早期的學(xué)習(xí)，形成先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

與此同時(shí)，各在線教育平臺(tái)的發(fā)展，也為多樣化的學(xué)習(xí)提供解決思路，讓孩子快樂(lè)學(xué)習(xí)、定制化發(fā)展，更有效率地主動(dòng)接受學(xué)習(xí)，引發(fā)各大教育平臺(tái)紛紛布局低幼市場(chǎng)，收割流量，獲取更大的收益，雙方互惠互利。

低幼市場(chǎng)，勢(shì)必是流量紛爭(zhēng)寶地。

本文由 @火行者 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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