您使用的程序是內(nèi)測版本，將于當(dāng)?shù)貢r間 2020-03-28 到期，到期后將無法使用，請盡快下載最新版本。

今天，也就是3 月 25 日（這個日子劃重點，考試要考）上午，不少溜達(dá)到茶水間準(zhǔn)備開啟“摸魚模式”的用戶發(fā)現(xiàn)了一個可怕的事實——淘寶“翻車”了。

每一個iOS 用戶在打開淘寶后，都會看到這么一條自動彈出的提示：“您使用的程序是內(nèi)測版本，將于當(dāng)?shù)貢r間 2020-03-28 到期，到期后將無法使用，請盡快下載最新版本”。

我們也第一時間上了這趟“翻了的車”，發(fā)現(xiàn)這一條提示其實并不影響淘寶的正常使用。一閃而過之后，還是可以正常購物的。但是這擋不住我們好奇的心，因為問題隨之而來：3 月 28 日真的會“到期”而無法使用嗎？

帶著這個疑問，我試著將系統(tǒng)時間調(diào)到3 月 28 日之后。選擇了一個比較應(yīng)景的 4 月 1 日（想“嘗鮮”的記得關(guān)閉“屏幕使用時間功能）。誠不欺我，淘寶在快速閃過一個“您使用的程序是測試版本，目前已經(jīng)過期，請更新到最新版本”的提示之后，堅持了幾秒鐘后便直接閃退：

你的剁手生涯開啟三天倒數(shù)。

這意味著什么？這條提示并不是鬧著玩的，而是一顆已經(jīng)進(jìn)入倒計時的定時炸彈，如果在3 月 28 日之前淘寶沒有為 App 推出上線更新的話，按照 iPhone 在 2019 年 Q4 極光大數(shù)據(jù)統(tǒng)計出的 18.7% 的保有率來說，2 億的 iPhone 用戶或?qū)o淘寶可用。

按理說，憑借扛得住雙11 的技術(shù)實力，甚至被 12306 從 2015 年就開始?xì)J定為技術(shù)支持的阿里技術(shù)團(tuán)隊，是沒道理在一個日活達(dá)到 5 億級別的巨無霸 App 上翻車。

事實上，阿里方面也不是沒有做過努力。據(jù)各方消息匯總顯示，這一BUG 其實出現(xiàn)在 3 月 25 日凌晨，而初次出現(xiàn)時，這一提示的確需要點擊“確定”才能消失。

換言之，一天時間下來，中國最頂級的技術(shù)團(tuán)隊，也只是做到了讓這個提示閃退而已。

由于不存在任何觸發(fā)門檻，數(shù)億的iPhone 淘寶用戶只要點開就能預(yù)覽這一“活久見”的場景，#淘寶內(nèi)測版本#這一話題微博閱讀量開始躥升，截止下午五點半已經(jīng)超過 8000 萬，而其中不少熱門微博的高贊評論，甚至開始響起了“卸載淘寶”的聲音。

當(dāng)然，微博作為開放社交場域，大多其實是在明白真相之后的無惡意調(diào)侃。但不容忽視的是，這對于卸載量的影響可以說是致命的。很多人都舉出了前不久的“數(shù)據(jù)庫遭員工惡意刪除”事件作為對比，但我認(rèn)為其實更值得參考可能是去年的網(wǎng)易云音樂事件。

去年6 月，在蘋果App Store 的一次整頓之中，包括網(wǎng)易云音樂、喜馬拉雅、荔枝、企鵝FM、soul、吱呀等在內(nèi)社交及音頻應(yīng)用都進(jìn)行了下架處理。

按理說，下架整改其實并不罕見，已安裝用戶的正常使用也不會受到影響。但可怕的地方在于，僅僅兩天后，大量的“卸載重裝網(wǎng)易云音樂可以得會員”謠言便開始在各大社交平臺傳播。

由于此時App 已經(jīng)下架，大量信以為真的用戶在卸載網(wǎng)易云音樂后發(fā)現(xiàn)，別說會員甚至連 App 都已無法安裝，這造成當(dāng)時網(wǎng)易云音樂一波不小的用戶的流失，官方不得不出面辟謠：

所以，對于淘寶而言，解決BUG 之外，更大的隱患或許在于輿論的發(fā)酵。

• 其一，淘寶不同于網(wǎng)易云音樂，承載了大量的用戶個人數(shù)據(jù)與信息，在精心炮制的謠言面前，BUG 的存在如同打臉，長遠(yuǎn)看來很極大影響外界對其安全性的信任。
• 其二，一二線城市解釋成本尚且不高，但在剛剛以聚劃算取得了不錯成績的下沉市場，因這一出現(xiàn)BUG 的 App 涉及到交易層面，卸載還是第一步，更可能影響到其一直推進(jìn)的下沉戰(zhàn)略。

這一惡性事件究竟是如何造成的？

不少來源不明的截圖就開始了在各個互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)的群聊中瘋傳。流傳最廣的說法是來自一個微信名為“毒唐”的朋友圈，以及他對于此事的微信聊天記錄，他表示：

“今天是 3 月 25 日，在阿里有一個潛規(guī)則，績效被打 3.25 意味著公司冷處理你，3.25 績效意味著你連年終獎都拿不到了；所以懷疑之前的 iOS 開發(fā)小哥被打了 3.25 績效，然后報復(fù)性留下隱形重大 bug。此次事故屬于 S1 級別故障登記為阿里最高的 P0 級別，牽扯到的人很多，估計會開一大批人?！?/p>

換言之，在“毒唐”看來，這或許是一次報復(fù)性的人為事件。

這里有必要補(bǔ)充一下關(guān)于“3.25”這個數(shù)字的特殊含義。正如“毒唐”所說，這的確是阿里績效考核中的一個數(shù)字。簡單講，阿里的績效考核中，一直以來都推行著“強(qiáng)制正態(tài)分布考核法”，也就是所謂的“271”，后來慢慢變成了“361”。

顧名思義，最好的員工占到30%，中間占 60%，最末的則是 10%。這 10% 往往就是阿里將員工類比“狗、野狗、兔子、?！边@四種動物之中的“狗”，業(yè)績與價值觀都存在不小的問題。

那么3.25 意味著什么呢？意味著這一員工被放到了“末位淘汰”的序列之中。在公司通過幫助、輪崗換崗等方式都拉不起來后，就意味著掃地出門：

當(dāng)然，另一派認(rèn)為這只是一次“發(fā)錯包”的烏龍事件的觀點的聲量也不小。這一派的觀點看起來也站得住腳：沒有人會跟自己的職業(yè)生涯過不去，能留下解決難度如此之高的 BUG 的程序猿，顯然也并不想能拿到 3.25 的人。

比如，認(rèn)證為“阿里巴巴 工程師”的知乎用戶@核酸半邊 發(fā)布的阿里內(nèi)部釘釘截圖顯示，在上午 9:46 的時候，手淘方面就已經(jīng)將新版本提交上架。他同時表示：“不吹不黑，手淘發(fā)現(xiàn)響應(yīng)速度慢了，可能是把內(nèi)測版給上了架?！?/p>

盡管是將傳聞的“報復(fù)事件”定義為陰謀論，但他也不客氣地指出，此次事件其實暴露出了團(tuán)隊的運作“已經(jīng)有了瑕疵”，他直言“久居廟堂的團(tuán)隊，可能會對他們的理解有所偏差”，勸告淘寶“謹(jǐn)終慎始，敬畏用戶”。

如果要做個簡單總結(jié)的話，我還是更傾向于相信知乎用戶@貼身超薄不側(cè)漏 的說法，也就是將 TestFlight 的版本當(dāng)做正式版本上架了蘋果商店，直到今天才觸發(fā)了那個提示：

而淘寶官方其實在上午就通過官方微博@淘寶 以打趣的方式進(jìn)行了回應(yīng)：“扛過了雙11，沒想到在淘寶首個直播購物節(jié)哆嗦了。關(guān)閉提醒即可，大家可以繼續(xù)買買買啦?！?/p>

但玩味的是，緊跟在“3.25”這個有趣數(shù)字后面的，還有一個“09:11”。如果將 3 月 25 日的這一次 BUG 事件看做是程序員對于 3.25 績效的強(qiáng)烈反抗的話，那么或許這個 9.11 也是淘寶對于“肇事者”的一次隔空喊話吧。畢竟，論及對于各自的傷害都已經(jīng)不算小。

作者：科技唆麻；公眾號：科技唆麻（ID：techsuoma），科技唆麻，不飛不快。

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