直播真能拯救線下危機嗎?

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近段時間,由于疫情的影響,多數(shù)線下行業(yè)都受到了沖擊。而商家與企業(yè)們?yōu)榱藴p免損失,盡可能恢復(fù)經(jīng)營,紛紛涌入線上直播。不過,直播真的能拯救線下嗎?

本來隨著幾個頭部玩家上市而塵埃既定的直播領(lǐng)域,這個春天又沸騰了起來。

直播蹦迪、直播賣房、直播健身、直播睡覺……

一夜之間,仿佛全民都是主播,萬物皆可直播。

“柜姐直播3小時,等于復(fù)工6個月”、“老板帶頭直播,2小時賣貨40萬”,看著各種各樣頭條里的直播帶貨,仿佛看見了一掃陰霾、重振銷量的希望。

但直播真的能拯救線下嗎?研究了以下這些領(lǐng)域,我覺得恐怕沒那么簡單。

一、云蹦迪已涼

云蹦迪可以算是2020年直播中第一個火起來的細(xì)分領(lǐng)域。

因為百萬打賞而大火的云蹦迪,指的是觀眾通過各種直播平臺,實時在線觀看DJ直播打碟、MC帶動氣氛,線上聽歌,線下自己在家中“蹦迪”。

在看好云蹦迪的人眼中,這種玩法火得理所應(yīng)當(dāng):因為疫情宅在家的年輕人,不用收拾打扮,穿著睡衣就能體驗蹦迪的氛圍,還因為獨自在家Solo蹦迪的搞笑反差具有很好的話題性。

然而,還沒等到疫情結(jié)束,僅一周的時間,云蹦迪就已經(jīng)淡出了我們的視線。

線上用戶湊幾次云蹦迪熱鬧之后,對這種缺少真正的互動玩法很快就失去了興趣,觀看云蹦迪直播的觀眾數(shù)量“斷崖式”下降,從最初直播間最高在線人數(shù)的10萬人到現(xiàn)在最少僅有500人在線。

在直播側(cè),熱度也在慢慢退去。云蹦迪的首個發(fā)起者上海TAXX酒吧已經(jīng)于2月18日悄悄將云蹦迪轉(zhuǎn)變?yōu)椤癟AXX ERAA”音樂課堂,在抖音直播平臺上普及電音相關(guān)知識;曾創(chuàng)下單場直播云蹦迪收入200萬的One Third,也從每日一播的頻率變?yōu)橹芩?、周五、周六的晚上直播?/p>

據(jù)「爆款法則」(baokuanfaze)了解到,一些跟進(jìn)云蹦迪的平臺打賞收入相當(dāng)慘淡,基本都僅在千元左右,甚至有平臺出現(xiàn)過單場打賞最低只有40元的情況。而目前,最先做火云蹦迪的抖音也已經(jīng)下線了此前的云蹦迪專題頁。

有從業(yè)人士告訴「爆款法則」,目前反倒是DJ進(jìn)駐一些平臺的保底收入,比年前還降低了20萬:“對于DJ來說,如果不播在家呆著也沒有什么別的生意,自然也就沒有了什么討價還價的余地?!?/p>

正如「爆款法則」此前所提到的,在云蹦迪這個模式中,Club收到的在線打賞跟線下酒水的盈利水平和穩(wěn)定程度相比完全沒有辦法相提并論,在供需兩端都沒有持續(xù)投入意愿的情況下,平臺自然也不可能持續(xù)投入。

荒誕的云蹦迪“來去匆匆”,人造熱點熱度蹭完,也就曲終人散了。

二、直播不解健身房之困

這次疫情除了對娛樂行業(yè)打擊沉重,健身行業(yè)也身陷困境,大部分健身房在迎來年后“黃金時期”之際不得不閉店歇業(yè)。

于是健身房也開始做直播了,健身教練們在各大平臺開啟了視頻和直播課程,大家宅在家里開啟云健身,以此來維持會員熱度。

超級猩猩是最早開始做云健身的商家之一,初期效果不錯,在一直播平臺上一經(jīng)播出,最高在線人次達(dá)7萬人次。

而樂刻運動聯(lián)合抖音發(fā)起#宅家運動會#話題,話題相關(guān)視頻共有13億次播放量,并吸引了張庭、李多海等眾多明星的參與,流量也相當(dāng)高。

但從此后跟進(jìn)的商家的直播效果來看,就沒有這么強的引流能力了。

“夜店風(fēng)”的網(wǎng)紅健身房SpaceCycle聯(lián)合京東發(fā)起了#京東宅家攻略#,在京東直播的同時屏幕下方會出現(xiàn)相關(guān)運動器械鏈接推薦,云健身的同時不忘帶貨,但直播本身最多的時候也只有幾百人同時在線。

Keepland則在keep APP上新了直播訓(xùn)練營板塊,還單獨推出了“親子家庭運動場”這一親子系運動,雖然以29.9元的6節(jié)課打包價出售,但也僅僅只吸引了300個家庭參與。

除了引流表現(xiàn)下降很快以外,健身房終究是線下生意,房租、員工工資等運營成本依舊需要企業(yè)擔(dān)負(fù),直播云健身并不能解決健身行業(yè)現(xiàn)有的問題。

對于線下健身房來說,疫情期間,健身房也得為會員延期才能保住用戶留存,而不上課就無法核銷課程。

但與此同時,云健身直播幾乎沒有收入,僅僅能為品牌刷新“曝光量”,勉強保持會員用戶的活躍度。

這樣的情境下,直播健身并不能解救當(dāng)下健身房的尷尬處境,線下的業(yè)務(wù)還是得線下發(fā)展。

三、直播賣房真能行?

“恒房通”恐怕是近期房產(chǎn)界最大的“網(wǎng)紅”了。

2月16日,恒大集團(tuán)在線舉辦了全面實施網(wǎng)上銷售新聞發(fā)布會。在發(fā)布會上,恒大副總裁劉雪飛介紹,網(wǎng)上銷售在短短3天內(nèi)被認(rèn)購了4.75萬套,總價值達(dá)到580億元,恒大全國600多樓盤均有認(rèn)購,最多的樓盤被認(rèn)購了870套。恒大網(wǎng)上銷售通過“恒房通”平臺,累計用戶達(dá)到1000萬。

除了恒大,一直在推VR看房的貝殼,自然也在疫情期選擇了線上賣房。2月18日貝殼VR售樓部也正式上線,提供看房、選房、購房的一站式線上購房服務(wù),打通線上購房最后一公里。

2月22日,貝殼攜手西安融創(chuàng)御河宸院,線上開盤,通過VR+視頻720°還原樓盤實況,同時多方連線同屏互動經(jīng)紀(jì)人和置業(yè)顧問,全程時時講解,鎖定房源后可線上簽約付款。

但與線上直播賣房的熱鬧新奇相對的,是房地產(chǎn)交易無法忽視的線下屬性:買房不是買白菜,這樣的大額資產(chǎn)投資影響著一家人幾年甚至是幾十年間的生活質(zhì)量,大多數(shù)購房者還是得線下看房,確認(rèn)交通、周邊便利等情況,才能真正做出決策。

現(xiàn)在熱鬧的線上直播和VR看房,早在幾年前VR剛剛興起的時候就出現(xiàn)過。從2015年開始,異地VR看房就已經(jīng)在不少樓盤中被運營過。但從實際的作用上來說,直播看房、VR看房的作用基本和沙盤的作用一樣,只能給客戶建立一個樓盤大概的概念,最終還是要組織看房團(tuán)帶領(lǐng)客戶實地看房。

真正帶動了這次恒大線上銷量的,恐怕還是7.5折購房的優(yōu)惠和恒大的品牌效應(yīng),而不是直播。

在恒大的線上銷售策略中,包括最低價鎖定期、無理由退房、購房及推薦獎勵等一系列促進(jìn)購房的政策。恒大甚至表示,購房者自簽署《商品房買賣合同》之日起至5月10日,享有最低價購房權(quán)益,如購買樓盤價格下調(diào),可獲補差價。

線上賣房的局限性無法忽視。這次恒大的直播賣樓更像是一場營銷噱頭,發(fā)動全員賣房賺傭金更是讓恒大賺足了眼球——最后無論轉(zhuǎn)化率如何,恒大都是最后的贏家。

四、還有誰在直播?

相比起云蹦迪、云健身、云賣房,還是簡單的直播賣貨更為靠譜。

疫情之下,電商直播需求很旺盛。據(jù)中泰證券公布的數(shù)據(jù),近14天以來,淘寶直播場均觀看人數(shù)上升43.13%,場均觀看次數(shù)上升30.05%。

在疫情期間,真正通過直播獲得幫助的,還是在各個平臺“助農(nóng)”計劃下,獲得了不少流量的農(nóng)產(chǎn)品電商。淘寶、京東、拼多多、蘇寧、美團(tuán)、今日頭條、抖音、西瓜視頻等平臺,近期都在上線了助農(nóng)計劃,帶動農(nóng)產(chǎn)品上行,加快農(nóng)產(chǎn)品的流傳速度,以應(yīng)對春節(jié)期間封路、物流停運所導(dǎo)致的農(nóng)產(chǎn)品積壓問題。

除了獲得主動幫扶項目資源傾斜的商家以外,對原本重線下渠道的商家而言,轉(zhuǎn)型直播賣貨依然是巨大的挑戰(zhàn)。

在直播的時代,消費者期待的是與商家直接互動答疑、即時溝通,以便更直觀、更全面地了解商品。商家也希望通過實時反饋的機制,能夠更好地刺激消費者決策。但無論是溝通還是交易方式的切換,甚至包括長期的用戶留存、轉(zhuǎn)化思維,也都需要改變。

「爆款法則」在《2020,全民微商》中也提到了,線上的套路和核心打法早都已經(jīng)被總結(jié)好了,甚至都已經(jīng)被各個平臺工具化了,所需要的只剩下思維的轉(zhuǎn)變——但這往往也是最難的。僅僅在特殊時間點,希望通過直播賣貨來減輕庫存壓力不難,但長期來說這也不應(yīng)當(dāng)是一錘子買賣,而需要長期的經(jīng)營與規(guī)劃。

從2015年移動直播興起,2019年幾家頭部企業(yè)上市、電商全面進(jìn)攻直播,直播已經(jīng)進(jìn)行了幾輪變遷。但最根本的,直播本身也只是一個內(nèi)容形式,所改變的也只是流量的渠道——它或許能加速用戶決策,但并不改變生意的本質(zhì)。

 

作者:關(guān)寧,公眾號:爆款法則(?ID:baokuanfaze),深響”旗下關(guān)注消費及營銷領(lǐng)域的新媒體。

本文由 @爆款法則 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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