從社交需求分析,成年人社交市場
與人交際互動,與人關(guān)系構(gòu)建。交際互動即交流,關(guān)系構(gòu)建即交友,即人的社交需求是——交流和交友。而有人的地方,就有社交。
一、用戶的社交需求
社交:社會上人與人的交際往來(出自《現(xiàn)代漢語詞典》,中國社會科學(xué)院語言研究所編纂,第六版)。定義包含兩部分:人與人的交際互動,人與人的關(guān)系構(gòu)建。
人的社交需求是什么?
答:與人交際互動,與人關(guān)系構(gòu)建。交際互動即交流,關(guān)系構(gòu)建即交友,即人的社交需求是,交流和交友。
人在網(wǎng)上社交需求是什么?
答:在網(wǎng)上交流,在網(wǎng)上交友。但作為社交產(chǎn)品的用戶,我們的需求不止社交需求,會更多:網(wǎng)絡(luò)交友,網(wǎng)絡(luò)交流,增值服務(wù),產(chǎn)品性能。能網(wǎng)絡(luò)交流和網(wǎng)絡(luò)交友的產(chǎn)品,都可以稱之具有社交屬性。
二、網(wǎng)絡(luò)交友
網(wǎng)絡(luò)交友,在網(wǎng)上和陌生人建立友好關(guān)系。和陌生人建立友好關(guān)系是交友,和熟人在網(wǎng)上建立聯(lián)系,不是網(wǎng)絡(luò)交友,是熟人關(guān)系遷徙。
交友即構(gòu)建關(guān)系鏈,人構(gòu)建關(guān)系鏈的兩個基本動因,為了更好的生存和為了更開心的生活。
為了更好的生存和更開心生活,我們構(gòu)建血緣關(guān)系鏈(血緣相親),地理關(guān)系鏈(地理相近),利益關(guān)系鏈(利益相關(guān)),同好關(guān)系鏈(興趣相同),情感關(guān)系(包含婚姻關(guān)系)。
血緣關(guān)系,血緣相親的人,包含家人和親戚;地理關(guān)系,地理相近的人,包含鄰居,同學(xué)和同事;利益關(guān)系,利益相關(guān)的人,包含客戶,粉絲,同事;同好關(guān)系,興趣相同的人;情感關(guān)系,自己有好感的人。
以上五種關(guān)系,不是完全隔離的,血緣關(guān)系又多是地理關(guān)系,家人親戚大多住在一個地方;有的同學(xué)既是地理關(guān)系,也是同好關(guān)系;情感關(guān)系也可以是自己的利益關(guān)系,和客戶談戀愛的事很正常。
血緣,地理,利益,同好和情感五大關(guān)系中,血緣關(guān)系是沒辦法在網(wǎng)上建立的,其他四個都可以,用戶可以在網(wǎng)上結(jié)交地理好友,利益好友,同好好友和情感好友。但因?yàn)楦鞣N原因,用戶在網(wǎng)上,更多的是結(jié)交同好好友和情感好友,后文只分析用戶的同好交友需求和情感交友需求。
三、網(wǎng)絡(luò)交流
網(wǎng)絡(luò)交流,在網(wǎng)上與人交際互動,表達(dá)自我與理解他人。
用戶需要什么樣的網(wǎng)絡(luò)交流?答:自由表達(dá),高效交流,多元互動,低成本交流。
- 自由表達(dá),自由隨心的表達(dá)用戶合法的觀點(diǎn),欲望,情緒等。
- 高效交流,即時(shí)聯(lián)系上好友,快速展開對話,信息即時(shí)送達(dá),不被無效信息騷擾,歷史記錄可查詢等。
- 多元互動,多種交流互動方式:文字,語音,視頻,圖片,點(diǎn)贊,評論,紅包,小游戲,多人視頻等。
- 低成本交流,交流成本低。相較于電話和短信,網(wǎng)絡(luò)交流普遍成本低。
四、增值服務(wù)和產(chǎn)品性能
增值服務(wù),交友和交流之外的價(jià)值,有五類:娛樂游戲(比如直播和游戲),信息獲取(比如公眾號和新聞),工具使用(比如支付和文件傳輸),便捷服務(wù)(比如訂餐和掛號),其他價(jià)值(比如作為第三方賬號登錄和紅包補(bǔ)貼)。
產(chǎn)品性能:下載容易,注冊快捷,操作簡單,運(yùn)行流暢,UI美觀,交互人性化,產(chǎn)品安全(消息安全,賬號安全,財(cái)產(chǎn)安全,隱私安全等)等。
五、情感交友
情感交友,和自己有好感的人建立友好關(guān)系,理想結(jié)果是成為戀人。用戶的需求是:遇到合適的人,與其進(jìn)行交流,建立友好關(guān)系。社交產(chǎn)品能做的,就是為用戶提供潛在合適的人,并幫他們建立良好的交流渠道。
何謂合適的人呢?網(wǎng)上很多答案,年齡合適,顏值合適,聲音合適,興趣合適,學(xué)歷合適,收入合適,性格合適,三觀合適等等。這些答案都是對的,但是社交產(chǎn)品需慎用這些參數(shù)。本文以兩種現(xiàn)象來分析合適用戶的人。
兩個現(xiàn)象——初婚年齡的不斷上升,跨省婚姻的上升和同縣市婚姻依舊是主流。
初婚年齡的不斷上升,越來越多的年青人晚婚晚育,使得現(xiàn)在有大量單身的男女青年(珍愛網(wǎng)發(fā)布的《2019Q1單身人群調(diào)查報(bào)告》,中國單身人口為2.4億)。
跨省婚姻比率上升和同縣市婚姻依舊是主流。國家發(fā)展,教育提升,交通便利和人口流動等因素,使得越來越多的跨省婚姻出現(xiàn),也越來越多的年輕人接受跨省婚姻,但基于現(xiàn)實(shí),大部分的婚姻,還是同縣,同市和同省的。能找到的數(shù)據(jù)是2013年的和2010年的(2010年的數(shù)據(jù)是圖表形式,放在下段),根據(jù)衛(wèi)計(jì)委在2013年中國流動人口動態(tài)監(jiān)測的數(shù)據(jù),外出人群結(jié)婚對象的選擇以省內(nèi)通婚為主,跨省通婚占到17%,且跨省通婚中45%都是鄰省通婚??缡』橐霰嚷噬仙捅臼』橐鲆琅f是主流,這種現(xiàn)象還將持續(xù)很長一段時(shí)間,原因非常多,其中一個是很多獨(dú)生子女為了更好照顧父母不遠(yuǎn)嫁。
圖片來自:網(wǎng)易新聞,數(shù)據(jù)來源:梁海燕,蔣梅英《中國流動人口通婚圈研究》
按照圖中數(shù)據(jù),可以近似估算,跨省婚姻的比率以每年1%速度增長,估算現(xiàn)在的中國,應(yīng)該是25%左右的跨省婚姻,同省婚姻占比75%,同縣市的婚姻在60%以上(同省和同縣市都是指戶口所在地)。
大量的適合結(jié)婚的青年是單身狀態(tài),意味著有大量年青人有情感交友需求(2.4億單身人口);同縣市婚姻依舊是主流,意味著對于很多人,在各自的縣市能找到合適的結(jié)婚對象。把這兩個現(xiàn)象結(jié)合,對于大量適合結(jié)婚的單身男女青年,在各自的縣市,有適合結(jié)婚的對象。同縣市,這個區(qū)域可以適當(dāng)放大,對于很多單身青年,只要兩小時(shí)能到達(dá),那就是合適的距離。這兩小時(shí)指從自己家到達(dá)對象家的時(shí)間,交通既可以是步行,也可以是汽車。所以,以兩小時(shí)能到達(dá)為標(biāo)準(zhǔn),合適的對象應(yīng)該是在同縣市或附近縣市。
大量年青的用戶有情感交友需求,合適的對象就在他們同縣市或附近縣市,他們之間缺的是一條很好的交流渠道,當(dāng)下主流的情感交友產(chǎn)品,不能很好的給他們提供交流渠道。
微信“附近的人”沒辦法為他們提供交流渠道,對于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的縣市,大量單身男女青年去外地工作,分散在全國各地,不在本縣市和附近縣市;對于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的縣市,大量外來人口,進(jìn)入了本縣市和附近縣市。再者,黑產(chǎn)對“附近的人”這個功能嚴(yán)重傷害,導(dǎo)致這個功能喪失了原本功效。
Soul的“靈魂匹配”沒辦法為他們提供交流渠道,“靈魂匹配”的地區(qū)匹配側(cè)重同城,用戶在注冊Soul的時(shí)候,地址一般是寫的現(xiàn)居地而非戶口所在地,沒辦法把用戶同縣市或附近縣市的人匹配過來。微信用戶的地址,也很多是現(xiàn)居地(現(xiàn)在居住的地區(qū),一般是工作和求學(xué)的地區(qū))。
我們該如何幫助“同縣市或者附近縣市”的用戶建立交流渠道呢?
在社交產(chǎn)品上,用戶連接的方式有兩種:
- 一對一讓用戶直接聯(lián)系起來;
- 把用戶集中到一起,讓用戶自己聯(lián)系他人。
用戶對話環(huán)境有三種,私密環(huán)境(只有用戶雙方能看見,他人看不見),半開放環(huán)境(部分對話他人能看見)和全開放環(huán)境(所有對話他人都可以看見)。
- 第一種連接方式,功能有微信搖一搖(私密環(huán)境),Soul靈魂匹配(私密環(huán)境),陌陌點(diǎn)點(diǎn)(私密環(huán)境),漂流瓶(私密環(huán)境)等。
- 第二種連接方式,功能有附近的人(私密環(huán)境),附近的動態(tài)(私密環(huán)境和全開放環(huán)境都有),Soul廣場(私密環(huán)境和全開放環(huán)境都有),交友群(全開放環(huán)境)等。
這兩種連接方式都不錯,以第一種連接方式里的Soul為例,把“同縣市或者附近縣市”的用戶連接起來,需要新增幾個小功能,在用戶資料模塊,增加用戶查看和編輯戶口地址功能,在靈魂匹配的篩選設(shè)置里面,新增選擇同縣市,選擇附近縣市,選擇同城,選擇全國等功能。具體功能設(shè)計(jì)會有些復(fù)雜,需求分得更細(xì)小。
為了便于讀者理解,本文把兩小時(shí)能到達(dá)轉(zhuǎn)換成了“同縣市或附近縣市”。真實(shí)情況不是這個樣子的,有些大的地級市,轄下不同縣之間的距離比較遠(yuǎn),如果道路不發(fā)達(dá),兩個小時(shí)到不了同市不同的縣,所以產(chǎn)品在設(shè)計(jì)功能的時(shí)候,地區(qū)匹配不能簡單的設(shè)定為同縣市或者附近縣市,以真實(shí)的情況為準(zhǔn)。
“同縣市或附近縣市”是個很好的匹配參數(shù),優(yōu)點(diǎn)很多,最大的優(yōu)點(diǎn)就是順應(yīng)用戶的結(jié)婚規(guī)律。缺點(diǎn)也有,對于部分用戶,不希望在交友產(chǎn)品上遇見熟人,遇見熟人會讓用戶感覺到尷尬。合理利用這個參數(shù),對現(xiàn)有的情感交友產(chǎn)品,會有很大的幫助。情感交友不止服務(wù)想近距離結(jié)婚的用戶,還需服務(wù)其他用戶,所以還需認(rèn)真考慮其他用戶的交友需求。
情感交友市場,是個很看上去很美的坑,坑了很多社交產(chǎn)品。很多時(shí)候,我們覺得這個功能,那個功能,一定可以幫用戶找到戀人,但真實(shí)情況,效果不行,不是功能不好,只是這是些功能僅符合了小部分人的需求。戀情達(dá)成涉及的因素很多,大多是社交產(chǎn)品無法影響的,用戶短期在社交產(chǎn)品上達(dá)成戀情的概率不高,更多的時(shí)候,社交產(chǎn)品給用戶的是希望(能交到戀人)和陪伴(孤獨(dú)時(shí)有人陪)。
情感交友產(chǎn)品,請一定要重視游戲功能,尤其是雙人合作游戲。雙人合作游戲在某種意義上說,就是聊天室,引導(dǎo)有共同話題的人進(jìn)行對話。雙人合作游戲,可以促使用戶有效交流,提升交友成功率;又可以幫用戶排解時(shí)間,在用戶孤獨(dú)的時(shí)候,有人陪,留住用戶。
游戲騰訊有,而且騰訊的游戲又多又好,其他社交產(chǎn)品做游戲還有意義嗎?
有的,騰訊的游戲玩家,不知是否單身,但是情感交友產(chǎn)品的游戲,玩家大多單身,這就是優(yōu)勢,情感交友產(chǎn)品不需要很多游戲,側(cè)重雙人合作類的,只要十個就行了。
六、同好交友
同好交友,用戶結(jié)交與自己有相似興趣的人。用戶的需求是:遇到相似興趣的人,與其進(jìn)行交流,并建立友好關(guān)系。
同好交友有三種情況,對于同好興趣,用戶有時(shí)側(cè)重興趣的人,有時(shí)側(cè)重興趣的內(nèi)容。
- 側(cè)重興趣的人時(shí),用戶會希望構(gòu)建直接友好關(guān)系,比如用戶準(zhǔn)備打籃球,需要有喜歡籃球的人一起參與,這個時(shí)候用戶會想要構(gòu)建直接友好關(guān)系,以便后期經(jīng)?;?;
- 側(cè)重興趣的內(nèi)容時(shí),用戶注重交流內(nèi)容,不一定需要構(gòu)建直接友好關(guān)系,有可能是構(gòu)建間接友好關(guān)系。比如用戶喜歡某個電影,一群人在某個論壇里談?wù)撨@部電影,用戶們之間不見得會構(gòu)建直接關(guān)系,大家一起關(guān)注某個圈子或者加入某個群組;
- 側(cè)重興趣的內(nèi)容時(shí),有的人可以持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,用戶為了及時(shí)獲取這些內(nèi)容,會想要和他建立直接友好關(guān)系,關(guān)注該用戶。
當(dāng)用戶側(cè)重興趣的人時(shí),希望和人互動,產(chǎn)品需要給用戶提供有共同興趣的人,并給他們提供交流的渠道;當(dāng)用戶只側(cè)重興趣的內(nèi)容時(shí),希望更多的內(nèi)容,產(chǎn)品需要給用戶提供更多的內(nèi)容,一個人產(chǎn)生的內(nèi)容有限,為了給用戶提供更多內(nèi)容,就得給用戶提供更多的人,所以產(chǎn)品需要把有共同興趣愛好的人集中到一起,并給他們自由交流的渠道。
一般情況,用戶興趣廣泛,側(cè)重興趣的內(nèi)容,興趣社交產(chǎn)品多是圈子化社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。
七、熟人關(guān)系鏈
生人社交和熟人社交,差異在于產(chǎn)品是否獲取用戶的熟人關(guān)系鏈。在網(wǎng)上添加的生人好友,少數(shù)可以變成熟人,但更多的熟人,是我們生活中熟知的人,相處多年的人,我們知道他/她的名字,相貌,籍貫和喜好等,對于網(wǎng)絡(luò)好友,我們知道的往往不多。
社交產(chǎn)品獲取用戶熟人關(guān)系鏈,有兩種方式:一種是幫用戶構(gòu)建熟人關(guān)系鏈,另一種是引入用戶熟人關(guān)系鏈;第二種是正確辦法,QQ和微信都是引入用戶熟人關(guān)系鏈。
生人社交產(chǎn)品,用戶側(cè)重交友和交流體驗(yàn);熟人社交產(chǎn)品,用戶側(cè)重交流體驗(yàn)。引入用戶熟人關(guān)系鏈,涉及的主要需求是交流,一般情況下,產(chǎn)品更好的交流體驗(yàn)可以引入用戶熟人關(guān)系鏈,除此之外,產(chǎn)品增值服務(wù)也可以幫助引入熟人關(guān)系鏈(如紅包補(bǔ)貼)。
八、成年人熟人社交市場依舊有機(jī)會
在成年人熟人社交市場,微信是做得最好的,高效的交流體驗(yàn),完善的增值服務(wù),一流的產(chǎn)品性能。那么,成年人熟人社交市場,其他產(chǎn)品還有機(jī)會嗎?
微信獲取了我們所有的關(guān)系鏈,有些關(guān)系鏈?zhǔn)菚Ыo我們社交壓力的,而這些關(guān)系鏈用戶又不能放棄,很多時(shí)候,我們會想逃避這些關(guān)系鏈。如同有的孩子離不開父母,但是會在QQ空間和微信朋友圈屏蔽父母,因?yàn)楦改笗Ыo他們壓力。
其他社交產(chǎn)品有機(jī)會的,這個機(jī)會不是打敗微信,而是把用戶無壓力的熟人關(guān)系鏈遷徙出來,幫用戶構(gòu)建一個輕松的熟人關(guān)系圈。
一個社交產(chǎn)品,一般是先陌生人社交,之后獲取關(guān)系鏈,轉(zhuǎn)熟人社交。生人社交重交友,尤其是情感交友,產(chǎn)品初期需要側(cè)重情感交友功能,同時(shí)又不能放棄交流體驗(yàn),必須堅(jiān)守交流體驗(yàn)。熟人關(guān)系鏈的獲取,方式采用遷徙用戶熟人關(guān)系鏈,辦法采用紅包補(bǔ)貼,引入第三方企業(yè)來給用戶發(fā)紅包。
九、紅包補(bǔ)貼
發(fā)紅包有三個核心內(nèi)容,發(fā)紅包的目的,發(fā)紅包的形式,發(fā)紅包的規(guī)則。
社交平臺發(fā)紅包,紅包的來源有三個:社交產(chǎn)品發(fā)給用戶;用戶發(fā)給用戶;第三方發(fā)給用戶(一般指企業(yè)發(fā)給用戶)。
社交產(chǎn)品發(fā)紅包的目有三個,引導(dǎo)新的用戶下載使用本產(chǎn)品,引導(dǎo)用戶開通支付功能并綁定銀行卡,獲取用戶熟人關(guān)系鏈;發(fā)紅包的形式一般是現(xiàn)金;發(fā)紅包規(guī)則很多,因人而異。
第三方向用戶發(fā)紅包的目的有兩個,銷售商品和廣告宣傳 ;發(fā)紅包的形式有三種,現(xiàn)金,打折卡(券),商品;發(fā)紅包規(guī)則很多,因人而異。
本文設(shè)計(jì)一套發(fā)紅包規(guī)則。,包的目的是獲得新用戶,獲取用戶熟人關(guān)系鏈,引導(dǎo)用戶在本產(chǎn)品進(jìn)行互動。
規(guī)則一
社交平臺向用戶發(fā)送現(xiàn)金卡,用戶領(lǐng)取現(xiàn)金卡。現(xiàn)金卡有四種:01.元現(xiàn)金卡,0.2元現(xiàn)金卡,0.25元現(xiàn)金卡,0.5元現(xiàn)金卡?,F(xiàn)金卡不可轉(zhuǎn)送他人,不可直接提現(xiàn),需要轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金才能提現(xiàn)。
平臺提供一種游戲,“幸運(yùn)碰撞”(隨機(jī)抽獎游戲,多位用戶共同參與,只有一位幸運(yùn)者),用戶可以向好友發(fā)起游戲“幸運(yùn)碰撞”,每次參與,都需消耗一張現(xiàn)金卡,參與人員的現(xiàn)金卡面額累計(jì)等于1元才可以啟動游戲,按照一定的規(guī)則,隨機(jī)選出一名勝利者,勝利者獲得全部現(xiàn)金,即1元,1元就可以提現(xiàn)了。
同等面額的現(xiàn)金卡可以一起游戲,不同面額的現(xiàn)金卡不可以一起游戲。也就是十位持有0.1元現(xiàn)金卡的用戶一起“幸運(yùn)碰撞”,最終只有一個幸運(yùn)兒獲得全部的1元。
同理,五位持有0.2元現(xiàn)金卡的用戶可以啟動“幸運(yùn)碰撞”,四位持有0.25元現(xiàn)金卡的用戶可以啟動“幸運(yùn)碰撞”,兩位持有0.5元現(xiàn)金卡的用戶可以啟動“幸運(yùn)碰撞”。
規(guī)則二
用戶向好友發(fā)起“幸運(yùn)碰撞”,可以用現(xiàn)金,好友參與游戲也得是現(xiàn)金,使用現(xiàn)金,只限制同等面額,但不限制人數(shù),兩個用戶只發(fā)0.1元也可以,有一位勝者可以獲得0.2元現(xiàn)金,現(xiàn)金玩法,需要限額,用戶每天參與金額不能超過某個值(有賭博嫌疑,不確定是否違法,讀者慎用)。用戶之間還可以互發(fā)現(xiàn)金紅包。
規(guī)則三
第三方企業(yè)向用戶發(fā)送紅包。第三方企業(yè)的目的為了廣告宣傳,發(fā)紅包形式是商品卡,商品卡可以兌換真實(shí)的商品。商品卡分七個等級,分別是1級卡,2級卡,3級卡,4級卡,5級卡,6級卡,7級卡。
1級卡對應(yīng)價(jià)值0.1元,2級卡對應(yīng)價(jià)值1元,3級卡對應(yīng)價(jià)值10元,4級卡對應(yīng)價(jià)值100元,5級卡對應(yīng)價(jià)值1000元,6級卡對應(yīng)價(jià)值10000元,7級卡對應(yīng)價(jià)值10萬元,每十張同類商品卡,可以啟動“幸運(yùn)碰撞”,最后的贏家或得到一張升級卡,比如十位2級卡用戶參與“幸運(yùn)碰撞”,最后的贏家可以得到一張3級卡。
商品卡是可以兌換商品的,一般3級卡就可以兌換商品了,3級卡對應(yīng)的商品價(jià)值基本在10元左右。用戶最初獲得的商品卡價(jià)值不一,有的用戶獲得1級卡,有的用戶可能獲得3級卡,但是所有的用戶,獲得的商品卡至少比商品價(jià)值低一級。比如3級商品,那么用戶最多可獲得2級該商品卡。
舉例,有五家企業(yè)參與,分別是AA奶糖企業(yè),商品是AA奶糖一盒,商品+物流=10元;BB服裝企業(yè),商品是BB運(yùn)動衣一件,商品+物流=100元;CC手機(jī)企業(yè),商品是CC手機(jī)一部,商品+物流=1000元,DD家私企業(yè),商品是DD床墊一個,商品+物流=10000元,EE是汽車企業(yè),商品是EE汽車一輛,商品+物流=100000元。
每個企業(yè)按照等價(jià)值原則,發(fā)送商品卡,AA奶糖準(zhǔn)備了10萬元的商品(含物流),也就是有1萬份商品,那么AA企業(yè)可以發(fā)送100萬張AA奶糖1級卡,兌換一盒AA奶糖,需要AA奶糖3級卡;同理BB服裝企業(yè)準(zhǔn)備了10萬元的商品(含物流),也就是1千分商品,那么BB企業(yè)可以發(fā)送100萬張BB運(yùn)動衣1級卡,兌換一件BB運(yùn)動衣需要一張BB運(yùn)動衣4級卡。
這些商品卡,可以發(fā)給100萬個用戶,每人一張卡,也可以給50萬用戶發(fā),每人兩張卡,還可以發(fā)送給10萬用戶,每人一張2級卡,一般是每人一張1級卡,為了是讓廣告受眾更廣。
假設(shè)有用戶收到1張AA奶糖1級卡,那么他可以向有同樣商品卡的好友發(fā)起“幸運(yùn)碰撞”,每次都是十張卡一起參與,最后只有一個人獲得升級卡,十位持有AA奶糖卡1級卡的用戶參與“幸運(yùn)碰撞”,最后只有一位用戶可以獲得AA奶糖2級卡,而AA奶糖商品必須的3級卡才能兌換。
所以幸運(yùn)用戶還得尋找其他具有同樣AA奶糖2級卡的用戶,再來一次“幸運(yùn)碰撞”,最終的幸運(yùn)用戶,會獲得AA奶糖3級卡,這個時(shí)候,用戶可以兌換商品了,商品會物流發(fā)送給用戶。
每一張卡片,包含三種信息:卡片等級信息,商品兌換規(guī)則,商品信息。每一張卡就是一張廣告,而且不止一次廣告。
- 第一次廣告,卡片名稱,用戶只要領(lǐng)取,定會讀一遍商品卡名稱,且極有可能記住自己所獲的商品卡名稱;
- 第二次廣告,用戶會讀取商品信息,知道自己最終能獲得什么樣的獎品;
- 第三次廣告,用戶獲取商品卡后,會向熟人詢問有無同類卡片,在自己社交媒體上,詢問他人是否有同類卡片。同理,用戶的好友也會發(fā)出類似詢問,用戶為了查看是否自己有同類卡片,必會讀取好友的卡片名稱;
- 第四次廣告,每一次用戶參與游戲,十個用戶都會把卡片名字再讀一遍,甚至商品信息都會再回憶一遍;
- 第五次廣告,每次卡片升級,若還需參與游戲,用戶也會繼續(xù)在社交媒體詢問好友有無同類卡片;
- 第六次廣告,等用戶獲得商品后,極可能在社交媒體向好友展示自己所得;
- 第七次廣告,用戶使用商品,又是一次廣告。
這是七次最基本的廣告,還可以有更多辦法繼續(xù)增加廣告次數(shù)。一張卡片,成本0.1元,多次廣告,且不止一個受眾,真的不貴了。紅包不以現(xiàn)金,是以商品作為廣告,企業(yè)容易接受些。
規(guī)則四
社交平臺發(fā)送紅包,目的為了獲取一定量的關(guān)系鏈,發(fā)送的形式是現(xiàn)金。社交平臺按照一定算法,向用戶發(fā)送一定量的紅包,現(xiàn)金紅包,紅包面額統(tǒng)一50元。用戶需將這個紅包發(fā)送到一個50人的群里,每個人都可以領(lǐng)取紅包,用戶本人獲得25.5元,其他用戶都是0.5元。
- 第一種規(guī)則,社交平臺不需要太多資金,紅包的功能是引導(dǎo)用戶下載產(chǎn)品,獲取一定量的用戶,讓用戶熟悉產(chǎn)品的一些功能,比如好友添加,交流互動,同時(shí)獲取用戶少量熟人關(guān)系鏈,并引導(dǎo)用戶熟悉游戲規(guī)則。這一切都是為了第三規(guī)則做準(zhǔn)備。
- 第二種規(guī)則,引導(dǎo)用戶在本產(chǎn)品進(jìn)行互動,感受產(chǎn)品的交流屬性。為第三規(guī)則做準(zhǔn)備。
- 第三種規(guī)則,引導(dǎo)大量用戶下載產(chǎn)品,引導(dǎo)用戶熟悉產(chǎn)品的部分功能——交友,交流,建群等。
- 第四種規(guī)則,為了獲取用戶一定量的熟人關(guān)系鏈,使產(chǎn)品轉(zhuǎn)型熟人社交。
廣告是有效的,成本又不高,很多企業(yè)承受的起。企業(yè)獲得了廣告效應(yīng),用戶獲得了意外之財(cái),社交平臺獲得了用戶,皆大歡喜。產(chǎn)品需要給用戶生人好友設(shè)定一個上限,防止用戶大量添加生人好友,第三規(guī)則是容易引發(fā)用戶大量添加生人好友的。
對于第四規(guī)則,用戶會添加自己的熟人好友嗎?
大部分用戶會的,經(jīng)過前三次紅包,很多用戶已經(jīng)添加了部分好友了,50個人的群不大,用戶再加點(diǎn)熟人就可以了。25.5元,是一個很小的金額,但也值得很多用戶去動手添加好友和建群。紅包發(fā)到生人群,價(jià)值只有25.5元,發(fā)到熟人群,價(jià)值就是50了,好東西,和關(guān)系親密的人分享,人之常情。
十、補(bǔ)充
2010年的我,從未想過有一天不再登錄QQ,QQ之于2010年的網(wǎng)民,如同微信之于今天的我們?,F(xiàn)在很多人不再登錄QQ了,QQ做錯什么了嗎?
沒有,只是微信更出色而已。微信很出色,值得各種贊美,但是龐大關(guān)系鏈帶來的社交壓力,是一直存在的,沒有其他產(chǎn)品替代,我們才沒有離開,當(dāng)有其他產(chǎn)品替代時(shí),用戶會離開的。準(zhǔn)確的說,不是離開,是把部分關(guān)系鏈遷徙出來,微信依舊會是一個高頻的社交軟件。
熟人社交,重交流體驗(yàn)。其他產(chǎn)品要在交流體驗(yàn)超越微信很難,但是可以做到接近微信。之后只要把用戶一定量的關(guān)系鏈遷徙出來,用戶會慢慢活躍起來的。
跨省通婚概率一直在增長,學(xué)歷越高,跨省概率越高,但我相信同縣市婚姻還是主流。三觀和用戶生活地,年齡,受教育程度關(guān)聯(lián)很大,不同學(xué)歷的人,確實(shí)很難對話。
以前大學(xué)生少,只有在發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)區(qū)才容易見到,一堆大學(xué)畢業(yè)生去往經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),在那里生活,然后戀愛結(jié)婚?,F(xiàn)在大學(xué)生很多很多,在自己縣市很容易遇見的。
2001年,普通高等學(xué)校畢業(yè)人數(shù)103.63萬,假設(shè)畢業(yè)生22歲,那么他們就是1979年生的,1979年全國人口出生了1700萬左右,也就是2001年的大學(xué)畢業(yè)生,在同齡人中占比5.8%,男女青年在本省遇見一個同學(xué)歷的人的確很難。
到了2018年,全國高校畢業(yè)生是820萬,往前推22年,就是1996年,1996年出生人口2057萬,也就是2018年的大學(xué)畢業(yè)生,在同齡人中占比40%,這很容易在同縣市遇到同學(xué)歷的人。在同一個地方長大,又差不多年齡,再學(xué)歷相仿的話,三觀合得來的概率很大,戀愛的概率也很大。
本文的紅包玩法只是一個引路的思路,讀者可以發(fā)散思維,想出更多合適的紅包玩法。
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成交人社交,一天的時(shí)間來算,1/3的時(shí)間工作,50%的人對內(nèi),50%的對外??傮w來說,1/6的成年人的時(shí)間的社交是商務(wù)社交,它叫資資撮合。
停不下的腳步
什么
有啟發(fā)