從PC互聯(lián)網(wǎng)時代到移動互聯(lián)網(wǎng)時代，商業(yè)競爭的重心經(jīng)歷了從地段到流量再到時間的過程。

2011年，當(dāng)我們很多普通人在關(guān)注新浪微博與騰訊微博用戶之爭時。

馬化騰在接受吳曉波采訪時說，“因為有微信，所以，微博的戰(zhàn)爭已經(jīng)結(jié)束了?！?/p>

吳曉波在他的《騰訊傳》中寫到，這是馬化騰對他說的最后一句話，語調(diào)低沉，不容置疑。

彼時，微信超過3000萬用戶，每天新增20萬。而最新數(shù)據(jù)，微信月活用戶已達(dá)11億。

在社交這個戰(zhàn)場上，騰訊微信無疑所向披靡，鮮逢對手。

是對手太弱嗎？

那我們簡單梳理下曾經(jīng)參與過這場戰(zhàn)爭的一些玩家吧，小米的米聊、阿里的來往、網(wǎng)易的易信、王欣的馬桶MT、頭條的多閃等等。

每一家都是知名的互聯(lián)網(wǎng)公司，可仍然無法撼動騰訊微信。

既然微信在社交領(lǐng)域這么能打，那是不是我們就認(rèn)了，做好自己的產(chǎn)品，不去碰社交這個霉頭了？

不！

8月29日，新浪微博推出一款基于圖片社交的APP“綠洲”，倡導(dǎo)“清爽社交圈”，一句話說明這款軟件，“在綠洲，發(fā)現(xiàn)美好世界。”

這時，我們不禁要問，前面已經(jīng)有多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭都嘗試過做社交，最后都折戟沉沙，這次新浪微博的“綠洲”能成功嗎？

尤其是中間還經(jīng)歷了一次，Logo的版權(quán)問題。

這會不會又是一只本以為自己是迎著朝陽起飛的蜜蜂，卻變成飛向熊熊火焰的飛蛾？

本篇文章我就想跟大家一起探討下這個話題，討論下社交之爭。

文章分成四個部分：

1. 時間之爭：為什么互聯(lián)網(wǎng)巨頭們要前赴后繼地?fù)溥M(jìn)社交領(lǐng)域？
2. 網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)：為什么這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭最終都沒有挑戰(zhàn)成功？
3. 下一戰(zhàn)場：那到底怎么樣才能贏得這場社交戰(zhàn)爭？
4. 猶未可知：“綠洲”能成功突圍嗎？

1 為什么巨頭們要前赴后繼地?fù)溥M(jìn)社交領(lǐng)域

沒有互聯(lián)網(wǎng)之前，“地段為王”

在商業(yè)世界中，企業(yè)永遠(yuǎn)在追隨客戶的腳步。

在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以前，我們消費者在商鋪里流連忘返，那時北京的你，可能會經(jīng)常出沒于王府井；上海的你，流連于南京路；廣州上下九、杭州武林路、重慶解放碑等等。

所以在那個時代，李嘉誠經(jīng)營地產(chǎn)的金科玉律是“地段、地段、還是地段”。

為什么地段會是大家考慮的第一要素？

因為好的地段，就是在同一時間段聚集更多的潛在客戶，用見面的方式提供更加豐富的信息（顏色、款式、大小、對人的信任、討價還價等），提供更高的溝通效率（人流更密集，溝通更深入），促成交易。

所以，在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前，“地段為王”。

PC互聯(lián)網(wǎng)時代，“流量為王”

而到了PC互聯(lián)網(wǎng)時代， 我們可以足不出戶購買商品，而線上相對于線下，沒有高昂的房租成本，所以很多商家就在線上開設(shè)店鋪。

但慢慢的就會發(fā)現(xiàn)，即使在線上開了店，可是如果沒有人來訪問，那也不會有成交。

這時，流量就變得異常重要，誰擁有流量，誰就有機會與客戶溝通。

這時，擁有巨大流量三家知名的互聯(lián)網(wǎng)巨頭：百度、阿里、騰訊應(yīng)運而生。

同樣是2011年，百度戰(zhàn)勝騰訊，成為中國互聯(lián)網(wǎng)市值第一的公司。

那時面對互聯(lián)網(wǎng)上海量的信息，我們找到一條精準(zhǔn)的信息越來越難，這時百度提供的搜索服務(wù)，能讓我們快速的找到所需信息，于是百度很自然的成為了很多人瀏覽器的首頁。

百度也因此成功收集了流量。然后，百度把我們搜索的關(guān)鍵詞，“賣給”一些商家，這樣分發(fā)了它所獲得的流量。

同樣的，我們在淘寶上購買商品也是通過搜索關(guān)鍵詞，于是阿里收集了這些關(guān)鍵詞，再分發(fā)給商家。

如果說本質(zhì)上，百度是通過收集信息流量，在分發(fā)這些流量給商家的平臺的話，那么阿里就是通過收集購物流量，再分發(fā)的購物平臺。

收集流量、分發(fā)流量，就成為PC互聯(lián)網(wǎng)時代的一門大生意，它的地位就像沒有互聯(lián)網(wǎng)之前的商業(yè)地產(chǎn)商一樣。

所以，在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，“流量為王”。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，“時間為王”

而到了現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，商業(yè)格局又發(fā)生了新的變化——時間，成為了企業(yè)搶奪用戶最重要的資源。

為什么搶奪用戶時間變得如此重要？

因為我們太多事已經(jīng)離不開手機?，F(xiàn)在，你可以不帶錢包出門，不帶交通卡出門，但是絕不能不帶手機出門。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，利用手機，我們從分發(fā)流量的時代，進(jìn)入分發(fā)時間的時代。

隨著溝通效率的提升，我們與商家之間，已經(jīng)從“地段”變?yōu)椤傲髁俊?，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變?yōu)椤皶r間”。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭，就是商家為了搶奪你我與他們交互“時間”的競爭。

所以，在商業(yè)世界：

• 我們以前認(rèn)為地段最重要，好地段是商業(yè)的本質(zhì)；
• 后來發(fā)現(xiàn)，地段不是本質(zhì)，從地段中抽取出來的人流，也就是流量才是本質(zhì)；
• 再后來發(fā)現(xiàn)，流量也不是本質(zhì)，一個人推門進(jìn)來、訪問我們網(wǎng)站不重要，進(jìn)來待多長時間才重要。

所以，時間是流量的寬度。

2014年，我在我的書《傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在踢門》提出商家本質(zhì)上已進(jìn)入搶奪用戶時間的競爭，17年，羅振宇提出了國民總時間的概念。

很多商家這時突然意識到，時間才是最重要的。

而手機上什么APP最占用我們的時間？

是社交。

如果把搶奪你我時間作為終極資源的話，那么眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭就絕不會錯過這個領(lǐng)域，前赴后繼的撲進(jìn)了這個戰(zhàn)場。

2 為什么巨頭沒有挑戰(zhàn)微信成功

社交有一個重要特點，那就是它自帶最強的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

我們用社交軟件，不完全是因為它的功能，而是因為它能讓我們和朋友連接，人連接越多，它的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)就越強。

我們?yōu)槭裁创蜷_微信？

因為幾百、上千的朋友在上面，可能很多微信功能我們覺得很傻，我們會罵它，但是我們就是離不開它，還是會打開它。

這就是因為它形成了強大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，所以社交是移動互聯(lián)網(wǎng)的第一屬性。

這時你可能會有疑問，什么是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)？

所謂網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，當(dāng)你一個人去用微信，類似于你過去只有一個人用電話，你一個人用傳真，沒有其他任何人用的時候，這時候是沒有任何價值的。

兩個人的話，有一點價值。那三個人呢，你發(fā)現(xiàn)價值更大了點。

如果100個人都用同一個社交軟件，你發(fā)現(xiàn)這100個人是互相聯(lián)系的，價值就大多了，如果100萬人共同使用，那么價值就非常大了。

也就是說，隨著用戶越多，這個平臺本身的價值就越會被放大，而用戶越少，則價值就越小，這個效應(yīng)就叫做網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

因此，社交軟件成為互聯(lián)網(wǎng)公司垂涎三尺的軟件，本質(zhì)是垂涎因為網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)所帶來的用戶時間。

這些互聯(lián)網(wǎng)公司垂涎網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)所帶來的的好處，但同時也恰恰是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)阻礙它們成功挑戰(zhàn)微信。

所以當(dāng)用戶總數(shù)到達(dá)一個超級大數(shù)量值的時候，那么新的社交軟件想挑戰(zhàn)，比的就不是功能了。功能已經(jīng)不是社交軟件最核心價值，用戶總數(shù)反而變成了最大的價值。

當(dāng)微信有11億用戶的時候，一個新做的社交軟件，即使你用戶數(shù)就算是很厲害，能做到100萬，但跟微信比起來，它的價值感仍然有巨大差距。

阿里的技術(shù)是毋庸置疑的，可來往依然無法撼動微信；網(wǎng)易的易信、王欣的馬桶MT、羅永浩的錘子短信、頭條的飛聊、多閃都沒辦法挑戰(zhàn)。

這時，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)就成為了后來者的門檻。

你不可能用它的辦法去干掉它，能戰(zhàn)勝微信的，一定不是另一個“微信”。

3 那到底如何才能戰(zhàn)勝微信？

想在社交領(lǐng)域戰(zhàn)勝微信，只有在下一個時代構(gòu)建新的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)或者分戰(zhàn)場建立新的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

開頭我們提到，當(dāng)我們在關(guān)注騰訊微博和新浪微博之爭時，馬化騰推出微信說，“因為有微信，所以，微博的戰(zhàn)爭已經(jīng)結(jié)束了?！?/p>

套用前面的話，戰(zhàn)勝微博的，一定不是另一個微博。

當(dāng)起于PC時代的新浪微博形成一定的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)后，馬化騰在移動互聯(lián)網(wǎng)時代推出了微信，構(gòu)建了基于移動互聯(lián)網(wǎng)時代新的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

同樣的，當(dāng)微軟在PC時代通過操作系統(tǒng)建立護城河之后，谷歌、蘋果在移動互聯(lián)網(wǎng)時代推出了安卓和iOS。

而即使PC時代，如此強大的微軟也無法挑戰(zhàn)，那怎么辦？

微軟決定在下一個時代，云計算等著。

當(dāng)然你也可以避其鋒芒，開辟一個分戰(zhàn)場。

比如脈脈，脈脈是什么呢？

脈脈是一個職場社交。我們在職場社交的時候就有一些特殊的需求，這些需求平常的時候是不需要的，在這種特殊需求下，人的職位就很重要，這人過去的經(jīng)歷就很重要。

比如Snapchat，短時間社交應(yīng)用，閱后即焚就很重要。

比如，釘釘，在辦公社交應(yīng)用上，也活得很好。

所以在一個垂直細(xì)分的需求里面，一個個小眾的社交軟件就有可能存活下來，但是他們不會撼動微信作為通用社交軟件的價值。

4?“綠洲”能成功突圍嗎？

最后我們回過頭來看看新浪微博新推出的“綠洲”APP，很多網(wǎng)友都說，這款軟件特別像Instagram，是基于圖片社交的一款軟件，也有人說特別像小紅書。

所以，綠洲最起碼做到了不像“微信”，他有一點點介于陌生人和熟人之間的社交關(guān)系，是通過圖片讓用戶展示自己，而不是像微信那樣，以交流為基礎(chǔ)。

可見，“綠洲”總結(jié)了以前的巨頭做社交的經(jīng)驗教訓(xùn)。想在圖片社交這個分戰(zhàn)場分得一杯羹。

但最終，“綠洲”能否突圍成功，現(xiàn)在做判斷還猶未可知。

尤其是上線后，網(wǎng)友吐槽比較卡，一周后又因為疑似Logo版權(quán)問題不得不下架，現(xiàn)在又恢復(fù)上線，但“綠洲”想成功突圍，要走的路還很長。

當(dāng)年新浪微博打敗了騰訊微博，騰訊開啟了一個新戰(zhàn)場，微信。

今天，新浪微博的“綠洲”到底是開辟一個新戰(zhàn)場或者分戰(zhàn)場，還是移動互聯(lián)網(wǎng)時代老戰(zhàn)場的延伸，還不能下結(jié)論，我們只能拭目以待。

最后的話

我們今天討論了各大互聯(lián)網(wǎng)公司的社交戰(zhàn)爭，它們從PC互聯(lián)網(wǎng)時代一直戰(zhàn)斗到移動互聯(lián)網(wǎng)時代。

我們回看了騰訊和新浪，和阿里、網(wǎng)易、今日頭條等等巨頭之間關(guān)于社交領(lǐng)域的戰(zhàn)斗。

明白了這場社交戰(zhàn)爭，本質(zhì)是搶奪由網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)所帶來的用戶時間，也就是你我的時間。

所以，在這場社交之戰(zhàn)中，我們不是旁觀者，不是茶余飯后看看這些互聯(lián)網(wǎng)公司之間的爭斗，而是要做出一個選擇，我們到底要把我們的時間交給誰？

商業(yè)世界，本質(zhì)上有兩種交易，一種是商家用商品換取我們兜里的錢，一種是商家用產(chǎn)品換取你我的時間。

那么，你想怎么花你的時間呢？

作者：劉潤，整理： 程志。公眾號：劉潤（ID：runliu-pub）

來源：https://mp.weixin.qq.com/s/6fDugJ5L5ITDAEEeLRQerQ

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