在社區(qū)這塊大蛋糕面前，不同背景的公司用不同的姿勢(shì)分食。

快遞業(yè)，順豐有野心地進(jìn)軍社區(qū)O2O，從布局生鮮配送順豐優(yōu)選到實(shí)體店順豐嘿店，但最后寥寥收?qǐng)?；也有從物業(yè)切入的，以萬(wàn)科為代表的房地產(chǎn)大佬手握房產(chǎn)資源與用戶(hù)信息，熱火朝天地玩起社區(qū)活動(dòng)和交友，但電商化路徑尚不清晰；一些創(chuàng)業(yè)公司嘗試從寵物、洗衣等垂直領(lǐng)域切入做服務(wù)，最終因?yàn)榈皖l、低價(jià)等硬傷折戟沙場(chǎng)的卻不在少數(shù)；更多的公司則用互聯(lián)網(wǎng)手段做重模式，大量融資、燒錢(qián)，試圖整合線(xiàn)下社區(qū)資源?，F(xiàn)實(shí)是融到錢(qián)的茍延殘喘，失控的慘遭淘汰。

總的來(lái)說(shuō)，在本質(zhì)上，社區(qū)O2O是對(duì)社區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)化，通過(guò)整合線(xiàn)上線(xiàn)下兩端資源，將線(xiàn)下的零售、物業(yè)、生活服務(wù)信息集成到線(xiàn)上，以社區(qū)為依托把服務(wù)推向社區(qū)居民，從而將線(xiàn)上流量導(dǎo)向線(xiàn)下商戶(hù)。

社區(qū)擁有萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)規(guī)模，而傳統(tǒng)的線(xiàn)下資源也為互聯(lián)網(wǎng)改造提供巨大空間，這使之成為創(chuàng)業(yè)公司爭(zhēng)奪的兵家之地。但與其他O2O項(xiàng)目相比，社區(qū)O2O項(xiàng)目燒起錢(qián)來(lái)毫不遜色，卻又不像餐飲O2O擁有看得見(jiàn)的盈利模式。綜合看來(lái)，主要有以下幾大死因。

1. 需求頻次不高，單一服務(wù)形式難以形成資源聚合優(yōu)勢(shì)。
2. 重線(xiàn)下入口和資源，存在社區(qū)經(jīng)驗(yàn)、物業(yè)及線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)壁壘，讓線(xiàn)下服務(wù)需要大量人力。本就燒錢(qián)，而社區(qū)商品及服務(wù)的低價(jià)更壓縮了原本的利潤(rùn)空間，易導(dǎo)致資金鏈斷裂。
3. 如今的社區(qū)O2O還是以簡(jiǎn)單的線(xiàn)下搬到線(xiàn)上的業(yè)務(wù)模式，需要更加精準(zhǔn)化、智能化、打通多方利益共享鏈條。
4. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境激烈，既有依托線(xiàn)下和大公司背書(shū)的58到家、阿姨幫、泰迪洗滌、e袋洗等，又有依托物業(yè)發(fā)家的彩生活、社區(qū)半徑等，沒(méi)有線(xiàn)下資源又缺乏整合能力的互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司還未進(jìn)入角逐場(chǎng)，就可能已被淘汰。

而從成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，我們需要理性地試錯(cuò)，穩(wěn)扎穩(wěn)打。以下是2015年社區(qū)電商不完全典型死亡名單。

蔚訊生活

公司簡(jiǎn)介：是一個(gè)本地生活服務(wù)O2O平臺(tái)，旗下有家門(mén)口社區(qū)服務(wù)平臺(tái)www.jmk360.com，及家門(mén)口連鎖便利店，面向全國(guó)社區(qū)住戶(hù)提供餐飲外賣(mài)、洗衣、超市代購(gòu)等服務(wù)，為社區(qū)住戶(hù)打造1小時(shí)物流商圈。

融資情況：不明確。

運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀：已轉(zhuǎn)型，專(zhuān)做糖尿病健康管理服務(wù)。

死亡/轉(zhuǎn)型原因：在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社區(qū)市場(chǎng)中，公司模式不清晰、資金鏈斷裂是兩大元兇。幾乎沒(méi)有任何新聞、融資不明確以及模式雷同的蔚訊生活默默轉(zhuǎn)型，是意料之中的事。

嗨校網(wǎng)

公司簡(jiǎn)介：校園生活服務(wù)微社區(qū)平臺(tái)，為在校大學(xué)生提供購(gòu)物平臺(tái)、校園資訊、線(xiàn)下服務(wù)、創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)等。

融資情況：2012年12月數(shù)百萬(wàn)人民幣種子天使。

運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀：已關(guān)閉。

死亡/轉(zhuǎn)型原因：創(chuàng)始人曾是阿里巴巴員工，但這個(gè)市場(chǎng)畢竟有限，沒(méi)有融資又要燒錢(qián)，想突出重圍不容易。并不是每一個(gè)依托校園社區(qū)起家的創(chuàng)業(yè)公司都能成為餓了么。

社區(qū)001

公司簡(jiǎn)介：是一個(gè)本地社區(qū)提供在線(xiàn)購(gòu)物及配送的服務(wù)網(wǎng)站，運(yùn)營(yíng)模式為用戶(hù)通過(guò)平臺(tái)下單，平臺(tái)從超市拿貨，為用戶(hù)送貨上門(mén)，致力解決社區(qū)內(nèi)“最后一公里”配送問(wèn)題。曾被認(rèn)為是這一領(lǐng)域的明星公司。

融資情況：2013年10月獲得海銀資本、上海致景投資等數(shù)百萬(wàn)元天使輪融資；2014年4月獲得上億元A輪融資（其中五岳天下為其投資了4千萬(wàn)人民幣）。2014年10月，其天使投資人之一的薛蠻子曾在微博公布，社區(qū)001獲得了1億美元的B輪融資，估值達(dá)到20億元人民幣。

運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀：2015年8月開(kāi)始，拖欠工資、員工離職、用戶(hù)卡里余額不能消費(fèi)也不能退費(fèi)等問(wèn)題，被陸續(xù)曝光。在百度貼吧中，充斥著來(lái)自社區(qū)001員工的討薪貼。社區(qū)001并未直接回復(fù)這些負(fù)面?zhèn)髀?，而該公司?chuàng)始人邵元元的微信朋友圈自9月中旬起便未有更新。

死亡/轉(zhuǎn)型原因：社區(qū)001的A輪投資方，五岳資本創(chuàng)始合伙人張志勇曾對(duì)《天下網(wǎng)商》總結(jié)道：“快速規(guī)?；瘮U(kuò)張與精細(xì)化經(jīng)營(yíng)之間的節(jié)奏并未把握好，過(guò)渡追求復(fù)制與擴(kuò)張思路，導(dǎo)致資金鏈緊繃等一系列問(wèn)題?！?/p>

鄰味網(wǎng)

公司簡(jiǎn)介：提供實(shí)體店運(yùn)營(yíng)支持的一個(gè)全國(guó)性社區(qū)生活服務(wù)站點(diǎn)，為居民管理機(jī)構(gòu)、聯(lián)盟商家及小區(qū)居民提供數(shù)字化服務(wù)與交流平臺(tái)。

死亡/轉(zhuǎn)型原因：一位名叫葉俊的產(chǎn)品經(jīng)理在知乎上做過(guò)總結(jié)，可借鑒：

1. 用戶(hù)習(xí)慣尚未成型。當(dāng)下用戶(hù)對(duì)網(wǎng)超的使用習(xí)慣還處于萌芽階段，縱使類(lèi)似鄰味網(wǎng)、比鄰網(wǎng)花了大力氣做了宣傳，然而用戶(hù)在接收到這樣的宣傳之后，只會(huì)在以嘗試心態(tài)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，就出現(xiàn)了前期所謂的虛高銷(xiāo)量。表面似乎生機(jī)勃勃，然而隨著宣傳期過(guò)后，用戶(hù)熱情隨即冷淡。
2. 客單量難上升。平均客單量大概在33元左右，在沖動(dòng)型消費(fèi)里看來(lái)，已經(jīng)很難有再高的突破口了，而33元客單量必然未形成最好的運(yùn)送成本的邊際效應(yīng)，直接影響到最終的利潤(rùn)。
3. 用戶(hù)體驗(yàn)無(wú)保障。鄰味網(wǎng)只是將超市的商品上架到自己的網(wǎng)站，對(duì)貨源的挑選，品類(lèi)的更新都無(wú)法自行操控，容易出現(xiàn)斷貨的問(wèn)題。當(dāng)然了，對(duì)起初團(tuán)隊(duì)而言，簡(jiǎn)單一句：“沒(méi)得選！”

小區(qū)問(wèn)問(wèn)

公司簡(jiǎn)介：一個(gè)主打鄰里社交功能的社區(qū)服務(wù)平臺(tái)。

融資情況：2013年05月12日獲得了中路資本數(shù)百萬(wàn)元的天使投資，2014年07月獲得了信天創(chuàng)投Pre-A ；2015年01月26日獲得了小馬蜂創(chuàng)投、信天創(chuàng)投的A輪。

運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀：已關(guān)閉。

死亡/轉(zhuǎn)型原因：2013年4月小區(qū)問(wèn)問(wèn)前身拼豆小區(qū)APP發(fā)布，2014年1月拼豆小區(qū)正式更名為小區(qū)問(wèn)，2014年3月拼豆科技轉(zhuǎn)型重點(diǎn)做拼豆夜宵，停止小區(qū)問(wèn)問(wèn)。短短兩年多時(shí)間，小區(qū)問(wèn)問(wèn)不是改名就是轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)產(chǎn)品痛點(diǎn)不明顯，團(tuán)隊(duì)不夠?qū)Ｗⅰ?/p>

懶日子

公司簡(jiǎn)介：線(xiàn)上的綜合社區(qū)服務(wù)，主打網(wǎng)商洗衣服務(wù)。

死亡/轉(zhuǎn)型原因：從網(wǎng)上洗衣切入的社區(qū)服務(wù)并不能形成高頻的用戶(hù)剛需，另外，沒(méi)有線(xiàn)下的扎實(shí)基礎(chǔ)，也談不上與傳統(tǒng)洗衣轉(zhuǎn)型的e袋洗相競(jìng)爭(zhēng)了。

泡寵網(wǎng)

公司簡(jiǎn)介：寵物健康在線(xiàn)及手機(jī)服務(wù)平臺(tái)，提供寵物醫(yī)生在線(xiàn)就診、寵物醫(yī)院查詢(xún)、問(wèn)診、預(yù)約服務(wù)。

死亡/轉(zhuǎn)型原因：融資不明確、盈利模式不清晰、自身推廣成本高、目標(biāo)群體過(guò)窄，“壯烈犧牲”也不奇怪。一些用戶(hù)群基數(shù)小，消費(fèi)頻次低的項(xiàng)目，不適合做單獨(dú)的項(xiàng)目。

拉卡拉電商

公司簡(jiǎn)介：以第三方支付起家的拉卡拉，號(hào)稱(chēng)擁有超過(guò)300萬(wàn)家商戶(hù)資源?；谶@些線(xiàn)下資源，2013年10月，拉卡拉開(kāi)啟集團(tuán)化進(jìn)程，旗下獨(dú)立出7個(gè)子公司——被稱(chēng)“北斗七星陣”，拉卡拉電商公司便是其中之一。2014年10月拉卡拉推出社區(qū)電商O(píng)2O“開(kāi)店寶”，試圖搭建B2B2C平臺(tái)，通過(guò)接入供應(yīng)商和服務(wù)商，瞄準(zhǔn)作為社區(qū)流量入口的社區(qū)小店，提供滿(mǎn)足社區(qū)消費(fèi)者需求的商品和服務(wù)。

融資情況：2015年6月，拉卡拉旗下的拉卡拉金服集團(tuán)完成了新一輪融資，融資總額為15億元。

運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀：2015年9月停止業(yè)務(wù)。此外，高管離職，電商業(yè)務(wù)在拉卡拉集團(tuán)被邊緣化。

死亡/轉(zhuǎn)型原因：拉卡拉集團(tuán)董事長(zhǎng)孫陶然回應(yīng)稱(chēng)，拉卡拉電商團(tuán)隊(duì)沒(méi)有解散，“拉卡拉發(fā)端于社區(qū)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)店有實(shí)物電商需求，因此安排團(tuán)隊(duì)測(cè)試社區(qū)電商的真正方向，我們測(cè)試了to B端，也測(cè)試了to C端，最終確定了以社區(qū)金融服務(wù)為主、特定實(shí)物商品售賣(mài)為輔的模式，因此調(diào)整了業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)?！?/p>

綜合看來(lái)，拉卡拉缺少面向用戶(hù)的運(yùn)營(yíng)能力讓社區(qū)電商發(fā)展受制。

順豐嘿客

創(chuàng)立時(shí)間：2014年5月18日，順豐嘿客518家門(mén)店在全國(guó)集體亮相。

公司簡(jiǎn)介：作為順豐殺入O2O市場(chǎng)的一大重要布局，“嘿客”被定義為“網(wǎng)購(gòu)服務(wù)社區(qū)店”，可提供快遞收發(fā)、虛擬購(gòu)物、冷鏈物流、團(tuán)購(gòu)預(yù)售等服務(wù)，試圖以這種“物流+電商”的模式打造社區(qū)O2O閉環(huán)。

融資情況：不明確。

運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀：2015年4月嘿客商城網(wǎng)站停止運(yùn)營(yíng)，新開(kāi)店面改名為順豐家。

死亡/轉(zhuǎn)型原因：有順豐前高管聲稱(chēng)，順豐嘿客大概已發(fā)展1.6萬(wàn)員工、3000多家店面，投資已達(dá)30億元左右，“現(xiàn)在談失敗還為時(shí)尚早，過(guò)去的店還叫嘿客，新開(kāi)的改名順豐家，據(jù)說(shuō)是香港大風(fēng)水師的建議。順豐內(nèi)部是不承認(rèn)失敗的，但的確是戰(zhàn)略不清晰?！奔热豁権S官方不承認(rèn)失敗，那么戰(zhàn)略不清晰的嘿客們是不是更應(yīng)該有選擇地調(diào)整、優(yōu)化門(mén)店布局，方能在社區(qū)O2O戰(zhàn)場(chǎng)立足。

叮咚小區(qū)

公司簡(jiǎn)介：一個(gè)基于居民小區(qū)、社區(qū)的本地生活消費(fèi)服務(wù)應(yīng)用，集社交與服務(wù)于一體。

融資情況：2014年5月獲得1億元天使投資。

運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀：2014年遭到“融資已花光”“資金鏈斷裂”等質(zhì)疑，隨后承認(rèn)已“撤出北京市場(chǎng)”；主打半成品凈菜服務(wù)的砧板先生，經(jīng)過(guò)4個(gè)月試運(yùn)營(yíng)后，在2015年3月宣布停運(yùn)整頓。

死亡/轉(zhuǎn)型原因：

1. 用戶(hù)需求不明確。以社交切社區(qū)電商這一招過(guò)于迂回。
2. 過(guò)于燒錢(qián)，產(chǎn)品和服務(wù)卻沒(méi)有跟上。

此外，一拍一修、呵護(hù)網(wǎng)、貴陽(yáng)草帽網(wǎng)等相繼倒下。

文：孫姍姍

來(lái)源：http://tech.163.com/15/1230/09/BC2T9HJM00094OE0.html