從社交貨幣到臨時型社交貨幣

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社交貨幣的定義一直存在分歧,而本文對社交貨幣的定義是——用戶中能引導(dǎo)觸發(fā)其他用戶產(chǎn)生有價值行為的信息。并基于這一定義,筆者結(jié)合臨時型社交貨幣的案例展開具體的分析。

社交貨幣的分類鮮有人討論,而本文嘗試地進行了簡單分類:積累型社交貨幣(顏值、才華、學(xué)歷、社會地位、性別)和臨時型社交貨幣((某刻)心境、地緣、在做的事)。

簡單來說:

積累型社交貨幣一般應(yīng)用場景側(cè)重“和誰聊”,臨時型社交貨幣則側(cè)重“聊什么”。

引導(dǎo)用戶產(chǎn)生有價值行為也大有不同。前者為:加好友、關(guān)注;后者為:即時聊天(泛指私、群以及語音、視頻)、評論、點贊。

全文主要分為以下幾個部分(只關(guān)于臨時型社交貨幣):

  1. 臨時型社交貨幣的案例
  2. 案例簡析
  3. 臨時型社交貨幣兩要素
  4. 小結(jié)

一、臨時型社交貨幣的案例

社區(qū)(絕大部分模塊);微信中的“搖一搖”、“漂流瓶”;SOUL中的靈魂匹配、語音匹配;0305(APP);概率論(APP)中的無聊咖啡館、3分鐘試聊站……

二、案例簡析

1. 微信“搖一搖”:引導(dǎo)行為不匹配

使用“搖一搖”功能匹配到用戶后,引導(dǎo)用戶行為應(yīng)該是即時聊天,而不應(yīng)是打招呼申請好友。

  • 功能效果(價值):搭建軟件中此刻兩名同時無聊的用戶(同時同狀態(tài))。
  • 對應(yīng)臨時型社交貨幣:同時、同狀態(tài)、此刻相距公里數(shù)。
  • 功能體驗環(huán)節(jié):搖一搖-匹配到用戶-查看用戶資料-打招呼添加好友。

這個問題導(dǎo)致的結(jié)果就是用戶走完整個功能環(huán)節(jié)的概率較低。若將打招呼改為直接聊天,那么用戶走完全環(huán)節(jié)的概率應(yīng)有較大提高,也更符合功能邏輯——兩個完全陌生的人因為此刻同時無聊相遇,下一步應(yīng)該是先初步閑聊再決定是否合適添加好友。

2. 微信”漂流瓶”:難以實現(xiàn)“等價交換”

漂流瓶的玩法設(shè)置注定用戶間社交貨幣難以平等。

  • 扔瓶子的用戶A狀態(tài):此刻情緒有波動,有較強表達欲。
  • 撿瓶子的用戶B狀態(tài):獵奇、無聊為主。無較強表達欲。
  • 功能效果(價值):建立上述兩名不同狀態(tài)的用戶連接。
  • 臨時社交貨幣:用戶A的臨時社交貨幣,即用戶A狀態(tài)外加用戶A編輯的漂流瓶內(nèi)容;用戶B臨時社交貨幣即為用戶B狀態(tài)。

該功能最大弊端就是構(gòu)建的兩名用戶的臨時社交貨幣不等價——用戶A的臨時型社交貨幣理論上永遠大于B。

上述兩個功能可以視為“臨時社交貨幣”的應(yīng)用案例母體,上述案例除了社區(qū)部分外,其他功能都或多或少地借(chao)鑒(xi)了一部分。

3. 社區(qū)(微博)的運用案例:點贊評論

在社區(qū)或者微博中,一個熱門帖子或者微博中評論者眾多,而評論、點贊數(shù)側(cè)面表現(xiàn)了博主的社交貨幣價值高。

軟件支持把熱門回復(fù)置頂或者優(yōu)先顯示,好處之一就是體現(xiàn)臨時型社交貨幣-“等價交換”的特點。

在微博中更常見,博主回復(fù)評論多半也是回復(fù)熱評,而很少從時間順序中找到感興趣的評論再回復(fù)。

三、臨時型社交貨幣兩要素

兩要素即為:價值衡量、等價交換(積累型也是如此)。

1. 價值衡量

這個問題是沒共識的。筆者的衡量方法是看該社交貨幣對應(yīng)的關(guān)鍵詞是回答哪些潛在問題的解(不然就是無效信息,不能屬于社交貨幣)。而解的可能性個數(shù)越多,代表的信息價值越大。此外就是各個關(guān)鍵詞的優(yōu)先級評定。

這里的解是用戶心智上的解。比如“搖一搖”:對應(yīng)回答是否同時、是否同無聊、距離多遠?

最后一個問題如果按照數(shù)字不同的話接近幾個萬個解。但是用戶的心智只有:近、不太近、遠等三種感受。故解的個數(shù)應(yīng)該是三。

部分的社交貨幣還存在輔助的衡量維度,比如點贊數(shù)、評論數(shù)等等也都會涉及。

2. 等價交換

在價值衡量之后,讓臨時型社交貨幣價值接近的用戶間實現(xiàn)連接就是“等價交換”的目的。

價值衡量主要在“方向”中體現(xiàn),此刻思考的問題為:功能效果為搭建滿足什么條件的用戶間的連接;等價交換主要在“方案”中體現(xiàn),具體思考用何種具體流程、玩法來達到目標效果。

四、小結(jié)

再次強調(diào),軟件內(nèi)任何沒有讓用戶產(chǎn)生想認識具體某個人的信息大部分都屬于臨時型社交貨幣。

細心的讀者可能也發(fā)現(xiàn)了,臨時型社交貨幣的應(yīng)用大部分體現(xiàn)在社交產(chǎn)品的某些特色功能上。而臨時社交貨幣的應(yīng)用也正是其它很多文中多次提到的“語境”搭建或者說“社交場景”搭建。

最后說一個未來可能出現(xiàn)的功能點(極適合運用在SOUL這類社區(qū)類產(chǎn)品中)。

簡單說就是用戶若編輯動態(tài)時加入了某個話題。那么可以設(shè)置自己發(fā)布的內(nèi)容僅同樣參與該話題的用戶可見。當然伴隨而來的配套改變還有一些。下次有機會再說。

 

本文由 @李引繁 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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評論
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  1. 說實話,非得在社交場景基礎(chǔ)上加一個貨幣的概念并沒有讓我覺得更新奇或者更好理解社交本身

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    1. 只是分享一個角度吧。這個角度可以解釋很多一些產(chǎn)品的特色功能和改進方向。比如文末最后提到的功能,對動態(tài)的分發(fā)機制改變,就是等價交換的體現(xiàn)。而目前社交產(chǎn)品特色功能匱乏的原因,或許跟設(shè)計功能時角度單一有關(guān),

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    2. 感受上,這個應(yīng)該是社交訴求/用戶需求/長期需求/臨時性需求

      來自湖北 回復(fù)