一直以來，Windows Update廣為大眾詬病，究其原因，還是由于Windows update的“罪”在于過度打擾用戶，讓用戶們在一次次漫長而瑣碎的更新升級中等待。

網(wǎng)友苦Windows久矣。眾所周知，Windows Update是一個很煩人的更新，其中以win10的用戶最為水深火熱。

有放棄治療直接降級的：

有刨根問底查攻略只為禁止更新的。

在微軟自家的搜索引擎bing.com上輸入Windows update，關(guān)鍵詞聯(lián)想結(jié)果簡直是大型勸退現(xiàn)場：

之所以怨聲載道，主要還是Windows update更新體驗是在太虐心虐肝了。不管你是在打游戲、播新聞、做PPT還是開展思想教育，Windows update總是一言不合就更新，半點不由人……甚至曾還因為“強制”升級，引發(fā)網(wǎng)友“眾籌”索賠， 被告上了法院。

（主持人又做錯了什么呢）

然而來自全球數(shù)億用戶的漫天吐槽，也無法阻擋微軟對更新的向往。Windows的更新究竟有多頻繁呢？僅2018年，微軟就為其產(chǎn)品(Windows，IE/Edge，office等 )發(fā)布了874個補丁，修復(fù)了728個漏洞，平均每月修復(fù)多達(dá)60個漏洞，幾乎每天都要提醒和推送一次。

總而言之，就是一開機一關(guān)機，都是熟悉的進(jìn)度條，不想更也得更。因為Windowsupdate而對win10 累覺不愛、路轉(zhuǎn)黑的案例簡直不勝枚舉，在此我們就不贅述了。

作為一個“假裝”有點深度的媒體，我們想問的是：為什么Windowsupdate如此怨聲載道，微軟卻始終不離不棄甚至還有點放縱呢？

神經(jīng)兮兮的Windows10，到底經(jīng)歷了些什么？

將一切歸納為Windows的市場壟斷地位，顯然過于簡單粗暴了。目前看來，系統(tǒng)更新與用戶體驗之間的權(quán)衡，有著許多的“明知不可為而為之”。Windowsupdate無法直視的“打補丁”節(jié)奏，或許是由四個原因?qū)е碌模?/p>

1. 網(wǎng)絡(luò)漏洞向“低成本化”趨勢發(fā)展。

自1999年起，Windows操作系統(tǒng)的漏洞提交數(shù)量就呈逐年上漲的趨勢，而在近幾年更是伴隨著加密貨幣、智能硬件等行業(yè)的興起，達(dá)到了一個爆發(fā)期。過去一年，Windows、Office、IE 、Flash等高危漏洞頻繁被曝光，各種野外漏洞利用攻擊更是層出不窮，安全漏洞的數(shù)量和嚴(yán)重性都創(chuàng)下了歷史新高。而在所有Windows版本中，受最多漏洞影響的就是Windows 10系統(tǒng)。這也是為什么，基礎(chǔ)龐大的win10用戶收到的漏洞警報與系統(tǒng)更新提示異常頻繁。

2. 系統(tǒng)用戶的漏洞修復(fù)習(xí)慣。

在早期Windows系統(tǒng)付費的情況下，大部分非付費用戶都選擇了禁止系統(tǒng)更新。同時，還有絕大多數(shù)用戶安裝了第三方的殺毒軟件來保駕護(hù)航。這就導(dǎo)致Windows更新的整體漏洞修復(fù)率偏低，常年徘徊在60%上下。因此，微軟想盡了各種辦法提醒、敦促、誘惑甚至強行讓用戶升級。

但即使用戶選擇了系統(tǒng)修復(fù)，微軟官方提供的補丁僅能更新一小部分，無法完全覆蓋第三方工具下的所有插件?？偸且?，總是有漏洞，自然會給人一種“要你何用”既視感。

3. 微軟操作系統(tǒng)的開發(fā)邏輯。

除了更新頻率之外，Windowsupdate還經(jīng)常犯一些低級錯誤。比如去年發(fā)布了Windows 10 October 2018 Update，結(jié)果立馬曝出了嚴(yán)重的文件丟失問題，以前還發(fā)生過更新中存在重大的硬件不兼容等問題，最后都由用戶來買單，用戶何其無辜啊。

既然如此，Windows就不能放棄在現(xiàn)有基礎(chǔ)上縫縫補補，直接出廠時就交付一個安全可靠的靠譜系統(tǒng)呢？別問，問就是不能。其根源恐怕在于微軟的開發(fā)流程。

微軟的流程分為幾個階段：設(shè)計和規(guī)劃、功能開發(fā)、集成和穩(wěn)定。其中，許多功能都是在集成階段之前單獨開發(fā)的，當(dāng)最終產(chǎn)品被發(fā)放給用戶時，bug已經(jīng)伴隨著新功能融入其中，只能慢慢更新修復(fù)解決問題。這種“先上車后補票”式的開發(fā)方式，自然只能與更新常相隨了。

而且，微軟操作系統(tǒng)執(zhí)行副總裁Terry Myerson在開發(fā)Windows 10時，更是定下了“Windows 即服務(wù)”的基調(diào)，打算“每天推送超過30個新的升級包”，意味著頻繁的定期升級正式取代了以前每隔幾年的大升級，成為令用戶頭疼的存在。

（微軟操作系統(tǒng)執(zhí)行副總裁Terry Myerson）

4. 微軟生態(tài)龐大的程序和軟件服務(wù)。

還很多同學(xué)反饋，Windows補丁更新了之后，一些殺毒軟件依然會提醒有漏洞，敢情Windowsupdate只做做樣子啥都沒干呀？仔細(xì)觀察一下會發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)更新不僅僅是打補丁，還包含了很多新功能、新服務(wù)。

而Windows 10生態(tài)系統(tǒng)里包含了超過3500萬個應(yīng)用程序，超過1.75億個應(yīng)用程序版本，以及1600萬個獨特的硬件/驅(qū)動程序組合。這些應(yīng)用每天都會提供新的驅(qū)動程序，這是多么大的工程量。

比如Windows 10 2019 年 5 月推出的更新包。就針對一大波內(nèi)置應(yīng)用進(jìn)行了UI 與功能上的改進(jìn)。像是將任務(wù)欄上的 Cortana 和搜索功能分拆，鼓勵用戶使用語音命令；可以利用Windows 自帶的截圖和草圖應(yīng)用捕獲窗口截圖了，還推出了“專注助手”，屏蔽不重要一些通知，幫助用戶更加專注于當(dāng)前事務(wù)。

上述種種因素交匯在一起，也就形成了今天我們所看到的“永遠(yuǎn)也更新不完”的噩夢級系統(tǒng)提醒。用戶罵我千百遍，

我待更新如熱戀：微軟 “墮落”的背后

雖然情有可原，但Windows update過度打擾用戶的“罪”卻不能輕輕放過。顯然，對于用戶來說，并非所有更新都是必需且必要的，反而為此付出了諸多心理與硬件成本。那么，明明可以通過內(nèi)部優(yōu)化與開發(fā)機制規(guī)避掉的更新，為何還是被微軟推送到了用戶眼前呢？

在這里，我們或許可以不負(fù)責(zé)任地猜想幾個可能性：

首先是最直接的，就是為微軟增加收入。

硬件廠商轉(zhuǎn)型服務(wù)，已經(jīng)是IT領(lǐng)域的一大趨勢。事實證明，微軟將軟件從一次性購買改為訂閱模式之后，其遞延收入呈上升趨勢。過去，office版本一直保持著三年一更新的頻率，如果新的功能不多，變化不大，消費者可能就會選擇不更新，因為舊版本也夠用了。但變成目前的軟件即服務(wù)模式（SaaS）之后，用戶不得不不停地按需付費，直接拉升了微軟的現(xiàn)金流，財報數(shù)據(jù)也格外好看。

為了爭奪更多的用戶，Windows10問世時連盜版系統(tǒng)都可以免費升級，要知道，當(dāng)時中國有四分之三的電腦軟件都沒有獲得適當(dāng)?shù)氖跈?quán)。顯然，留住用戶，銷售軟件服務(wù)才是微軟增長的新引擎。而頻繁的更新與提醒，自然也就成為轉(zhuǎn)化和拉動用戶持續(xù)訂閱的重要手段。

另一個促使Windows格外重視系統(tǒng)更新提醒的，就是安全。這也是微軟在個人PC、云計算業(yè)務(wù)等領(lǐng)域最大的優(yōu)勢。微軟負(fù)責(zé)人納德拉曾經(jīng)在財報會議中直言，財富 500 強企業(yè)中，95%都在使用微軟的云服務(wù)，他們選擇合作伙伴的第一要求就是安全性。2018年，微軟撤掉了獨立的 Windows 部門，將Windows業(yè)務(wù)整合到了Azure 部門中，而云計算業(yè)務(wù)中最重要的產(chǎn)品是Azure，一旦發(fā)生重大安全事故，將直接影響微軟的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)及客戶口碑。因此打起補丁來也是事無巨細(xì)、不遺余力。

還有一點，微軟需要在新時代補全自己的競爭優(yōu)勢。尤其是在消費級市場，大多數(shù)用戶已經(jīng)轉(zhuǎn)向移動智能終端，微軟需要作出大動作的改變才能力挽PC的頹勢。2018年，微軟推出了雙A，即 Azure+AI 全球戰(zhàn)略。于是在近一年的更新中，我們能看到許多前瞻性的布局，在為面向未來的軟硬件進(jìn)行支持、鋪墊。

比如在調(diào)整Cortana 的戰(zhàn)略定位、與亞馬遜 Alexa 達(dá)成合作后，微軟將常駐在任務(wù)欄上的 Cortana 和搜索功能分拆，多占用了一個圖標(biāo)位置?，F(xiàn)在點擊 Cortana 圖標(biāo)后，你只能執(zhí)行語音命令，無法通過鍵入進(jìn)行搜索。用語音來進(jìn)行交互和操控軟件，日漸成為用戶在PC硬件上感受到AI的重要能力。

還有一些UI優(yōu)化和圖片識別等功能，直接提升了PC的生產(chǎn)效率。基于“三屏一云”戰(zhàn)略所推出的觸控操作等，也都是微軟操作系統(tǒng)走向融合的一步棋。

這些前瞻性的布局正在不斷鞏固微軟在新一輪競爭中的優(yōu)勢，盡管對于現(xiàn)階段用戶來講，更新的繁瑣遠(yuǎn)遠(yuǎn)抵不上新服務(wù)的潛在價值。

縱觀互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)化史，控制操作系統(tǒng)，就意味著占據(jù)了重要的生態(tài)領(lǐng)地。我們看到了IOS和安卓在移動時代的巨大能量，現(xiàn)在，微軟也試圖用PC連接和服務(wù)未來。這聽起來還是蠻令人期待的。但這個過程，絕對不應(yīng)該是以犧牲用戶體驗、透支用戶期待為代價。目前看來，用戶還需要在一次次漫長而瑣碎的更新升級中等待，而時代的洪流終會蜿蜒地書寫出微軟的對與錯。

好了不能多說了，再說就是藍(lán)屏警告，over！

作者：腦極體，微信公眾號：腦極體

本文由 @腦極體 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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